【正文】 文化的宗旨是形成一種以人為本的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，其最終目的是為了給病人提供更好？的服務(wù)。創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，定期反映醫(yī)院大事及醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)。管理文化建設(shè)方面：建立一整套行政和醫(yī)療管理制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。醫(yī)院文化包含三方面內(nèi)容：即物質(zhì)文化、管理文化、精神文化。其一，醫(yī)院文化是醫(yī)院精神的體現(xiàn)，它是醫(yī)院的靈魂。一、深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院文化的內(nèi)涵醫(yī)院文化是社會(huì)文化體系的組成部分，是增強(qiáng)職工凝聚力、向心力、事業(yè)心的重要舉措。醫(yī)院文化從廣義上講是提高全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)該樹立起適應(yīng)廣大人民群眾需求、體現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展方向的醫(yī)院精神，以塑造良好的醫(yī)院形象；其二，醫(yī)院文化是醫(yī)院價(jià)值觀念的體現(xiàn)，而醫(yī)院的價(jià)值觀就是滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的健康需求，從而取得較大的社會(huì)效益；其三，醫(yī)院文化是醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，是協(xié)調(diào)醫(yī)院與社會(huì)、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)院與個(gè)人利益關(guān)系的準(zhǔn)則；其四，醫(yī)院文化代表一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展方向和經(jīng)過醫(yī)院廣大職工共同努力所能實(shí)現(xiàn)的期望，是激勵(lì)醫(yī)院職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。它們的不斷建設(shè)和完善是醫(yī)院文化成熟的標(biāo)志。通過各種制度和條例規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。實(shí)行院務(wù)公開制度，請(qǐng)全體員工參與經(jīng)營(yíng)管理及監(jiān)督。因此，按照圍繞上述行為準(zhǔn)則來建設(shè)醫(yī)院文化是必然要求。江澤民同志指出：“要把依法治國(guó)同以德治國(guó)結(jié)合起來”。精神文明是醫(yī)院文化建設(shè)的中心內(nèi)容，是塑造醫(yī)院文化的支撐點(diǎn)和內(nèi)在基礎(chǔ)，是醫(yī)院整體風(fēng)貌、價(jià)值取向及行為準(zhǔn)則的生動(dòng)體現(xiàn)。衣冠不整，語言粗俗，態(tài)度生硬、冷漠，技術(shù)水平低下，不僅反映了職工個(gè)人的修養(yǎng)，而更重要的是對(duì)醫(yī)院整體形象的損毀。因此要制定醫(yī)院職工職業(yè)道德（下轉(zhuǎn)92頁）（上接90頁）行為準(zhǔn)則，通過制度建設(shè)、嚴(yán)格教育、行政處罰，使每一個(gè)職工都能自覺地規(guī)范和約束自己的行為，用員工的高素質(zhì)保證醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；二要完善行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，制定措施，拓寬社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通監(jiān)督渠道，堅(jiān)持開門糾風(fēng)；三要堅(jiān)持醫(yī)務(wù)公開，不斷規(guī)范住院費(fèi)用一日清、藥品器械招標(biāo)采購等制度，提高醫(yī)療工作的透明度；四要嚴(yán)肅紀(jì)律，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)肅院風(fēng)院紀(jì)，落實(shí)規(guī)章制度，維護(hù)良好行風(fēng)的“防火墻”，形成規(guī)范、系統(tǒng)、完整的管理體系，真正把醫(yī)院建設(shè)成為政府滿意，百姓放心的醫(yī)院。醫(yī)院的服務(wù)理念、服務(wù)模式要做到以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，只有這樣，醫(yī)院文化建設(shè)才能把職工的思想統(tǒng)一到以病人為中心的服務(wù)觀念和舉措上，破除陳舊觀念，克服故步自封，“醫(yī)老大”、“唯我獨(dú)尊”的思想，積極爭(zhēng)取醫(yī)療市場(chǎng)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善就醫(yī)條件，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程，為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。所以，要不斷加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境的綠化美化，努力建設(shè)成為優(yōu)美、和諧、舒適的現(xiàn)代化公立性綜合醫(yī)院。此外，醫(yī)院還要定期編輯院報(bào)，制作宣傳欄，刻錄宣傳光盤，印制宣傳畫，利用門診病歷手冊(cè)等，廣泛宣傳醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)學(xué)科、知名專家和醫(yī)院開展的新業(yè)務(wù)、引進(jìn)的新技術(shù)以及取得的新成果等，力求更大范圍的吸引病人，從而形成良性循環(huán)，更進(jìn)一步的提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)立候診區(qū)，安裝候診座椅和閉路電視。第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的進(jìn)一步深入，醫(yī)院的所有制形式及經(jīng)營(yíng)模式正處在變革當(dāng)中，醫(yī)院從原來單一的國(guó)家所有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家、集體、個(gè)體等多種所有制并存的形式，國(guó)有醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)行方式也在朝著適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的方向發(fā)展，并且，改革開放和世界經(jīng)濟(jì)的一體化、外資引入醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)院必將面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的理念逐漸深入到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種，救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題，也就是醫(yī)院核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，同時(shí)，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認(rèn)同和共有這個(gè)核心價(jià)值觀念，利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。制度再周密也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。其實(shí)美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語只能讓人感到乏味，醫(yī)院文化不是唱歌作賦，不是上街學(xué)雷鋒、搞義診，也不是春游、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時(shí)過境遷，一切如故。三是“競(jìng)爭(zhēng)”的文化意識(shí)，優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說不要競(jìng)爭(zhēng)，而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”，在合作為主旋律的當(dāng)今，必然在合作的前提下競(jìng)爭(zhēng)，由競(jìng)爭(zhēng)走向合作，競(jìng)爭(zhēng)第一的文化意識(shí)已經(jīng)過時(shí)了。健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化，要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新，醫(yī)院才能長(zhǎng)盛不衰。那么，如何建設(shè)醫(yī)院文化呢？筆者以為：首先，要抓認(rèn)同感：通過廣泛發(fā)動(dòng)群眾，共同討論總結(jié)醫(yī)院各個(gè)歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格，將蘊(yùn)藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來，以多種形式增加職工的凝聚力，大家認(rèn)同在先，共同參與，才能廣泛、深入地更新觀念。設(shè)立候診區(qū)，安裝候