【正文】 產(chǎn)折舊費用是指在物業(yè)服務項目內(nèi)由物業(yè)服務企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務直接相關(guān)的、使用年限在一年以上的固定資產(chǎn)年限分攤費用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用，包括維護物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費及通訊設(shè)備管理費用、秩序維護人員的人身保險費及由物業(yè)服務企業(yè)支付的服裝費等。一般構(gòu)成：人員費用，包括管理服務人員工資、按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定應當由物業(yè)服務企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保險費用等。第十五條實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費，前期物業(yè)管理期間由建設(shè)單位與物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容。住宅公共性服務收費具體標準由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意和物業(yè)服務企業(yè)在公布的指導價范圍內(nèi)，根據(jù)選擇的服務項目及等級、小區(qū)規(guī)模、服務要求、服務質(zhì)量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱號及住戶滿意度等情況）、服務成本、物價指數(shù)、盈利水平、物業(yè)新舊程度等因素，協(xié)商確定一個合同期內(nèi)的執(zhí)行標準。第十二條業(yè)主大會成立前未通過招投標方式確定的住宅前期物業(yè)服務收費標準由當?shù)貎r格主管部門在當?shù)毓嫉淖≌飿I(yè)服務分項目分等級指導價標準內(nèi)核定。建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點和服務要求，選擇服務項目、服務 等級，擬定的住宅前期物業(yè)服務收費標準，填列《住宅前期公共性物業(yè)服務收費申報審核表》（見附件二）。物業(yè)服務收費標準為各物業(yè)服務項目收費標準的總和。省轄市、縣、（市）價格主管部門會同同級房產(chǎn)主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務成本、物價指數(shù)等因素，制定當?shù)刈≌飿I(yè)服務分項目分等級指導價標準，并向社會公布。住宅區(qū)域內(nèi)的（普通商品房、經(jīng)濟適用房、廉租房、公共租賃房、未成立業(yè)主委員會住宅小區(qū)）公共性服務、車輛停放服務和裝修服務收費，實行政府指導價。省轄市、縣（市）政府價格主管部門會同同級房產(chǎn)主管部門按照價格管理權(quán)限負責當?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費的日常管理和監(jiān)督工作。本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊并經(jīng)建設(shè)行政主管部門核準其資質(zhì)等級的專（兼）營的物業(yè)管理企業(yè)，為業(yè)主、使用人或單位提供社會化、專業(yè)化物業(yè)服務收費的管理、監(jiān)督。本辦法所稱的物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對居住、辦公寫字樓、工業(yè)、商業(yè)等房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、相關(guān)場地、生活秩序和環(huán)境衛(wèi)生等項目開展維護、修繕、養(yǎng)護、管理，提供其它與業(yè)主（使用人）生活相關(guān)的服務所收取的費用。政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公正、公平的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)收費通過市場競爭形成。非住宅物業(yè)服務收費、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開展的特約服務和代收代辦服務收費，實行市場調(diào)節(jié)價，由雙方當事人遵循平等、自愿的原則事先約定，不得強行服務，強行收費。根據(jù)物價上漲、服務成本等因素，適時調(diào)整物業(yè)服務標準。鼓勵建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標方式選擇前期物業(yè)服務企業(yè)。建設(shè)單位或物業(yè)服務企業(yè)應在房屋預（銷）售前15個工作日內(nèi)持《住宅前期公共性物業(yè)服務收費申報審核表》，到當?shù)貎r格主管部門辦理收費相關(guān)手續(xù)。物業(yè)服務企業(yè)地價格主管部門辦理相關(guān)手續(xù)，亮證收費。必要時可邀請所屬地人民政府及街道社區(qū)參與協(xié)調(diào)。各級價格、房產(chǎn)主管部門應加強對實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費行為的引導與規(guī)范，促進物業(yè)相關(guān)各方合理約定服務收費及有關(guān)事項。物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護費用，包括二次供水、加壓設(shè)備的維護保養(yǎng)費用、電梯的運行維護費用、消防、監(jiān)控、智能化等設(shè)施的運行維護及檢測費用。其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用，是指物業(yè)服務企業(yè)購買物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險所支付的保險費用。第十八條為供熱、中央空調(diào)等動力設(shè)備發(fā)生的能源費用、運行維護費用應分別計入其供應價格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。第二十條物業(yè)服務費由物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。物業(yè)買受人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務費從建設(shè)單位書面通知買受人辦理交付手續(xù)的次月開始計收，由物業(yè)買受人交納，但首先由建設(shè)單位墊付并負責追繳。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定政府指導價服務收費標準承擔；房屋銷售合同未約定的，由建設(shè)單位承擔。