【正文】 責(zé)人復(fù)核簽字后加蓋產(chǎn)品檢驗專用章后，于當(dāng)日內(nèi)隨車發(fā)出轉(zhuǎn)交客戶。2．物流發(fā)貨部門負(fù)責(zé)對庫存產(chǎn)品發(fā)出前的外觀檢查，并通知終檢進(jìn)行確認(rèn)，如需返工返修及標(biāo)示改動等問題，經(jīng)“返工審批單”審批后交包裝組實施。第十八條 在制品與產(chǎn)成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理1．在制品與產(chǎn)成品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報“異常處理單”，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，以便迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。包裝組每日將打字標(biāo)示檔案記錄復(fù)印并報備質(zhì)檢部備存。3．制造過程自主檢查的規(guī)定依《制造過程自檢施行辦法》實施。6．各生產(chǎn)部門自主檢查及順次點檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者應(yīng)以“異常處理單”反應(yīng)處理。3．生產(chǎn)單位在制造過程中負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量的自我管控及質(zhì)量意識的宣傳培養(yǎng)：（1）各單位負(fù)責(zé)人屬于生產(chǎn)質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人。2．生產(chǎn)部門確認(rèn)無誤后于“制造規(guī)范”上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。2．“新產(chǎn)品開開發(fā)評審”后的處理（1）新開發(fā)產(chǎn)品評審中，特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交技術(shù)部，并告知現(xiàn)有生產(chǎn)條件，技術(shù)部若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時，應(yīng)分析原因后，填寫“新產(chǎn)品開開發(fā)評審單”由銷售部向客戶說明。1．“新產(chǎn)品開開發(fā)評審”內(nèi)容（1）產(chǎn)品規(guī)格類別的是否符合公司制造規(guī)范，設(shè)備能力是否滿足制造要求。2．“檢驗報告單”一式四聯(lián)。（4）各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備（如量規(guī)）統(tǒng)一由計量室定期校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理組不定期抽檢。2．儀器外部協(xié)作校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部申請委托校正，并填寫“儀器外校申請單”報總經(jīng)理進(jìn)行審批，以確保儀器的精確度。3．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，生產(chǎn)經(jīng)理及生產(chǎn)管理部應(yīng)填“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范制（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關(guān)部門主管核簽，報總經(jīng)理批示后，方可憑此執(zhí)行。第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的制訂1．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)理會同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、銷售部、技術(shù)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、本身制造能力以及原材料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原材料、在制品、產(chǎn)成品填制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗及規(guī)范制（修）訂表”一式兩份，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，質(zhì)量管理部一份，技術(shù)部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，特制訂本制度。第二條 范圍1．組織機(jī)能與工作職責(zé)；2．各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；3．檢測儀器管理；4．原材料質(zhì)量管理；5．制造前后質(zhì)量復(fù)查；6．制造過程質(zhì)量管理；7．產(chǎn)成品質(zhì)量管理；8．質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；9．產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)量檢驗；10．產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)；11．質(zhì)量異常分析改善。2．