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20xx銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě)_銀行工作總結(jié)模板[精選合集]-wenkub

2023-04-05 07:30:04 本頁(yè)面
 

【正文】 有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。 在 _銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù) 。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了 _銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮 ,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣 。 作態(tài)度。 一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè) _銀行伊始,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。 銀行工作總結(jié)模板 (五 ) 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我又與 _銀行共同走過(guò)了一個(gè)春秋。做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客 戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難 。 在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi),使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào) 的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò) 。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后,我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地方方言,提升自己和老年客戶的交流能力,這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞,這給了我很大的鼓勵(lì)。 在和很多的同事請(qǐng)教之后,我得到了很多的答案,但是我最后總結(jié)出來(lái),這些都不過(guò)是輔助,真正的做好,還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。所以在有空的時(shí)候我也在積 極的提升自己的能力,學(xué)習(xí)如何去做,如何去做好。 在這 2020 年里,或許遇上的“ 麻煩事”不如想象中的多,但是盡管如此,自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),在學(xué)習(xí)結(jié)束后,大家的面貌煥然一新,更整潔的儀表,更規(guī)范的動(dòng)作,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。 三、培養(yǎng)自身操作能力,各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先 在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日 入庫(kù)保管 。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。同時(shí),不斷進(jìn)行自我 定位,更新觀念,提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。因工作需要調(diào)聯(lián)社辦公室以來(lái),踏實(shí)工作,虛心學(xué)習(xí),積極主動(dòng),能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在基層信用社臨柜和任主管會(huì)計(jì)時(shí),我堅(jiān)持按制度操 作,對(duì)每筆新開(kāi)戶業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根 在農(nóng)村,是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高,牢固樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn) 真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺(jué)按規(guī)程操作 。20XX 銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板 [精選合集 ] 第一篇: 2020 銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板 一般總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn),積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),不斷提升自我,知道銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎 ?下面是給大家?guī)?lái)的2020銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板大全 5篇,以供大家參考,我們一起來(lái)看看吧 ! 銀行工作總結(jié)模板 (一 ) 回顧這一年的工作,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同志們的幫助下,業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從分配,團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,無(wú)違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。形勢(shì)催人緊,我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念,才能與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè),對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào) 。 四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境 “團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。 總之,短短的一年見(jiàn)見(jiàn)期,是我由大學(xué)校門(mén)踏入社會(huì)實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村信合事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。因?yàn)榛厥走@一年的工作,每一名員工都有自已的收獲。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù),帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。在分行組織的季度考試、新員工考試中,同事間形成你超我趕,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。有今天的積累,就有明天的輝煌。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。 尤其是在接待方面是重點(diǎn),作為柜員,我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員,所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。 二、工作方面 一年以來(lái),基本的存取 和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題,但是要說(shuō)問(wèn)題的,還是老年客戶。 一年的工作并不輕松,但是每天都能有成長(zhǎng)。在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品 _萬(wàn)元,其中:基金 _萬(wàn)元 ,保險(xiǎn) _萬(wàn)元,銀行卡 _萬(wàn)元。 我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn) _銀行的情形油然在目。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 _銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。 一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng) 一年來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。在工作中我堅(jiān)持學(xué)以致用,以用促學(xué),在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書(shū)籍讓我愛(ài)不釋手,同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢(qián)法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。不管在哪能個(gè)崗位,從事何種工作,我都嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律,遵從職業(yè)道德,和同事密切配合,力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。提高柜面服務(wù)水平,為信用社贏得了口碑。在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同營(yíng)造和諧的氛圍。 銀行工作總結(jié)模板 (二 ) 一年來(lái)在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾?,F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下: 一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度 在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。 二、加強(qiáng)自身管理,做好安全防范工作 全年無(wú)遲到早退,以積極心態(tài)投入工作,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,力求使全行的工 作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。 四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念 今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下,我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了 _的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,努力改進(jìn)?,F(xiàn)在終于抽出了時(shí)間,該給自己這一年來(lái)的工作好好的總結(jié)一下。以下是我的工作總結(jié): 一、業(yè)務(wù)能力的提升 在一年中我們有太多需要學(xué)的東西,尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō),在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難,要提升也可以慢慢的來(lái),但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。 來(lái)詢問(wèn)的人中,數(shù)老年客戶最難招待,并不是排斥的意思,而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作,老年客戶說(shuō)話的時(shí)候常帶地方口音,這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn),遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。現(xiàn)將 2020 年工作情況具體總結(jié)如下: 一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jī) 2020 年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情 。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的 又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。在 _銀行的大家庭里, 我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高 。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在一二季度 的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終保持在一二名。 2020銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板大全 5 篇 第三篇:銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) 工作總結(jié)指導(dǎo) 79451714 銀行工作總結(jié) 通過(guò)上半年的努力,在工作方面我取得了不錯(cuò)的成績(jī),為了能在下半年再接再厲,特做了以下的工作總結(jié) : 一、黨建深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得實(shí)效 在上半年工作中,我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),提出的強(qiáng)化黨性樹(shù)形象,投身企業(yè)爭(zhēng)先進(jìn),與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì),開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求,緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿?,向?chuàng)新要活力,向管理要效益的企業(yè)工作要求,以抓好黨建,促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線,在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)員工的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建,不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面,為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。 工作總結(jié)指導(dǎo) 7945171415 月份全區(qū)累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出萬(wàn)元,其中:業(yè)務(wù)及管理費(fèi)萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加萬(wàn)元,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬(wàn)元 (標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi) ),完成年計(jì)劃的 %。 (三 )、以“合規(guī)管理年”為契機(jī),相關(guān)活動(dòng)方案得到落實(shí) 二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案并上報(bào)省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部,于 2 月 27 日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并將活動(dòng)的內(nèi)容及具體要求傳達(dá)至各單位,同時(shí)要求各縣支行成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。 (五 )、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),人力 資源工作較好的完成了目標(biāo)任務(wù)人力資源工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,堅(jiān)持以人來(lái)本的原則,加強(qiáng)人事管理工作,加強(qiáng)工資管理,合理使用工資總額。 ,延伸稽查工作效用,提高檢查有效性。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一對(duì)照質(zhì)量考核辦法和積分管理辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和積分,由于積分措施相對(duì)威懾性更大,給相關(guān)責(zé)任人的提示作用更明顯,上半年,共對(duì)人次累計(jì)積分。開(kāi)展全區(qū)性集中稽查活動(dòng)和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動(dòng)等,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,提高了全行內(nèi)控管理水平、案件防控水平。通過(guò)我部的推動(dòng),全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法,
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