【正文】 影響。盡管我行多次努力，但有限的財政資金資源也未能向村鎮(zhèn)銀行傾斜，村鎮(zhèn)銀行面臨可貸資金不足的問題，在很大程度上限制了我行服務“三農”的規(guī)模擴張。（十一）加大信貸業(yè)務考核力度，對存在的問題進行責任問責，防范貸款風險；按照對客戶經理進行業(yè)務性的指導和業(yè)績薪酬考核的審核工作，提高客戶經理貸款的管理和規(guī)范操作的能力。（十）清收不良貸款，改善資金質量一是按月下發(fā)逾期貸款及不良貸款明細表，對資產質量及時進行風險提示；二是成立清貸小組，加大走訪力度，摸清基礎情況，建立臺賬，逐一登記。對檢查中提出的問題，督促被檢部門進行整改，并寫出整改報告及時上報銀監(jiān)分局。（七）強化內控管理工作，完善事后監(jiān)督流程 一是設立專門授權人員，禁止綜合柜員相互授權，規(guī)避授權審核不到位產生的風險；二是柜員尾箱控制余額在10萬元內，整捆現(xiàn)金日終上繳機構庫，避免柜員尾箱過大，產生風險；三是要求會計傳票于次日十點前必須上交，保證會計傳票及時審核并裝訂；四是事后監(jiān)督建立整套單位結算賬戶預留印鑒；五是建立事后監(jiān)督日志、事后監(jiān)督差錯查詢查復書，對會計傳票產生的差錯逐筆登記，按月統(tǒng)計，對出錯頻率高的業(yè)務進行分析，前臺柜員在辦理此類業(yè)務時提高重視，有效的減少了差錯產生。為了防止由于設備老化、損壞而出現(xiàn)的業(yè)務中斷，我行于年初購買冷備設備。一是完善計算機安全管理制度，確保計算機系統(tǒng)安全運行。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議。%，%， 個百分點；發(fā)放小微企業(yè)貸款客戶數(shù)206戶，戶數(shù)增加14戶；申貸獲得率100%，與上季度持平。XXXXX始終以客戶為中心，以為客戶創(chuàng)造價值為導向，努力探索小企業(yè)商業(yè)運營模式，強化核心競爭力，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務模式。同時為釋放村鎮(zhèn)銀行風險，全力支持地方發(fā)展多種經營，不斷延長產業(yè)鏈，我行與村干部簽訂協(xié)議，以村干部家庭財產對所擔保的貸款承擔無限連帶清償責任；在農戶申請春備耕貸款時，與農戶簽訂《農產品抵押合同》、《農村土地承包經營權流轉合同》；并將商用房抵押、住宅樓抵押、大型農機具質押融入農戶個人貸款中，并積極探索中長期農戶個人抵押貸款發(fā)放方式，為農民發(fā)展適度規(guī)模經營創(chuàng)造有利的條件，努力實現(xiàn)農業(yè)增效、農民增收和農村穩(wěn)定發(fā)展。“零距離”的服務方式，走村串戶，背包下鄉(xiāng)，登門服務，現(xiàn)場為農戶登記辦理貸款手續(xù)。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶。一是加大宣傳力度。其中，職工薪酬占比較高，%，%。2015年度，該行實現(xiàn)凈利潤1422萬元。（二）資產負債情況截止2015年末，%，其中各項貸款余額 34681萬元，%。第一篇：村鎮(zhèn)銀行2015年工作總結XXXXX2015年度工作總結2015年，XXXXX面對復雜多變的經濟、金融形勢，在各級政府領導的高度重視和兩級監(jiān)管部門的具體指導下，在包商銀行新型農村金融機構管理總部的正確領導和全體股東的大力支持下,經營層充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行自主性、靈活性、快捷性、效益性的特點，在全面加強基礎管理和內控建設上狠抓落實，建立了全面、規(guī)范、有效的風險管理和內控體系，形成了風險管理和內部控制的長態(tài)化機制，實現(xiàn)了各項業(yè)務的穩(wěn)步增長，盈利能力穩(wěn)步提升，風險防控能力明顯增強，為下階段工作打下了堅實的基礎。；，%。（四）各項經營指標完成情況截止2015年末，%；；%；%；%；剔除支農再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農戶貸款及小微企業(yè)貸款后，%；%；，%；貸款損失準備余額2090元；%； %；%，各項指標均達到了監(jiān)管標準。二、2015年度主要工作（一）以提高村鎮(zhèn)銀行知名度為切入點，狠抓存款工作，夯實村鎮(zhèn)銀行壯大發(fā)展的基礎。村鎮(zhèn)銀行社會公信力比國字號銀行差，社會認知度比較低，所以吸儲能力很低，加之農村資金外流嚴重和本來就不富裕的農民，進一步限制了村鎮(zhèn)銀行資 金的來源，而且村鎮(zhèn)銀行機構網點單一，覆蓋面小，現(xiàn)代化手段缺乏，缺乏對農民存款的吸引力，村鎮(zhèn)銀行面臨可貸資金不足的問題，在很大程度上限制了我行服務“三農”的規(guī)模擴張。二是提高優(yōu)質服務水平，村鎮(zhèn)銀行直面三農的服務特點，淡旺季明顯，農戶貸款還款期間在大堂增加低柜，幫助農戶高效流暢的完成還款程序；設立對公柜臺，分流對公業(yè)務與普通儲戶；三個現(xiàn)金柜辦理農戶存取款、開戶等業(yè)務，保證各項業(yè)務的順利完成。2015年末，各項存款余額為12309萬元，較去年增加2464萬元，%。工作組走進百姓身邊，極大的方便了當?shù)剞r戶,以實際行動做了村鎮(zhèn)銀行的最好宣傳，贏取農民的滿意。我行農戶聯(lián)保貸款已覆蓋XXX 17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的86個村屯，貸款支持播種面積近85萬畝。