新員工入職培訓(xùn)測試題答案-wenkub
2024-10-28 19 本頁面
【正文】 司有你更精彩B 員工是企業(yè)的財富 C超越平凡 D質(zhì)量是企業(yè)永恒主題判斷題（對的打 錯的打 共10分，每題1分） 整理 整頓 衛(wèi)生 清潔 素養(yǎng) 安全 善良 。手提式干粉滅火器的使用方法。e、在安全情況下，利用附近滅火設(shè)備盡力將火撲滅。2.、當(dāng)火警發(fā)生時，無論程度大小，員工必須馬上采取怎樣措施：（10分）a、保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。保持良好的個人衛(wèi)生，做到“五勤”。請判斷下面的說法是否正確，并請在后面的括號劃上“√”或“”。1下列過失中屬于丙類過失的是（C）、抽煙、唱歌、打瞌睡、看書報者。A、滅火B(yǎng)、疏散C、報警 （B）。1消防工作方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”是我國的消防工作方針。也就是說，消防工作包括了火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)撲滅的兩個方面。酒店人員的“禮讓三先”即見到客人、領(lǐng)導(dǎo)或長者要讓路、讓梯、讓座。酒店人員見到客人（不管熟不熟）、上司、同事、同學(xué)及相熟的人，應(yīng)笑臉相迎，主動打招呼問候，不要匆匆而過或假裝看不見。第一篇：新員工入職培訓(xùn)測試題答案新員工入職培訓(xùn)測試題部門：________________姓名：________________分?jǐn)?shù)：___________________一、填空題（共15題，每題2分，共30分）酒店的中文名稱是，英文全稱是。需進(jìn)入別人的房間、辦公室等地方需要 先敲門 征得別人同意后再進(jìn)入，進(jìn)入后應(yīng)向在內(nèi)的人打招呼問好。酒店服務(wù)的“四聲”即迎客要有問候聲、說話要有稱呼聲、離別客人要有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。兩者互為條件，缺一不可。二、不定項選擇題（每題3分，共39分。A、電梯B、消防樓梯C、樓頂平臺 ？（A）A、干粉滅火器B、1211滅火器C、泡沫滅火器D、二氧化碳滅火器 ，而你不知道問題答案時，你該：（B）A 回答：對不起，不知道B 回答：對不起，請你稍等，我去幫您查一查 C 回答：你去問前臺吧D 回答：這不是我們部門的事，非常抱歉滅火器的配備原則：（）A、分散放置B、集中使用C、重點加強，必須先敲門，敲門的方法是：（）A先敲一次，隔一秒，再連續(xù)敲兩次；B 客人開著門，就不用敲門C 不管客人門是關(guān)著，還是敞開，都要敲門D 敲門后并報身份 ，你將會：（C）A、如客人已經(jīng)離店，自己可帶離酒店B、先放在工作間，下班時再交部門經(jīng)理C、立即交大堂副理或部門經(jīng)理D、先忙工作，完成工作再處理 ，你將會：（）A 方便客人遞拿B 鋒利的一端朝自己 1下面哪些行為不應(yīng)在工作中出現(xiàn)（）A、摳指甲B、哼歌、吹口哨C、吸煙或不時的看表1下列過失中，哪些屬于甲類過失（A）、早退者。、打瞌睡。(每題1分,共5分)C），并應(yīng)盡可能先酒店的保安部內(nèi)線電話是8298和8299（√）酒店自助餐廳位于7樓
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