【正文】 班制度，做到交接清楚、責(zé)任明確，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。十、保持監(jiān)控室內(nèi)物品擺放整齊及清潔。六、宣傳消防法規(guī)，報(bào)告消防隱患，提出消防管理合理化建議。三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認(rèn)真及時(shí)地處理消防報(bào)警及電話投訴。十七、回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其引導(dǎo)。十三、驅(qū)趕小區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。九、監(jiān)視小區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)小區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班人員的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。保安領(lǐng)班崗位職責(zé)一、在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面開(kāi)展本班各項(xiàng)管理工作。七、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。三、加強(qiáng)保安隊(duì)伍的精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。出納員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理銀行結(jié)算制度輸現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；二、對(duì)于按照會(huì)計(jì)手續(xù)填制和取得的各種銀行結(jié)算憑證，現(xiàn)金收付憑證及各類電腦托收單據(jù)，在該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)由會(huì)計(jì)作為原始憑證做財(cái)務(wù)處理；三、對(duì)于現(xiàn)金的管理，應(yīng)做到在每日終了，計(jì)算出全日的現(xiàn)金收入、支出合計(jì)數(shù)和結(jié)存數(shù)、并同實(shí)際庫(kù)存數(shù)核對(duì)相符，做到日清月結(jié)保證賬款相符，還要注意保持現(xiàn)金實(shí)際存數(shù)不超過(guò)規(guī)定限額；四、根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額，要及時(shí)與銀行對(duì)賬核對(duì)，最后與會(huì)計(jì)總賬中的現(xiàn)金和銀行存款科目的累計(jì)結(jié)余額核對(duì)相符，月末還要編制“銀行存款余款調(diào)節(jié)表”；五、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺，如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任；六、出納人員使用的保險(xiǎn)柜，要注意保守保險(xiǎn)柜密碼和密秘，保險(xiǎn)柜的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；七、嚴(yán)格管理空白支票，帶有印鑒的空白收據(jù)和停車場(chǎng)車票專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真輸領(lǐng)用手續(xù)，以支票結(jié)算時(shí)，須在支票上寫(xiě)明收款單位（人），結(jié)算金額（或現(xiàn)額）出票日期、支票用途，轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票的標(biāo)識(shí)及其他有關(guān)要求填列的內(nèi)容，并做好支票的領(lǐng)用登記手續(xù)，禁止經(jīng)辦人員領(lǐng)取空白支票；八、及時(shí)追收各種應(yīng)收款項(xiàng)，保護(hù)公司利益不受損失，工作中應(yīng)熱情、周到。八、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的標(biāo)識(shí)、維護(hù)、貯存工作，做好倉(cāng)庫(kù)整理、整頓工作，確保倉(cāng)庫(kù)物資完好無(wú)損。四、按照公司有關(guān)采購(gòu)規(guī)定、程序負(fù)責(zé)公司材料、物資的采購(gòu)工作。十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、負(fù)責(zé)客戶特約服務(wù)的受理，及時(shí)安排相關(guān)人員提供服務(wù)。二、負(fù)責(zé)物業(yè)公司辦公室日常工作，接待客戶訪問(wèn)、咨詢，做好值班記錄。九、負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高客服部員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。五、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督客服助理工作，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)執(zhí)行情況?？头鞴軑徫宦氊?zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司各部門(mén)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。六、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司發(fā)生的重大服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。二、負(fù)責(zé)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制費(fèi)用開(kāi)支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。三、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對(duì)公司的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。七、負(fù)責(zé)審核物業(yè)公司各部門(mén)的年、月度工作計(jì)劃，并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，以確保各項(xiàng)工作實(shí)施的有效性。二、熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握大廈結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施分布情況。六、負(fù)責(zé)受理入伙及房屋裝修手續(xù)的審批工作。十、負(fù)責(zé)客服助理的排班、考勤工作安排及工作考評(píng)。三、負(fù)責(zé)辦公室各類文件、資料的打字、復(fù)印，總臺(tái)電話、傳真管理及檔案資料的清理、保管，并按保密原則查閱管理。七、做好服務(wù)回訪工作，對(duì)客戶不滿意的服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)，直至客戶滿意為止。倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司所有物資的入庫(kù)檢驗(yàn)、建帳、出庫(kù)、發(fā)放、庫(kù)存控制和保管工作。五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)材料、工具和其他備件的庫(kù)存情況，根據(jù)庫(kù)存及其他使用部門(mén)提出的采購(gòu)申請(qǐng)，填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審批后進(jìn)行采購(gòu)。