【正文】 極與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“聯(lián)姻”，通過(guò)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，堅(jiān)持多渠道、分層次、多形式地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。通過(guò)上述多姿多彩的活動(dòng)，逐步在全公司形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“互動(dòng)學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”的良好風(fēng)尚，在培育員工學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，無(wú)形中增強(qiáng)了大家的學(xué)習(xí)能力。只有亦步亦趨、環(huán)環(huán)相扣地抓好結(jié)合點(diǎn)，才能有效地避免“兩張皮”現(xiàn)象，切實(shí)增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力，從而常態(tài)性地提升員工獨(dú)立汲取知識(shí)的能力，從根本上推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建進(jìn)程。并結(jié)合流程重組后對(duì)電信員工“一技多能”的要求，自薪酬制度改革、流程重組以來(lái)，我們有目的性地在不同專業(yè)的員工中實(shí)現(xiàn)崗位合理流動(dòng)，鼓勵(lì)全員跨部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)、跨崗位競(jìng)爭(zhēng)，把他們放到浪口中去鍛煉，并提出“立足崗位精一招、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)二手、適應(yīng)市場(chǎng)學(xué)三門(mén)”的口號(hào)，努力打造企業(yè)復(fù)合型人材，使每一位員工成為復(fù)合型的多面手，從會(huì)一門(mén)技術(shù)到向會(huì)多門(mén)技術(shù)跨越。創(chuàng)建伊始，部分員工在態(tài)度上不以為然，認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際并無(wú)太大關(guān)聯(lián)，屬于口號(hào)式的虛功，形式上的意義重于內(nèi)容上的落實(shí)。在年底召開(kāi)的職代會(huì)上，我們向每位員工發(fā)出以更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的倡議。作為中國(guó)電信四大營(yíng)銷渠道之一的10000號(hào)，應(yīng)該利用自身品牌優(yōu)勢(shì)為中國(guó)電信在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，發(fā)揮主力軍作用。電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)是學(xué)習(xí)手段之一，在開(kāi)始階段可以以點(diǎn)擊率、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)來(lái)考核，但這不應(yīng)該是目的，目的是學(xué)習(xí)效果，學(xué)到的東西是否對(duì)工作生活有所幫助。截止10月底，中心共發(fā)信息154期，其中在省公司市場(chǎng)部網(wǎng)站發(fā)表營(yíng)銷案例13次20篇，被分公司采用16篇。參加讀書(shū)演講比賽，我中心共有3人參加，分別獲二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)，紀(jì)念獎(jiǎng)。四、學(xué)習(xí)效果一直以來(lái)，我中心全體員工形成一致的理念，用心學(xué)，用心做，不以持證上崗為最終目的，而是以提高實(shí)際操作技能為動(dòng)力，以多學(xué)一門(mén)技能為榮。學(xué)習(xí)形式多樣化，自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，將“一言堂”的逐步調(diào)整為互動(dòng)式學(xué)習(xí)，當(dāng)堂課學(xué)習(xí)的東西當(dāng)堂消化，實(shí)時(shí)在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用和抽驗(yàn)，使之學(xué)有所用。當(dāng)前在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，新的業(yè)務(wù)品種不斷出臺(tái)、新的業(yè)務(wù)促銷手段的不斷推陳出新，我們利用利用10000號(hào)新平臺(tái)功能多的優(yōu)勢(shì)，將各種信息通過(guò)公告的形式發(fā)出，以此為基礎(chǔ)做好日常工作。我們建立了員工崗位流動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)，、操作能力的基礎(chǔ)上，由單項(xiàng)操作崗位向綜合性崗位競(jìng)爭(zhēng)，由低崗向高崗努力，目前已有多人從單項(xiàng)操作崗位競(jìng)爭(zhēng)到了綜合性崗位，并有13人達(dá)到了綜合崗位的業(yè)務(wù)要求。在績(jī)效考核辦法中，我們的培訓(xùn)考試成績(jī)占15分，按要求撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)占5分，每月撰寫(xiě)營(yíng)銷案例、投訴案例、adsl案例等占5分。到目前為止，中心已集體培訓(xùn)35次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及到電話營(yíng)銷類、業(yè)務(wù)咨詢類、寬帶業(yè)務(wù)類、軟件使用類、服務(wù)用語(yǔ)類等內(nèi)容。班組每周至少組織學(xué)習(xí)1次，各班組根據(jù)本班實(shí)際不定期，自行組織本專業(yè)業(yè)務(wù)考試。