【正文】
c 。+c。+b+c。、管理評審和自我評價。組織所使用文件的詳略程度和媒體取決于下列因素: d 。以滿足相關(guān)方要求而結(jié)束。、協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標準。ISO9000:2000標準描述的內(nèi)容有: d 、術(shù)語和選擇使用指南。(√)二、選擇題(每題2分,單項選擇)1. 2000版ISO9000族的核心標準包括:C,ISO9004和ISO8402。(√)7.過程就是得到輸入并將其轉(zhuǎn)化為輸出的活動。()3.ISO9001:2000標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,組織可通過對體系的有效應用,而達到滿足顧客的要求。ISO9000標準不是憑空產(chǎn)生的,它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華,它又是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,可以有效地提高組織的市場適應能力,使企業(yè)處于不敗之地。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。在ISO9000標準的基本概念中,特別強調(diào)了過程控制,即ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎(chǔ)上。為什么ISO9000族標準能有效地完善質(zhì)量管理?第一,ISO9000族標準適應了組織完善質(zhì)量管理的需要。五、進行質(zhì)量體系內(nèi)部審核,對不符合項進行糾正和預防。四、..一、應成立以企業(yè)最高管理者為領(lǐng)導的貫標工作小組,選擇咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)。第一篇:ISO9001質(zhì)量體系認證應做哪些工作ISO9001質(zhì)量體系認證應做哪些工作來源: 宏儒顧問發(fā)布時間:20110424大小:16px14px12px一、應成立以企業(yè)最高管理者為領(lǐng)導的貫標工作小組,選擇咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)。二、進行多層的質(zhì)量認證知識培訓,全面提高員工素質(zhì)。六、在體系穩(wěn)定運行3個月后,向認證機構(gòu)申請認證。任何產(chǎn)品或服務都是通過規(guī)范或技術(shù)標準來體現(xiàn)顧客需要的,但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善,就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。換句話說,所有產(chǎn)品(服務)質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的,要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程,控制過程體現(xiàn)了預防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。第四,實施ISO9000族標準,建立自我完善機制 一個組織實施ISO9000標準,建立質(zhì)量體系后,可以具有自我完善的功能。新版ISO9000族標準中,用于認證目的的標準為ISO9001:2008版標準。(√)4.組織的質(zhì)量手冊中應包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。()8.相關(guān)方就是顧客和供方。,ISO9001和ISO10013。、質(zhì)量管理體系要求。下述質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的關(guān)系描述:哪些是不正確的? c 。+b+c。ISO9001:2000數(shù)據(jù)分析的作用: d 。文件是質(zhì)量管理體系一個必須的要素,它有助于: d 。1監(jiān)視和測量裝置: a 。1顧客滿意指的是:c。:2000與ISO9001:1994的區(qū)別。+b。四、應用題(每題10分):審核員在企管部查閱了2005年第一、二次內(nèi)審記錄及不符合報告?!辟|(zhì)量目標是“出廠產(chǎn)品合格率100%,顧客投訴處理滿意率100%。依據(jù)ISO9001:2000版標準,你根據(jù)上述事實如何評價?為什么?答:說明該公司對質(zhì)量目標的管理是存在問題的,首先,“最高管理者應確保在組織的相關(guān)職能合層次上建立質(zhì)量目標”,其次,“質(zhì)量目標應是可測量的”,即包含了對質(zhì)量目標完成情況進行檢查合考核的要求。二、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認證有什么好處?(1