九、堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)物資先進(jìn)后出的原則，防止發(fā)生物資過(guò)期報(bào)廢。九、嚴(yán)格遵守公司費(fèi)用報(bào)銷審批權(quán)限和其它財(cái)務(wù)制度。四、定期檢查保安工作及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。八、協(xié)助處理住宅區(qū)內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解小區(qū)內(nèi)的糾紛，配合派出所開(kāi)展各項(xiàng)嚴(yán)打工作。二、主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和指令，帶領(lǐng)本班人員做好安全保衛(wèi)工作。六、督導(dǎo)本班人員的日常工作，并對(duì)因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。十、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。十四、對(duì)小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主或住戶違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。十八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。四、定期進(jìn)行消防設(shè)施（備）的巡查、養(yǎng)護(hù)，確保消防設(shè)施（備）始終處于良好狀態(tài)。七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。大堂崗位職責(zé)一、維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。五、對(duì)進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員，必須按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。維修主管崗位職責(zé)在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施管理工作。制定樓宇、設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定《公共設(shè)備、設(shè)施年度保養(yǎng)計(jì)劃》。負(fù)責(zé)督查維修人員作好各項(xiàng)記錄，收集、整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按規(guī)定裝訂成冊(cè)并存檔。二、熟悉小區(qū)內(nèi)所有的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作。六、隨時(shí)掌握設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向維修主管報(bào)告，并提出合理化建議。清潔部長(zhǎng)崗位職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生管理工作。五、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工工作考核，對(duì)員工轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見(jiàn)。九、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。四、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。負(fù)責(zé)物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、完善、修定和落實(shí)、實(shí)施工作。指導(dǎo)各小區(qū)主管開(kāi)展日常管理工作，考核各小區(qū)主管工作的績(jī)效。掌握房屋開(kāi)發(fā)、施工、維修等與物業(yè)相關(guān)的信息資訊，1咨詢、聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，與業(yè)主建立良好的服務(wù)關(guān)系。每日對(duì)小區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。保持垃圾桶及周圍基本整潔、無(wú)明顯異味，定期向垃圾桶噴灑藥水殺滅蚊蠅。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。嚴(yán)格按時(shí)到崗值勤，做好交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄；對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，阻止未經(jīng)許可的外來(lái)人員入內(nèi)；對(duì)裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記。在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí)，巡邏員應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并通知相關(guān)維修人員及時(shí)處理。設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)等記錄齊全，并按國(guó)家規(guī)定辦理年檢手續(xù)，保證正常運(yùn)行。路燈、樓道燈、景觀燈、噴泉水系等運(yùn)行正常?？头藛T統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志、語(yǔ)言文明、儀表儀容整潔規(guī)范。熟悉小區(qū)情況，掌握業(yè)主信息。每月編制收銀報(bào)表，定期與財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬目。按時(shí)澆水、施肥、除草，確?；ú輼?shù)木正常生長(zhǎng)。正確使用保管好綠化器械和工具，防止損壞器械或丟失工具。各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好日常檢查、操作、記錄等工作。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行記錄和控制器日檢查記錄。負(fù)責(zé)通知和安排公司領(lǐng)導(dǎo)需要召開(kāi)的各種會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。組織全體職工積極參加工會(huì)或公司組織的一切活動(dòng)，增強(qiáng)全體職工的凝聚力和為集體爭(zhēng)光的榮譽(yù)感。負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，做到合法用工，使管理走向制度化、規(guī)范化。崗位名稱：辦事員 所屬部門(mén)（組別）：事務(wù)組 直接上級(jí)：辦公室主任 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司辦公室一般日常行政工作；接收、傳遞好各類文件、報(bào)告等，并認(rèn)真做好記錄，保證上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支和現(xiàn)金存款的管理工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成上交或報(bào)賬工作。保管好庫(kù)存現(xiàn)金、支票等一切票證，記好日記賬，按月對(duì)賬，做到賬賬相符、賬庫(kù)相符。負(fù)責(zé)發(fā)票的打印、購(gòu)銷和記錄工作，業(yè)務(wù)收據(jù)的登記管理工作。審核原始憑證的真實(shí)性、合理性、合法性；認(rèn)真辦理對(duì)、結(jié)賬工作，裝訂記帳