質(zhì)量檢驗規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)理會同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部、銷售部、技術(shù)部及有關(guān)人員，分原材料、在制品、產(chǎn)成品將檢查項目規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻率、檢驗方法及使用儀器設(shè)備等填注于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范制（修）訂表”內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽并且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。三、檢測儀器管理 第七條 檢測儀器校正、維護(hù)計劃1．周期設(shè)定計量室應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。第九條 儀器使用與保養(yǎng)1．儀器使用（1）儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時，應(yīng)依“檢驗規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作，檢驗后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。2．儀器保養(yǎng)（1）計量管理人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計劃”進(jìn)行保養(yǎng)工作，并將結(jié)果記于“儀器維護(hù)保養(yǎng)記錄”內(nèi)。一聯(lián)送采購部門，憑此單據(jù)辦理入庫及入賬相關(guān)手續(xù)；二聯(lián)下料車間及原材料倉庫管理；三聯(lián)質(zhì)管部留存。（2）質(zhì)量要求是否明確，是否符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定計劃及生產(chǎn)周期。（2）新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時，應(yīng)將“制造通知單”交技術(shù)部擬定加工條件及暫行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據(jù)。六、制造過程質(zhì)量管理 第十三條 生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗1．質(zhì)檢部門對制造過程的在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。（2）各生產(chǎn)班組長及操作人員屬于生產(chǎn)質(zhì)量直接負(fù)責(zé)人。7．制造過程中間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時以“異常處理單”反應(yīng)處理。七、產(chǎn)成品質(zhì)量管理 第十五條 產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗產(chǎn)成品檢驗人員應(yīng)依“產(chǎn)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保產(chǎn)成品質(zhì)量。根據(jù)質(zhì)量與包裝檢驗結(jié)果填報“檢驗記錄”，辦理入庫手續(xù)進(jìn)行入庫。2．生產(chǎn)部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應(yīng)依正常程序追查原因外，不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流入下一制造過程。3．庫存產(chǎn)品發(fā)出前物流部門負(fù)責(zé)通知終檢人員進(jìn)行狀態(tài)及質(zhì)量確認(rèn)，質(zhì)量管理部門對于庫存產(chǎn)成品應(yīng)抽檢，對復(fù)檢不合格的批號，超過現(xiàn)要求管理范圍時，通過不合格審批處理方式，報質(zhì)量經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理。4．為客戶攜帶的相關(guān)檢驗資料要求做好相關(guān)復(fù)印件或備份，以實現(xiàn)完整的質(zhì)量信息追溯。3．質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案質(zhì)量管理部給客戶回函經(jīng)銷售部轉(zhuǎn)發(fā)給客戶后，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)，以確認(rèn)回函及雙方異議的問題點知否達(dá)成一致意見。第二十六條 質(zhì)量異常統(tǒng)計分析1．質(zhì)量管理部每日將生產(chǎn)過程抽查記錄異常規(guī)格、項目及數(shù)量，匯總、編制“不合格品日報表”送生產(chǎn)經(jīng)理核準(zhǔn)后，送生產(chǎn)部以使了解每日質(zhì)量異常情況，擬訂改善措施。xxxxxx有限公司質(zhì)量管理部2015年5月1日第二篇：醫(yī)院接診全流程管理制度在實際臨床工作中，使病人得到全方位的照顧，時刻體現(xiàn)關(guān)愛大眾健康，追求醫(yī)學(xué)創(chuàng)新經(jīng)營理念。關(guān)注病人對價格的反應(yīng)，及時和醫(yī)生及導(dǎo)診人員聯(lián)系溝通，防止跑單。同時對收費員本身也可以減少操作出錯的幾率，因為說過一遍后就更容易記住。遞上找零錢和收據(jù)或輕輕放在桌上。開發(fā)票：如果您需要，我們可以提供我們醫(yī)院的發(fā)票。xx小姐/阿姨，再見。如果需要更改處方時，應(yīng)請導(dǎo)醫(yī)或親自帶病人到經(jīng)治醫(yī)生那里，請醫(yī)生更改。給藥：認(rèn)真查對后，用專用塑料袋裝好，交到病人手上，輕拿輕放。提示：將服法、用量、注意事項等交待清楚或請您根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑服用/使用。操作熟練，動作要快。化驗：做操作態(tài)度要專心，認(rèn)真，以免病人擔(dān)心出錯；要顯得專業(yè)、熟練。不要太快，也不要太慢，這樣可以給人說到做到的可靠性。