按照分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要求，明確了中心兼職培訓(xùn)員，而且為了學(xué)習(xí)方便，建立了九個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)不超過(guò)10人，有各自的隊(duì)名和隊(duì)訓(xùn)，所有班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。為了不斷提高全員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為了做好、做優(yōu)我們的服務(wù)工作，為了給客戶提供個(gè)性化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。學(xué)習(xí)，學(xué)出成果是我們不懈的追求，而制度是完成這一目標(biāo)的根本保證。并為每位員工準(zhǔn)備一張學(xué)習(xí)卡，記錄其學(xué)習(xí)情況。中心每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試1次。電話營(yíng)銷類包括：電話溝通技巧、如何應(yīng)對(duì)棘手的客戶來(lái)電、呼出角本設(shè)計(jì)、營(yíng)銷促成技巧。我們的創(chuàng)建目標(biāo)是年內(nèi)精一門(mén)人員達(dá)100%，會(huì)兩門(mén)人員達(dá)50%，學(xué)三門(mén)人員達(dá)50%。目前，全中心形成了人人學(xué)、處處學(xué)、時(shí)時(shí)學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，大家在干中學(xué)，學(xué)中干，將工作中遇到的有益案例及相關(guān)知識(shí)編輯整理，充實(shí)到知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，10000號(hào)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)，已成為大家工作中的得力助手?；鶎优嘤?xùn)管理員選拔具有一定的傳授能力的人來(lái)?yè)?dān)任，能結(jié)合實(shí)際工作，因勢(shì)利導(dǎo)地激發(fā)和推動(dòng)員工的參與性、主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以提高整體素質(zhì)。今年參加技能鑒定考試人員中，共有15人參加營(yíng)業(yè)員操作考試，全部通過(guò)；32人參加114操作考試，全部通過(guò)；22人參加營(yíng)業(yè)員理論考試，20人通過(guò)。人資部組織讀書(shū)心得活動(dòng)中，全區(qū)共收到讀書(shū)心得200余篇，我中心就有3人獲三等獎(jiǎng)，3人獲紀(jì)念獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，中心月月較好地完成分公司績(jī)效考核指標(biāo)。課件是公開(kāi)的，學(xué)習(xí)要自覺(jué)，選擇要有目的。這就要求我們10000號(hào)要努力探求規(guī)律并自覺(jué)按照規(guī)律辦事，盡心盡力地創(chuàng)造更佳的工作業(yè)績(jī)，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)中追求卓越；時(shí)刻把握市場(chǎng)的瞬息變化，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，充實(shí)自己，豐富自己，爭(zhēng)取為xx電信業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。專門(mén)成立了由“一把手”任組長(zhǎng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括各管控部門(mén)、工會(huì)、團(tuán)委、負(fù)責(zé)人，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的良好氛圍，在全公司范圍內(nèi)迅速興起了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的熱潮。針對(duì)類似的思想動(dòng)態(tài)，我們組織有關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)專門(mén)的調(diào)查表發(fā)至相關(guān)班組，以深入了解基層職工認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。由于平時(shí)注重各專業(yè)間互相學(xué)習(xí)，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，在流程重組過(guò)程中，我公司在某本地網(wǎng)率先實(shí)行了綜合集中監(jiān)控。在此過(guò)程中，我們重點(diǎn)抓好四個(gè)“點(diǎn)”，潛移默化地提升員工的學(xué)習(xí)能力。抓住培訓(xùn)這個(gè)基本點(diǎn)。確保員工每年都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，員工培訓(xùn)率達(dá)以上，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率達(dá)，從年至今，我們共組織內(nèi)部培訓(xùn)期，培訓(xùn)員工人次。要求員工不搞夜郎自大，虛心向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，開(kāi)展“走出某看某，學(xué)習(xí)周邊趕周邊”的大討論，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。因此，我們從基層抓起，將其作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的落腳點(diǎn)。