XXXXX實施鏈式營銷模式，通過“以客戶帶客戶”的拓展模式將客戶放置于價值鏈上進行整體化考慮與評價，以點成線、以線成面，實施精準營銷、批量營銷，著力培育以業(yè)務流為基礎、以現(xiàn)金流為保障的客戶群體，以實現(xiàn)小微企業(yè)客戶營銷模式從零散向集群的創(chuàng)新性轉變，以求最大范圍內擴大與小微企業(yè)的接觸面，我行小微企業(yè)貸款余額16412萬元，占比47 %。（四）以“信貸管理年”活動為契機，切實加強信貸基礎管理和合規(guī)文化建設，促進業(yè)務規(guī)范化管理2015年度我行以“信貸管理年”活動為契機，在信貸基礎管理上，認真抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和現(xiàn)金流的檢查力度，加強對貸款企業(yè)庫存實物、應收應付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄。隨著我行各項業(yè)務的逐步拓展，計算機系統(tǒng)的安全管理更為重要，為了防范風險，確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行，我行在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位置。同時為保證供電充足，保證業(yè)務的連續(xù)性，我行于2015年9月將UPS由之前的6kva更換為15Kva，發(fā)電機由原來的15kv更換為50kv。（八）緊緊把握政策導向，認真做好常規(guī)業(yè)務自查工作 一是對人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的管理信息及時轉發(fā)各部門，保證我行的各項業(yè)務開展符合監(jiān)管規(guī)定和央行制度要求；二是為確保我行依法合規(guī)經營，風險控制部充分履行部門職責，定期對營業(yè)部和業(yè)務部進行季度檢查，對各項業(yè)務中存在的問題予以糾正并限期整改，規(guī)范和梳理了各項業(yè)務的不足和缺陷。（九）緊抓風險控制和服務質量，2014年無風險事件和安全事故發(fā)生為提升我行的服務質量及地區(qū)知名度，對內要求營業(yè)部門員工遵守我行各項規(guī)定，著裝統(tǒng)一，通過換位思考，采取措施，營造溫馨營業(yè)環(huán)境，用微笑服務、規(guī)范服務、延伸服務拉近與客戶的距離，才能培養(yǎng)、維護和固化長期忠誠的客戶關系。走村串戶進行宣傳，做好解釋工作，勸說有經濟能力的貸戶及早歸還借用款項，并與客戶簽訂《催收通知書》以防止訴訟時效失效。一是實施我行制定信貸業(yè)務績效考核辦法，加大考核力度，有效降低資產風險；二是根據(jù)上級部門、本部的貸款業(yè)務檢查通報，對整改不徹底或未整改的按照考核辦法進行經濟處罰；二是實行貸款業(yè)務管理責任問責制，責任明確到崗位，改進“重貸前、輕管后”的管理薄弱環(huán)節(jié)，用制度來管理和約束貸款的操作行為。（三）尚未加入人民銀行征信系統(tǒng)。2015年，盡管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，但XXXXX全體員工將始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態(tài)度加倍努力工作，認真做好自己的事情，按照包商銀行新型農村金融機構管理總部的部署和經營目標，扎實推進各項工作，把握好市場節(jié)奏，抓住關鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機遇，迎來更加美好的明天!12 2016年1月7日報告撰寫：谷麗娜聯(lián)系電話：1304704627291第二篇：村鎮(zhèn)銀行工作總結村鎮(zhèn)銀行工作總結村鎮(zhèn)銀行年終工作總結，農銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務“三農”、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺余力服務“三農”。二是積極創(chuàng)新，全力探索服務“三農”新途徑。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。在服務效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務，決不讓農戶跑第二次。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農行服務“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點的風險防范體系。湖北農銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務“三農”提供了可貴的借鑒。一、業(yè)務指標完成情況*、總資產*****萬元，負債****萬元，所有者權益****萬元（其中：實收資本****萬元，未分配利潤**萬元）。*、各項貸款余額****萬元，完成目標任務的***.**%；其中，“三農”貸款****萬元，占貸款總額的**.**%。存貸比在**市商業(yè)銀行中排名第一。開業(yè)以來，在我行營業(yè)網點少、結算渠道不暢通、社會認知度還不高、存款業(yè)務主要依靠主動上門營銷的情況下，我行充分調動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力組織存款，形成了“你追我趕、力爭第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長。