五、輔查準(zhǔn)備：檢查環(huán)境整潔有序，需用設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。協(xié)助病人上檢查床或擺好檢查體位并做好解釋。操作要熟練，這樣給人以專業(yè)印象，可以多用一些病人能明白的術(shù)語。我們不能在沒有得到準(zhǔn)確檢查結(jié)果之前進(jìn)行治療。出現(xiàn)儀器故障或操作意外，不要慌亂、忙亂等現(xiàn)象，給病人不安全的印象。特別是肌注病人，可以邊注射邊與她溝通，您怎么不舒服呀？怎么沒選擇輸液呢？沒時間嗎？當(dāng)?shù)弥∪擞袝r間時，可以說：那輸液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才兩支，痛不說，這兩支藥還有一部分不能吸收，輸液一次就十支，而且全部進(jìn)入血液，效果肯定比肌注好。關(guān)注：在輸液過程中，應(yīng)每隔15分鐘定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。可以根據(jù)情況暗示她還可以增加其他方法或藥物使用舉例法效果比較好上次xx也和你一樣，她當(dāng)時．．．結(jié)束：輸完液/肌注完畢，要讓病人稍休息一會，進(jìn)行觀察，防止輸液反應(yīng)，可以表明我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。杜絕無聲操作或只交待不溝通。七、治療：主要指治療室護(hù)士準(zhǔn)備：整理治療室；檢查各種治療儀器的性能；調(diào)整心理狀態(tài)和整理衣著外表；了解病人基本情況接待：①接待病人面帶微笑、聲調(diào)柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治療室護(hù)士xxx，我現(xiàn)在來接您去手術(shù)室，請把貴重物品交給您親屬/朋友保管；③協(xié)助其上治療臺/治療床。如果病人對上次治療感覺不明顯，則給一些心理暗示您的宮頸的顏色已不那么紅了，分泌物也少多了，再做幾次效果肯定更好的。對病人試探性問題回答要巧妙。要不我?guī)湍賳栆幌?？結(jié)束：告知病人下一步該做什么，提醒病人遵照醫(yī)囑的重要性。一方面打開話匣，緩解患者緊張，另一方面可以確認(rèn)病人身份。當(dāng)在手術(shù)過程病人情緒不穩(wěn)定時應(yīng)及時和病人溝通，了解病人的感受，觀察病人的生理變化協(xié)助醫(yī)生做好病人的溝通工作，特別在醫(yī)生不好說而護(hù)士可以旁敲側(cè)擊的場合，可給醫(yī)生一個緩沖/回旋余地，并突出專家的權(quán)威地位。注意事項：整個過程應(yīng)該樹立醫(yī)生權(quán)威，配合治療方案，突出先進(jìn)儀器，相互溝通病人情況嚴(yán)禁談及設(shè)備故障、手術(shù)失誤等，不要對手術(shù)操作相關(guān)事情大驚小怪。建立從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。（四）、質(zhì)量控制部門有計劃、有針對性地進(jìn)行干預(yù)，對多因素影響或多項診療活動協(xié)同作用的質(zhì)量問題，進(jìn)行專門調(diào)研，并制定全面的干預(yù)措施。其職責(zé)分述如下：醫(yī)療質(zhì)量管理委員會職責(zé)（1）、教育各級醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識。（4）、對重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。（2）、定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。（6）、定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡報和不良醫(yī)療文件公示欄。（3）、定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。在質(zhì)控過程中，特別要強(qiáng)調(diào)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、會診制度和病例討論等把關(guān)制度，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實施。（4）合理檢查，申請單書寫規(guī)范。（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：；；。2．病房住院醫(yī)師（1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。（5）24小時內(nèi)完成血、尿、便化驗，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的?？茩z查。（9）對所管病人的病情變化應(yīng)及時向上級醫(yī)師匯報。3．病房主治醫(yī)師（1）及時對下級醫(yī)師開出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對下級醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。（4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁簽名。（8）手術(shù)和介入治療前親自檢查病人，做好術(shù)前準(zhǔn)備，按手術(shù)分級管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實施。4．病房主任（副主任）醫(yī)師（1）組織或參與制定本科質(zhì)量管理方案、各項規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。未確診病人應(yīng)有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應(yīng)的治療措施。（7）組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。第四篇：物業(yè)公司綠化管理制度及養(yǎng)護(hù)流程全解物業(yè)公司綠化管理制度及養(yǎng)護(hù)