【正文】 公交車站臺(tái)有多路車通向各大校區(qū)，對于此我們應(yīng)分析如何打開大學(xué)之門而想出可行策略。任職店長后卻遇到很多難題需要自己克服處理。最后，經(jīng)過半個(gè)多月日日夜夜的努力，xx0年0月6日終于迎來了xxx店的盛大開業(yè)，并超額提前完成了總部下發(fā)的銷售任務(wù)。（六）、開業(yè)前促銷活動(dòng)的組織與落實(shí)對開業(yè)時(shí)整體活動(dòng)及品類活動(dòng)的培訓(xùn)及考核，對促銷活動(dòng)的氛圍布展，在開業(yè)前一天，我們幾乎是通宵把各項(xiàng)工作檢查完，落實(shí)完才拖著疲憊的身體離開店面的。（四）、開業(yè)前的宣傳對前期周邊環(huán)境的分析，作出DM單頁的區(qū)域派發(fā)方案，并對DM單頁發(fā)放情況進(jìn)行跟蹤考核；在新店門口組織預(yù)約加贈(zèng)及定金翻番的活動(dòng)；分小組進(jìn)小區(qū)作開業(yè)宣傳。對附近主要競爭對手信息的調(diào)研，分析消費(fèi)檔次、品類及各品牌的銷售占比，分析對手的人員編制及出樣布局，跟進(jìn)采購合理制定樣機(jī)的出樣。從籌建準(zhǔn)備期、籌建計(jì)劃期、籌建前期、籌建后期到最后的新店開業(yè)，期間與每項(xiàng)工作的實(shí)施，與其他部門的對接溝通對接，都需要自己親自去跟進(jìn)落實(shí)。xx0年3—8月份，掛職勝利路店電督導(dǎo)的這段時(shí)期，我不斷加強(qiáng)人員管理，努力提升品類銷量，同時(shí)學(xué)習(xí)其他品類知識(shí)及各項(xiàng)銷售操作流程，期間從xx0籌建回來還總結(jié)了籌建過程中的不足之處，并認(rèn)真分析加以改進(jìn)和提煉。4月末，我作為連鎖店體系電品類組籌建負(fù)責(zé)人加入到了九江大中路店的籌建工作之中，這也是我入司以來第一次參加新店籌建，在沒有任何籌建工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，此次籌建對我而言確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。今年3月，經(jīng)過大區(qū)的選拔，我有幸被選參加了xx年杭州儲(chǔ)備督導(dǎo)一期培訓(xùn)班。而我也將以此作為激勵(lì)自己在學(xué)習(xí)和生活中不斷成長的力量。除了求職者的專業(yè)能力外，蘇寧也非常重視應(yīng)聘者職業(yè)素質(zhì)的考核。信息化的創(chuàng)新不僅使蘇寧獲得“最佳供應(yīng)鏈”獎(jiǎng)，更為它的長足發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。物流配送的水平在很大程度上決定著連鎖經(jīng)營的成敗。近年來，蘇寧先后為社會(huì)福利、教育事業(yè)、體育事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、受難災(zāi)區(qū)等捐資，承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對社會(huì)發(fā)展應(yīng)盡的職責(zé)。今年6月，又在上海浦東開設(shè)中國首家日本樂器經(jīng)營店MUSICVOX，由此蘇寧開始進(jìn)軍中國樂器銷售市場。在國美降價(jià)的過程中，聯(lián)想采取了可能訴諸法律的警告和斷貨措施，滯緩了國美沖擊IT市場的步伐。正如其他連鎖企業(yè)一樣，低價(jià)策略的背后，蘇寧自有一套獨(dú)特的低成本運(yùn)營體系。正所謂，擴(kuò)張不是目的，穩(wěn)定與良性循環(huán)才是企業(yè)的立足之本。兩者相互補(bǔ)充，提高了總體的銷售額。1998年，蘇寧實(shí)現(xiàn)由“批發(fā)模式”向“自營零售體系”的市場軟著陸，并因此避免了一場市場風(fēng)暴；2000年，它又由開設(shè)單一空調(diào)專賣店全面轉(zhuǎn)型為大型綜合電器賣場；2004年，蘇寧首創(chuàng)的“3C”模式正式登陸。按“蘇寧節(jié)奏”跳舞：穩(wěn)健、儒雅、低調(diào)、親和。一直以來我都比較偏好蘇寧，而且近來國美一直糾結(jié)在股權(quán)之爭中，而我對陳曉也有些偏見，所以我更多地關(guān)注了下蘇寧的發(fā)展。時(shí)過境遷，“中國最大家電零售連鎖企業(yè)”的稱謂易了主。這是媒體和同行給予張近東最多的評價(jià)。爾后，蘇寧走出南京，正式踏上家電連鎖之路。蘇寧穩(wěn)健而有效的連鎖發(fā)展策略在業(yè)界是公認(rèn)的。儒雅：從容零售業(yè)態(tài)不同于其他業(yè)態(tài)，一個(gè)新店，如果在短期內(nèi)不能做起來，很容易死火，要再次啟動(dòng)基本上是不可能的。這其中便不得不提到蘇寧和供應(yīng)商之間穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。在國美與家電企業(yè)的爭斗中，蘇寧就像一位儒雅的紳士，遠(yuǎn)離烽火，采取和氣生財(cái)?shù)牟呗?，做好自己的銷售。