酒店規(guī)章制度-wenkub
2022-08-10 21:20:00 本頁面
【正文】 讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。 員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話 通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠 。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。 四、 拾遺： 在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。 男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。 三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生： 員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。員工有責(zé)任保管好自己的制服。禁止在餐廳、 廚房 、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。 工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。 因使用時(shí)間長而損壞的，可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。 未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。樂天然生態(tài)園 規(guī)章制度 員工日常 管理制度 ： 確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。 凡不是本市戶口籍的員工，要求 辦理暫住證，費(fèi)用將從員工的工資中扣除。 員工守則 ： 一、 工作態(tài)度： 按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。 對待顧客的 投訴 和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論， 解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。員工下班后，無公事，應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)離開酒店。 熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。 所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。 員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其 開 口 端不得露于裙外。 工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。 如物 品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。 六、 出勤。 工處理。 主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰
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