【正文】 善物流的增值功能。另外，要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實踐。(6)營銷方法創(chuàng)新搜索引擎廣告無非是“關(guān)鍵詞+描述”，消費者在搜索結(jié)果只能看到公司名和文字簡介，企業(yè)獨特的品牌形象（LOGO）和產(chǎn)品優(yōu)勢得不到突出，也無法給客戶留下深刻印象,一旦搜索引擎廣告停止，客戶就記不起企業(yè)名稱。中小企業(yè)需要更具創(chuàng)新的營銷方法，抓住客戶眼球并留住客戶。整合網(wǎng)絡(luò)廣告、許可營銷、博客營銷、BBS營銷、活動營銷等多種營銷方法，突出品牌個性及企業(yè)優(yōu)勢，讓客戶記住你。(7)主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索引擎訪問了網(wǎng)站，停留的時間也非常短，多數(shù)用戶只訪問了首頁就離開了，根本沒有瀏覽網(wǎng)站里面的內(nèi)容，更談不上咨詢。尋找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司，為網(wǎng)站把脈，針對目標(biāo)用戶需求，重新架構(gòu)及建設(shè)網(wǎng)站，讓用戶樂于在網(wǎng)站停留。(8)營銷渠道的寬廣搜索引擎只針對有明確需求的用戶，而且用戶通常只瀏覽前兩頁。隨著企業(yè)投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名競爭趨于同質(zhì)化。即使付出高昂代價換到的搜索排名，能夠帶來的目標(biāo)客戶也十分有限，中小企業(yè)亟需拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，將品牌和產(chǎn)品展現(xiàn)給更多的潛在客戶。尋找目標(biāo)消費群所關(guān)注的網(wǎng)站，拓寬與目標(biāo)客戶的接觸面，配合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，吸引潛在客戶眼球。主要參考文獻[1] ：高等教育出版社，2004[2] 曾曉洋，：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2005[3] ，2004（12）[4] ，2007，（11）：4548第二篇：關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 畢業(yè)論文關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷摘 要：21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)化，信息化，全球化的世紀。在這樣一個新興的世紀，企業(yè)營銷面臨著來自電子商務(wù)的挑戰(zhàn)要贏得優(yōu)勢,隨著市場營銷環(huán)境的變遷，提高企業(yè)核心競爭力,企業(yè)要更進一步強化營銷觀念,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能,其中電子商務(wù)使導(dǎo)向市場觀念得到了有力的強化。電子商務(wù)是指人們利用電子手段進行商業(yè)、貿(mào)易等活動是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響，對于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，創(chuàng)新引 言由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和普及，電子商務(wù)得到了前所未有的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟較之于傳統(tǒng)經(jīng)濟的優(yōu)越性越發(fā)顯著，其應(yīng)用規(guī)律與模式也逐漸被我們熟悉和運用。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā) 展對傳統(tǒng)營銷模式造成顛覆性的沖擊，營銷模式和管理模式也發(fā)生了重大改變。隨著電子商務(wù)環(huán)境的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的改革創(chuàng)新也勢在必行，二者相得益彰。電子商務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)對事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范處理事務(wù)的工作流程，將人工操作和電子信息處理為一個整體，提高對客戶服務(wù)的效率。1．1電子商務(wù)環(huán)境下的新型營銷模式—網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新方向。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，而且對傳統(tǒng)貿(mào)易方式帶來巨大的沖擊。信息社會的網(wǎng)絡(luò)市場蘊藏著無限商機，網(wǎng)絡(luò)營銷便是達到這一目標(biāo)的工具和手段，它的發(fā)展帶來了營銷觀念的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生給世界帶來的沖擊是人們始料未及的，它正以無可抵擋的強大生命力和滾滾洪流之勢彌漫整個世界。在習(xí)慣于按部就班的傳統(tǒng)社會還來不及看清它的真正面目時就已經(jīng)被它毫不留情的淹沒了?；ヂ?lián)網(wǎng)對世界的影響是巨大而具有劃時代意義的，各國各行各業(yè)都不可回避的被它改變著。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式的比較分析：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營銷共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一面。二者的相同點主要表現(xiàn)在都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動；二者并不是單靠某種手段去實現(xiàn)目標(biāo)，而是要開展各種具體的營銷活動；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，還包括潛在需求；二者都要為實現(xiàn)企業(yè)的總體營銷目標(biāo)服務(wù)等。