【正文】 產(chǎn)折舊費(fèi)用是指在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)的、使用年限在一年以上的固定資產(chǎn)年限分?jǐn)傎M(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用，包括維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費(fèi)及通訊設(shè)備管理費(fèi)用、秩序維護(hù)人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)等。一般構(gòu)成：人員費(fèi)用，包括管理服務(wù)人員工資、按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等。第十五條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，前期物業(yè)管理期間由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。住宅公共性服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)選擇的服務(wù)項(xiàng)目及等級(jí)、小區(qū)規(guī)模、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱(chēng)號(hào)及住戶滿意度等情況）、服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)、盈利水平、物業(yè)新舊程度等因素，協(xié)商確定一個(gè)合同期內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第十二條業(yè)主大會(huì)成立前未通過(guò)招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)在當(dāng)?shù)毓嫉淖≌飿I(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)核定。建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù) 等級(jí)，擬定的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，填列《住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報(bào)審核表》（見(jiàn)附件二）。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總和。省轄市、縣、（市）價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)主管部門(mén)，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)等因素，制定當(dāng)?shù)刈≌飿I(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公布。住宅區(qū)域內(nèi)的（普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房、公共租賃房、未成立業(yè)主委員會(huì)住宅小區(qū)）公共性服務(wù)、車(chē)輛停放服務(wù)和裝修服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。省轄市、縣（市）政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)主管部門(mén)按照價(jià)格管理權(quán)限負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督工作。本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)并經(jīng)建設(shè)行政主管部門(mén)核準(zhǔn)其資質(zhì)等級(jí)的專(zhuān)（兼）營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)，為業(yè)主、使用人或單位提供社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理、監(jiān)督。本辦法所稱(chēng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)居住、辦公寫(xiě)字樓、工業(yè)、商業(yè)等房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、相關(guān)場(chǎng)地、生活秩序和環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目開(kāi)展維護(hù)、修繕、養(yǎng)護(hù)、管理，提供其它與業(yè)主（使用人）生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則事先約定，不得強(qiáng)行服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)。根據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)成本等因素，適時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)建設(shè)單位通過(guò)規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在房屋預(yù)（銷(xiāo)）售前15個(gè)工作日內(nèi)持《住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報(bào)審核表》，到當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)辦理收費(fèi)相關(guān)手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)地價(jià)格主管部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，亮證收費(fèi)。必要時(shí)可邀請(qǐng)所屬地人民政府及街道社區(qū)參與協(xié)調(diào)。各級(jí)價(jià)格、房產(chǎn)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定服務(wù)收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用，包括二次供水、加壓設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、電梯的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、消防、監(jiān)控、智能化等設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)及檢測(cè)費(fèi)用。其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)所支付的保險(xiǎn)費(fèi)用。第十八條為供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備發(fā)生的能源費(fèi)用、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用應(yīng)分別計(jì)入其供應(yīng)價(jià)格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。第二十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。物業(yè)買(mǎi)受人無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書(shū)面通知買(mǎi)受人辦理交付手續(xù)的次月開(kāi)始計(jì)收，由物業(yè)買(mǎi)受人交納，但首先由建設(shè)單位墊付并負(fù)責(zé)追繳。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)買(mǎi)受人按照房屋銷(xiāo)售合同約定政府指導(dǎo)價(jià)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)；房屋銷(xiāo)售合同未約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。利用道路、綠地、其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房以及物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。非規(guī)劃區(qū)的停車(chē)場(chǎng)地使用費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)確定。其中含工人出入證工本費(fèi)、裝修所產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)、裝修過(guò)程中物業(yè)公司日常管理費(fèi)用等。需要委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)的，委托單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托代收、代繳合同，不得向業(yè)主（使用人）收取服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位臵，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、允許浮動(dòng)幅度、實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）和代收的水、電、氣、熱、電信、郵政、有線電視等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358 等進(jìn)行公示。其它任何單位和個(gè)人不得再重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧s定業(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來(lái)人員收取包括辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用，也不得向業(yè)主（使用人）收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。業(yè)主不得以其并非合同當(dāng)事人為由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。一、未經(jīng)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；二、不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)和公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；三、提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；四、只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；五、其它違反本辦法行為的。第三十六條本辦法由省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳各自負(fù)責(zé)解釋。附件：海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法二○一一年四月十二日附件海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》以及國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第五條省人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)?；鶞?zhǔn)價(jià)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會(huì)平均成本、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)和社會(huì)承受能力等因素適時(shí)調(diào)整。第九條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案。第十條經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)備案登記的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主交費(fèi)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)收和價(jià)格主管部門(mén)監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。第十三條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主、使用人和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。第二十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。第二十二條物業(yè)管理區(qū)域尚未出售或已出售但未交付給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)管理區(qū)域同類(lèi)物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。第二十五條經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營(yíng)收入扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、相關(guān)稅費(fèi)后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，配備價(jià)格管理人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（瓊發(fā)改收費(fèi)〔2006〕1052號(hào)）同時(shí)廢止。業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車(chē)位、車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，別墅、獨(dú)棟、雙拼、聯(lián)體等類(lèi)型的住宅、業(yè)主大會(huì)成立之后的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車(chē)位、車(chē)庫(kù))及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。各項(xiàng)服務(wù)可選擇相同的服務(wù)等級(jí)進(jìn)行組合，也可以選擇不同的服務(wù)等級(jí)進(jìn)行組合。建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)或協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如因成本等原因需超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)前一個(gè)月，向區(qū)價(jià)格主管部門(mén)提出核定價(jià)格的申請(qǐng)，以經(jīng)區(qū)價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)或協(xié)議的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)控制價(jià)。如建設(shè)單位通過(guò)協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企