【正文】 資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)報(bào)縣價(jià)格主管部門備案。業(yè)主大會(huì)尚未成立，住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因成本變化等因素需要調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取公開方式，征詢業(yè)主意見，經(jīng)縣價(jià)格主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行。第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)，由縣價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，制定相應(yīng)的物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，并適時(shí)調(diào)整和公布。第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開、合理以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本，法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)確定。第二條 本辦法適用于我縣行政區(qū)域內(nèi)，符合國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。第二十八條 本辦法由無錫市物價(jià)局、無錫市房產(chǎn)管理局在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋，并可制定具體實(shí)施意見。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。物業(yè)管理企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上的押金、保證金等費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況進(jìn)行審計(jì)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話“12358”和物業(yè)服務(wù)受理電話等。物業(yè)管理企業(yè)向委托人提供的其它特約服務(wù)，其服務(wù)收費(fèi)由雙方當(dāng)事人遵循公平、自愿的原則事先以書面形式約定，不得強(qiáng)行服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)。第十八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托實(shí)施專人管理的車輛停放服務(wù)收費(fèi)，按價(jià)格主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終責(zé)任。第十六條物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用的，由物業(yè)管理企業(yè)單獨(dú)列帳，合理、公開分?jǐn)偅唧w分?jǐn)傓k法除政府另有規(guī)定外，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之月期間發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)過程及之后價(jià)格行為的監(jiān)督和管理。由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，被選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在房屋預(yù)銷售二十個(gè)工作日之前，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)要求、服務(wù)項(xiàng)目，擬定服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)送有管理權(quán)限的價(jià)格主管部門審批，同時(shí)提供物業(yè)管理資質(zhì)證書、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、委托管理合同、公建配套文件和公共服務(wù)費(fèi)用測(cè)算等有關(guān)資料。各等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按省技術(shù)監(jiān)督局制定的《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》DB32/T5382002執(zhí)行，或可按市房產(chǎn)管理局制訂的相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理,凡房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)為別墅、寫字樓、辦公樓、工業(yè)用房、商業(yè)用房，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。市物價(jià)局會(huì)同市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督全市的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，各市（縣）、區(qū)物價(jià)局根據(jù)價(jià)格分級(jí)管理權(quán)限會(huì)同轄區(qū)房產(chǎn)管理主管部門做好物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理和監(jiān)督檢查工作。第二條本辦法適用于市區(qū)范圍內(nèi)，符合國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物業(yè)管理企業(yè)，對(duì)受委托物業(yè)提供社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化服務(wù)的收費(fèi)行為。第三條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開、合理以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量相適應(yīng)的原則。為滿足部分業(yè)主、使用人的需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦的，其服務(wù)收費(fèi)（小區(qū)內(nèi)車輛停放服務(wù)收費(fèi)除外）實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。對(duì)原已實(shí)行物業(yè)管理但未實(shí)施等級(jí)服務(wù)收費(fèi)的物業(yè)，要逐步實(shí)施等級(jí)服務(wù)收費(fèi)。由開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)參照市場(chǎng)同類物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在政府指導(dǎo)價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行招投標(biāo)。