物業(yè)公司經理崗位職責-wenkub
2024-11-09 22 本頁面
【正文】 來往文件等行政事務管理工作。物業(yè)公司經理崗位職責3負責協(xié)助服務中心經理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議。組織客戶滿意度調查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施。組織實施項目季度及業(yè)主滿意度調查。負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。加強員工技術培訓，定期組織員工進行崗位培訓。對來訪住戶做好接待工作，對提出的問題按規(guī)定處理。負責制定、貫徹、落實管理處各崗位責任制、制定工作要求、管理目標，以及建立各項管理制度。對各類服務工作進行指導和監(jiān)督。按公司規(guī)定對員工實施考核，做到獎罰分明。第二篇：物業(yè)公司經理崗位職責物業(yè)公司經理崗位職責制定園區(qū)的各項工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。協(xié)調甲方及政府各職能部門的關系。物業(yè)公司經理崗位職責2負責品質部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況。處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控。負責協(xié)助服務中心經理制定工作目標及工作計劃、預算，經報批后組織實施，并按計劃監(jiān)督執(zhí)行。負責協(xié)助服務中心經理對服務中心員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。按照物業(yè)管理條例及相關法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、文化等管理方案。與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務形象。上級交辦的其他工作。編制項目各類設施設備保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實施。認真貫徹執(zhí)行公司質量體系標準，按時完成部門工作計劃。及時處理小區(qū)內的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作。，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確?，F(xiàn)場的管理品質及指標達成。、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經營管理工作。六、指導各部門主任開展日常管理工作,并考核各部門主任工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。十、制定物業(yè)公司月、財政預算,合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況。審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方費用結算掛鉤。協(xié)助品質部對各項目的品質檢查工作。根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持。組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。負責日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶投訴與疑難問題的解決
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1