在此之前，蘇寧已接連低調(diào)收購日本老字號(hào)電器連鎖企業(yè)Laox、香港鐳射電器并進(jìn)駐香港開店，至此，家電巨頭蘇寧的國際化戰(zhàn)略已經(jīng)初具雛形。例如汶川大地震，董事長張近東自己出資5000萬元，以蘇寧電器名義進(jìn)行捐助，加上之前企業(yè)捐助的500萬元，合計(jì)捐款5500萬元。而對于商業(yè)零售企業(yè)來說，物流也可以說是僅次于物業(yè)的第二大塊成本。人才是企業(yè)的第一資源。通過考核的優(yōu)秀人員，還要經(jīng)過培訓(xùn)、輪崗、掛職鍛煉等三關(guān)后才能正式上崗。第二篇：蘇寧工作總結(jié)蘇寧工作總結(jié)蘇寧工作總結(jié)1一、崗位工作職責(zé)與計(jì)劃實(shí)施情況，全年工作業(yè)績：年終了，回首這一年來，經(jīng)歷過增援xx店阻擊競爭對手開業(yè)，參加過兩次新店的籌建（xx0店的籌建和xx店的籌建）。一個(gè)多星期的全封閉式的培訓(xùn)中，讓我在意志好意識(shí)上都得到了很大的改變與提升，也為我在后期的品類管理中受益匪淺。蘇寧電器第一次走進(jìn)xx人民的`生活中，無論是對新招的自營員工還是廠家促銷員，蘇寧的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程都是新鮮難學(xué)的，而我們籌建中就是要計(jì)劃好把我司的企業(yè)文化、管理理念及各種操作流程培訓(xùn)給我們的員工，讓他們掌握熟練，并且讓他們以最真誠的蘇寧服務(wù)把各種好的印象帶給xx人民。經(jīng)過這段時(shí)間的努力，也終于有了一些成績，%，%；%，%；%，%；%，%。在籌建計(jì)劃進(jìn)度表出來之后，每項(xiàng)工作都要按照計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去推進(jìn)完成。（二）、人員的面試對廠家促銷的面試嚴(yán)格把關(guān)，跟進(jìn)采購在開業(yè)前3天所有促銷員必須到位，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，為新店開業(yè)作好各項(xiàng)流程規(guī)章制度的培訓(xùn)。（五）、開業(yè)前衛(wèi)生清理及樣機(jī)出樣。在開業(yè)前，把所有的功能區(qū)域，人員安排都要落實(shí)到位。這次青山路店成功的開業(yè)，與全店員工的辛苦籌建是分不開的，也讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是多么之大。店面的外聯(lián)關(guān)系需要自己維護(hù)，因?yàn)橄赖膯栴}我和楊主任（辦公室主任）好幾次去00消防大隊(duì)解決問題，并積極配合消防大隊(duì)對店面消防進(jìn)行整改。之后，牽頭組織各品類開展進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，努力把店面形象帶到附近每個(gè)小區(qū)，并制定了“3C校園會(huì)員卡辦理”的活動(dòng)，以提升3C銷量。經(jīng)過了一個(gè)賽季，再短暫的調(diào)整后，必然又是新一輪工作的啟動(dòng)。張近東對此表示，“經(jīng)過一個(gè)艱苦的賽季，我代表集團(tuán)對球隊(duì)在整個(gè)賽季表現(xiàn)出的執(zhí)著拼搏、永不言敗的蘇寧精神表示感謝，對俱樂部所有人員的辛勤付出表示感謝，尤其要對所有堅(jiān)守在我們身邊、給予球隊(duì)動(dòng)力和激情的球迷表示感謝。張近東一方面要求球隊(duì)對于本賽季各方面的工作進(jìn)行總結(jié)及問題梳理，并要盡快拿出新賽季的備戰(zhàn)及調(diào)整規(guī)劃；另一方面，也對球隊(duì)下賽季的工作提出了明確的要求，要求大家堅(jiān)持三個(gè)“不改變”。自蘇寧入主球隊(duì)以來，蘇寧都在基礎(chǔ)建設(shè)與保障方面不惜重金投資，彰顯發(fā)展足球的決心——包括新建的徐莊訓(xùn)練基地、引進(jìn)最先進(jìn)的醫(yī)療康復(fù)體系及設(shè)備等。希望在全隊(duì)共同的努力下，我們能真正實(shí)現(xiàn)自己的理想！江蘇足球，戰(zhàn)斗不息！蘇寧工作總結(jié)3首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對于我們蘇寧來說就是最大的`資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。銷售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。其他方面：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長的舞臺(tái)，給了我騰飛的天空”。詳細(xì)到我所實(shí)習(xí)的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。從這幾天的視察看，蘇寧的VI系統(tǒng)的確比較完善，大到門店外觀設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。