【正文】 關于電子商務與網絡營銷 畢業(yè)論文關于電子商務與網絡營銷摘 要：21世紀是一個網絡化，信息化，全球化的世紀。 企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)網絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式的比較分析：企業(yè)網絡營銷作為傳統(tǒng)營銷的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營銷共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一面。同時。傳統(tǒng)的促銷手段如媒體廣告、展覽、產品目錄等只能向客戶提供單向的信息，使客戶處于被動接受的狀態(tài)。電子商務環(huán)境下企業(yè)之間 在具體的實踐環(huán)節(jié)中，企業(yè)究竟需要選擇什么樣的營營銷的表現(xiàn)形式有： 銷模式主要取決于企業(yè)的性質及其面對的客戶群體，只有：。這是目前使用比較多的模式，因為基于Web的企業(yè)間電子商務模式是采用標準化的網絡和標準化的電子商務協(xié)議，以及標準化的通用網絡商務軟件，使網上電子商務的開展和維護更規(guī)范。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。許多在網上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。1．3能夠與顧客有效互動在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，顧客往往處于被動接受企業(yè)產品的地位。企業(yè)可以建立自己的網站，在網上宣傳自己的優(yōu)勢產品，形成網上品牌。比如，可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產品的信息等。當然，這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。互聯(lián)網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。利用互聯(lián)網企業(yè)可以將企業(yè)中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關信息。徐州工程學院論文4網絡營銷為中小企業(yè)帶來的機遇網絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎。網上的客戶關心的不是企業(yè)的大小，而是該企業(yè)給他們提供的產品或服務的價值。準確、獨特、有效的網站定位可以幫助中小企業(yè)在消費者心目中樹立良好的形象。文中依法引用他人的成果，均已做出明確標注或得到許可。蘇老師平日里工作繁多，但在我寫論文的每個階段，從實習到查閱資料，論文草案的確定和修改，中期檢查等整個過程中都給予了我悉心的指導。在規(guī)模及產品供應等方面限制過大的發(fā)展，以獲得稀缺的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網是一個開放式的大市場，網絡營銷消除了企業(yè)競爭無形的進入壁壘。企業(yè)建網站而不管理，發(fā)布信息而不更新，顧客反饋而不回應等。它通過因特網改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，并且互聯(lián)網還能通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。3．3網上購物顧客支付比較難目前，網上購物的支付手段有：郵局匯款、開設網上銀行、貨到付款等。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產品。網絡營銷使企業(yè)滿足顧客個性化需求成為可能。這樣，企業(yè)的市場就成為真正的全球化市場。：開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網絡營銷也產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業(yè)經營永恒的核心。其最大的問題是企業(yè)信息（機密）的安全，根據(jù)采用的技術的不同，目前企業(yè)實施的電子商務模式有三大類：一是基于增值網絡和內聯(lián)網的封閉電子商務模式。為了提高網上營銷的效果，規(guī)模較大的生產制造商和大型批發(fā)、零售商進行大眾商品 企業(yè)可以把有形商品的網上銷售模式和無形商品和勞務和大批量商品買賣，如工商企業(yè)采購或銷售原材料、零配 的網上銷售模式結合起來。企業(yè)通過互聯(lián)網與顧客連接起來，使得市場交易更為直接、便捷，減少了中間商的環(huán)節(jié)，從而減少了交易費用的支出，大大降低了成本。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流，大大節(jié)約購物者的時間、精力甚至金錢。信息社會的網絡市場蘊藏著無限商機，網絡營銷便是達到這一目標的工具和手段，它的發(fā)展帶來了營銷觀念的變革。(8)營銷渠道的寬廣搜索引擎只針對有明確需求的用戶，而且用戶通常只瀏覽前兩頁。通用汽車公司就采用這種模式, 通過建立客戶關系管理體系CRM來進行自己的顧客關系管理。供需雙方的網上交易，相互信任是成交的根本保證。企業(yè)網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網站必須考慮的重要問題。成長性:互聯(lián)網使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。多數(shù)的中國企業(yè)并沒有意識到網絡營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網絡營銷的基本條件。“中國網絡營銷網”，在這個基礎上網絡營銷便逐漸開始其強大的市場作用。提高人們對網絡營銷的認識，不僅要通過廣播、電視、報紙、雜志、學校和因特網加強網絡營銷的宣傳，還必須切實解決網絡營銷發(fā)展中所面臨的種種問題，包括安全問題、技術問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業(yè)領導者和消費者對網絡營銷的種種疑慮。