【正文】 量管理。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行人性化管理，關(guān)心職工的生活，做到以情感人，以情用人，將制度文化建設(shè)與凝聚力工程、形象建設(shè)、職工道德和素質(zhì)教育結(jié)合起來。創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，定期反映醫(yī)院大事及醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)。積極開展文體活動(dòng)，豐富員工精神文化生活，培養(yǎng)集體主義精神和主體意識。建設(shè)醫(yī)院文化的宗旨是形成一種以人為本的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，其最終目的是為了給病人提供更好？的服務(wù)。而且，醫(yī)院文化的不斷完善，是醫(yī)院從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，并跨入現(xiàn)代化的文化管理階段的標(biāo)志。法制也是一種文化，將法制精神融入醫(yī)院文化體系之中，是堅(jiān)持正確的醫(yī)院價(jià)值取向的關(guān)鍵。同樣，醫(yī)院既要“以德治院”，更要“依法治院”。因此，醫(yī)院必須建立“依法治院，依法行醫(yī)”的法制體系，將法制精神融入醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為醫(yī)院文化的重要組成部分。醫(yī)院文化建設(shè)要緊緊抓住這個(gè)核心，確立醫(yī)院職工的共價(jià)值觀念，使醫(yī)院文化成為醫(yī)院工作的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院精神的提煉和整合。當(dāng)今社會，醫(yī)療市場的競爭更多地表現(xiàn)在醫(yī)院形象的競爭上，只有突出醫(yī)院文化，樹立醫(yī)院的良好形象，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，才能在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。人們往往通過醫(yī)院的整體素質(zhì)和道德觀念來審視、評價(jià)醫(yī)院的文明程度。因此醫(yī)院要把精神文明建設(shè)作為院文化建設(shè)的切入點(diǎn)，把關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、尊重人貫穿在醫(yī)院文化建設(shè)之中。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，影響著醫(yī)院的聲譽(yù)與地位，涉及醫(yī)院的形象與利益。醫(yī)院文化建設(shè)要著眼于在全體職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)理念，要圍繞醫(yī)療中心工作，在提高醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下工夫。要堅(jiān)持“用好現(xiàn)有人才、引進(jìn)必須人才、培養(yǎng)后備人才”的人才發(fā)展策略，注重走出去、請進(jìn)來相結(jié)合，通過各種方式和途徑，加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度；建立專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭激勵(lì)機(jī)制，積極培育各學(xué)科的名醫(yī)、專家，采取多種形式選派醫(yī)護(hù)人員外出深造，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高專業(yè)技能。技術(shù)力量是否雄厚，儀器設(shè)備是否精良，服務(wù)功能是否齊全是人們評判醫(yī)院實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)。醫(yī)院環(huán)境反映的是醫(yī)院的綜合實(shí)力，是醫(yī)院給人們的第一印象，美觀的建筑、整潔的環(huán)境、醒目的指示牌、有序的診療秩序無疑會給人以美的享受，留下美好的印象。要充分利用新聞媒體加大對醫(yī)院的正面宣傳和報(bào)道，提高醫(yī)院的知名度。醫(yī)院文化并非一朝一夕就能塑造出來的，它必須從小處著手，點(diǎn)滴積累而成。（編輯/劉佳）第二篇：醫(yī)院文化建設(shè)答病人疑問。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境?？傊t(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時(shí)提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場競爭力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認(rèn)識到：追求卓越的文化。作為醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容的一部分，醫(yī)院文化越來越受到管理者的重視，并把它放到與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的戰(zhàn)略高度。一、醫(yī)院文化與與制度建設(shè)的關(guān)系醫(yī)院的文化建設(shè)與制度建設(shè)既有區(qū)別又相互影響。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此，即不能孤立地談文化建設(shè)。同時(shí)，制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，但也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。二、醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識上有一些誤區(qū)一是認(rèn)為喊口號、貼標(biāo)語即是醫(yī)院文化。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對解決的問題。醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn)，也沒有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫(yī)院文化是不一樣的。四是安于現(xiàn)狀的文化意識，很多管理學(xué)的書里都談到“煮青蛙”文化，當(dāng)把青蛙放在開水里時(shí)，它立即會跳出來。當(dāng)一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新，對平時(shí)的一切感到習(xí)以為常時(shí)，醫(yī)院的衰退就開始了。在市場經(jīng)濟(jì)中，醫(yī)院文化的形成，不是主動(dòng)自覺的行動(dòng)，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時(shí)候，再想改就非常困難了。在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會仍然是醫(yī)院的永恒宗旨，搞好醫(yī)院文化建設(shè)，對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，具有重大意義。其次，抓理念創(chuàng)新：醫(yī)院應(yīng)結(jié)合改革和發(fā)展的實(shí)際，將醫(yī)院長期發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和“閃光點(diǎn)”加以提煉、升華，凝練出既富時(shí)代氣息、又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色，即“以人為本，德先于行；科技興院，勇于創(chuàng)新；注重實(shí)踐，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奉獻(xiàn)為榮”。（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以簡化流程、方便病人為著眼點(diǎn)采取一些新舉措，如門診大廳實(shí)行賓館式管理，設(shè)大廳值班主任、各層設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員，隨時(shí)解答病人疑問。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境?？傊t(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時(shí)提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場競爭力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)