一些促銷員沒有相互調(diào)配好吃飯時(shí)間與工作時(shí)間之間的關(guān)系，導(dǎo)致吃飯時(shí)間出現(xiàn)空崗，顧客找不到人詢問，很簡單使顧客感到不耐煩而對蘇寧失去信念。總體來說，蘇寧的促銷員（）推銷實(shí)力都挺不錯(cuò)，但整體的素養(yǎng)就并不強(qiáng)。在我對督導(dǎo)和店長提出建議之后，實(shí)習(xí)的其次天，我們收到了一張簡潔的實(shí)習(xí)安排，但其時(shí)間跨度是7天，而我們實(shí)際實(shí)習(xí)時(shí)間只有5天，所以有一種感覺就是，這個(gè)事情是臨時(shí)做出來的。積極主動(dòng)的效勞意識(shí)有待加強(qiáng)，效勞缺乏急躁，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時(shí)。各部門均各自為政，部門之間的連接和溝通須加強(qiáng)。開拓創(chuàng)新，建立敏捷的鼓勵(lì)營銷機(jī)制。本著“來賓至上、效勞第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱忱效勞外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。營銷策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時(shí)間后，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年?duì)I銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的進(jìn)展客戶、保存客戶！蘇寧工作總結(jié)6一、引言：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在那里，我接受了更為有用的銷售知識(shí)，而每天培訓(xùn)和實(shí)操，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。截至，蘇寧電器在中國30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，300多個(gè)城市擁有1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。 207月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。（二）實(shí)習(xí)過程：寒假期間，我有幸通過了廣州蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實(shí)習(xí)生，成為了一名實(shí)習(xí)營業(yè)員。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。正如曾應(yīng)老師所說 “善于管理的人是善于思考的人”——善于思考，善于創(chuàng)造，善于歸納。面對這樣的對待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。 第三天和第四天，我們接受蘇寧人力資源部的安排，在客村培訓(xùn)基地參加了為期兩天的短期培訓(xùn)，這是我們?nèi)媪私馓K寧的兩天，在這兩天的課程里，我們了解到了董事長張近東先生白手起家，成為江蘇首富的艱難創(chuàng)業(yè)史，了解了蘇寧的企業(yè)文化。這是我有生以來第一次真正的工作。每天都是新的挑戰(zhàn)，每天都有新的機(jī)遇，不斷地要求自己做得更好，不斷地提升自己，在蘇寧不斷學(xué)習(xí)，成長著。銷售看上去是個(gè)簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的39。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。三、總結(jié)（一）實(shí)訓(xùn)收獲關(guān)于蘇寧服務(wù)在這次實(shí)習(xí)中，給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù)，尤其是“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”和“首位負(fù)責(zé)制” 這三大原則，從顧客走進(jìn)店面直到離開店面，營業(yè)員都一直遵循著這三個(gè)原則。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我更加明確地感知到書本的知識(shí)實(shí)在是太重要了，特別是對于銷售。經(jīng)過反省過后，總是會(huì)認(rèn)識(shí)一個(gè)新的自己。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經(jīng)驗(yàn)、口才、人際關(guān)系等等，努力讓自己慢慢地積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。