【正文】 力防控風險。開業(yè)以來，我行堅持“*****”的市場定位，以黨的十七大精神為指導，以根植**、服務**，真正辦成“*****的銀行”為經營理念，緊緊圍繞****年目標任務，認真貫徹國家宏觀調控政策，踐行科學發(fā)展觀，強化管理，求真務實，各項工作穩(wěn)步開展，業(yè)務指標完成良好，實現(xiàn)“當年開業(yè)、當年盈利”的經營目標和“零”案件的防控目標。*、存貸比為**.**%；貸款到期收回率***%，收息率***%；不良貸款率為“零”。*、重點營銷，有的放矢。截止**月**日，我行代收水費業(yè)務達****戶，金額**萬元。從資金投放對象來看，支持農戶、農業(yè)、農村“三農”貸款達****萬元，占貸款總額**.**%，惠及農戶***戶，貸款支持面達到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)**個，占**鄉(xiāng)鎮(zhèn)**%，占全市新增三農貸款的**%，客戶輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是積極參與本市銀企座談會，與客戶建立起良好的銀企合作關系，如*月份與***等客戶簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為***萬元，主動為客戶提供服務。（*）注重期限配置，優(yōu)化貸款結構。并且明確了全員的崗位分工及職責，以達到規(guī)范化管理的目的，增強員工的責任意識。邀請相關專業(yè)人士為我行全體員工上課，內容為柜面業(yè)務和授信業(yè)務知識，如何防范業(yè)務操作上的主要風險點，如何更好更快的掌握柜面業(yè)務等；還邀請**消防中心教官為我行員工進行防火知識專題講座。二是按照《******村鎮(zhèn)銀行機房管理制度（暫行）》的要求，營業(yè)部及相關人員基本學會了使用機房內防火、防水、防盜、防雷、防鼠害、防破壞等防護措施。（*）加強監(jiān)督檢查。二是處理好人民銀行和銀監(jiān)部門的關系。****年，我行將繼續(xù)認真分析國際國內經濟形勢，貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，堅持可持續(xù)發(fā)展觀，加大對“三農”的投入，強化內部管理，防范各類風險，并重點抓好以下六方面的工作，使我行在****年實現(xiàn)新的突破，新的飛越。加強與人民銀行及發(fā)起行的溝通，開通與商行的通存通兌，加快資金周轉，提高資金使用效益。三是拓展優(yōu)質文明服務新思路，形成團結、奮發(fā)、奉獻、和諧的價值觀，塑造品牌形象，提高企業(yè)的凝聚力，建設具有自身特色的企業(yè)文化。全年累計貸款****萬元；其中“三農”貸款****萬元，占全年累計貸款的**.**%。*、制定考核方案，獎勤罰懶。通過代收水費和換零鈔業(yè)務，在方便客戶的同時，也加強了與客戶的溝通和聯(lián)系。*、準確定位，全力支持。（*）創(chuàng)新信貸金融品種。為******料廠等辦理存貨質押貸款***萬元，為****有限責任公司等辦理林權抵押貸款***萬元。我行成立了以行長為組長、各部門負責人為成員的案件專項治理工作領導小組、網點安全防范工作領導小組、治理 6商業(yè)賄賂專項工作領導小組，組織領導全行的案件和各類風險防控工作。我行每周二定期召開員工會議，傳達和學習上級文件及有關規(guī)章制度，進行案例分析討論，并結合我行實際工作，自查自糾、搜找防控盲區(qū)，多層次、多角度地對員工進行警示教育；二是部門內部組織學習。（*）加強信息科技風險管理。針對今年以來**市銀行業(yè)ATM機案件高發(fā)的情況，我行加強了對ATM機的管理。在對村鎮(zhèn)銀行各方面的政策仍不明確的情況下，向**市人民政府提交了《關于給予******村鎮(zhèn)銀行優(yōu)惠扶持政策的報告》，懇請**市政府給予我行優(yōu)惠政策的支持。四、****年工作安排****年是我行開業(yè)的第一年，也是改革開放三十周年。為向行政事業(yè)單位和廣大市民提供便捷的金融服務，吸收更多的存款，我行將在增資擴股完成后，按照程序報銀監(jiān)局批準，在**市蓉江街道辦事處增設一個營業(yè)網點，以擴大我行服務覆蓋面，提高業(yè)務辦理效率。二是加強業(yè)務培訓，提升服務水平。二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責近年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。對沒有有效資產可抵押的農戶，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬元。在金融產品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務領域。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農行服務“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點的風險防范體系。