酒店管理規(guī)章制度及擴展資料-wenkub
2024-10-25 03 本頁面
【正文】 。費用發(fā)生變化時，前臺結(jié)帳員及時通知大堂副理處理。2)送機應(yīng)提前10分鐘在大堂等候。前臺收款員在交班本上記錄。2)通知車隊并將派車單交車隊，車隊準(zhǔn)備車輛做好接機安排?？腿送鈭髢r后，即刻與車隊聯(lián)系，車隊視用車時間、車輛情況予以安排確認(rèn)。完成特殊任務(wù)(如送病號去醫(yī)院緊急搶救或工程救險等)回隊后，要向當(dāng)班主管口頭匯報事情的緣由。4)未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私下找司機出車。4)本著節(jié)約的原則，凡路途較近，時間允許又不需載貨的，一般不派車。市內(nèi)用車原則1)一般每日上午9：00前，各部門將用車單報送行政部匯總(小車由總經(jīng)理室匯總)。長途車輛使用原則1)凡出市區(qū)車輛，一般應(yīng)提前與兩天申報，以便車隊統(tǒng)一編制長途用車計劃，提高車輛使用率。審批權(quán)限1)使用小車由總經(jīng)理或總辦主任簽批。正文：酒店管理規(guī)章制度酒店管理規(guī)章制度酒店管理規(guī)章制度1(一)日常用車申請1)用車部門填寫內(nèi)部用車章，經(jīng)部門經(jīng)理審核，簽字。2)使用其它車輛由總辦主任簽批。2)凡長途載貨用車，原則上需憑提供單要車。2)凡屬部門正常用車(如每周、每月例行用車)，應(yīng)提前一天將用車單報審批部門。憑用車單派車1)一般情況下，必須憑內(nèi)部用車單向車隊申請派車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自出車現(xiàn)象，用車人必須按酒店出租車費標(biāo)準(zhǔn)付費，同時扣發(fā)司機部分工資歷。如出車任務(wù)是住店客人，還需將行駛里程報告有關(guān)部門，由酒店領(lǐng)導(dǎo)確定是否收費。車隊確認(rèn)后，即由聯(lián)系人(前廳部或銷售部門人員)填寫(賓客派車單)，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后在部門交班本或?qū)ｉT設(shè)立的記錄本上記錄，月底與財務(wù)核對租車費用匯總。3)接送機前與機場聯(lián)系，確認(rèn)航班及起落時間，如有變化，及時通知司機及客人。車隊接到大堂副理通知，派人取接機牌及派車單后由車隊主管在派車單上簽字并通知司機做好出車準(zhǔn)備，同時在交接班或派車本上登記。3)將客人接到酒店，司機負(fù)責(zé)通知前臺及大堂副理客人到達情況。酒店管理規(guī)章制度2一、考勤制度（一）、考勤工作操作方法各單位、各部門須安排專人監(jiān)視員工每日填寫《簽到表》，以此反響員工當(dāng)天考勤狀況；每月底最終一天，由辦公室將將《簽到表》發(fā)放到各部負(fù)責(zé)人；分店各部門每月1日須依據(jù)本部上月《考勤記錄表》進展匯總，匯總后將《簽到表》和《考勤匯總表》、《考勤日志》一同上交辦公室，辦公室核實無誤后交人事部核發(fā)工資。（二）、請假審批請假必需提前以書面形式申請并供應(yīng)相關(guān)證明。分店治理人員請假：一天以內(nèi)由分店行政經(jīng)理審批；一天以上五天以內(nèi)（含五天）逐級報經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審批；五天以上十天以內(nèi)（含十天）應(yīng)逐級報經(jīng)公司總辦備案，副總經(jīng)理審批方可；十天以上應(yīng)逐級報經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可。超出例行休假者，扣除當(dāng)日工資。遲到或早退每分鐘基層員工（含領(lǐng)班）罰款一元，治理人員罰款二元；罰款超出當(dāng)天工資者，按曠工處理。全部員工的臨時請假（如以小時計算的假期），四小時以內(nèi)按半天計算；四小時以上按一天計算。治理人員每月可享受四天帶薪休假，即平均每在職七天帶薪休假一天；基層員工每月可享受三天帶薪休假，即平均每在職十天帶薪休假一天；各單位辦公室必需嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定及相關(guān)制式表格開展本單位考勤治理工作。三、制服酒店依據(jù)崗位需要協(xié)作員工制服，員工上崗必需按規(guī)定著裝、佩帶胸牌，非因工作需要員工不得在酒店之外穿制服。員工離職須交還制服，否則照價賠償。人力資源部、保安部有權(quán)對員工更衣柜進展檢查。員工必需遵守更衣室治理制度。六、員工宿舍依據(jù)工作需要安排員工宿舍。員工上下班離店必需主動協(xié)作酒店授權(quán)的保安人員檢查隨身攜帶的物品。(2)所有倉庫由財務(wù)部管轄(3)總倉設(shè)食品、酒水、貴重物品、文具印刷品、物料用品、清潔用品倉、五金百貨及危險物品。應(yīng)根據(jù)驗收記錄對入庫物品進行核對，以保證入庫物品的數(shù)量和質(zhì)量都合乎要求。(8)倉庫管理人員應(yīng)遵循“先進先出”的發(fā)貨原則發(fā)貨，以防止因物資庫存時間過長而發(fā)生質(zhì)變。(12)對即將過期或庫存時間過長的貨物，應(yīng)列表通知各用料部門跟進處理。(14)倉庫管理人員應(yīng)做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作，應(yīng)經(jīng)常打掃、經(jīng)常清洗，保證倉庫的整潔與干凈。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報表，要認(rèn)真細(xì)致。六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的`東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品。打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。在工作
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