第十二條在前期物業(yè)管理協(xié)議或房屋買賣合同中，與物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)買受人預(yù)先約定的公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在確定的協(xié)議價(jià)格或中標(biāo)價(jià)格范圍內(nèi)。房屋銷售合同未約定的，由建設(shè)單位按前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均有業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。第十七條業(yè)主、使用人自房屋銷售合同約定的交付日期的次月起，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同（協(xié)議）的約定交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)一般按月交納，也可按合同經(jīng)雙方約定交納。物業(yè)管理企業(yè)所收取的車輛停放服務(wù)費(fèi)，屬業(yè)主共有收益，應(yīng)單獨(dú)建帳，獨(dú)立核算，主要用于涉及車輛停放服務(wù)中發(fā)生的費(fèi)用，也可用于彌補(bǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的不足或補(bǔ)充物業(yè)維修（基）資金。物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十一條物業(yè)管理企業(yè)每半年或一年應(yīng)向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人和價(jià)格主管部門的監(jiān)督。第二十二條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二十三條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案程序；裝飾裝修期間的建筑垃圾清運(yùn)、水電、電梯使用等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；電控防盜門維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十六條 本辦法自2007年1月1日起實(shí)行，以前各有關(guān)文件和本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。附件：無錫市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（每月每平方米建筑面積） 第二篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法根據(jù)《*******省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。待條件成熟時(shí)，逐步向分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)過渡?？h物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會(huì)同縣價(jià)格主管部門，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督和管理?？h價(jià)格、物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。第十三條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng) 護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用、合理利潤(rùn)以及法定稅費(fèi)組成。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按物業(yè)服務(wù)協(xié)議或買賣（租賃）合同約定分期預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過半年。分期開發(fā)建設(shè)、分批交付使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按物業(yè)服務(wù)合同約定規(guī)定交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋進(jìn)行內(nèi)部裝飾裝修提供服務(wù)的，可按以下辦法收取相關(guān)費(fèi)用。房屋裝修完畢，經(jīng)驗(yàn)收房屋共用部位、建筑主體承重結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備未受損壞，由物業(yè)公司出具相關(guān)證明，縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）在六個(gè)月內(nèi)全額退還裝修保證金；若共用部位、建筑主體承重結(jié)構(gòu)和共用設(shè)施設(shè)備受到損壞，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主或使用人承擔(dān)賠償和修復(fù)責(zé)任的，其費(fèi)用可在裝修保證金中抵付，并由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依法對(duì)其違規(guī)裝修行為進(jìn)行處罰，裝修保證金余額在三個(gè)月內(nèi)全部退還。停放服務(wù)費(fèi)可以按車位（庫）數(shù)量計(jì)收，也可以按登記的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。第二十條 縣價(jià)格主管部門在制定或調(diào)整本行政區(qū)域內(nèi)普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總體水平時(shí)，應(yīng)以物業(yè)公共服務(wù)所需社會(huì)平均成本為基礎(chǔ)測(cè)算，充分聽取業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等社會(huì)各界的意見。第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本、收支約束。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用的承擔(dān)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第二十六條 縣價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，每年對(duì)其財(cái)務(wù)收支及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行一次核查。第二十九條 本辦法自2011年8月1日起執(zhí)行。④危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志。③公共廁所每天清掃一次，無明顯污物便跡外溢。(一)安 全 巡 查(二)衛(wèi) 生 保 潔 綠 化 養(yǎng)(三)護(hù) ③每年至少進(jìn)行1次施肥，樹木長(zhǎng)勢(shì)一般，無明顯死樹，病蟲害防治每年不少于2次。及 ②房屋修繕制度完善，便民報(bào)修措施齊全，居民室內(nèi)維修實(shí)行有償服務(wù)(具體范圍、價(jià)格雙共用 方約定)，服務(wù)態(tài)度良好。⑥共用二次供水水箱加蓋加鎖，每年清洗1次，無二次污染及隱患?；A(chǔ) 臺(tái)帳 資料 管理 房屋 裝飾 裝修 管理 ①業(yè)主公約、房屋裝飾裝修管理規(guī)定等各項(xiàng)制度完整。