利用道路、綠地、其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務用房以及物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部分進行經(jīng)營，應當征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會或經(jīng)專有部分占建筑面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。非規(guī)劃區(qū)的停車場地使用費由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會確定。其中含工人出入證工本費、裝修所產(chǎn)生的垃圾清運、裝修過程中物業(yè)公司日常管理費用等。需要委托物業(yè)服務企業(yè)代收費的，委托單位應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂委托代收、代繳合同，不得向業(yè)主（使用人）收取服務費。物業(yè)服務企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位臵，將物業(yè)服務企業(yè)名稱、服務內(nèi)容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準（含指導價標準、允許浮動幅度、實際收費標準）和代收的水、電、氣、熱、電信、郵政、有線電視等收費項目、收費標準以及收費依據(jù)、價格舉報電話12358 等進行公示。其它任何單位和個人不得再重復收取性質(zhì)相同的費用。物業(yè)服務企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域為約定業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內(nèi)的任何費用，也不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標明的費用。業(yè)主不得以其并非合同當事人為由拒交物業(yè)服務費。一、未經(jīng)物價部門批準，擅自設(shè)立收費項目和收費標準的；二、不按規(guī)定實行明碼標價和公示收費標準的；三、提供服務質(zhì)價不符的；四、只收費不服務或多收費少服務的；五、其它違反本辦法行為的。第三十六條本辦法由省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳各自負責解釋。附件：海南省物業(yè)服務收費管理辦法二○一一年四月十二日附件海南省物業(yè)服務收費管理辦法第一條為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》以及國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務收費管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第五條省人民政府價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。其他物業(yè)的物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價?；鶞蕛r根據(jù)物業(yè)服務的社會平均成本、居民消費價格指數(shù)和社會承受能力等因素適時調(diào)整。第九條實行政府指導價的物業(yè)服務收費應當按規(guī)定報價格主管部門備案。第十條經(jīng)價格主管部門備案登記的物業(yè)服務收費標準，是業(yè)主交費、物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)收和價格主管部門監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)，應當嚴格執(zhí)行。第十三條業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務費用。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。第十八條物業(yè)服務企業(yè)應當每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務費收支情況，接受業(yè)主、使用人和相關(guān)部門的監(jiān)督。第二十一條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。第二十二條物業(yè)管理區(qū)域尚未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費由開發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)管理區(qū)域同類物業(yè)的標準全額交納。第二十五條經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場所、設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應當按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營收入扣除物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營成本、相關(guān)稅費后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十八條物業(yè)服務企業(yè)應當遵守國家的價格法律、法規(guī)和規(guī)定，建立健全內(nèi)部價格管理制度，配備價格管理人員，加強業(yè)務培訓，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（瓊發(fā)改收費〔2006〕1052號）同時廢止。業(yè)主大會成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)物業(yè)服務收費實行政府指導價，別墅、獨棟、雙拼、聯(lián)體等類型的住宅、業(yè)主大會成立之后的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)及其它非住宅物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價。各項服務可選擇相同的服務等級進行組合，也可以選擇不同的服務等級進行組合。建設(shè)單位通過招標或協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)，前期物業(yè)服務收費標準如因成本等原因需超過政府指導價最高收費標準的，物業(yè)建設(shè)單位應在確定物業(yè)服務企業(yè)前一個月，向區(qū)價格主管部門提出核定價格的申請，以經(jīng)區(qū)價格主管部門核定的收費標準作為前期物業(yè)服務招標或協(xié)議的最高收費標準控制價。如建設(shè)單位通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企