面對營業(yè)網點離**主城區(qū)較 2偏遠的現(xiàn)實，我行主動出擊，推行了首問負責制的“一對一”方式，服務重點客戶。我行于*月**日開通了代收水費業(yè)務。（三）穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農”經濟發(fā)展 *、支持三農做好災后重建工作。在這場肆虐 3全國的冰雪災害中，我行對**及*****有限公司等農戶與企業(yè)累計發(fā)放災后重建貸款***萬元，積極支持“三農”客戶打好抗擊自然災害、恢復正常生產的攻堅戰(zhàn)。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款***萬元，生豬養(yǎng)殖***萬元，家具加工業(yè)***萬元，農副產品加工**萬元，成衣加工**萬元。*、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務水準。同時，以**市政府的名義召開了市金融支農工作座談會，邀請種植戶、養(yǎng)殖戶、農副產品加工戶參加，獲取相關信息，并初步確定貸款重點支持的對象。為解決“三農”和小企業(yè)融資難問題，我行努力探索、先后開辦了存貨質押、存單質押、林權抵押、動產抵押、聯(lián)戶擔保等方式貸款。根據(jù)“三農”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點，我行貸款發(fā)放重調查、重用途、重跟蹤服務，根據(jù)其生產經營周期，與客戶確定貸款期限，貸后及時跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產經營情況及時收回到期貸款，既解決了小企業(yè)資金需求又避免因“短貸長放”和“長貸短放”而產生的信貸風險，貸款期限分*個月—**個月不等，*個月以內的貸款占總貸款比重為**.**%，有效的規(guī)避了支付風險，優(yōu)化了信貸結構。（四）加強內控建設，有效防范各類風險 *、組織保障，責任落實。*、建章立制，強化管理，規(guī)范經營。一是堅持周二的固定學習制度。強化員工教育的同時，我行將信貸管理、操作流程等作為風險防控的重點。我行依照人民銀行、銀監(jiān)部門要求和行業(yè)管理規(guī)定，對主要業(yè)務流程進行了規(guī)范，一是制定了《******村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務操作規(guī)程（暫行）》，對信貸業(yè)務辦理程序、三查時間和要求等均作了詳細規(guī)定；二是加強憑證管理，建立起各種重要憑證臺賬；三是金庫尾箱營業(yè)終了入庫保管，建立交接登記；四是建立密碼修改登記簿，每月至少兩次的修改；五是重要空白憑證的領用、保管、登記，嚴格按照《重要空白憑證管理辦法》進行管理；六是憑證、報表的整理、裝訂、保管按照《會計檔案管理辦法》執(zhí)行；七是規(guī)范印章管理和接待管理，制定了《******村鎮(zhèn)銀行印章管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行接待管理暫行規(guī)定》等管理辦法，規(guī)范了我行的印章、接待、用車、檔案管理等。三是外來人員因工作需要進入機房，能按程序進行登記，并建立了《外來人員出入登記簿》。（*）嚴防ATM機風險。綜合管理部按照規(guī)定對營業(yè)部定期進行安全保衛(wèi)檢查，各部門定期進行自查，通過現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，找出內部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并制訂相應的整改方案，積極實施整改。一是處理好地方政府的關系。為解決贛商村鎮(zhèn)銀行開戶結算等問題，我行積極向人行請求，人民銀行各級領導也多次到我行考察調研，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展出謀劃策。**市商業(yè)銀行就此問題召開了專門會議進行討論，同意在業(yè)務指導、人員培訓、科技和稽核等方面對贛商村鎮(zhèn)銀行給予支持，并于五月、十二月協(xié)助我行開展了兩次業(yè)務稽核和指導。（一）更新觀念，優(yōu)化貸款結構，積極支持“三農”發(fā)展。（三）增加營業(yè)網點，擴大服務覆蓋面。（五）加強信息溝通，力求政策支持。定期組織員工學習廉政方面的事跡、文章、書籍等，在思想道德和黨紀國法方面加強教育和自我學習，以達到常敲警鐘，提升自我修養(yǎng)的目的。第四篇：村鎮(zhèn)銀行工作總結村鎮(zhèn)銀行工作總結***年是******村鎮(zhèn)銀行開業(yè)的第一年。資本充足率為**.**%。*、實現(xiàn)營業(yè)收入***萬元，其中利息收入***萬元，利潤**萬元。面對時間短、任務緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團結協(xié)作，甘于奉獻，確保了我行于****年*月*日順利開業(yè)。我行在開業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款組織工作，并在業(yè)務發(fā)展過程中不斷完善獎勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機制，充分調