【正文】 銀行總行簽訂流動性支持協(xié)議，以便引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行保持穩(wěn)定的流動性，建立主發(fā)起行對村鎮(zhèn)銀行流動性的支持、管理機(jī)制，使村鎮(zhèn)銀行在正常經(jīng)營和流動性危機(jī)時，能及時得到應(yīng)有的支持，共同防范化解流動性風(fēng)險。村鎮(zhèn)銀行在風(fēng)險防控過程中，對客戶的風(fēng)險分析和判斷缺乏有效的技術(shù)支持，還沒有與人民銀行信用征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，沒有建立系統(tǒng)完備、符合自身特色的信貸管理制度。一年來，全行總資產(chǎn)5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營的目標(biāo)。針對農(nóng)戶擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加?qiáng)與村委會和農(nóng)戶聯(lián)動，通過村委會了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，借力控制信貸風(fēng)險。三是貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿意的銀行”。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評。目前，該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶放心滿意的“農(nóng)民自己的銀行”。在對客戶采用簡易評級授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看二摸三查四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調(diào)查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質(zhì)量。下一步，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進(jìn)一步認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市場化、商業(yè)化的運作模式，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機(jī)制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度，爭取在三年時間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營管理和服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報社會，回饋股東。提取貸款呆帳準(zhǔn)備金**.*萬元。全年累計貸款****萬元；其中“三農(nóng)”貸款****萬元，占全年累計貸款的**.**%。二、主要工作措施（一）齊心協(xié)力作好籌備工作，順利實現(xiàn)開業(yè) 在籌建階段，我行人員在**市人民政府、**市政府、******銀行等籌建工作小組的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞我行的籌建工作實施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認(rèn)真組織資料，及時辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會、股東大會及開業(yè)典禮的會務(wù)準(zhǔn)備工作。*、制定考核方案，獎勤罰懶。通過領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帳戶專管員具體負(fù)責(zé)，重點營銷資金量大、效益好的單位開戶和企業(yè)開戶。通過代收水費和換零鈔業(yè)務(wù)，在方便客戶的同時，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和聯(lián)系。針對今年年初發(fā)生的冰雪災(zāi)害，我行堅持立足“三農(nóng)”，為果業(yè)種植戶**和林業(yè)企業(yè)*****有限責(zé)任公司的災(zāi)后重建提供及時的信貸支持，最大限度的挽回了經(jīng)濟(jì)損失。*、準(zhǔn)確定位，全力支持。（*）為更好地貫徹落實國“九條”，積極響應(yīng)國家擴(kuò)大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策，我行及時出臺了《******村鎮(zhèn)銀行落實宏觀經(jīng)濟(jì)政策加大對“三農(nóng)”金融支持力度的實施意見》。（*）創(chuàng)新信貸金融品種。針對**市個私經(jīng)濟(jì)和果業(yè)經(jīng)濟(jì)較活躍的特點，推出了***系列貸款、涉農(nóng)協(xié)會會員聯(lián)保貸款等品種。為******料廠等辦理存貨質(zhì)押貸款***萬元，為****有限責(zé)任公司等辦理林權(quán)抵押貸款***萬元。*、以點代面，擴(kuò)大市場。我行成立了以行長為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)點安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治理 6商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全行的案件和各類風(fēng)險防控工作。（*）建立健全各項規(guī)章制度。我行每周二定期召開員工會議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級文件及有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)行案例分析討論，并結(jié)合我行實際工作，自查自糾、搜找防控盲區(qū)，多層次、多角度地對員工進(jìn)行警示教育；二是部門內(nèi)部組織學(xué)習(xí)。（*）加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理。（*）加強(qiáng)信息科技風(fēng)險管理。*、突出重點，監(jiān)督檢查。針對今年以來**市銀行業(yè)ATM機(jī)案件高發(fā)的情況，我行加強(qiáng)了對ATM機(jī)的管理。使案件專項治理工作做到“三到位”，即檢查到位、責(zé)任追究到位、問題整改到位，杜絕安全隱患。在對村鎮(zhèn)銀行各方面的政策仍不明確的情況下，向**市人民政府提交了《關(guān)于給予******村鎮(zhèn)銀行優(yōu)惠扶持政策的報告》，懇請**市政府給予我行優(yōu)惠政策的支持。銀監(jiān)部門從籌建到開業(yè)熱情指導(dǎo)，精心培育，大力支持。四、****年工作安排****年是我行開業(yè)的第一年，也是改革開放三十周年。