我們以某電信征集企業(yè)愿景為契機(jī)，把建立共同愿景征集作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的園地，作為對(duì)廣大職工進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀教育的一個(gè)載體，夯實(shí)認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，解決方向問(wèn)題、動(dòng)力問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)共同愿景的感召力和凝聚力，使職工群眾學(xué)習(xí)有方向，求知有動(dòng)力。在學(xué)習(xí)時(shí)間方面，我們每年組織專門(mén)用于集中培訓(xùn)的時(shí)間不少于一個(gè)月，每名職工全年用于學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于兩個(gè)月，凡員工報(bào)名參加函授、自考的，在請(qǐng)假時(shí)均一路綠燈，以確保員工提供充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。多次邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行專題講座、作報(bào)告。讀一本好書(shū)。榮譽(yù)我們還在內(nèi)部宣傳報(bào)道的主渠道《電信通訊》、宣傳櫥窗、公告欄等宣傳陣地和窗口上不定期刊登員工讀書(shū)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和感想，以呼應(yīng)與配合此次讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步將提升員工的思想文化素質(zhì)和知識(shí)理論水平落到實(shí)處。歷年來(lái)，我公司有多篇立足電信著眼地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告受到市委市政府嘉獎(jiǎng)。年以來(lái)，征集涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)技術(shù)、后勤福利等方面的合理化建議就達(dá)余條，為公司節(jié)約資金萬(wàn)元。掌握一種辦公自動(dòng)化技能。從年起，我公司即已實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)電腦，目前每一位員工都能夠熟練運(yùn)用電腦通過(guò)、營(yíng)銷渠道系統(tǒng)等平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部辦公，基本實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。企業(yè)由跨越式發(fā)展走上了持續(xù)發(fā)展的道路。全市電話用戶總計(jì)到達(dá)戶含小靈通，百人主線普及率達(dá)線百人。我們以企業(yè)運(yùn)行效益為核心的精確化管理的思路。近幾年完成審計(jì)工程項(xiàng)目個(gè)，審計(jì)總金額萬(wàn)元，核減工程不合理費(fèi)用萬(wàn)元，節(jié)約了企業(yè)的建設(shè)資金。在近兩年的特大洪汛期間，設(shè)立專門(mén)的值班室，實(shí)行小時(shí)值班制度，搶險(xiǎn)隊(duì)伍、后勤保障人員保持全天候待命，保證隨叫隨到。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)有效地使員工對(duì)企業(yè)深化內(nèi)部改革的共識(shí)，提升了大家對(duì)改革陣痛的心理承受能力，從而確保了企業(yè)系列改革的有序推進(jìn)。在年的流程重組中，我們對(duì)維護(hù)體制、營(yíng)銷渠道包括管控架進(jìn)行了洗牌式的重組。在后端成立了維護(hù)安裝部，下設(shè)設(shè)備維護(hù)中心、線路維護(hù)中心兩個(gè)主要生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在這兩個(gè)中心分別設(shè)立業(yè)務(wù)響應(yīng)組及數(shù)據(jù)終端組以進(jìn)一步提升對(duì)前端客戶的響應(yīng)能力。在整個(gè)的改革過(guò)程中，我們主要采取組織調(diào)配為主，輔之以竟聘上崗的方式。針對(duì)少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人面對(duì)改革所產(chǎn)生的觀望、等待乃至消極的心理，由工會(huì)牽頭，相關(guān)職能部門(mén)分赴對(duì)應(yīng)掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)有的放矢地做了大量的思想政治工作，有力地消除了部分員工的消極抵觸情緒，使他們以健康的心態(tài)參與改革，以旺盛的斗志推動(dòng)發(fā)展，確保了改革節(jié)奏不減，發(fā)展步伐不緩。在省市公司組織的電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，我們?cè)趦?nèi)部組織排查的同時(shí)，加強(qiáng)了與地方紀(jì)委、糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)的交流，增進(jìn)了他們對(duì)電信企業(yè)的理解和支持。建立健全了分公司職能部門(mén)、基層單位三級(jí)投訴處理網(wǎng)絡(luò)，明確了各職能部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人為用戶投訴、處理的第一責(zé)任人，提高了障礙響應(yīng)速度，解決了過(guò)去業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清、部門(mén)間扯皮等問(wèn)題，把用戶投訴處理在萌芽，解決在基層，做到件件有回音，事事有交待。在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)中，我公司編寫(xiě)的《現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)規(guī)范書(shū)》，在省公司評(píng)選中獲得第一名。