酒店管理規(guī)章制度及擴(kuò)展資料-wenkub
2024-10-25 03 本頁面
【正文】 。費(fèi)用發(fā)生變化時(shí)，前臺結(jié)帳員及時(shí)通知大堂副理處理。2)送機(jī)應(yīng)提前10分鐘在大堂等候。前臺收款員在交班本上記錄。2)通知車隊(duì)并將派車單交車隊(duì)，車隊(duì)準(zhǔn)備車輛做好接機(jī)安排?？腿送鈭?bào)價(jià)后，即刻與車隊(duì)聯(lián)系，車隊(duì)視用車時(shí)間、車輛情況予以安排確認(rèn)。完成特殊任務(wù)(如送病號去醫(yī)院緊急搶救或工程救險(xiǎn)等)回隊(duì)后，要向當(dāng)班主管口頭匯報(bào)事情的緣由。4)未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私下找司機(jī)出車。4)本著節(jié)約的原則，凡路途較近，時(shí)間允許又不需載貨的，一般不派車。市內(nèi)用車原則1)一般每日上午9：00前，各部門將用車單報(bào)送行政部匯總(小車由總經(jīng)理室匯總)。長途車輛使用原則1)凡出市區(qū)車輛，一般應(yīng)提前與兩天申報(bào)，以便車隊(duì)統(tǒng)一編制長途用車計(jì)劃，提高車輛使用率。審批權(quán)限1)使用小車由總經(jīng)理或總辦主任簽批。正文：酒店管理規(guī)章制度酒店管理規(guī)章制度酒店管理規(guī)章制度1(一)日常用車申請1)用車部門填寫內(nèi)部用車章，經(jīng)部門經(jīng)理審核，簽字。2)使用其它車輛由總辦主任簽批。2)凡長途載貨用車，原則上需憑提供單要車。2)凡屬部門正常用車(如每周、每月例行用車)，應(yīng)提前一天將用車單報(bào)審批部門。憑用車單派車1)一般情況下，必須憑內(nèi)部用車單向車隊(duì)申請派車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車現(xiàn)象，用車人必須按酒店出租車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，同時(shí)扣發(fā)司機(jī)部分工資歷。如出車任務(wù)是住店客人，還需將行駛里程報(bào)告有關(guān)部門，由酒店領(lǐng)導(dǎo)確定是否收費(fèi)。車隊(duì)確認(rèn)后，即由聯(lián)系人(前廳部或銷售部門人員)填寫(賓客派車單)，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后在部門交班本或?qū)ｉT設(shè)立的記錄本上記錄，月底與財(cái)務(wù)核對租車費(fèi)用匯總。3)接送機(jī)前與機(jī)場聯(lián)系，確認(rèn)航班及起落時(shí)間，如有變化，及時(shí)通知司機(jī)及客人。車隊(duì)接到大堂副理通知，派人取接機(jī)牌及派車單后由車隊(duì)主管在派車單上簽字并通知司機(jī)做好出車準(zhǔn)備，同時(shí)在交接班或派車本上登記。3)將客人接到酒店，司機(jī)負(fù)責(zé)通知前臺及大堂副理客人到達(dá)情況。酒店管理規(guī)章制度2一、考勤制度（一）、考勤工作操作方法各單位、各部門須安排專人監(jiān)視員工每日填寫《簽到表》，以此反響員工當(dāng)天考勤狀況；每月底最終一天，由辦公室將將《簽到表》發(fā)放到各部負(fù)責(zé)人；分店各部門每月1日須依據(jù)本部上月《考勤記錄表》進(jìn)展匯總，匯總后將《簽到表》和《考勤匯總表》、《考勤日志》一同上交辦公室，辦公室核實(shí)無誤后交人事部核發(fā)工資。（二）、請假審批請假必需提前以書面形式申請并供應(yīng)相關(guān)證明。分店治理人員請假：一天以內(nèi)由分店行政經(jīng)理審批；一天以上五天以內(nèi)（含五天）逐級報(bào)經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審批；五天以上十天以內(nèi)（含十天）應(yīng)逐級報(bào)經(jīng)公司總辦備案，副總經(jīng)理審批方可；十天以上應(yīng)逐級報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可。超出例行休假者，扣除當(dāng)日工資。遲到或早退每分鐘基層員工（含領(lǐng)班）罰款一元，治理人員罰款二元；罰款超出當(dāng)天工資者，按曠工處理。全部員工的臨時(shí)請假（如以小時(shí)計(jì)算的假期），四小時(shí)以內(nèi)按半天計(jì)算；四小時(shí)以上按一天計(jì)算。治理人員每月可享受四天帶薪休假，即平均每在職七天帶薪休假一天；基層員工每月可享受三天帶薪休假，即平均每在職十天帶薪休假一天；各單位辦公室必需嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定及相關(guān)制式表格開展本單位考勤治理工作。三、制服酒店依據(jù)崗位需要協(xié)作員工制服，員工上崗必需按規(guī)定著裝、佩帶胸牌，非因工作需要員工不得在酒店之外穿制服。員工離職須交還制服，否則照價(jià)賠償。人力資源部、保安部有權(quán)對員工更衣柜進(jìn)展檢查。員工必需遵守更衣室治理制度。六、員工宿舍依據(jù)工作需要安排員工宿舍。員工上下班離店必需主動(dòng)協(xié)作酒店授權(quán)的保安人員檢查隨身攜帶的物品。(2)所有倉庫由財(cái)務(wù)部管轄(3)總倉設(shè)食品、酒水、貴重物品、文具印刷品、物料用品、清潔用品倉、五金百貨及危險(xiǎn)物品。應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收記錄對入庫物品進(jìn)行核對，以保證入庫物品的數(shù)量和質(zhì)量都合乎要求。(8)倉庫管理人員應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”的發(fā)貨原則發(fā)貨，以防止因物資庫存時(shí)間過長而發(fā)生質(zhì)變。(12)對即將過期或庫存時(shí)間過長的貨物，應(yīng)列表通知各用料部門跟進(jìn)處理。(14)倉庫管理人員應(yīng)做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作，應(yīng)經(jīng)常打掃、經(jīng)常清洗，保證倉庫的整潔與干凈。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報(bào)表，要認(rèn)真細(xì)致。六、檢查清理客房時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的`東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品。打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費(fèi)。在工作
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