客房部經理5篇-wenkub
2024-11-04 22 本頁面
【正文】 抽查服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。素質要求：第三篇：客房部經理崗位職責客房部經理崗位職責： 在總經理（總監(jiān)）的領導下，全面負責酒店客房部的管理工作，負責客房部每天正常運作。檢查權。主要權利：。、工作、生活。，發(fā)展同住店客人的友好關系。、工作總結。，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率。、指導、協(xié)調全部房務活動。，抓好凝聚力工程建設和文明班組建設。，確保房態(tài)，提高出租率。、主管對各區(qū)域的管理，確保工作流程按規(guī)范進行操作及各種規(guī)章制度的落實和實施。，制作年度預算及工作計劃上報總經理，做到上傳下達。第一篇：客房部經理客房部經理崗位職責，主持客房部的日常工作，向總經理負責并報告工作。，盡可能工作在接待第一線，檢查、督導員工嚴格按照工作規(guī)范和質量標準進行工作。，建立良好的合作關系，確保各項接待任務順利完成。第二篇：客房部經理崗位描述客房部經理崗位名稱：客房部經理直接上級：總經理直接下級：前廳部經理，前臺部經理，客房管理部經理，公共衛(wèi)生部經理，洗衣房經理。，保障客房最大 限度的出租率和最高經濟收入。，確?？腿说娜松砑柏敭a安全。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。使之達到酒店要求的標準。，并轉人力資源部備案。領導責任：。、設備。嚴格控制經營成本支出，組織對布草及制服進行季度盤點，根據(jù)酒店的存量標準及時組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，抽查使用情況，避免浪費，保證順利完成預算。負責客用品的控制，建立客房設備檔案，與工程部密切配合，保持最佳的客房狀態(tài)。負責與財務、工程、餐飲等部門經理的橫向聯(lián)系，確保酒店服務的一致性。第四篇：客房部經理述職述職報告尊敬的各位領導、各位同事：大家下午好，我是來自客房部的熊小白，今天很榮幸能站在這里和大家分享我2011年的工作情況。時間過的很快，一晃又迎來了新的一年。特別要提出的是：此次裝修房間恢復難度特別的大，每完成一天的活，服務班，凈房班一身的灰塵，一手的水泡，在這里我想感謝與我一路走來的員工和主們，謝謝你們的辛苦付出，讓酒店房間在第一時間交付了使用，增加了酒店整體收入。：9月份因天氣漸涼，為了讓客人能睡到暖和的冬被，提前將整個樓層的冬被進行晾曬；10月10之前完成了輔樓、會議室、棋牌室區(qū)域的窗簾清洗工作（其中在樓層裝修期間，主樓的所有床上用品及厚薄窗簾均清洗完畢）；11月份為了增加客房收入，在房間內重新配備了保健品、男女短褲以促進客人消費；12月份完成了福彩城的搬遷與交接工作。對于四星級酒店而言，讓客人用上放心的杯具是非常重要的，根據(jù)標準要求我部門與房地產配合對11樓和14樓的工作間進行改造。學習新的知識，攝取新的信息，儲存新的觀念，就是積累無形的資本。在十、十一、十二月份客情很緊張的情況下我部門做了三月一次的全員服務加強培訓及各崗位工作規(guī)范與工作標準程序培訓工作。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門。衛(wèi)生工作是酒店客房的核心工作，酒店的主要營收來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一個合格的商品出售。2011 年未因為客情量較高，人員少的原因，客房還存在不少衛(wèi)生問題，尤其是細節(jié)衛(wèi)生的處理還很欠缺?？头坎渴强腿嗽诰频甓毫魰r間最長的一個部門，是核心部門，因此對客服務中的要求是：需要面帶微笑、語言規(guī)范、舉止恰當、服務熱情、周到、細致。在2011年市領導多次來酒店來檢
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