【正文】 活動。在此期間，我主要在負責上海地區(qū)八個門店的現(xiàn)場管理，包括門店出樣情況統(tǒng)計，出樣跟進和跟蹤、促銷員管理、銷量統(tǒng)計分析、門店現(xiàn)場維護等工作。此時，我就很榮幸做為業(yè)務助理，參加了開業(yè)籌備，以及十一促銷的策劃和籌備工作。這段時間，我是帶著發(fā)現(xiàn)問題，分析問題進而解決問題的思路去實行的。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。一個同學去實習的時間是另一個的兩倍，那么他的收獲就比另一個多嗎？不一定！當中蘊涵的就是以上的道理。（三）實習體會: 實習已經(jīng)一個半月了，悟出了（1)要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分。主要內容包括蘇寧的發(fā)展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業(yè)文化及其組織架構、員工制度及行為規(guī)范。我學習的方向主要是學流程，產(chǎn)品知識可以在以后的工作中慢慢學習。蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。顧客需要多看看才能決定因而安排在里面。（3）口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。了解自己能做什么，善于做什么。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題，接著就是對自己的一個重大定位。以社會需求為向導，調整課程設置。最近我們被安排到市里去培訓學習相關的產(chǎn)品知識，在這個過程中我學到了很多我原來不知道的東西，對我的實習目的有了一個基本的認識。因為銷售員是直接面對銷售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。我覺得，在“蘇寧電器”里，我們學到的知識很多。作為一個營業(yè)員不懂產(chǎn)品的基礎知識，怎么可能把產(chǎn)品講清楚，讓顧客充分明白產(chǎn)品的性能，最后達成交易。軍訓內容是軍姿、停止間轉發(fā)、齊步走正步走等基礎訓練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓練。切身得感知到了理論知識實在太重要了！關于心態(tài): 剛進入蘇寧實習，自己應該是公司最無知的一個，對于具體實施毫無經(jīng)驗，顧客敏感度不夠，從學校中的佼佼者到公司中的菜鳥級人物，這個落差所帶來的巨大失落可能只有自己才知道。我笑著面對每一個人，熱情的為他們解決他們的需要，我第一次見識到了各種各樣的證件，也第一次見到了各式各樣的顧客。再且，手機與照相機是普遍的個人用品，放在底層易于吸引游離顧客的目光，空調、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。截至2009年，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、2000多個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。從實踐中總結經(jīng)驗，從而讓自己少走彎路，提高工作的效率。后期（十月七號至今）主要負責大潤發(fā)超市的現(xiàn)場管理和門店溝通工作。同時，也只有這樣才能找到解決這些問題的方法。這個月的實習過程中，我主要負責了蘇寧電器和大潤發(fā)超市這兩個客戶。這些看起來是小事情，卻是我們銷售成功的要素。第二篇：蘇寧電器賣場實習報告實習時間：實習內容：賣場促銷現(xiàn)場管理實習地點：蘇寧電器連鎖大潤發(fā)超市通過第一階段賣場促銷崗位的實習，我了解了我們的產(chǎn)品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認識。每一件事情都有它的來龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問題的實質。我感覺，在“蘇寧電器”里，我們學到的知識很多。由此布局，我不禁自問“蘇寧為什么要將空調、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機，照相機等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售布局知識相矛盾嗎？”但后來我覺察到當中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場里不只是蘇寧一個商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜，因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸?shù)碾娖髌?。蘇寧就有這樣一股力量，它使全國10萬蘇寧員工手挽手，心連心，將自己的熱情，汗水，將自己的生命與這個企業(yè)融入到了一起。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。經(jīng)過實習，我更加明確地感知到書本的知識實在是太重要了，并不是許多人想象的那樣，特別是對于銷售。路上下雨加堵車，一直下午兩點多才到了基地，聯(lián)系到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓也正式開始了。在剛進入店面的前兩天很富有激情，從早上上班到下午下班，我都在不停地學習店面知識，惡補電腦知識，緊張而又充實。實習就是把我們在課堂上學到的理論知識運用于實踐中。（二）實習過程:9月底，我有幸通過了天津塘沽蘇寧電器的面試，成為蘇寧電器眾多實習生的一員。學會做人，就是學會為自己爭取機會，創(chuàng)造機會。在我們的教學中雖然已經(jīng)安排了實地操作但那知識望梅止渴，如果在增加一些專業(yè)性社會實踐，我想會促進學生的學習，進一步增加實踐知識。這都需要我們通過書本的知識進行學習的，只有對基礎有了基本的了解才能更好的掌握消費者的心態(tài)。（二）改進和建議在這段時間的實習里，對蘇寧電器也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了塘沽蘇寧存在的一些問題（1）由于與國美的價格競爭，導致了顧客的減少營業(yè)額不斷下降（2）貨物存貨量不足，尤其是手機、小家電尤為嚴重，導致顧客流失（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細。三、總結（一）實訓收獲1．關于蘇寧服務在這次實習中，給我印象最深的就是蘇寧的服務，尤其是“三米原則”、“陽光服務原則”和“首位負責制”這三大原則，從顧客走進店面到離開，營業(yè)員都要一直遵循這三個原則。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你還要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看到的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解?。ㄋ模嵙暯ㄗh1．增強實踐環(huán)節(jié)。正如有人曾說“善于管理的人是善于思考的人”—善于思考，善于創(chuàng)造，善于歸納。三星成為繼海爾、美的之后攜手蘇寧電器的又一百億級戰(zhàn)略合作伙伴。在實習的這些天里，我學到的不僅有額外的專業(yè)知識，更重要的是做人的道理。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規(guī)范，在走上工作崗位時能盡快熟悉工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這也是我們這次培訓最直接最現(xiàn)實的任務。愿意和別人分享，積極地融入到團隊當中。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。