【正文】 責(zé)大潤發(fā)超市的現(xiàn)場管理和門店溝通工作。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。在這段時間里，我白天的工作主要就是跑門店，看門店的出樣，樣機(jī)的擺放，機(jī)貼是否符合規(guī)范，競爭品牌的信息收集，和促銷交流了解門點的基本情況，了解門店的銷售情況，晚上統(tǒng)計賣場銷量，和促銷電話溝通，了解門店存在的問題及銷售中遇到的問題。在此期間，我主要在負(fù)責(zé)上海地區(qū)八個門店的現(xiàn)場管理，包括門店出樣情況統(tǒng)計，出樣跟進(jìn)和跟蹤、促銷員管理、銷量統(tǒng)計分析、門店現(xiàn)場維護(hù)等工作。同時，也只有這樣才能找到解決這些問題的方法。這又讓我想起來，師兄說過的要把自己大學(xué)生的大字去掉，虛心的向前輩學(xué)習(xí)，從小事做起，為自己以后的工作打好基礎(chǔ)。在這些活動中，我鍛煉最大的就是溝通能力。面對激烈的市場競爭，蘇寧電器在上海發(fā)動“金秋十月大惠戰(zhàn)”以及“笑拼十一，狂歡盛典”的主題促銷活動。這個月的實習(xí)過程中，我主要負(fù)責(zé)了蘇寧電器和大潤發(fā)超市這兩個客戶。前期，主要是蘇寧電器連鎖的老店新開的比較多，我主要協(xié)助業(yè)務(wù)做溝通和前期準(zhǔn)備方面的工作，主要包括和賣場的溝通、和廣告公司的溝通，還有就是十一期間的臨時促銷。同時，為了提升蘇寧的整體形象和競爭力，對一些老店進(jìn)行重新裝修開業(yè)，這就在一定程度上增加了我們的工作量。在這段籌備工作中，我嘗試著用職業(yè)的心態(tài)去看待一些問題，嘗試著用職業(yè)的思維去考慮一些問題，而不是單純的象讀書期間那樣簡單的去對待。這些看起來是小事情，卻是我們銷售成功的要素。因此，我們就要在業(yè)余時間更多的學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)我們的行動。在大潤發(fā)超市實習(xí)近平兩周的時間，在這段時間是在我截止目前的實習(xí)過程中，最有針對性和成就感的一段經(jīng)歷。通過這段時間的實習(xí)，我對銷售有有一些新的認(rèn)識。第二篇：蘇寧電器賣場實習(xí)報告實習(xí)時間：實習(xí)內(nèi)容：賣場促銷現(xiàn)場管理實習(xí)地點：蘇寧電器連鎖大潤發(fā)超市通過第一階段賣場促銷崗位的實習(xí)，我了解了我們的產(chǎn)品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認(rèn)識。一、蘇寧電器連鎖實習(xí)總結(jié)蘇寧電器連鎖是目前上海管理中心所操作的唯一一個電器專業(yè)連鎖，目前已經(jīng)進(jìn)店15家，主要集中在上海市區(qū)及周邊，管理中心也非常重視著一個業(yè)態(tài)，因為從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，連鎖是我們做大做強(qiáng)必須要做好的業(yè)態(tài)，同時這個業(yè)態(tài)的成功操作對提升產(chǎn)品在市場上的影響力和競爭力有很大的戰(zhàn)略作用，同時面對激烈的市場競爭，我們對連鎖業(yè)態(tài)也越發(fā)重視。在這些活動中，我是帶著公司的要求，和門店的柜組長、廣告公司的執(zhí)行人員、賣場人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。惟有認(rèn)真的做好每一件事情，才能作好自己的工作，工作中的每一個環(huán)節(jié)都需要我們用心對待。每一件事情都有它的來龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問題的實質(zhì)。二、大潤發(fā)超市實習(xí)心得大潤發(fā)超市是一個全國性的連鎖超市，整個華東地區(qū)的業(yè)務(wù)都是有上海管理中心在操作。同時，大潤發(fā)也是我的一塊試驗田，我很熱情的投入工作，積極的思考問題，嘗試著去解決問題，看到自己的努力所帶來的改觀時，心里有一種成就感。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。我感覺，在“蘇寧電器”里，我們學(xué)到的知識很多。蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。這次我實習(xí)的連鎖店，是位于廣州市海珠區(qū)的蘇寧南洲店，員工有30多人，共有4層，除了電腦品類沒有外，其他3C電器一應(yīng)俱全。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。由此布局，我不禁自問“蘇寧為什么要將空調(diào)、電視機(jī)等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機(jī)，照相機(jī)等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售布局知識相矛盾嗎？”但后來我覺察到當(dāng)中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場里不只是蘇寧一個商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜，因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸?shù)碾娖髌?。從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”，它強(qiáng)調(diào)的是人的觀察發(fā)現(xiàn)與思維能力，事物和問題是客觀存在的，要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去揭發(fā)它、解決它。實習(xí)不僅僅是為了學(xué)習(xí)技術(shù)，更多的是思考、領(lǐng)悟。學(xué)會做人，就要學(xué)會為自己爭取機(jī)會，創(chuàng)造機(jī)會！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。蘇寧就有這樣一股力量，它使全國10萬蘇寧員工手挽手，心連心，將自己的熱情，汗水，將自己的生命與這個企業(yè)融入到了一起。在那里，我還交到了好幾位朋友，有蘇寧的基層員工，剛到蘇寧工作的大學(xué)畢業(yè)生，同樣來自其他高校的實習(xí)團(tuán)隊，這兩天的工作雖然不多，但是我在蘇寧的收獲卻足夠我受用終生。(2)我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重.(3)口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。三、總結(jié)：（一）實訓(xùn)收獲關(guān)于蘇寧服務(wù)在這次實習(xí)中，給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù)，尤其是“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”和“首位負(fù)責(zé)制” 這三大原則，從顧客走進(jìn)店面直到離開店面，營業(yè)員都一直遵循著這三個原則。經(jīng)過實習(xí)，我更加明確地感知到書本的知識實在是太重要了，并不是許多人想象的那樣，特別是對于銷售。經(jīng)過反省過后，總是會認(rèn)識一個新的自己。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經(jīng)驗、口才、人際關(guān)系等等，努力讓自己慢慢地積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。(二）改進(jìn)及建議:在前段時間的實習(xí)里，對蘇寧電器也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了南洲店存在一些問題：（1）由于地鐵和道路施工，顧客因而減少到本店，而轉(zhuǎn)向國美電器，導(dǎo)致營業(yè)額下滑（2）貨物庫存量不足，尤其是手機(jī)、小家電尤為嚴(yán)重，導(dǎo)致顧客流失（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。路上下雨加堵車，一直下午兩點多才到了基地，聯(lián)系到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓(xùn)也正式開始了。軍訓(xùn)的目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀(jì)律的觀念，幫助學(xué)員理解并認(rèn)同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)歸屬感，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，樹立團(tuán)隊意識，感受團(tuán)隊力量，樹立集團(tuán)榮譽感，考察學(xué)員的投入程度和意志力，了解學(xué)員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧，從思想上認(rèn)可這個企業(yè)、融入這個企業(yè)；第三階段是崗前知識培訓(xùn)。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京