【正文】 放，及時完成了任務(wù)，獲得了校領(lǐng)導(dǎo)的好評。（一）校園環(huán)境建設(shè)效果顯著校園環(huán)境建設(shè)和設(shè)施是后勤備戰(zhàn)校慶工作中的重點之一。在進(jìn)入校慶倒計時這一時段內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各部門負(fù)責(zé)人每天均進(jìn)行至少一次碰頭會，隨時研究各項后勤服務(wù)保障工作，主要是擺困難、找問題、思對策、想辦法，力求將問題考慮全面，把工作安排細(xì)致。各部門也分別制定了詳盡的迎校慶工作方案，由總經(jīng)理親自掛帥，各分管副總組織協(xié)調(diào)，做到任務(wù)層層分解，責(zé)任落實到人。公司后勤工作總結(jié)2我校八十年校慶活動在安全有序、隆重和諧的氛圍中畫上了一個圓滿的句號。加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。存在不足：培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；人員思想引導(dǎo)不到位，x年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集，經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情景和廣大員工的39。后勤工作方面，出臺公司低值易耗品和辦公用品管理辦法和物業(yè)考核辦法，把工作進(jìn)一步做好做細(xì)，搞好生活后勤服務(wù)工作，堅持每月做一次職工對生活后勤工作滿意度民意調(diào)查，對職工提出的問題及時整改，使職工在礦有如家的感覺，使職工能安心工作。不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。建立了鍋爐房隱患排查及匯報管理制度和鍋爐運行交接班制度，強化了要害場所的管理。二是根據(jù)整合礦井的實際情況，制定全礦經(jīng)營管理方案，探索整合礦井當(dāng)前經(jīng)營管理考核辦法。企管主要負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營考核工作，由于我公司當(dāng)前處在技改階段，各種費用無法進(jìn)行定額，考核工作還未全面鋪開，2010年2月份只進(jìn)行了工作量和安全績效的考核，3月份還沒有考核。第二篇：企管后勤工作匯報一、個人介紹：郭國峰，臨汾師專數(shù)學(xué)系畢業(yè)，大專文憑，中共黨員，1991年8月份于辛置礦中學(xué)參加工作，1996年3月調(diào)入李雅莊煤礦社會綜合治理辦公室任干事，1997年兼任公安科內(nèi)勤，2001年調(diào)入李雅莊煤礦煤質(zhì)運銷科技術(shù)員，主管全礦煤炭質(zhì)量管理考核工作、計量磅房、煤場等工作，2010年10月份調(diào)入張端煤業(yè)有限公司任綜合辦公室副主任，主管企管后勤紀(jì)委工作。按時通報早調(diào)會精神落實情況。引深全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，努力提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，堅決革除一些舊的，不合時宜的內(nèi)容，進(jìn)一步完善新形勢下，反映本崗位工作、技術(shù)、管理的新標(biāo)準(zhǔn)。按照集團公司“36336”發(fā)展思路，起草分解了后勤服務(wù)總公司《關(guān)于印發(fā)“五大保障”責(zé)任目標(biāo)及推進(jìn)措施的通知》，進(jìn)一步確立了我公司綜合保障職能。通過此項競賽活動的開展在一定程度上推進(jìn)了我公司全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程，極大的激發(fā)了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力的保障。定期通報當(dāng)月早調(diào)會精神落實情況，通過對各項工作的跟蹤、記錄、反饋、控制，使各項工作有落實、有效果、有回音。針對各單位后勤網(wǎng)點的運行情況，當(dāng)場指出存在問題并提出整改建議，限期整改。企管科全體工作人員，以公司內(nèi)部機制改革為契機，以公司實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為己行，堅持全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化這條主線，深入貫徹公司三次職代會精神，結(jié)合自身實際，踏實有效地開展各項工作，現(xiàn)將2009年上半年以來各項工作總結(jié)如下：一、深入貫徹全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，夯實管理基礎(chǔ)。為有效推進(jìn)集團公司地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，強化安全意識，提高服務(wù)水平，加快實現(xiàn)科學(xué)化、軍事化、精細(xì)化管理；三月份，我們根據(jù)《集團公司后勤工作績效考核辦法（暫行）》要求，按照集團公司責(zé)任法人考核的整體要求，結(jié)合后勤系統(tǒng)實際，制定下發(fā)了?2009?158號文件，《地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實施辦法》。根據(jù)檢查結(jié)果及時準(zhǔn)確通報各單位網(wǎng)點存在的安全隱患和后勤運行中出現(xiàn)的亮點，上半年共查出問題 件，查出安全隱患 條，對查出的問題進(jìn)行處罰共計 萬元，對亮點進(jìn)行獎勵共計 萬元。各部門的管理水平和服務(wù)能力得到相應(yīng)地提高，應(yīng)對后勤錯綜繁雜工作的能力也得到了提高。