【正文】 問(wèn)題是企業(yè)信息（機(jī)密）的安全，根據(jù)采用的技術(shù)的不同，目前企業(yè)實(shí)施的電子商務(wù)模式有三大類：一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的封閉電子商務(wù)模式。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式指的是企業(yè)將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。復(fù)雜的企業(yè)是一種吸引消費(fèi)者的極好方式，因而贏得了國(guó) 企業(yè)營(yíng)銷模式的選擇雖是老話題，但將其放在電子商內(nèi)外不少企業(yè)的青睞。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)之間 在具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，企業(yè)究竟需要選擇什么樣的營(yíng)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式有： 銷模式主要取決于企業(yè)的性質(zhì)及其面對(duì)的客戶群體，只有：。為了提高網(wǎng)上營(yíng)銷的效果，規(guī)模較大的生產(chǎn)制造商和大型批發(fā)、零售商進(jìn)行大眾商品 企業(yè)可以把有形商品的網(wǎng)上銷售模式和無(wú)形商品和勞務(wù)和大批量商品買賣，如工商企業(yè)采購(gòu)或銷售原材料、零配 的網(wǎng)上銷售模式結(jié)合起來(lái)。隨著這兩輪的交互，產(chǎn)品和服務(wù)可以更好地滿足他的需求。使用同一產(chǎn)品的消費(fèi)者可以在生產(chǎn)企業(yè)專門設(shè)立的論壇上表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的看法，交流產(chǎn)品的使用心得和經(jīng)驗(yàn)技巧，從而擴(kuò)大產(chǎn)品影響。傳統(tǒng)的促銷手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能向客戶提供單向的信息，使客戶處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與顧客連接起來(lái)，使得市場(chǎng)交易更為直接、便捷，減少了中間商的環(huán)節(jié)，從而減少了交易費(fèi)用的支出，大大降低了成本。一方面，由于信息溝通的“一對(duì)一”方式和定制服務(wù)的發(fā)展，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化，這為企業(yè)定價(jià)非標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，小企業(yè)很難與大企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行抗衡，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，即使是非常小的企業(yè)也能在網(wǎng)上服務(wù)于某一特殊群體，在網(wǎng)上市場(chǎng)與大企業(yè)處于平等的競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)。網(wǎng)上購(gòu)物可以幫助這部分消費(fèi)者避開(kāi)擁擠的交通和購(gòu)物人流，大大節(jié)約購(gòu)物者的時(shí)間、精力甚至金錢。零消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議難以方便及時(shí)地傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的成本也十分昂貴和不便。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中信息傳遞的速度比較快捷，優(yōu)勢(shì)更加明顯；成本低廉，省去了許多交通和人員成本；由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，所以應(yīng)用于很多領(lǐng)域。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的比較分析：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營(yíng)銷共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的一面。信息社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是達(dá)到這一目標(biāo)的工具和手段，它的發(fā)展帶來(lái)了營(yíng)銷觀念的變革。隨著電子商務(wù)環(huán)境的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的改革創(chuàng)新也勢(shì)在必行，二者相得益彰。正確認(rèn)識(shí)這些影響，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法、滿足消費(fèi)需求具有重要的意義。主要參考文獻(xiàn)[1] ：高等教育出版社，2004[2] 曾曉洋，：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005[3] ，2004（12）[4] ，2007，（11）：4548第二篇：關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 畢業(yè)論文關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷摘 要：21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化，信息化，全球化的世紀(jì)。(8)營(yíng)銷渠道的寬廣搜索引擎只針對(duì)有明確需求的用戶，而且用戶通常只瀏覽前兩頁(yè)。整合網(wǎng)絡(luò)廣告、許可營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方法，突出品牌個(gè)性及企業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓客戶記住你。同時(shí)也要大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。(3)提高品牌知名度—— 獲取顧客忠誠(chéng)——更高的利潤(rùn)品牌作為管理重點(diǎn)的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象, 像coca cola、nike、levistrauss等著名品牌都采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)自身品牌形象的工具。通用汽車公司就采用這種模式, 通過(guò)建立客戶關(guān)系管理體系CRM來(lái)進(jìn)行自己的顧客關(guān)系管理。(1)顧客服務(wù)——增加與顧客的關(guān)系——留住顧客——增加銷售現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為保留一個(gè)老顧客相當(dāng)爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。這就必然導(dǎo)致全國(guó)的銀行卡和自助銀行系統(tǒng)，長(zhǎng)期處于低水平建設(shè)、業(yè)務(wù)不規(guī)范、資源不能共享等狀態(tài)，嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)銀行卡及自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。消費(fèi)者如何信任互不照面的網(wǎng)上交易，在這方面我們與國(guó)外的差距，技術(shù)手段上的原因是次要的，而人的基本素質(zhì)卻是根本的。供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。網(wǎng)上銷售商品比起普通類型的詐騙似乎更難防范，新型的交易方式很容易滋生出某些騙一把就走的方式，也需要有效的防范措施來(lái)解決。因此，從保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全的角度考慮，發(fā)展我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須發(fā)展自己的操作系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)體系的安全：包括網(wǎng)絡(luò)的物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、運(yùn)輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層可能受到來(lái)自于計(jì)算機(jī)病毒、拒絕性服務(wù)攻擊等；數(shù)據(jù)的安全：主要是防止敏感、機(jī)要數(shù)據(jù)被竊取和非法復(fù)制使用，并保證數(shù)據(jù)的完整性，目前的加密技術(shù)并不能保障從根本解決類似的安全問(wèn)題；企業(yè)內(nèi)部信息的安全：提高內(nèi)部員工的素質(zhì)特別重要，即熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程又熟悉技術(shù)的人對(duì)信息安全是最大威脅；安全產(chǎn)品本身的安全：安全產(chǎn)品本身往往放置在系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，如果自身出問(wèn)題，將會(huì)更具破壞性；安全問(wèn)題的動(dòng)態(tài)性：信息技術(shù)的不斷發(fā)展使安全問(wèn)題具有一定的動(dòng)態(tài)性。