電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-wenkub
2023-03-27 04:16:45 本頁(yè)面
【正文】 調(diào)試 硬件組裝 軟件安裝 供應(yīng)商隨時(shí)補(bǔ)貨 第三方維修服務(wù)公司 客戶(hù)下定單 業(yè)務(wù)流程圖 模式的兩大特點(diǎn) 直銷(xiāo) 按訂單生產(chǎn) 直銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì) 第一 省去了中間環(huán)節(jié)，減少了庫(kù)存，降低了庫(kù)存成本，避免了庫(kù)存占?jí)嘿Y金；也減輕了由于技術(shù)進(jìn)步價(jià)格下降等帶來(lái)的存貨無(wú)形損耗 據(jù)戴爾公司公布，戴爾的所有庫(kù)存，包括物料和成品庫(kù)存最多僅為 4天。電子交易市場(chǎng)，即在線(xiàn)中間商。這種推薦或?qū)Ш揭话銘?yīng)在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，理論上也可在代理端和客戶(hù)瀏覽器端實(shí)現(xiàn) 電子商務(wù)體驗(yàn)與互動(dòng) ? 體驗(yàn)與互動(dòng)的作用 ? 加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通 ? 顧客資料的積累 ? 贏得顧客忠誠(chéng) ? 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的拓展 ? 增加網(wǎng)站的交通量 ? 促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售 ? 、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、即時(shí)通信等技術(shù)的應(yīng)用 ? 免費(fèi)體驗(yàn)、用戶(hù)參與 ? 在線(xiàn)客服 ? 案例：中信基金獲 “電子商務(wù)體驗(yàn)最佳基金網(wǎng)站” 獎(jiǎng)，主要?dú)w功于“新三省”電子商務(wù)平臺(tái)的一大法寶 ——“在線(xiàn)客服”。個(gè)性化內(nèi)容主題定制則是由用戶(hù)對(duì)事先劃分好的信息內(nèi)容主題或欄目進(jìn)行選擇和顯式定制，通過(guò)最新資源內(nèi)容的收集和整合，及時(shí)或定期提供給需要用戶(hù)。這種以客戶(hù)為中心的高附加值的服務(wù)主要還有：提供整合式維修運(yùn)送服務(wù)；扮演客戶(hù)的零件或備料倉(cāng)庫(kù)；協(xié)助顧客簡(jiǎn)化、合并業(yè)務(wù)流程。 聯(lián)邦快遞 聯(lián)邦快遞加強(qiáng)與所有客戶(hù)的互動(dòng)和信息交流。 售中服務(wù)：下單、支付、訂單履行與追蹤、退貨等。 價(jià)格 要求考慮客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、使用等的便利性。 客戶(hù) 客戶(hù)需求 （ ) 關(guān)注客戶(hù)的需求和欲望。在設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)的全過(guò)程中加以滿(mǎn)足，為客戶(hù)量身定做全過(guò)程的服務(wù)。 渠道 產(chǎn)品 促銷(xiāo) 注重和客戶(hù)的雙向溝通。 （如聯(lián)邦快遞的狀態(tài)跟蹤模式。聯(lián)邦快遞的所有顧客都可通過(guò)該公司的網(wǎng)站同步追蹤貨物的狀況。 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)－體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案例 個(gè)性化服務(wù) ? 個(gè)性化定制服務(wù)模式：依據(jù)用戶(hù)的主動(dòng)需求以定制的方式來(lái)予以滿(mǎn)足，目前的較為普遍。 ? 特色增值服務(wù)模式：是由信息服務(wù)商或?qū)I(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)者根據(jù)自身信息資源庫(kù)的特以及用戶(hù)的需要，而開(kāi)發(fā)的一些附屬于其信息產(chǎn)品的特色功能，即除了檢索、下載基本功能外，還以個(gè)人用戶(hù)為中心，提供信息通告、個(gè)人存儲(chǔ)等服務(wù) ? 個(gè)性化推薦服務(wù)模式：就是指信息檢索、網(wǎng)站系統(tǒng)或其他應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)喜好，以推薦的方式動(dòng)態(tài)地為用戶(hù)提供觀(guān)看的內(nèi)容或?yàn)g覽建議，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是為用戶(hù)提供一對(duì)一的服務(wù)和指導(dǎo)，它是個(gè)性化服務(wù)的高級(jí)階段，目前己被廣泛研究和應(yīng)用于電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)站建設(shè)、信息檢索等領(lǐng)域。投資者登陸中信基金網(wǎng)站后可以在線(xiàn)與客服人員一對(duì)一溝通，咨詢(xún)各類(lèi)問(wèn)題，即問(wèn)即答。 （ 3）商品由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最后消費(fèi)者或用戶(hù)的流通過(guò)程中，最少要轉(zhuǎn)移一次商品的所有權(quán)，即生產(chǎn)者→ 中間商 → 消費(fèi)者。而其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最低的為 16天，大部分為數(shù)十天。同時(shí)，其他各種移動(dòng)廣告的手法也正在得到開(kāi)發(fā)。在聯(lián)動(dòng)檢索得到成長(zhǎng)后，已經(jīng)開(kāi)始逐漸嶄露頭角。由經(jīng)營(yíng)公司等提供服務(wù)。 同學(xué) 、 同事的介紹知道新網(wǎng)站的占 64％ ；通過(guò)相關(guān)廣播電視節(jié)目的介紹知道新網(wǎng)站的占 23％ ；通過(guò)網(wǎng)址大全之類(lèi)的書(shū)籍知道新網(wǎng)站的占 27％ 。 ? 即搜索引擎優(yōu)化，是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶(hù)及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。 ? 即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo) 顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式。 ? 博客營(yíng)銷(xiāo) 博客營(yíng)銷(xiāo)是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶(hù)更加信賴(lài)企業(yè)，深化品牌影響力。格子網(wǎng)站，我有錢(qián)這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。 14:57:1414:57:1414:573/26/2023 2:57:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 57分 14秒 14:57: ? 1比不了得就
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