針對集團公司責(zé)任法人考核結(jié)果，查找各部門存在的問題，并將責(zé)任指標(biāo)分解到各部門，進(jìn)行督促整改。企管科2009年下半年工作安排調(diào)整《后勤系統(tǒng)地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核方案》，充實考核細(xì)則，使之適應(yīng)后勤改革的新要求，增加考核的評比性。及時發(fā)現(xiàn)公司管理運行方面的各種問題，按時召開新問題分析會。完成集團公司下達(dá)的各項考核指標(biāo)，并做好各種資料的整理，上報工作。2010年4月當(dāng)選為支部生活委員。后勤主要負(fù)責(zé)全公司辦公用品及低值易耗品的采購和發(fā)放管理工作，負(fù)責(zé)對物業(yè)（兩堂一舍、環(huán)衛(wèi)、鍋爐等）工作監(jiān)管考核。但由于企管科人員變動頻繁，從2009年11月份以來相繼有兩個人調(diào)入后調(diào)出，于2010年5月初才調(diào)入一人。二是按照前期礦井規(guī)劃，已達(dá)到可容納500人居住條件，分雙昌、師村、魯生三個區(qū)，雙昌可住200人，師村可住150人，魯生可住150人。對新從業(yè)物業(yè)員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并組織了傳幫帶活動，組織新員工進(jìn)行物業(yè)工作觀摩學(xué)習(xí)，使新員工盡快步入正規(guī)的工作程序。本著少花錢，多辦事的宗旨，管理好后勤物資。服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，月度綜合滿意度平均到達(dá)95。五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。20xx年工作思路：加強規(guī)范化管理，完善管理制度完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，經(jīng)過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。鞏固6S推行成果，強化基礎(chǔ)管理梳理x年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。作為學(xué)校重要的后勤保障部門，后勤公司全體員工在籌備校慶期間，牢記“以生為本、為生盡責(zé)”的價值理念，精心布置、周密規(guī)劃、全力以赴為校慶做好后勤服務(wù)保障工作。八十年校慶，事件重大，活動密集，各級領(lǐng)導(dǎo)、各路嘉賓和眾多海內(nèi)外校友如期匯聚校園，為使校慶后勤服務(wù)保障工作有序運轉(zhuǎn)、有效應(yīng)對，后勤公司提出了“規(guī)范管理、提升服務(wù)品質(zhì)、強化保障職能，以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和優(yōu)美的校園環(huán)境迎接八十周年校慶”的總體目標(biāo)要求。各部門內(nèi)部也連續(xù)多次召開干部、職工會議，布置各項具體任務(wù)，做好層層發(fā)動工作，開展各類技能培訓(xùn)。暑假期間，物業(yè)管理中心已經(jīng)開始了校園綠化美化、景觀布置等大量工作，主要完成的校園環(huán)境建設(shè)工程有以下幾個方面：校園景觀改造和綠化工程。改善校園環(huán)境整潔與衛(wèi)生狀況。（二）餐飲服務(wù)勇挑重任餐飲接待是校慶服務(wù)保障工作的重中之重。為了幫助學(xué)校解決困難，公司義不容辭地承辦了任務(wù)，專門成立了臨時任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，親自帶領(lǐng)團隊進(jìn)行策劃、組織，并將任務(wù)落實到人。當(dāng)天就餐人數(shù)劇增，從11點開始，快餐窗口的隊伍已經(jīng)排到餐廳門口，一直持續(xù)到12點半。車輛運輸方面，中心的所有車輛全部上陣，并對司機進(jìn)行了崗前集中培訓(xùn)，讓駕駛員了解校內(nèi)及周邊環(huán)境、校慶會場位置、行車路線和路況，明確車輛?？繒r間、地點、行車路線，并制定了應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對道路堵塞、車輛拋錨、交通事故等突發(fā)事件，確保行車安全、準(zhǔn)時。三、經(jīng)驗與總結(jié)在校慶過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想認(rèn)識到位，大局意識強，把服務(wù)校慶作為頭等大事來抓，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人始終站在工作第一線，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員。為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司，我制定了食品安全外部防護(hù)計劃及安保人員培訓(xùn)計劃，二、做好住宿入住和管理宿舍管理主要包括人員安排入住，門窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況，都及時和空調(diào)售后人員聯(lián)系，快速修好。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。這樣以來極大的促進(jìn)保潔人員的積極性，使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進(jìn)。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核辦法，也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。