論有效溝通的重要性五篇材料-wenkub
2024-11-15 06 本頁(yè)面
【正文】 層面、心理層面和管理層面等三個(gè)層面，特別是心理層面和管理層面的溝通，更能體現(xiàn)感情的交融。而且，也只有善于傾聽(tīng)，方可深入探測(cè)到對(duì)方的心理,以及他的語(yǔ)言邏輯思維。二、影響有效溝通的因素溝通是一個(gè)說(shuō)與聽(tīng)相互作用的過(guò)程，雙方既需要合適的表達(dá)能力，也需要恰當(dāng)?shù)膬A聽(tīng)能力。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。實(shí)踐證明，良好的溝通對(duì)于任何群體和組織的工作都十分重要，尤其對(duì)于即將走上工作崗位的我們來(lái)說(shuō)，了解有效溝通這門學(xué)科，掌握正確的溝通方法和技巧，是非常必要的。第一篇：論有效溝通的重要性論有效溝通的重要性石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力。溝通在工作中就如人的血脈，如果溝通不暢，就如血管栓塞，會(huì)導(dǎo)致器官缺血壞死。工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有了樂(lè)趣和機(jī)會(huì)。每當(dāng)決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲1解而造成的執(zhí)行失誤。當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作中遇見(jiàn)各種各樣的問(wèn)題時(shí)，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解情況，接觸問(wèn)題本質(zhì)，會(huì)給我們帶來(lái)不必要的困惑和麻煩。一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力（包括口頭與書(shū)面）直接決定了溝通的有效性。所以，善于溝通者必定是善于傾聽(tīng)者。信息的傳遞、理解和執(zhí)行受人們的情緒的影響，如果處于激情狀態(tài)下或心境不佳時(shí)，就難以與對(duì)方溝通，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒，故意歪曲信息的本來(lái)含義。因此，必須注意到，任何明顯的控制他人的企圖都有可能引起對(duì)方的反感乃至抗拒，從而影響溝通的實(shí)效。感受對(duì)方意味著感受與對(duì)方的共識(shí)。你留給別人的刻板印象越少,別人就越坦誠(chéng)地與你交流，溝通就越有效。人們可從以下幾點(diǎn)培養(yǎng)正確的傾聽(tīng)：第一，不要以自我為中心；第二，不要有預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要臆測(cè)，更不要立即下判斷；第三，使信息發(fā)出者和接受者的角色順利轉(zhuǎn)換；第四，不要怕聽(tīng)到困難而復(fù)雜的信息；第六，注意對(duì)方的非言語(yǔ)信息。如果你是信息接收者，你同樣要密切關(guān)注對(duì)方的非語(yǔ)言提示,從而全面理解對(duì)方的思想與情感。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)面的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的溝通技能是造物主賜予我們美好事物之一溝通的好處主要在于，首先，它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑，這使得組織內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次,溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起了保障作用。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，其橋梁是溝通。也許他會(huì)一時(shí)尊重你的職務(wù)，可后果是他會(huì)離開(kāi)，去找自已的前途。生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)人生。因此，成功的管理者必須注重溝通，必須具備強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”，尊重對(duì)方，進(jìn)行有效溝通，要掌握有效排除溝通障礙的技巧。成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息。主要的溝通障礙有以下幾個(gè)方面：表達(dá)障礙 信息溝通所使用的信號(hào)大多為語(yǔ)言和文字，如果信息發(fā)出者口齒不清，字體模糊，詞不達(dá)意，就會(huì)使信息接收者難以理解其思想意圖，而形成溝通障礙。傳遞損失 信息傳遞過(guò)程中，由于傳遞者的理解和偏好不同，往往由于錯(cuò)傳和漏傳造成信息失真，從而形成溝通障礙。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，排除溝通障礙，應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面：力求表達(dá)清楚完整 要明確中心思想，思維嚴(yán)謹(jǐn)，措辭恰當(dāng)，不用模棱兩可的詞語(yǔ)，在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上有差異時(shí)，要進(jìn)行信息改編，使接收者能夠理解，易于接收?？刂菩畔⒘?面對(duì)大量的信息，要對(duì)信息傳遞范圍進(jìn)行一定的限制，并分輕重緩急進(jìn)行傳遞。總而言之，克服和排除溝通障礙不只是工作方法問(wèn)題，更重要的是管理觀念問(wèn)題。第三篇：有效溝通的重要性淺談?dòng)行贤ㄕ簻贤ù嬖谟谏鐣?huì)的各個(gè)方面，是企業(yè)管理和人際關(guān)系維護(hù)的重要技能，從結(jié)果上講，只有有效的溝通才能稱之為成功的溝通。而有效溝通正是這把鑰匙，有了有效溝通，就可以達(dá)到一種和諧，就打開(kāi)了真正的溝通之門。例如：當(dāng)信息接收者感到困惑時(shí)，應(yīng)該給予更深入的講解。管理學(xué)者認(rèn)為，溝通實(shí)際就是社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過(guò)程。企業(yè)中各個(gè)部門和各個(gè)職務(wù)是相互依存的，依存性越大，對(duì)協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過(guò)溝通才能實(shí)現(xiàn)。它可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中就會(huì)考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。思想上和感情上的溝通可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達(dá)到完全理解，至少也可取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效溝通的結(jié)果。（二）學(xué)校中的有效溝通每一個(gè)人都渴望有人能夠理解自己，而學(xué)生正處于心理和生理的活躍期，這種渴望更加明顯。作為感情最為豐富的群體，學(xué)生的心理活動(dòng)變化劇烈，只有及時(shí)、有效的與之進(jìn)行溝通，了解他們內(nèi)心深處的想法，才能對(duì)癥下藥，或者疏導(dǎo)，或者教育，是學(xué)生重新煥發(fā)青春的風(fēng)采四、有效溝通的障礙（一）組織的溝通障礙在管理中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。（二）個(gè)人的溝通障礙個(gè)人因素所引起的障礙。個(gè)人素質(zhì)不佳所造成的障礙。直接選擇偏差所造成
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