電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷-wenkub
2023-03-27 04:16:45 本頁面
【正文】 調(diào)試 硬件組裝 軟件安裝 供應(yīng)商隨時補貨 第三方維修服務(wù)公司 客戶下定單 業(yè)務(wù)流程圖 模式的兩大特點 直銷 按訂單生產(chǎn) 直銷模式的優(yōu)勢 第一 省去了中間環(huán)節(jié)，減少了庫存，降低了庫存成本，避免了庫存占壓資金；也減輕了由于技術(shù)進步價格下降等帶來的存貨無形損耗 據(jù)戴爾公司公布，戴爾的所有庫存，包括物料和成品庫存最多僅為 4天。電子交易市場，即在線中間商。這種推薦或?qū)Ш揭话銘?yīng)在服務(wù)器端實現(xiàn)，理論上也可在代理端和客戶瀏覽器端實現(xiàn) 電子商務(wù)體驗與互動 ? 體驗與互動的作用 ? 加強與消費者的溝通 ? 顧客資料的積累 ? 贏得顧客忠誠 ? 營銷服務(wù)的拓展 ? 增加網(wǎng)站的交通量 ? 促進產(chǎn)品銷售 ? 、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、即時通信等技術(shù)的應(yīng)用 ? 免費體驗、用戶參與 ? 在線客服 ? 案例：中信基金獲 “電子商務(wù)體驗最佳基金網(wǎng)站” 獎，主要歸功于“新三省”電子商務(wù)平臺的一大法寶 ——“在線客服”。個性化內(nèi)容主題定制則是由用戶對事先劃分好的信息內(nèi)容主題或欄目進行選擇和顯式定制，通過最新資源內(nèi)容的收集和整合，及時或定期提供給需要用戶。這種以客戶為中心的高附加值的服務(wù)主要還有：提供整合式維修運送服務(wù)；扮演客戶的零件或備料倉庫；協(xié)助顧客簡化、合并業(yè)務(wù)流程。 聯(lián)邦快遞 聯(lián)邦快遞加強與所有客戶的互動和信息交流。 售中服務(wù)：下單、支付、訂單履行與追蹤、退貨等。 價格 要求考慮客戶購買、使用等的便利性。 客戶 客戶需求 （ ) 關(guān)注客戶的需求和欲望。在設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務(wù)。 渠道 產(chǎn)品 促銷 注重和客戶的雙向溝通。 （如聯(lián)邦快遞的狀態(tài)跟蹤模式。聯(lián)邦快遞的所有顧客都可通過該公司的網(wǎng)站同步追蹤貨物的狀況。 移動增值業(yè)務(wù)－體驗營銷案例 個性化服務(wù) ? 個性化定制服務(wù)模式：依據(jù)用戶的主動需求以定制的方式來予以滿足，目前的較為普遍。 ? 特色增值服務(wù)模式：是由信息服務(wù)商或?qū)I(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)者根據(jù)自身信息資源庫的特以及用戶的需要，而開發(fā)的一些附屬于其信息產(chǎn)品的特色功能，即除了檢索、下載基本功能外，還以個人用戶為中心，提供信息通告、個人存儲等服務(wù) ? 個性化推薦服務(wù)模式：就是指信息檢索、網(wǎng)站系統(tǒng)或其他應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的用戶喜好，以推薦的方式動態(tài)地為用戶提供觀看的內(nèi)容或瀏覽建議，簡單地說，就是為用戶提供一對一的服務(wù)和指導(dǎo)，它是個性化服務(wù)的高級階段，目前己被廣泛研究和應(yīng)用于電子商務(wù)、遠程教育、網(wǎng)站建設(shè)、信息檢索等領(lǐng)域。投資者登陸中信基金網(wǎng)站后可以在線與客服人員一對一溝通，咨詢各類問題，即問即答。 （ 3）商品由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最后消費者或用戶的流通過程中，最少要轉(zhuǎn)移一次商品的所有權(quán)，即生產(chǎn)者→ 中間商 → 消費者。而其他競爭對手最低的為 16天，大部分為數(shù)十天。同時，其他各種移動廣告的手法也正在得到開發(fā)。在聯(lián)動檢索得到成長后，已經(jīng)開始逐漸嶄露頭角。由經(jīng)營公司等提供服務(wù)。 同學(xué) 、 同事的介紹知道新網(wǎng)站的占 64％ ；通過相關(guān)廣播電視節(jié)目的介紹知道新網(wǎng)站的占 23％ ；通過網(wǎng)址大全之類的書籍知道新網(wǎng)站的占 27％ 。 ? 即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。 ? 即時通訊營銷 顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。 ? 博客營銷 博客營銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)，深化品牌影響力。格子網(wǎng)站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。 14:57:1414:57:1414:573/26/2023 2:57:14 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 57分 14秒 14:57: ? 1比不了得就
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1