夜間嚴(yán)格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài)，不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進(jìn)行檢查，并形成記錄。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全提供了保障。六、把好公司辦公用品的采購工作和宣傳工作。當(dāng)然廣告宣傳也是這樣，在保證效率的基礎(chǔ)上，我們選擇了服務(wù)好價格便宜的廣告公司。為此，我決定在今后的工作中加強衛(wèi)生方面的重要性培訓(xùn)的力度并強化衛(wèi)生保潔員的責(zé)任感，使每位保潔員都認(rèn)識到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都重視公司后勤管理工作，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是后勤人員之間的配合，例如在發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)值班人員形象問題、發(fā)現(xiàn)保潔人員保潔不到位問題，既然提出來，既然處理掉，但在后來的工作中依然存在類似的問題。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些后勤的培訓(xùn)，爭取在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。全力配合公司各部門工作，高效率提供后勤服務(wù)工作?；仡櫸疫@三個月來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我將會認(rèn)真總結(jié)前面三個月的工作，權(quán)衡其利弊，取其精華去其糟粕，使后面的工作做得更好。當(dāng)然我有一些不足之處，首先對一些突發(fā)情況準(zhǔn)備不足，例如有一次突然停電，結(jié)果中午午飯被推遲了半個小時。一是手勤。三是腿勤。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。一是集體意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓項目部工作人員在自己這里受冷落。俗話說“大事是從小事做起”，我一定腳踏實地的做好每一件小事，無論何時何地，都要銘記自己是這個集體中重要的一份子，自己任何失誤與延誤都會造成其他連鎖反應(yīng)。另外項目部人員確實相當(dāng)辛苦，基本上每天工作時間都在十四小時以上，所以在公司條件允許的前提下，應(yīng)適當(dāng)予以經(jīng)濟上的獎勵與精神上的鼓勵。公司后勤工作總結(jié)5一年來在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和科室人員的共同努力下，緊緊圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提高辦公大樓物業(yè)管理水平，促進(jìn)樓內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)使用，保持了良好的工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好了各辦公單位間的關(guān)系。經(jīng)常檢查各個樓層的衛(wèi)生狀況，做到了勤打掃、勤檢查，保持了整個大樓的衛(wèi)生清潔，給樓內(nèi)工作人員營造了一個良好的工作環(huán)境。三、圓滿完成份外的其它工作：積極參加單位的各項活動，圓滿完成了局里布置的其它各項任務(wù)。完成了銷售相關(guān)部門的報送各項資料。細(xì)致，要嚴(yán)格要求自己，后勤是細(xì)致的活，我必須認(rèn)真、細(xì)致。保密性，后勤工作具有很大的保密性，對銷售情況、數(shù)據(jù)、客戶、公司資料等保密性，并要熟悉地產(chǎn)開發(fā)的全套流程。所以更要提高自身的素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己。公司后勤工作總結(jié)7本人**年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對**年的整體工作總結(jié)如下：一、行政后勤（一）職場管理方面指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。分公司本部職場情況：，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。根據(jù)總公司**年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司**年的實際及**年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。（六）其它后勤工作根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。二、認(rèn)真規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，做好基礎(chǔ)工作科技園區(qū)園林綠化項目已經(jīng)啟動，雖然有這方面的行業(yè)經(jīng)驗，但必要的準(zhǔn)備工作還得做好，做到事事親為才能放心。三、積極學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識有所提升學(xué)習(xí)永無止境，日常工作的同時，也深刻意識到自己的不足，改進(jìn)不足才能進(jìn)步。公司后勤工作總結(jié)920xx是充實的一年，在一年里按照公司安排規(guī)劃，完成工作既定目標(biāo)，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。