電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷-wenkub
2023-03-21 19:38:46 本頁面
【正文】 節(jié)，直接面向最終用戶，既減少了產(chǎn)品成本，又能直接有效和明確的了解他們的需要，繼而迅速做出反應(yīng)。次年， 《 財(cái)富 》 雜志又將戴爾公司列為美國發(fā)展最快的一百家企業(yè)之一，隨后幾年，戴爾公司在美國國內(nèi)和世界范圍內(nèi)快速擴(kuò)張，到 1995年底，戴爾公司已在全世界 30多個(gè)國家中雇傭了 8400名員工。 1983年，戴爾進(jìn)入德州大學(xué)學(xué)習(xí)，開始銷售電腦。從 2023年以來， DELL公司一直是全球市場占有率最高的廠商之一。目前我國有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購。 6 B2B ? 企業(yè)對企業(yè)（也稱為商家對商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)即 B to B）的電子商務(wù) ?商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用 Inter或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。 要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。使商家能及時(shí)得到市場反饋，改進(jìn)本身的工作。 （ 3） 增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。 電子商務(wù)涉及對象包括：金融機(jī)構(gòu)、商家、生產(chǎn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、 個(gè)人用戶、政府部門和事業(yè)單位等。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 1 電子商務(wù)源于英文（ Electronic Commerce），簡寫為 EC。 什么是電子商務(wù)？ 2 電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)。 （ 6） 提供全天候的服務(wù)，即每年 365天，每天 24小時(shí)的服務(wù)。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已經(jīng)有了多年的歷史，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（ Value Added Network， VAN）上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI），使企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。 ?消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 政府將會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和自我估稅及個(gè)人稅收的征收方面。 邁克爾 ?戴爾是名列世界五百強(qiáng)的戴爾計(jì)算機(jī)公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，如今已成為大型電腦公司任職時(shí)間最長的首席執(zhí)行官。 案例 DELL公司 10 1984年 1月 2日，戴爾注冊了一家電腦公司，隨后不久就輟學(xué)專職執(zhí)掌公司，集中精力從事電腦業(yè)務(wù)。 1996年初，戴爾公司捷足登上了“財(cái)富五百強(qiáng)”的寶座，名列第 250位，銷售額達(dá)到 347億美元。 DELL的銷售模式 —— 直復(fù)營銷 通過在精選的電腦雜志上做廣告 電話銷售業(yè)務(wù) 建立了公司的網(wǎng)上銷售渠道。 DELL改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，將“能生產(chǎn)什么就賣什么”改變?yōu)椤邦櫩托枰裁淳蜕a(chǎn)什么”。 案例 DELL公司 13 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展 1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的探索階段 (1997年之前 ) 2我國網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段 (19972023年 ) 3 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的蓬勃發(fā)展 (2023年之后 ) – 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速 – 網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷的發(fā)展 – 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成 – Email營銷市場環(huán)境急待改善 – 搜索引擎已向更深層次發(fā)展 – 網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善 – 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成 – 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速 – 網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷的發(fā)展 – Email營銷市場環(huán)境急待改善 – 搜索引擎已向更深層次發(fā)展 – 網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善 14 對比內(nèi)容 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 消費(fèi)主體 普通消費(fèi)者 年輕化、個(gè)性化、知識(shí)型 購買力 平均收入水平較低 平均收入水平較高 購買欲望 傳統(tǒng)的購買動(dòng)機(jī) 購物的方便性和優(yōu)越性 營銷過程 批發(fā)商 —— 零售商 ——消費(fèi)者 在 Web站點(diǎn)上通過電子化處理訂貨 選擇媒體 多媒體（電視、廣播、報(bào)刊等） 單一媒體（互聯(lián)網(wǎng)） 營銷對象 共性化消費(fèi)，大群體營銷 以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化 營銷理念 管理強(qiáng)調(diào) 4P組合 管理追求 4C組合 營銷環(huán)境 多為商店 多為網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的對比 15 4P理論示意圖 4C理論示意圖 4P理論與 4C理論 16 具體區(qū)別 項(xiàng)目 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 1 從產(chǎn)品和消費(fèi)者來看 關(guān)注產(chǎn)品 關(guān)注消費(fèi)者 2 從價(jià)格和成本來看 注重價(jià)格 注重成本 3 從促銷和溝通來看 促銷為主 注重溝通 4 從渠道和方便來看 注重渠道 注重方便 17 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法 18 網(wǎng)站策略 搜索引擎營銷 Email營銷 主要內(nèi)容 19 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略 ? 名詞術(shù)語 網(wǎng)站營銷策略 ? 基礎(chǔ)知識(shí) 域名策略 內(nèi)容策略 網(wǎng)站推廣方法 ? 操作技能 選擇域名 掌握網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃及網(wǎng)站推廣原則及方法 20 網(wǎng)絡(luò)營銷域名策略
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