樹立“新三農(nóng)”、“大三農(nóng)”觀念，踐行科學(xué)發(fā)展觀，依托**市域經(jīng)濟(jì)，從更高層次、更大廣度、更新層面上服務(wù)“三農(nóng)”。為向行政事業(yè)單位和廣大市民提供便捷的金融服務(wù)，吸收更多的存款，我行將在增資擴(kuò)股完成后，按照程序報銀監(jiān)局批準(zhǔn)，在**市蓉江街道辦事處增設(shè)一個營業(yè)網(wǎng)點，以擴(kuò)大我行服務(wù)覆蓋面，提高業(yè)務(wù)辦理效率。主動向政府、人行、銀監(jiān)部門及發(fā)起行**市**銀行匯報工作，加強(qiáng)日常工作的信息溝通與聯(lián)系，及時了解和掌握地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策,特別是“三農(nóng)”情況的變化，明確我行支持的重點，促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。開業(yè)以來，我行堅持“*****”的市場定位，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以根植**、服務(wù)**，真正辦成“*****的銀行”為經(jīng)營理念，緊緊圍繞****年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹國家宏觀調(diào)控政策，踐行科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化管理，求真務(wù)實，各項工作穩(wěn)步開展，業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，實現(xiàn)“當(dāng)年開業(yè)、當(dāng)年盈利”的經(jīng)營目標(biāo)和“零”案件的防控目標(biāo)。*、各項存款余額****萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的***.**%。*、存貸比為**.**%；貸款到期收回率***%，收息率***%；不良貸款率為“零”。（二）奮力組織存款，夯實經(jīng)營基礎(chǔ)存款是立行之本。*、重點營銷，有的放矢。*、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取客戶。截止**月**日，我行代收水費業(yè)務(wù)達(dá)****戶，金額**萬元。在多種融資渠道下都沒有成功的情況下，**向我行申請部分流動資金貸款人民幣**萬元，盡管當(dāng)時村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開業(yè)掛牌，但信貸人員克服時間緊的困難，當(dāng)天前往實地進(jìn)行了調(diào)查，并在開業(yè)后的第二天，即*月*日經(jīng)貸審會同意授信**萬元流動資金貸款。從資金投放對象來看，支持農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村“三農(nóng)”貸款達(dá)****萬元，占貸款總額**.**%，惠及農(nóng)戶***戶，貸款支持面達(dá)到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)**個，占**鄉(xiāng)鎮(zhèn)**%，占全市新增三農(nóng)貸款的**%，客戶輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。（*）為提供方便快捷的金融服務(wù)，最大限度地降低門檻，我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營上堅持“一個宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營，支持三農(nóng)和**經(jīng)濟(jì)建設(shè)，達(dá)到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏；在支持對象上堅持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅持“二個不定時”，即：貸前調(diào)查不定時、審貸不定時；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢，實行“限時服務(wù)”，要求老客戶貸款在一個工作日完成、新客戶在三個工作日有明確答復(fù)，同時盡量簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率；在經(jīng)營管理上堅持“四掛鉤”，即：利率高低與風(fēng)險和貢獻(xiàn)掛鉤、客戶經(jīng)理與企業(yè)點對點掛鉤、貸款權(quán)利與責(zé)任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。二是積極參與本市銀企座談會，與客戶建立起良好的銀企合作關(guān)系，如*月份與***等客戶簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為***萬元，主動為客戶提供服務(wù)。（*）靈活貸款方式。（*）注重期限配置，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。立足東山街道辦事處，輻射主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以點代面，擴(kuò)大影響范圍，增加營銷市場。并且明確了全員的崗位分工及職責(zé)，以達(dá)到規(guī)范化管理的目的，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識。（*）強(qiáng)化員工教育，提高執(zhí)行制度的自覺性。邀請相關(guān)專業(yè)人士為我行全體員工上課，內(nèi)容為柜面業(yè)務(wù)和授信業(yè)務(wù)知識，如何防范業(yè)務(wù)操作上的主要風(fēng)險點，如何更好更快的掌握柜面業(yè)務(wù)等；還邀請**消防中心教官為我行員工進(jìn)行防火知識專題講座。（*）規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。二是按照《******村鎮(zhèn)銀行機(jī)房管理制度（暫行）》的要求，營業(yè)部及相關(guān)人員基本學(xué)會了使用機(jī)房內(nèi)防火、防水、防盜、防雷、防鼠害、防破壞等防護(hù)措施。我行制定了《******村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法》和《******村鎮(zhèn)銀行案件防控實施辦法》，按照文件的要求，一是堅持每周查庫，查詢對帳，并建立《******村鎮(zhèn)銀行查庫登記簿》；二是堅持每周調(diào)閱一次監(jiān)控錄像，建立了《******村鎮(zhèn)銀行監(jiān)控回放登記簿》；三是半個月測試一次***報警系統(tǒng)；四是半個月針對營業(yè)廳進(jìn)行一次安全保衛(wèi)檢查，并登記臺賬；五是****年*月、**月開展了營業(yè)網(wǎng)點安全防范工作專項檢查，并針對存在的相關(guān)問題進(jìn)行了整改，如營業(yè)部檔案室的木門更換為鐵門、調(diào)整了監(jiān)控設(shè)施的監(jiān)控范圍、加固了左右卷閘門等。