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷模式的優(yōu)勢第一，互聯(lián)網(wǎng)營銷調(diào)研優(yōu)勢。作為一種創(chuàng)新的營銷模式，互聯(lián)網(wǎng)營銷調(diào)研比起傳統(tǒng)的調(diào)研手段，具有其獨特的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中信息傳遞的速度比較快捷，優(yōu)勢更加明顯；成本低廉，省去了許多交通和人員成本；由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進行調(diào)研，所以應(yīng)用于很多領(lǐng)域。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷極強的互動性使其成為企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的理想工具?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須實行全程營銷，即必須從產(chǎn)品設(shè)計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統(tǒng)的營銷方法的情況下，要在實際操作過程中實現(xiàn)全程營銷很難，原因在于消費者和企業(yè)之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業(yè)，企業(yè)對消費者開展市場調(diào)查的成本也十分昂貴和不便。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，上述情況大有改善。第三，網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。生活節(jié)奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網(wǎng)上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流，大大節(jié)約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網(wǎng)上進行購物的消費者來說，網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣為他們提供了便利。 網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個性化,網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運用網(wǎng)絡(luò)整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。 通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠及時把握和適應(yīng)市場變化，滿足消費者的個性化需求，從而完善企業(yè)的產(chǎn)品線，增強企業(yè)的競爭力。同時。網(wǎng)絡(luò)化也使消費者不再是被動的產(chǎn)品接受者，他們只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的產(chǎn)品并進行組合，做出個性化的選擇，或者定制其所需要的個性化的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)，向潛在客戶推廣產(chǎn)品和服務(wù)，向已有客戶介紹新產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)還應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)反饋回來的客戶信息，使面向消費者的營銷活動更趨個性化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，小企業(yè)很難與大企業(yè)在市場上進行抗衡，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，即使是非常小的企業(yè)也能在網(wǎng)上服務(wù)于某一特殊群體，在網(wǎng)上市場與大企業(yè)處于平等的競爭地位。在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中，市場的細分被大大加快了，針對不同消費群體的小批量產(chǎn)品生產(chǎn)迅速發(fā)展，這為中小企業(yè)提供了寶貴的進入并占領(lǐng)市場的機會。價格策略是企業(yè)營銷活動的重要組成部分，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡(luò)化所帶來的信息溝通方式的改變，影響著企業(yè)對產(chǎn)品定價策略的選擇。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制服務(wù)的發(fā)展，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化，這為企業(yè)定價非標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)。企業(yè)可以根據(jù)消費者的不同收入、年齡、消費習(xí)慣等因素將產(chǎn)品進行重新組合，制定不同價格，以實現(xiàn)利潤的最大化。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還使企業(yè)市場調(diào)研和信息收集的時效性、準(zhǔn)確性更強，企業(yè)可以隨時了解競爭對手的價格信息，及時調(diào)整自己的價格策略，從而在競爭中處于領(lǐng)先地位。分銷渠道是指產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的路線。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與顧客連接起來，使得市場交易更為直接、便捷，減少了中間商的環(huán)節(jié)，從而減少了交易費用的支出，大大降低了成本。