對公存款5293萬元，其中對公活期存款4153萬元，對公定期存款1140萬元。在會計結算方面，建立了有關業(yè)務運營的基本制度。前臺的調查要求由主協(xié)辦雙人調查，調查人員與審查人員分屬于業(yè)務拓展部及風險管理部二個部門，下柜中心歸屬于風險管理部，行使下柜業(yè)務資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核。三是在當?shù)匕l(fā)展組合式貸款，針對不同個人、不同行業(yè)和企業(yè)，調整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶扶持、培育和發(fā)展的相應機制。核心業(yè)務運行網絡安全支持。卓越始于平凡，完美源于認真。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。村鎮(zhèn)銀行年終工作總結4xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。同時我行正在考慮聘用農村合作銀行、政府部門退養(yǎng)、退休人員作為編外人員，并出臺相關管理辦法，利用其對農村情況的了解，進行多層次營銷，增強對“三農”的支持力度。審計人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實際情況，確定審計對象和內容，擬定工作計劃，向董事長提交審計方案，審計人員對董事會負責并報告工作，審計人員依法履行審計職責，不受任何組織和個人的干涉，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出整改意見，重大事項即時匯報。制定了《信貸操作規(guī)程》，對信貸業(yè)務操作中每個崗位的工作內容、職責和業(yè)務操作流程進行了明確規(guī)定，讓信貸相關業(yè)務人員均了解本人在處理業(yè)務時所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節(jié)，所應承擔的責任等，增強了內控制度的可操作性。二、人員機構設置運行情況目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務派遣人員6人。湖北農銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務“三農”提供了可貴的借鑒。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。在服務上突出靈活、優(yōu)質、高效，積極向當?shù)剞r戶、村委會、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業(yè)務。一是找準定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農民自己的銀行”形象。辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。以下是小編給大家?guī)淼膸灼彐?zhèn)銀行年終工作總結，供大家參考借鑒。主動向政府、人行、銀監(jiān)部門及發(fā)起行**市**銀行匯報工作，加強日常工作的信息溝通與聯(lián)系，及時了解和掌握地方經濟和產業(yè)政策,特別是“三農”情況的變化，明確我行支持的重點，促進**經濟更好更快的發(fā)展。樹立“新三農”、“大三農”觀念，踐行科學發(fā)展觀，依托**市域經濟，從更高層次、更大廣度、更新層面上服務“三農”。銀監(jiān)部門從籌建到開業(yè)熱情指導，精心培育，大力支持。使案件專項治理工作做到“三到位”，即檢查到位、責任追究到位、問題整改到位，杜絕安全隱患。*、突出重點，監(jiān)督檢查。（*）加強授信業(yè)務管理。（*）建立健全各項規(guī)章制度。*、以點代面，擴大市場。針對**市個私經濟和果業(yè)經濟較活躍的特點，推出了***系列貸款、涉農協(xié)會會員聯(lián)保貸款等品種。（*）為更好地貫徹落實國“九條”，積極響應國家擴大內需宏觀調控政策，我行及時出臺了《******村鎮(zhèn)銀行落實宏觀經濟政策加大對“三農”金融支持力度的實施意見》。針對今年年初發(fā)生的冰雪災害，我行堅持立足“三農”，為果業(yè)種植戶**和林業(yè)企業(yè)*****有限責任公司的災后重建提供及時的信貸支持，最大限度的挽回了經濟損失。通過領導親自掛帥，帳戶專管員具體負責，重點營銷資金量大、效益好的單位開戶和企業(yè)開戶。二、主要工作措施（一）齊心協(xié)力作好籌備工作，順利實現(xiàn)開業(yè) 在籌建階段，我行人員在**市人民政府、**市政府、******銀行等籌建工作小組的帶領和指導下，緊緊圍繞我行的籌建工作實施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認真組織資料，及時辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會、股東大會及開業(yè)典禮的會務準備工作。