【正文】 務(wù)費用。第十八條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前根據(jù)物業(yè)特點和服務(wù)要求，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。屬于政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)不得突破市、縣（市）價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門制定的基準(zhǔn)價格及其浮動幅度和相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主大會成立之前，供暖換熱、供水二次加壓運行維護費具體管理辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)由市、縣（市）價格主管部門按照價格管理權(quán)限制定；業(yè)主大會成立之后，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)單位協(xié)商、合同約定。第十三條 實行政府指導(dǎo)價的住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)等級基準(zhǔn)價格浮動幅度，上浮不得超過該等級基準(zhǔn)價格的20%，下浮不限。國家和省另有規(guī)定的除外。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：（一）人員費用；（二）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護費用；（三）物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（四）物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（五）物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用；（六）辦公費用；（七）管理費分攤；（八）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（九）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（十）經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。縣（市）價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，按照管理權(quán)限，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督管理工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立、具有法人資格，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費及監(jiān)督管理，適用本辦法。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、運行、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費用。第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。廣陽區(qū)、安次區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門協(xié)助作好市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理工作。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。第三章 物業(yè)服務(wù)收費管理第十條 物業(yè)服務(wù)收費按照物業(yè)的類型、提供服務(wù)的項目、性質(zhì)、內(nèi)容、特點等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。第十一條 實行政府指導(dǎo)價的住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費，按照分等級管理、分等級定價、分等級收費的原則，由市、縣（市）價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定、公布并適時調(diào)整相應(yīng)的等級基準(zhǔn)價格及其浮動幅度和相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。第十四條 住宅區(qū)電梯運行維護費包括相關(guān)日常管理、維護保養(yǎng)、直接物質(zhì)消耗費用及其他相關(guān)檢測檢驗費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)單獨立賬，專款專用，滾動使用。第十七條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，應(yīng)報價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門備案。開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有約定的，物業(yè)服務(wù)費用可以預(yù)收，預(yù)收期限最長不得超過十二個月。第二十二條 住宅區(qū)內(nèi)配套建設(shè)的幼兒園、小學(xué)、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、居委會、派出所、社區(qū)活動中心等社區(qū)服務(wù)設(shè)施，非營利性的物業(yè)服務(wù)收費按照同區(qū)域住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，營利性的物業(yè)服務(wù)收費按照合同約定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修保證金（押金）、裝修管理服務(wù)費、裝修電梯使用費。第二十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對房屋進行裝修產(chǎn)生的裝修垃圾和渣土，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為清運或者自行清運。業(yè)主大會成立之前，工本費收費標(biāo)準(zhǔn)由市、縣（市）價格主管部門按照價格管理權(quán)限制定；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商、合同約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)由雙方合同約定，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取手續(xù)費等額外費用。第二十九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。第三十一條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取物業(yè)服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第三十七條 價格主管部門對物業(yè)服務(wù)實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。第六章 附則第四十條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本辦法實施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)協(xié)議（包括前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)協(xié)議），物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)協(xié)議尚未到期的，可仍按原合同或者協(xié)議約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)協(xié)議已經(jīng)到期，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有重新簽訂合同或者協(xié)議，本辦法實施后物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)沒有變化的，也可仍按原合同或者協(xié)議約定以及業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的約定執(zhí)行。第四十三條 本辦法自2015年4月1日起施行，有效期3年。附件：海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法二○一一年四月十二日附件海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》以及國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第五條省人民政府價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價?；鶞?zhǔn)價根據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會平均成本、居民消費價格指數(shù)和社會承受能力等因素適時調(diào)整。第九條實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報價格主管部門備案。第十條經(jīng)價格主管部門備案登記的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主交費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)收和價格主管部門監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行。第十三條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費用。實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務(wù)費收支情況，接受業(yè)主、使用人和相關(guān)部門的監(jiān)督。第二十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。第二十二條物業(yè)管理區(qū)域尚未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)管理區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。第二十五條經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場所、設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營收入扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本、相關(guān)稅費后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律、法規(guī)和規(guī)定，建立健全內(nèi)部價格管理制度，配備價格管理人員，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（瓊發(fā)改收費〔2006〕1052號）同時廢止。業(yè)主大會成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，別墅、獨棟、雙拼、聯(lián)體等類型的住宅、業(yè)主大會成立之后的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。各項服務(wù)可選擇相同的服務(wù)等級進行組合，也可以選擇不同的服務(wù)等級進行組合。建設(shè)單位通過招標(biāo)或協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如因成本等原因需超過政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)前一個月，向區(qū)價格主管部門提出核定價格的申請，以經(jīng)區(qū)價格主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)作為前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)或協(xié)議的最高收費標(biāo)準(zhǔn)控制價。如建設(shè)單位通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，則無須提供招標(biāo)材料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費標(biāo)準(zhǔn)的，按物業(yè)服務(wù)合同約定實行。方案應(yīng)包含該物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)會計師事務(wù)所或稅務(wù)、審計等政府部門審計的最近二個的財務(wù)會計報告、方案說明、調(diào)價程序、業(yè)主