先后有兩名員工被評(píng)為省公司級(jí)優(yōu)秀人才，名員工被評(píng)為市公司級(jí)優(yōu)秀人才。特別是近年來(lái)，有效開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，為企業(yè)增添了新的活力，使企業(yè)充滿了生機(jī)，成為企業(yè)發(fā)展的助推器。原材料價(jià)格上漲，成本越來(lái)越高，過(guò)去那種先發(fā)優(yōu)勢(shì)的暴利時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，真正的微利時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。因此，公司始終堅(jiān)持用戰(zhàn)略的眼光看待學(xué)習(xí)。創(chuàng)建分三個(gè)階段實(shí)施：20xx年為活動(dòng)啟動(dòng)階段，20xx20xx年為全面推進(jìn)階段，20xx年為總結(jié)提高階段。所有員工自進(jìn)入公司的那一天起，公司就為他制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。提高高層人員的管理水平，是公司發(fā)展的關(guān)鍵。如今年開(kāi)展的現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)前公司制定了《關(guān)于開(kāi)展系列培訓(xùn)的計(jì)劃》，規(guī)定了培訓(xùn)的內(nèi)容、參訓(xùn)人員、時(shí)間安排和目的要求，執(zhí)行總裁擔(dān)任主講，集團(tuán)和各控、參股企業(yè)的中層以上人員全部參加培訓(xùn)。公司把提高技術(shù)研發(fā)能力作為技術(shù)培訓(xùn)的主攻方向，聯(lián)手科研部門(mén)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行有針對(duì)性的科技創(chuàng)新方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，使公司的科技創(chuàng)新和自主研發(fā)能力不斷增強(qiáng)。我公司主要?jiǎng)?chuàng)建工作的初步探索和實(shí)踐如下：一、自覺(jué)引進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”先進(jìn)管理理論，謀求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展我公司開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作已有多年，然而，使公司在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)產(chǎn)生突我們引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織理念，并不是趕時(shí)髦，走過(guò)場(chǎng)，而是緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際需要，立足企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的客觀選擇：首先，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。而學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今世界最前沿的宏觀管理理論之一，學(xué)習(xí)型企業(yè)是其重要的組成部分，本質(zhì)在于它能夠使員工和企業(yè)在學(xué)習(xí)中，具備持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。這一戰(zhàn)略構(gòu)想具有三個(gè)本質(zhì)性內(nèi)涵：一是現(xiàn)代化，二是規(guī)范化，三是可持續(xù)發(fā)展。第三，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化變革的內(nèi)在要求。第四，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的客觀需要?！皩W(xué)習(xí)型組織”作為一種全新的企業(yè)管理理論，創(chuàng)建之初許多基礎(chǔ)理論并不為員工所知，同時(shí)企業(yè)不斷建立的新思想、新觀念也需要大力宣傳，因此，采取多種形式，加強(qiáng)理念灌輸成為公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，并且以理念更新引領(lǐng)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，貫穿創(chuàng)建工作的始終。并成立了由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，黨政工團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室明確責(zé)任分工，并形成黨政工團(tuán)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。公司曾先后2聘請(qǐng)專家進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)專題培訓(xùn)，還派出3名同志到外邊交流培訓(xùn)，提高對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)理念的認(rèn)識(shí)。五是學(xué)習(xí)重在創(chuàng)新，改進(jìn)思維方式和習(xí)慣行為，即“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”的理念，從源動(dòng)力上激發(fā)起全體員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。抓好活動(dòng)這個(gè)著力點(diǎn)。