提取貸款呆帳準備金**.*萬元。一是加強行風廉政教育，防范道德風險。隨著業(yè)務量的增加，經營規(guī)模的擴大，我行明年擬增資擴股，將資本金增至****萬元以上，以提高風險防范能力，增強支持“三農”的資金實力。為獲得**市商業(yè)銀行對村鎮(zhèn)銀行的支持，向商行提交了《關于請求扶助******村鎮(zhèn)銀行業(yè)務發(fā)展的報告》，請求商行扶助和支持我行發(fā)展。（六）加強溝通，力求各方支持我行是江西省首批成立的試點村鎮(zhèn)銀行，作為支農的新型金融機構，人民銀行、銀監(jiān)部門給予了極大的關愛和指導，為此，我們力求處理好三個關系。我行制定了《******村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法》和《******村鎮(zhèn)銀行案件防控實施辦法》，按照文件的要求，一是堅持每周查庫，查詢對帳，并建立《******村鎮(zhèn)銀行查庫登記簿》；二是堅持每周調閱一次監(jiān)控錄像，建立了《******村鎮(zhèn)銀行監(jiān)控回放登記簿》；三是半個月測試一次***報警系統(tǒng)；四是半個月針對營業(yè)廳進行一次安全保衛(wèi)檢查，并登記臺賬；五是****年*月、**月開展了營業(yè)網點安全防范工作專項檢查，并針對存在的相關問題進行了整改，如營業(yè)部檔案室的木門更換為鐵門、調整了監(jiān)控設施的監(jiān)控范圍、加固了左右卷閘門等。（*）規(guī)范業(yè)務操作流程。（*）強化員工教育，提高執(zhí)行制度的自覺性。立足東山街道辦事處，輻射主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以點代面，擴大影響范圍，增加營銷市場。（*）靈活貸款方式。（*）為提供方便快捷的金融服務，最大限度地降低門檻，我行在業(yè)務經營上堅持“一個宗旨”，即：科學管理，穩(wěn)健經營，支持三農和**經濟建設，達到社會效益與經濟效益共贏；在支持對象上堅持“三優(yōu)先”，即：“三農”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅持“二個不定時”，即：貸前調查不定時、審貸不定時；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢，實行“限時服務”，要求老客戶貸款在一個工作日完成、新客戶在三個工作日有明確答復，同時盡量簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率；在經營管理上堅持“四掛鉤”，即：利率高低與風險和貢獻掛鉤、客戶經理與企業(yè)點對點掛鉤、貸款權利與責任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。在多種融資渠道下都沒有成功的情況下，**向我行申請部分流動資金貸款人民幣**萬元，盡管當時村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開業(yè)掛牌，但信貸人員克服時間緊的困難，當天前往實地進行了調查，并在開業(yè)后的第二天，即*月*日經貸審會同意授信**萬元流動資金貸款。*、以優(yōu)質服務爭取客戶。（二）奮力組織存款，夯實經營基礎存款是立行之本。*、各項存款余額****萬元，完成目標任務的***.**%。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務“三農”、積極支持地方經濟發(fā)展的成功做法。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農小企業(yè)和農戶發(fā)放貸款2100萬元；采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發(fā)放貸款60萬元；采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。是養(yǎng)殖大市，對于要發(fā)展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。銀行間資金結算與客戶資金匯劃困難，業(yè)務發(fā)展受到很大影響。（十一）加大信貸業(yè)務考核力度，對存在的問題進行責任問責，防范貸款風險；按照對客戶經理進行業(yè)務性的指導和業(yè)績薪酬考核的審核工作，提高客戶經理貸款的管理和規(guī)范操作的能力。對檢查中提出的問題，督促被檢部門進行整改，并寫出整改報告及時上報銀監(jiān)分局。為了防止由于設備老化、損壞而出現(xiàn)的業(yè)務中斷，我行于年初購買冷備設備。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議。XXXXX始終以客戶為中心，以為客戶創(chuàng)造價值為導向，努力探索小企業(yè)商業(yè)