電子商務(wù)營銷的主要優(yōu)點是產(chǎn)品的信息在互聯(lián)網(wǎng)上的自由流動，使分布在各地的消費者可通過網(wǎng)絡(luò)直接向生產(chǎn)企業(yè)訂購，生產(chǎn)企業(yè)可按照消費者的特定要求進行定制生產(chǎn)，然后及時派送到消費者手中。這種營銷方式，實現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費者之間的信息共享，縮短了兩者在時間、空間上的距離：同時，這也使市場細分更加徹底，營銷目標(biāo)越來越具有針對性，形成了“一對一”的微觀營銷方式。 網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境使企業(yè)的促銷方式和手段更加具有針對性和時效性，以使企業(yè)更好地滿足消費者的需求。傳統(tǒng)的促銷手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能向客戶提供單向的信息，使客戶處于被動接受的狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境則可以提供企業(yè)和客戶之間的互動交流，如網(wǎng)絡(luò)廣告還可以根據(jù)更細微的個人差別將客戶進行分類傳送定制的廣告。潛在的顧客則可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商、生產(chǎn)商進行對話，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)并提出建議。生產(chǎn)商可以根據(jù)來自顧客的信息推出新產(chǎn)品或?qū)υa(chǎn)品進行改造，這樣生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品更能反映市場的變化，滿足顧客的需求。使用同一產(chǎn)品的消費者可以在生產(chǎn)企業(yè)專門設(shè)立的論壇上表達自己對產(chǎn)品的看法，交流產(chǎn)品的使用心得和經(jīng)驗技巧，從而擴大產(chǎn)品影響。可見，如能充分利用網(wǎng)絡(luò)這一高度互動性的促銷手段，可以使企業(yè)在從產(chǎn)品設(shè)計到最終服務(wù)的全過程中保持與消費者的密切聯(lián)系，并與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。只有這樣做，電子商務(wù)營銷才能實現(xiàn)滿足消費者個性化需求和利潤最大化兩個目標(biāo)。而且在消費者個性化需求得到良好滿足以后，會對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)形成良好的印象，在他第二次需求該種產(chǎn)品時，就會對公司的產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生偏好，從而優(yōu)先選擇公司的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著這兩輪的交互，產(chǎn)品和服務(wù)可以更好地滿足他的需求。 一、軟件業(yè)，二、出版業(yè)，三是廣告支持模式，四是網(wǎng)上贈與模式。企業(yè)與企業(yè)之間的營銷。這種營銷模式主要適用于綜合網(wǎng)上營銷模式。為了提高網(wǎng)上營銷的效果，規(guī)模較大的生產(chǎn)制造商和大型批發(fā)、零售商進行大眾商品 企業(yè)可以把有形商品的網(wǎng)上銷售模式和無形商品和勞務(wù)和大批量商品買賣，如工商企業(yè)采購或銷售原材料、零配 的網(wǎng)上銷售模式結(jié)合起來。如一家飯店或賓館既可以通過件、機器設(shè)備和日常生活消費品。由于這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 自己的網(wǎng)頁向客戶提供餐飲或客戶在線預(yù)定業(yè)務(wù)，又可以品種多，購銷數(shù)量大，因此，企業(yè)之間直接的網(wǎng)上營銷，既接受旅行社、航空公司、火車站、長途汽車客運公司、出租可以提供比較完備、專業(yè)的商品和勞務(wù)信息，又可以大大提高租車公司的促銷廣告。 提高工作效率，降低交易費用。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)之間 在具體的實踐環(huán)節(jié)中，企業(yè)究竟需要選擇什么樣的營營銷的表現(xiàn)形式有： 銷模式主要取決于企業(yè)的性質(zhì)及其面對的客戶群體，只有：。這種模式是指企業(yè)在網(wǎng)上開設(shè)虛 給自己一個正確的定位，并充分利用信息技術(shù)所提供的便擬商店，以網(wǎng)址宣傳和展示所經(jīng)營的產(chǎn)品和勞務(wù)，進而提 利的電子商務(wù)環(huán)境，才能在激烈市場競爭中取勝。供網(wǎng)上交易的便利。這種模式對品種目錄繁多、規(guī)格型號。復(fù)雜的企業(yè)是一種吸引消費者的極好方式，因而贏得了國 企業(yè)營銷模式的選擇雖是老話題，但將其放在電子商內(nèi)外不少企業(yè)的青睞。但無論在國內(nèi)還是國外，這種營銷 務(wù)特定的環(huán)境下卻又與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷有一定區(qū)別，從而模式實現(xiàn)的交易額并不大。更加體現(xiàn)了信息技術(shù)帶來的優(yōu)越性。本文從電子商務(wù)的基。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式指的是企業(yè)將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。本理論入手探討了電子商務(wù)的環(huán)境及其對企業(yè)的影響，有限度地對商業(yè)伙伴開放，允許已有或潛在的商業(yè)伙伴并分析了在電子商務(wù)環(huán)境下不同企業(yè)應(yīng)選擇的營銷模式。條件地通過國際互聯(lián)網(wǎng)進入自己的電腦網(wǎng)絡(luò)，從而最大限度地實現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和處理的自動化。這種模式最大