因此，提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶與客戶或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能簡(jiǎn)單 ,我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是比較簡(jiǎn)單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。雖然我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍面臨很多問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和電腦的世界普及化，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)和次數(shù)越來(lái)越多。成長(zhǎng)性:互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搜索引擎銷售網(wǎng)絡(luò)支付消費(fèi)者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Online Marketing或EMarketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的今天，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重視在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷的效果。多數(shù)的中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的重要性，同時(shí)大部分的中國(guó)企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)”，在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便逐漸開(kāi)始其強(qiáng)大的市場(chǎng)作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng) ,相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等；只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，不僅要通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、雜志、學(xué)校和因特網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，還必須切實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中所面臨的種種問(wèn)題，包括安全問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、法律問(wèn)題和管理問(wèn)題等，以消除人們特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種種疑慮。由于因特網(wǎng)的虛擬性和開(kāi)放性、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以成為突出的問(wèn)題。另外，當(dāng)個(gè)人在網(wǎng)上瀏覽或購(gòu)物時(shí)，經(jīng)常會(huì)被要求提供有關(guān)個(gè)人的資料。目前我國(guó)的社會(huì)化信用體系還不健全，信用心理不健康。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。另外，需要解決適合我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的戰(zhàn)略、新業(yè)務(wù)模式、管理模式、企業(yè)文化、人才和科技發(fā)展等方面的問(wèn)題。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn), 決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。(2)有用信息——刺激消費(fèi)——增加購(gòu)買這模型適用于通過(guò)零售渠道銷售的企業(yè), 他們可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)的提供有用的信息, 包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等。(4)提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度要加強(qiáng)立法力度，通過(guò)法律程序來(lái)保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。另外，要加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。(7)主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。隨著企業(yè)投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名競(jìng)爭(zhēng)趨于同質(zhì)化。在這樣一個(gè)新興的世紀(jì)，企業(yè)營(yíng)銷面臨著來(lái)自電子商務(wù)的挑戰(zhàn)要贏得優(yōu)勢(shì),隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)要更進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷觀念,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與技能,其中電子商務(wù)使導(dǎo)向市場(chǎng)觀念得到了有力的強(qiáng)化。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，創(chuàng)新引 言由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和普及，電子商務(wù)得到了前所未有的快速發(fā)展。電子商務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范處理事務(wù)的工作流程，將人工操作和電子信息處理為一個(gè)整體，提高對(duì)客戶服務(wù)的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生給世界帶來(lái)的沖擊是人們始料未及的，它正以無(wú)可抵擋的強(qiáng)大生命力和滾滾洪流之勢(shì)彌漫整個(gè)世界。二者的相同點(diǎn)主要表現(xiàn)在都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；二者并不是單靠某種手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是要開(kāi)展各種具體的營(yíng)銷活動(dòng)；都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，還包括潛在需求；二者都要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)等。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極強(qiáng)的互動(dòng)性使其成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，上述情況大有改善。即使對(duì)那些不在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣為他們提供了便利。網(wǎng)絡(luò)化也使消費(fèi)者不再是被動(dòng)的產(chǎn)品接受者，他們只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的產(chǎn)品并進(jìn)行組合，做出個(gè)性化的選擇，或者定制其所需要的個(gè)性化的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中，市場(chǎng)的細(xì)分被大大加快了，針對(duì)不同消費(fèi)群體的小批量產(chǎn)品生產(chǎn)迅速發(fā)展，這為中小企業(yè)提供了寶貴的進(jìn)入并占領(lǐng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的不同收入、年齡、消費(fèi)習(xí)慣等因素將產(chǎn)品進(jìn)行重新組合，制定不同價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。電子商務(wù)營(yíng)銷的主要優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的信息在互聯(lián)網(wǎng)上的自由流動(dòng)，使分布在各地的消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向生產(chǎn)企業(yè)訂購(gòu)，生產(chǎn)企業(yè)可按照