在日常創(chuàng)建中，我們高度重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)這一基本陣地，充分發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)組織的作用，采取集中培訓(xùn)和個(gè)別傳授、脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作培訓(xùn)、傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教育相結(jié)合的培訓(xùn)方式，逐步形成以知識(shí)共享為特征，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法。通過(guò)培訓(xùn)提高了員工技能水平，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)了員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。抓住基層這個(gè)落腳點(diǎn)。（二）建立長(zhǎng)效機(jī)制激發(fā)學(xué)習(xí)毅力機(jī)制是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的保證，也是激發(fā)職工學(xué)習(xí)毅力的推進(jìn)器。在學(xué)習(xí)時(shí)間方面，我們每年組織專門(mén)用于集中培訓(xùn)的時(shí)間不少于44學(xué)時(shí)，凡在技術(shù)及管理崗位的員工報(bào)名參加學(xué)歷教育的公司幫助聯(lián)系學(xué)校，并且在學(xué)習(xí)期滿畢業(yè)后公司報(bào)銷70%的學(xué)費(fèi)。2008年我們提出了要為公司不同層次的人，每人提供一堂好課：《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》從提升領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)講到創(chuàng)新思維方式，最后講到了領(lǐng)導(dǎo)干部情商管理，深入淺出、語(yǔ)言生動(dòng)形象，中層干部覺(jué)得收益非淺；施工管理人員培訓(xùn)、一線員工培訓(xùn)我們聘請(qǐng)了大量的內(nèi)部培訓(xùn)師，結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)，使每一個(gè)人都能聽(tīng)到一堂好課。為努力在員工中營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)，切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)，我們?cè)趩T工中組織開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的讀好書(shū)，向班隊(duì)長(zhǎng)以上員工推薦了《勝任才是硬道理》一書(shū)，向公司先進(jìn)學(xué)習(xí)型車間、班組購(gòu)買了《思路決定出路》、《做最好的自己》、《感謝折磨你的人》等。做一次有價(jià)值的基層調(diào)研。我們把開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，作為增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有效載體。四、以系統(tǒng)思考為核心，推進(jìn)觀念、機(jī)制創(chuàng)新，提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力在創(chuàng)建工作中，公司堅(jiān)持從系統(tǒng)思考出發(fā)，不斷解放思想，研究解決企業(yè)改革發(fā)展中存在的突出問(wèn)題，加快觀念、機(jī)制創(chuàng)新，用新思維謀劃新思路，用新思路指導(dǎo)新實(shí)踐，推動(dòng)了企業(yè)又好又快發(fā)展。首先以理想信念教育為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度、黨委中心組學(xué)習(xí)制度和黨支部達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和民主法制教育，加強(qiáng)以“誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、嚴(yán)細(xì)、創(chuàng)新”為核心的企業(yè)精神教育，引導(dǎo)職工堅(jiān)定信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；其次加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)2008年工作任務(wù)量較小的實(shí)際情況，在廣大員工中廣泛開(kāi)展了技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)比武活動(dòng)，年初舉辦了中層干培訓(xùn)班、班隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班，并聘請(qǐng)專家教授就提高中層和班隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力講座；組織班隊(duì)長(zhǎng)以上生產(chǎn)骨干學(xué)習(xí)了《勝任才是硬道理》一書(shū)，并要求每一個(gè)人寫(xiě)出心得體會(huì)，進(jìn)行交流；組織了施工管理人員施工能力培訓(xùn)班；舉辦了九個(gè)工種的技能培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。公司一直奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)理念。20xx年，先后被評(píng)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)機(jī)械制造業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)電氣工業(yè)500強(qiáng)、浙江省民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)