網絡營銷的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網絡上的實現(xiàn)。(4)提高網絡支付的安全度要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應，以降低客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。在這樣一個新興的世紀，企業(yè)營銷面臨著來自電子商務的挑戰(zhàn)要贏得優(yōu)勢,隨著市場營銷環(huán)境的變遷，提高企業(yè)核心競爭力,企業(yè)要更進一步強化營銷觀念,掌握網絡營銷知識與技能,其中電子商務使導向市場觀念得到了有力的強化。二者的相同點主要表現(xiàn)在都是企業(yè)的一種經營活動；二者并不是單靠某種手段去實現(xiàn)目標，而是要開展各種具體的營銷活動；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，還包括潛在需求；二者都要為實現(xiàn)企業(yè)的總體營銷目標服務等。網絡化也使消費者不再是被動的產品接受者，他們只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的產品并進行組合，做出個性化的選擇，或者定制其所需要的個性化的產品。而網絡化環(huán)境則可以提供企業(yè)和客戶之間的互動交流，如網絡廣告還可以根據(jù)更細微的個人差別將客戶進行分類傳送定制的廣告。這種模式是指企業(yè)在網上開設虛 給自己一個正確的定位，并充分利用信息技術所提供的便擬商店，以網址宣傳和展示所經營的產品和勞務，進而提 利的電子商務環(huán)境，才能在激烈市場競爭中取勝。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發(fā)展的必然產物，網絡營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。對稱性：在網絡營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。結語網絡營銷要獲得預期的效果必須進行精心策劃，而網絡營銷模式的選擇是企業(yè)獲利能力的關鍵。企業(yè)得到的顧客反饋不足，與顧客互動性較差。企業(yè)的網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。3網絡營銷中所存在的問題及對策3．1網站維護跟不上顧客需要目前，很多企業(yè)雖然開設了自己的網站，但由于觀念及人才等原因，網站后續(xù)建設及維護跟不上。企業(yè)可與銀行加強合作，在技術的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制[5]。利用互聯(lián)網，最大限度地滿足客戶需求，已達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程，是網絡經濟時代的新型營銷理念與營銷模式。如果該企業(yè)有絕對的優(yōu)勢，無論企業(yè)大小，客戶都會選擇其產品或服務?；ヂ?lián)網絡可以助中小企業(yè)整合行業(yè)資源。論文內容未包含法律意義上已屬于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他學位申請的論文或成果。在這里首先要感謝我的導師蘇飛老師。中小企業(yè)應明確自己的核心競爭力，拋棄“小而全”的經營思想，專心致力于專長業(yè)務，將非核心業(yè)務和非核心專長的部分通過“外包”轉移出去。中小企業(yè)通過互聯(lián)網獲得了均等的市場進入機會。并且“網絡”與“營銷”相分離。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動[1]。在這種情況下，網絡營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段，企業(yè)仍應以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營銷為主，待互聯(lián)網進一步普及之后，再逐步加大網絡營銷力度。比如，有一家生產家電的企業(yè)，定期向顧客發(fā)送有關產品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。1．5提出個性化生產需求在傳統(tǒng)的市場營銷中，企業(yè)的營銷產品往往是大規(guī)模生產的同類產品，用以滿足一個相對顧客群體的需要，對顧客的個性化需求難以滿足。企業(yè)的產品推廣可以通過網絡到達世界上任何一個網絡用戶終端，吸引其注意，從而擴大企業(yè)及其產品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。這種模式最大的優(yōu)勢是可以贏得客戶更多的信任；同時客戶也可以把自己學 的信息直接傳輸給企業(yè)，從而省卻了企業(yè)特意調研顧客電子商務下企業(yè)營銷模式，商業(yè)研究，搜集信息的勞動。這種營銷模式主要適用于綜合網上營銷模式。分銷渠道是指產品及其所有權從生產者轉移到消費者所經過的路線。生活節(jié)奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。它不僅改變了企業(yè)本身的生產、經營、管理，而且對傳統(tǒng)貿易方式帶來巨大的沖擊。尋找專業(yè)網絡營銷公司，為網站把脈，針對目標用戶需求，重新架構及建設網站，讓用戶樂于在網站停留。使顧客總是可以購買公司的產品, 這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。因此必須通過立法來保護消費者的隱私權。企業(yè)網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網站必然要解決企業(yè)網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網站的策劃階段乃至從企業(yè)網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業(yè)網站的整個運營過程。正因如此，互聯(lián)網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現(xiàn)出以下一些特點：時域性:營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務個性化:互聯(lián)網上的促銷是