【正文】 步驟的第一、二項各1分，共4分。根據(jù)客戶經(jīng)理月度卷煙需求預測的工作流程回答下列問題：1．請根據(jù)所學市場預測知識，列出卷煙商品市場需求預測的6個一般步驟。（）⑼若一個地區(qū)的人口是多民族的，卷煙消費結構調(diào)查時就沒有必要設“民族”這一調(diào)查項。（√）⑸不同的民族生活在不同的地域，卷煙消費習慣往往不同。（）⑴若一個地區(qū)的人口男女比例嚴重失調(diào)，卷煙消費結構調(diào)查時就沒有必要設“性別”這一調(diào)查項。，不要在標封區(qū)填寫無關內(nèi)容。第一篇：初級卷煙商品營銷員技能試卷正文和答案完整姓名:考號:單位:密封線煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定初級卷煙商品營員技能鑒定試卷答案1．考試時間：90分鐘。5．書面完成，計算題可使用計算工具，滿分100分。（）⑵卷煙消費習慣是會變化的，這一點對中老年人而言尤為突出。（）⑹一般而言，文化程度越高的人，卷煙消費量越大。（）⑽年青人總是喜歡新奇時尚，所以他們的卷煙消費習慣也總是保持不變。答：卷煙商品市場需求預測的一般工作步驟：（1）確定預測目標；（2）收集整理加工資料；（3）分析判斷；（4）選擇預測方法、建立預測模型；（5）計算、評價、修正預測值；（6）提出預測報告。滿分10分。以下各項品牌信息主要通過什么途徑來收集，請在信息和對應的收集途徑間劃連線。⑶ 2006年B品牌的目標上柜率50%已經(jīng)達到，2007年的年目標上柜率計劃為68%。第二題：維護品牌（10分）以下是某煙草公司對重點培育的B品牌卷煙采用的營銷傳播方式：⑴ 在大型賣場中的煙酒零售區(qū)設立重點培育的B品牌卷煙的宣傳專柜，定點宣傳，不斷吸引消費者注意。⑸ 開展一個月的“刮卡有獎”活動，購買一條B品牌卷煙送個刮刮卡，憑卡片上寫著的物品名稱領取相應的精美小禮品。⑻ 在本市交通安全宣傳月中，組織煙草公司的青年志愿者身著印有B品牌卷煙名稱和核心價值的廣告衫，參加城市交通協(xié)管。滿分10分。（）⑴多余的口頭禪和零碎詞不會使人厭煩能增加表達效果。（√）⑸專業(yè)術語一般用于特定的行業(yè)，通俗俚語則多用于朋友間的非正式交淡。（）⑼每個人說話的用詞和習慣都不同，所以聽一個人說話，難以大致推測出其身份。根據(jù)《煙草控制框架公約》的規(guī)定，判斷以下觀點是否正確，正確打“√”，錯誤打“”。使消費者在購買新產(chǎn)品AA時的不受提示影響，并盡量避免使用圖片提示。（√）⑺工業(yè)企業(yè)推廣人員一對一跟訪客戶經(jīng)理，了解新品上市的動銷情況，維護產(chǎn)品AA的出樣，教會零售戶向終端消費者推薦AA產(chǎn)品。答案：(1)√(2)(3)(4)(5)√(6)√ ⑺ √ ⑻ √⑼ ⑽ 評分標準：每小題2分，滿分20分。請回答下列問題：1． 根據(jù)你的判斷，李大爺?shù)纳痰晔菍儆谀膫€零售業(yè)態(tài)？答：李大爺?shù)纳痰晔菍儆诒憷觐惲闶蹣I(yè)態(tài)。、考號和所在單位的名稱。30分）第一題：市場調(diào)查（20分）由于人口的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、民族等的不同，其卷煙消費習慣會有很大的差異。（）⑶男性與女性的卷煙消費習慣是大致相同的，卷煙消費結構調(diào)查時要注意這一點。（）⑺卷煙消費結構調(diào)查中，人口特征調(diào)查主要是調(diào)查吸煙人口的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、民族等。第二題：市場預測（10分）在“按客戶訂單組織貨源”工作中，客戶經(jīng)理的一項工作職責是進行月度卷煙需求預測，根據(jù)《客戶經(jīng)理工作手冊》的要求，客戶經(jīng)理月度卷煙需求預測的工作流程如下：（一）明確進行卷煙需求預測的月份、零售客戶和卷煙品牌；（二）收集客戶歷史銷售數(shù)據(jù)和原始需求信息；（三）分析客戶歷史銷售數(shù)據(jù)和庫存情況，判斷客戶銷售變化趨勢；（四）分析其他影響客戶需求的各種因素；（五）把數(shù)據(jù)資料輸入電腦系統(tǒng)，運用統(tǒng)一的預測模型進行預測，得出預測基準值；試卷編號： 08TL720000004010201044000112008年4月20日（六）結合市場影響因素，運用定性的方法對預測基準值進行判斷和修正，獲得最終的客戶需求預測數(shù)據(jù)。分)第一題：認知品牌（10分）1．卷煙品牌信息資料的收集，主要通過三種途徑：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)營銷部門、零售終端客戶。煙堿量工業(yè)企業(yè)典型消費者信息商業(yè)企業(yè)營銷部門 卷煙市場銷售的波動情況零售終端客戶 工業(yè)企業(yè)年生產(chǎn)能力2．某煙草公司每半年對品牌檔案進行信息維護，以下是06年末對B品牌的信息分析的三項內(nèi)容。根據(jù)這三條信息內(nèi)容，填寫下表：試卷編號： 08TL720000004010201044000122008年4月20日第二題：維護品牌（10分）以下是某煙草公司對重點培育的B品牌卷煙采用的營銷傳播方式：⑴ 在大型賣場中的煙酒零售區(qū)設立重點培育的B品牌卷煙的宣傳專柜，定點宣傳，不斷吸引消費者注意。⑸開展一個月的“刮卡有獎”活動，購買一條B品牌卷煙送個刮刮卡，憑卡片上寫著的物品名稱領取相應的精美小禮品。⑻ 在本市交通安全宣傳月中，組織煙草公司的青年志愿者身著印有B品牌卷煙名稱和核心價值的廣告衫，參加城市交通協(xié)管。（）⑴多余的口頭禪和零碎詞不會使人厭煩能增加表達效果。（）⑸專業(yè)術語一般用于特定的行業(yè)，通俗俚語則多用于朋友間的非正式交淡。（）⑼每個人說話的用詞和習慣都不同，所以聽一個人說話，難以大致推測出其身份。（）⑴新產(chǎn)品AA的包裝采用象征皇家的朱砂紅色，輔以放大的書法字體作為底紋，富貴、典雅，獨具中國特色。（）⑷利用大型的戶外廣告宣傳新產(chǎn)品AA，用戶外展板的促銷方式或贊助某電視欄目等策略來提高新產(chǎn)品AA的知名度。（）⑻工業(yè)企業(yè)派出業(yè)務精英，將新產(chǎn)品介紹給廣大卷煙零售客戶，幫助零售戶掌握產(chǎn)品銷售特征，了解并愿意訂購該產(chǎn)品。卷煙柜臺設立在店門口，由李大爺專門銷售并兼收其他貨款。A、銷售部門B、培訓部門C、品牌部門D、IT部門()。A、誠實守信就是要重承諾，信守諾言，忠實地履行自己應該承擔的義務B、誠實守信是市場經(jīng)濟的內(nèi)在法則C、誠實守信要敢于講真話，堅持真理D、誠實守信與市場經(jīng)濟的根本目的相矛盾()兩大要素指標來度量。A、功能價值B、情感價