（二）改進(jìn)及建議在前段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，對蘇寧電器也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了南洲店存在一些問題：（1）由于地鐵和道路施工，顧客因而減少到本店，而轉(zhuǎn)向國美電器，導(dǎo)致營業(yè)額下滑（2）貨物庫存量不足，尤其是手機(jī)、小家電尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致顧客流失（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我被分到黑電區(qū)。Pos單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。在認(rèn)識(shí)整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼。我和張惠妙在促銷員文哥帶領(lǐng)下，參加市場調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是國美天河北店。隨后在張學(xué)希督導(dǎo)指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。相對于國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺。VI系統(tǒng)較完善。一、存在一些空崗現(xiàn)象，主要出現(xiàn)于中午、傍晚吃飯時(shí)間。三、員工素質(zhì)需要加強(qiáng)。老實(shí)說，一開始實(shí)習(xí)我們真的有點(diǎn)迷茫，因?yàn)槎疾恢牢覀兙唧w將都要干什么。一方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái)。蘇寧工作總結(jié)820xx年，我社區(qū)在市，區(qū)各級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市，區(qū)各職能部門的具體指導(dǎo)及轄區(qū)單位的大力配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，回顧過去的一年，我們分別做了以下幾項(xiàng)工作：一，充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，開展群防群治，群眾自防意識(shí)增強(qiáng)，不購買來路不明的自行車。四，維護(hù)人民群眾利益，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，及時(shí)清繳民爆物品，并解決清繳工作中的困難和問題，消除治安隱患，做到不漏人，不漏戶，不留死角。六，做到流動(dòng)人口和出租房屋的日常治理和清查工作，嚴(yán)厲打擊暫住人口犯罪活動(dòng)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。光大證券(601788股)認(rèn)為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因XX年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機(jī)制，亦提高了公司的主營毛利率。事實(shí)上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。不過他也表示，在XX年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購XX年全年銷售規(guī)模要翻兩番。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個(gè)物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時(shí)還支持易購的物流。長江證券(000783股)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯，而獨(dú)立化運(yùn)作可有效消除實(shí)體部門和蘇寧易購之間運(yùn)行的利益沖突，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。組織文化是指組織成員共有的價(jià)值和信念體系。國美與海爾簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議國美將不再向海爾收取合同外的`費(fèi)用和進(jìn)場費(fèi)，說明國美是很看重與海爾的合作。國美非常注重人力資源管理以及員工的職業(yè)培訓(xùn)，為新員工組織學(xué)習(xí)一些培訓(xùn)課程以及“蓄水池人才培養(yǎng)工程”都能看的出來國美對人力資源管理的重視程度。經(jīng)過結(jié)合管理學(xué)理論的分析以及我們所作的市場調(diào)查，我們對蘇寧電器和國美電器的現(xiàn)狀得出如下結(jié)論。在我們的調(diào)查當(dāng)中，很多人在