新員工入職培訓(xùn)測試題答案(完整版)
【正文】 針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”是我國的消防工作方針。酒店人員的“禮讓三先”即見到客人、領(lǐng)導(dǎo)或長者要讓路、讓梯、讓座。第一篇：新員工入職培訓(xùn)測試題答案新員工入職培訓(xùn)測試題部門：________________姓名：________________分?jǐn)?shù)：___________________一、填空題（共15題，每題2分，共30分）酒店的中文名稱是，英文全稱是。酒店服務(wù)的“四聲”即迎客要有問候聲、說話要有稱呼聲、離別客人要有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。二、不定項(xiàng)選擇題（每題3分，共39分。、打瞌睡。即勤剪指甲、勤洗澡、勤洗頭、勤換衣服、勤理發(fā)，女員工須化淡妝，頭發(fā)不過肩，長發(fā)須往后盤起，并使用酒店統(tǒng)一頭花，男員工不得留胡須，發(fā)腳不蓋耳及衣領(lǐng)。f、所有火警現(xiàn)場之門窗禁閉，并關(guān)掉一切電器用具之開關(guān)。，不得擅自離崗，如有特殊情況必須有主管或是負(fù)責(zé)人書面形式同意后，方可離開。“四不講”指的是：____________________________、_______________________________________、__________________________________、__________________________________?；鹁娫捠莀_______，如發(fā)生火警及其他意外事件時，應(yīng)撥打酒店的報警電話_________或及時向服務(wù)人員報告。A．1天B．2天C．3天D．4天2．上班忘記打卡，由本人填寫（），呈部門負(fù)責(zé)人簽字，交由行政備案。D．泄露公司商業(yè)機(jī)密。（）5．未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失和修理費(fèi)用扣罰。（）6．員工因私事請假，扣除當(dāng)日工資。C．使用各種不正當(dāng)手段，偽造、涂改、騙取各種休假證明。 （）。1火災(zāi)撲救的基本方法有__________________________、____________________________、______________________、______________________，從而使燃燒終止。消防的概念：消防是____________________________工作的總稱。，7個單詞前面發(fā)音都是S所以簡稱7S。h、撤離時切勿乘坐電梯，必須使用走火樓梯。在崗位上行為要規(guī)范，保持最佳狀態(tài)。三、判斷題。你該：（）A 自己先上電梯，再請客人上電梯B 按著電梯按鈕，先讓客人上電梯C 進(jìn)入電梯后，自己站在電梯中央D進(jìn)入電梯后，自己站在電梯數(shù)字牌前，一旦發(fā)現(xiàn)火情或油煙味、聲音及不尋常的熱度引起的感覺，每個員工都有責(zé)任（（A）。1消防的概念：消防是消滅火災(zāi),防患未然 工作的總稱。酒店服務(wù)的“八字方針”即是熱情、主動、耐心、周到?？腿耍ú还苁觳皇欤?、上司、同
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