【正文】 （）2．有急事請假提前1個(gè)小時(shí)打電話向部門負(fù)責(zé)人申請，第二天上班及時(shí)補(bǔ)假條。2．公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品是。火災(zāi)具有_________、___________和_____________。噴射藥劑覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。（）四、簡答題請簡述一下作為一名合格的員工應(yīng)具備怎樣的儀容儀表。1火災(zāi)撲救的基本方法有冷卻法、窒息法、_隔離法、化學(xué)抑制法，從而使燃燒終止。酒店服務(wù)的“八字方針”即是熱情、主動、耐心、周到。你該：（）A 自己先上電梯，再請客人上電梯B 按著電梯按鈕，先讓客人上電梯C 進(jìn)入電梯后，自己站在電梯中央D進(jìn)入電梯后，自己站在電梯數(shù)字牌前，一旦發(fā)現(xiàn)火情或油煙味、聲音及不尋常的熱度引起的感覺，每個(gè)員工都有責(zé)任（（A）。在崗位上行為要規(guī)范，保持最佳狀態(tài)。，7個(gè)單詞前面發(fā)音都是S所以簡稱7S。1火災(zāi)撲救的基本方法有__________________________、____________________________、______________________、______________________，從而使燃燒終止。 （）。（）6．員工因私事請假，扣除當(dāng)日工資。D．泄露公司商業(yè)機(jī)密?！八牟恢v”指的是：____________________________、_______________________________________、__________________________________、__________________________________。f、所有火警現(xiàn)場之門窗禁閉，并關(guān)掉一切電器用具之開關(guān)。、打瞌睡。酒店服務(wù)的“四聲”即迎客要有問候聲、說話要有稱呼聲、離別客人要有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。酒店人員的“禮讓三先”即見到客人、領(lǐng)導(dǎo)或長者要讓路、讓梯、讓座。1下列過失中屬于丙類過失的是（C）、抽煙、唱歌、打瞌睡、看書報(bào)者。e、在安全情況下，利用附近滅火設(shè)備盡力將火撲滅。酒店的“四勤”指的是：____________、_____________、____________、______________。C．個(gè)人辦公桌工作區(qū)域臟亂，隨意丟棄廢物。（）7．上班不佩戴工牌者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。 C．員工轉(zhuǎn)正申請表 5．上班遲到28分鐘應(yīng)罰款（）。二、不定項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分）著制服時(shí)應(yīng)注意的是（）A、不要卷其外衣袖子B、不要在制服里亂放雜物，以免變形C、隨身帶的筆放在較高的口袋里在站立式服務(wù)中，有哪幾種站法（）A、垂手式B、握手式C、交叉式下面哪些行為不應(yīng)在工作中出現(xiàn)（）A、摳指甲B、哼歌、吹口哨C、吸煙或不時(shí)的看表下列過失中，哪些屬于甲類過失（）A、儀態(tài)、舉止違反儀容儀表規(guī)定B、上班時(shí)制服著裝不得當(dāng)或不穿制