②業(yè)主或房屋使用人房屋裝修手續(xù)齊全，無危及房屋結(jié)構(gòu)的違規(guī)裝修現(xiàn)象。秩序②流動(dòng)攤點(diǎn)、小商販，拾(收)荒者進(jìn)入小區(qū)的，能及時(shí)制止并驅(qū)逐。④車位有償使用和車輛保管職責(zé)分明，無重大管理糾紛。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會(huì)責(zé)權(quán)利關(guān)系明確；小區(qū)各項(xiàng)管理制度基本完善，綜合 有嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。(十)響水縣普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（二檔）序號(hào) 項(xiàng)目 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)①有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)化安全護(hù)衛(wèi)人員，巡邏及管理制度落實(shí)。⑤危及住戶人身安全處，有明顯標(biāo)志和一定的防范措施。④公共廁所每天清掃重次，無明顯便跡、污物和異味。③樹木長(zhǎng)勢(shì)一般，無明顯死樹，無明顯釘栓捆綁現(xiàn)象，綠籬生長(zhǎng)及造型基本正常。每2月巡視1次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃、路燈等設(shè)施，每年安排1次共用部位門窗檢修，使其保持基本完好。④房屋外觀基本完好，無較大缺損；屋面每年檢修重次，屋面排水基本暢通。⑧消防設(shè)施設(shè)備完好無損，隨時(shí)可用。臺(tái)帳③有房屋總平面圖、房屋竣工和接管驗(yàn)收資料、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、住戶檔案(一戶資料一檔)、維修基金提取和使用記錄，業(yè)主委員會(huì)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的考核意見等相關(guān)資料，分類成管理冊(cè)，查閱方便。(六)房屋 裝飾 裝修 管理環(huán)(七)境 秩 序 車(八)輛 管 理社區(qū)(九)文化活動(dòng)綜合(十)管理與服務(wù)③管理期間房屋外觀基本完好，陽臺(tái)封閉，空調(diào)、防盜窗(網(wǎng))、曬衣架、遮陽蓬安裝基本符合要求，無重大安全隱患。③無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜現(xiàn)象，寵物及信鴿飼養(yǎng)不得影響他人正常生活，無亂堆亂放建筑材料和垃圾現(xiàn)象，無未經(jīng)批準(zhǔn)亂張貼現(xiàn)象。②外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出小區(qū)記錄基本完整，車輛收費(fèi)符合規(guī)定。②有一定的文化活動(dòng)場(chǎng)所，每年小區(qū)居民聯(lián)誼活動(dòng)不少于1次，有活動(dòng)記錄。能開展多項(xiàng)便民服務(wù)措施。響水縣普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（三檔）序號(hào) 項(xiàng)目 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)①實(shí)施封閉式管理，有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)化安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍，巡邏及管理制度落實(shí)。④24小時(shí)巡查小區(qū)，服務(wù)規(guī)范，全體巡查人員不少于6人，有巡查記錄。②有專人負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所、共用部位清潔工作，其中道路、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所每日清掃2次,目視檢查道路、廣場(chǎng)無明顯垃圾和雜物，無大面積積水，地面垃圾滯留時(shí)間不超過2小時(shí)，公共座椅（凳）保持整潔。蚊蠅孽生時(shí)及時(shí)消殺。③樹木長(zhǎng)勢(shì)一般，沒有明顯枯枝死杈，無釘栓捆綁現(xiàn)象。②每年年底或年初對(duì)房屋和公用部位、公用設(shè)施設(shè)備道路、綠地等進(jìn)行全面檢查亞次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對(duì)完損程度做出評(píng)價(jià)，巡檢要有記錄。小修4日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時(shí)承諾，服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受4日限制)，有維修及回訪記錄。⑦共用二次供水水箱加蓋加鎖，每年清洗1次，無二次污染及隱患。①檔案資料實(shí)行數(shù)據(jù)化管理，房屋使用手冊(cè)、業(yè)主公約等各項(xiàng)制度較完善。②業(yè)主或房屋使用人房屋裝修手續(xù)齊全，物業(yè)管理人員每周檢查1次施工現(xiàn)場(chǎng)，敦促裝修人按規(guī)定裝修并及時(shí)辦理結(jié)構(gòu)安全驗(yàn)收手續(xù)；房屋裝飾裝修符合規(guī)定，無危及房屋結(jié)構(gòu)安全和損害他人利益的裝修現(xiàn)象。①小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，房屋樓號(hào)、單元號(hào)標(biāo)志明顯，每季檢查一次，損壞及時(shí)修換或噴涂。⑤重大節(jié)假日噴泉、小區(qū)背景音樂能及時(shí)開放，噪音擾民現(xiàn)象能及時(shí)得到制止。④非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊有序，無占?jí)壕G地現(xiàn)象。②管理單位有固定的辦公場(chǎng)所，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)和藹。⑤小區(qū)管理單位制定出爭(zhēng)創(chuàng)省或市級(jí)優(yōu)秀管理項(xiàng)目規(guī)劃和具體的實(shí)施方案。③主出人口24小時(shí)值班，對(duì)行跡可疑人員及時(shí)查問，陌生人進(jìn)入和大件物品出小區(qū)有登記。⑥危及住戶安全處有明顯標(biāo)志，突發(fā)事件有相應(yīng)措施。公共座椅保持整潔。⑤下水道、窨井、雨水井、化糞池一年清掏兩次，保持暢通。③草坪成活率90％以上，生長(zhǎng)正常，整塊草地沒有明顯闊葉雜草或蔬菜，草坪平整、整潔、無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，能根據(jù)草坪生長(zhǎng)情況實(shí)施澆水、施肥、修剪和病蟲害防治。①小區(qū)房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)專職人員不少于1人，居民住宅室內(nèi)維修隨叫隨到。小修3日內(nèi)修復(fù)，特殊基礎(chǔ)(五)臺(tái)帳 資料 管理房屋(六)裝飾 裝修 管理環(huán)(七)境 秩 序車(八)輛 管情況必須做出說明和限時(shí)承諾，服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。⑤房屋外觀完好，屋