（*）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。（六）加強(qiáng)溝通，力求各方支持我行是江西省首批成立的試點村鎮(zhèn)銀行，作為支農(nóng)的新型金融機(jī)構(gòu)，人民銀行、銀監(jiān)部門給予了極大的關(guān)愛和指導(dǎo)，為此，我們力求處理好三個關(guān)系。二是處理好人民銀行和銀監(jiān)部門的關(guān)系。為獲得**市商業(yè)銀行對村鎮(zhèn)銀行的支持，向商行提交了《關(guān)于請求扶助******村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的報告》，請求商行扶助和支持我行發(fā)展。****年，我行將繼續(xù)認(rèn)真分析國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，堅持可持續(xù)發(fā)展觀，加大對“三農(nóng)”的投入，強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范各類風(fēng)險，并重點抓好以下六方面的工作，使我行在****年實現(xiàn)新的突破，新的飛越。隨著業(yè)務(wù)量的增加，經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，我行明年擬增資擴(kuò)股，將資本金增至****萬元以上，以提高風(fēng)險防范能力，增強(qiáng)支持“三農(nóng)”的資金實力。加強(qiáng)與人民銀行及發(fā)起行的溝通，開通與商行的通存通兌，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。一是加強(qiáng)行風(fēng)廉政教育，防范道德風(fēng)險。三是拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，形成團(tuán)結(jié)、奮發(fā)、奉獻(xiàn)、和諧的價值觀，塑造品牌形象，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。二是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作。辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶。三、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)，其中總行業(yè)余攬儲24萬元、分理113萬元、日均業(yè)務(wù)量159筆、日均資金收付量96萬元，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為分理處作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，近年來本人的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好!村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)2農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機(jī)制靈活、競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢，抓住國家服務(wù)“三農(nóng)”、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不遺余力服務(wù)“三農(nóng)”。二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶著想，在風(fēng)險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次。采取村委會推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款6萬元。一年來，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近116戶，一大批農(nóng)戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。一年來，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農(nóng)”，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內(nèi)的社會各界的廣泛贊譽。村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)3一、業(yè)務(wù)情況截止x月30日，我行共計開立儲蓄賬戶718戶、對公賬戶278戶，累計組織存款7680萬元。其中短期農(nóng)戶貸款1231萬元，短期農(nóng)業(yè)貸款1160萬元，短期農(nóng)村工商業(yè)貸款3460萬元，其他貸款360萬元，貼現(xiàn)886萬元，戶均貸款127萬元。各部門負(fù)責(zé)人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗的人員，各職能部門按部門職責(zé)要求開展工作，運行情況良好。在信貸方面，制定了《審貸委員會工作規(guī)程》，建立健全了信貸業(yè)務(wù)集體決策、分級審批的信貸管理機(jī)制。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理辦法》等制度辦法，以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，本行制定下發(fā)了《浙江長興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計操作規(guī)程》，明確了審計機(jī)構(gòu)、審計人員及審計職責(zé)。一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)，支持農(nóng)村工商企業(yè)，支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn)。開業(yè)至今，在本行行長帶領(lǐng)下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng)營戶座談會，對部分經(jīng)營戶進(jìn)行了實地走訪。核心業(yè)務(wù)運行設(shè)備管理支持。系統(tǒng)上線前期，做好系統(tǒng)操作培訓(xùn)，同時在開業(yè)初期還派專人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，保障了本行業(yè)務(wù)的正常運行。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”