【正文】 及取得的新成果等，力求更大范圍的吸引病人，從而形成良性循環(huán)，更進(jìn)一步的提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作是醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容和任務(wù)。所以，要不斷加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境的綠化美化，努力建設(shè)成為優(yōu)美、和諧、舒適的現(xiàn)代化公立性綜合醫(yī)院。因此醫(yī)院在加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。人力資源作為第一戰(zhàn)略資源在醫(yī)院文化建設(shè)中起著決定性的作用。醫(yī)院的服務(wù)理念、服務(wù)模式要做到以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，只有這樣，醫(yī)院文化建設(shè)才能把職工的思想統(tǒng)一到以病人為中心的服務(wù)觀念和舉措上，破除陳舊觀念，克服故步自封，“醫(yī)老大”、“唯我獨(dú)尊”的思想，積極爭取醫(yī)療市場，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改善就醫(yī)條件，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程，為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院的核心要素，也是醫(yī)院文化建設(shè)永恒的主題。因此要制定醫(yī)院職工職業(yè)道德（下轉(zhuǎn)92頁）（上接90頁）行為準(zhǔn)則，通過制度建設(shè)、嚴(yán)格教育、行政處罰，使每一個職工都能自覺地規(guī)范和約束自己的行為，用員工的高素質(zhì)保證醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；二要完善行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，制定措施，拓寬社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通監(jiān)督渠道，堅(jiān)持開門糾風(fēng)；三要堅(jiān)持醫(yī)務(wù)公開，不斷規(guī)范住院費(fèi)用一日清、藥品器械招標(biāo)采購等制度，提高醫(yī)療工作的透明度；四要嚴(yán)肅紀(jì)律，建立考核獎懲機(jī)制，嚴(yán)肅院風(fēng)院紀(jì)，落實(shí)規(guī)章制度，維護(hù)良好行風(fēng)的“防火墻”，形成規(guī)范、系統(tǒng)、完整的管理體系，真正把醫(yī)院建設(shè)成為政府滿意，百姓放心的醫(yī)院。衣冠不整，語言粗俗，態(tài)度生硬、冷漠，技術(shù)水平低下，不僅反映了職工個人的修養(yǎng)，而更重要的是對醫(yī)院整體形象的損毀。醫(yī)務(wù)人員的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)。精神文明是醫(yī)院文化建設(shè)的中心內(nèi)容，是塑造醫(yī)院文化的支撐點(diǎn)和內(nèi)在基礎(chǔ)，是醫(yī)院整體風(fēng)貌、價(jià)值取向及行為準(zhǔn)則的生動體現(xiàn)。要把提高職業(yè)素質(zhì)作為文化建設(shè)的重中之重來抓，要在職工中深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、文明行為常識教育、先進(jìn)典型人物事跡教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、明禮誠信、愛院如家、互助團(tuán)結(jié)、勤儉節(jié)約、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和工作熱情，使他們更好地樹立為人群眾健康服務(wù)的思想，一心一意為病人服務(wù)，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。特別是在當(dāng)前，醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了重大變化，要妥善處理和協(xié)調(diào)醫(yī)院發(fā)展中的各種利益關(guān)系和矛盾，特別是醫(yī)患之間的關(guān)系和矛盾，需要宣傳教育，也需要法律、政策和規(guī)章制度相配合。江澤民同志指出：“要把依法治國同以德治國結(jié)合起來”。三、醫(yī)院文化建設(shè)的八個重點(diǎn)。因此，按照圍繞上述行為準(zhǔn)則來建設(shè)醫(yī)院文化是必然要求?！耙愿叱尼t(yī)術(shù)救人，以高尚的醫(yī)德感人”以行為準(zhǔn)則來回報(bào)病人。實(shí)行院務(wù)公開制度，請全體員工參與經(jīng)營管理及監(jiān)督。精神文化建設(shè)方面：建立一套完整的醫(yī)院文化價(jià)值觀體系，如醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質(zhì)量方針等。通過各種制度和條例規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。如實(shí)行預(yù)約診療、一日一清單、門診導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保一站式等。它們的不斷建設(shè)和完善是醫(yī)院文化成熟的標(biāo)志。一個中心：以病人為中心；兩個至上：患者至上，醫(yī)德至上；三個原則：最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最合理的收費(fèi)、最良好的效果；四個特色：特色醫(yī)療、特色護(hù)理、特色服務(wù)、特色管理。每個醫(yī)院都應(yīng)該樹立起適應(yīng)廣大人民群眾需求、體現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展方向的醫(yī)院精神，以塑造良好的醫(yī)院形象；其二，醫(yī)院文化是醫(yī)院價(jià)值觀念的體現(xiàn)，而醫(yī)院的價(jià)值觀就是滿足廣大患者日益增長的健康需求，從而取得較大的社會效益；其三，醫(yī)院文化是醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，是協(xié)調(diào)醫(yī)院與社會、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)院與個人利益關(guān)系的準(zhǔn)則；其四，醫(yī)院文化代表一個醫(yī)院的發(fā)展方向和經(jīng)過醫(yī)院廣大職工共同努力所能實(shí)現(xiàn)的期望，是激勵醫(yī)院職工的行動綱領(lǐng)。它是醫(yī)院管理思想的集中體現(xiàn)，是管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，體現(xiàn)于職工整體素質(zhì)和醫(yī)院文化氛圍，尤其突出表現(xiàn)在醫(yī)院形象之中。醫(yī)院文化從廣義上講是提高全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。第一篇：淺談如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)淺談如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院長期以來形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)，能將醫(yī)院內(nèi)部各種力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的目標(biāo)和方向上，從而對促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。一、深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化的內(nèi)涵醫(yī)院文化是社會文化體系的組成部分，是增強(qiáng)職工凝聚力、向心力、事業(yè)心的重要舉措。具體講就是從醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院建設(shè)等各方面導(dǎo)入先進(jìn)文化理念，在醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)中形成人性、關(guān)愛、奉獻(xiàn)、服務(wù)的人文品質(zhì)。其一，醫(yī)院文化是醫(yī)院精神的體現(xiàn)，它是醫(yī)院的靈魂。二、醫(yī)院文化建設(shè)的原則、內(nèi)容及要求在醫(yī)院文化建設(shè)與管理方面要始終圍繞著“一個中心，兩個至上，三個原則，四個特色”為主線，來建設(shè)醫(yī)院和發(fā)展醫(yī)院。醫(yī)院文化包含三方面內(nèi)容：即物質(zhì)文化、管理文化、精神文化。物質(zhì)文化建設(shè)方面：不僅體現(xiàn)在投資現(xiàn)代化設(shè)備，建設(shè)園林化醫(yī)院等方面，還體現(xiàn)在為了病人、方便病人的細(xì)節(jié)上。管理文化建設(shè)方面：建立一整套行政和醫(yī)療管理制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)