【正文】 商品吸引力，讓商品看起來更加高級賣點，膜層特點，硬度等優(yōu)點煽情的講述幕后故事品牌歷史。客人要求再優(yōu)惠首先你選購的是XX鏡片XX鏡框，（重復強調(diào)鏡片及鏡框的價值避免過多糾纏價格）它們的品質(zhì)在我們的交流過程中已經(jīng)說得很清楚了，一分錢一分貨，然后這已經(jīng)是我們公司給的最低價了。為什么要這樣呢？因為隱形眼鏡會磨損角膜，尤其長時間佩戴會造成視力模糊，雖然角膜可以再生，但是每次的再生程度也就是95%左右，所以一定要讓眼睛好好休息，才會對你的視力有好處。第五步：根據(jù)不同需求和檢查結(jié)果推薦產(chǎn)品。第二步：夸贊和詢問需求帥哥美女，你的眼鏡蠻有個性的，你的頭發(fā)很好看，你在哪里配的呢？這次來想要換什么類型的隱形產(chǎn)品呢？第三步：詢問以前配戴的隱形類型及佩戴的問題您現(xiàn)在佩戴的隱形眼鏡是什么品牌什么拋棄周期的呢？您了解這個隱形眼鏡的品牌嗎？這次是因為到期更換嗎？還是因為戴的不舒服想重新?lián)Q？現(xiàn)在這一副隱形眼鏡戴了多久？如果客人問，為什么問這些？是為了更好的了解您的眼睛佩戴情況，根據(jù)你的具體情況來選擇最合適的產(chǎn)品，保證你這次選購的眼鏡佩戴舒適！第四步：使用裂隙燈及曲率儀為客人做檢查為了防止你的眼鏡對你的佩戴舒適度有影響，我必須要先檢查你的眼睛，請跟我來。還有就是你的度數(shù)比較高用這樣的鏡框做出來的效果是最好的?？焖賻涂腿讼聠味ㄗ觥u進同樣能夠達到看遠看近緩解疲勞的效果），跟以上兩種比較，就是它的硬度和膜層工藝達不到那么好，這也跟國內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)有關(guān)，你說對吧？看您也是一個比較仔細的人，一般眼鏡也保養(yǎng)得很好吧？運用夸獎讓顧客放松警惕，在保證顧客動心的前提下推薦更好的產(chǎn)品。這是法國依視路的品牌，這是世界上知名的鏡片品牌，占領(lǐng)整個光學鏡片的市場份額30%左右，也是世界上最大的光學鏡片生產(chǎn)商。您應該沒有頭暈惡心的感覺吧？有沒有感覺地面凹凸不平呢？看遠處還有沒有像舊眼鏡一樣的模糊感覺呢？打球最好戴隱形眼鏡，以防止鏡片受損，隱形驗配跟這又不一樣，一會兒可以幫你免費做一個眼部檢查，看看您是否適合戴隱形眼鏡。說話時要自信同時保證你的度數(shù)沒有多大的誤差。是用來測量我們的度數(shù)有沒有矯正到位的，您幫我分辨一下，紅色里面的數(shù)字清晰還是綠色里面的數(shù)字清晰？得到客人答復后要記得解說紅色的數(shù)字清晰代表我們的度數(shù)還沒有矯正到位，綠色的數(shù)字清晰代表我們的度數(shù)有點過矯，在接下來的驗配過程中要更精確的調(diào)試。第一個數(shù)據(jù)已經(jīng)出來了，下邊進行精確測量，這邊請，這是目前世界上先進的全自動綜合驗光儀，一些小的眼鏡店都不具備。否定回答看來你的眼睛調(diào)節(jié)還是不錯的，這次更要配好，讓你的眼睛更舒適你說對不對？您以前在我們諾貝爾眼鏡消費過嗎？肯定回答我們這個店是旗艦店，在這里已經(jīng)有十幾年了，我們會為您這樣的老顧客提供更好更專業(yè)的服務。（白領(lǐng)）用電腦三個小時左右要起身望遠約五分鐘，與電腦保持一個正確的距離（40CM），多喝水，少加班熬夜。第二篇：眼鏡銷售話術(shù)眼鏡店標準銷售話術(shù)一． 關(guān)于問診：您好，我是您的配鏡顧問XXX，“怎么稱呼您？”為了更好的精確檢查出你的度數(shù)，讓您佩戴更舒適，我會問您一些問題，請您（必須，務必）配合“您第一次配鏡是在什么時候呢？”“現(xiàn)在這一副眼鏡什么時候配的呢？佩戴的舒適度怎么樣？”“您應該是從事XXX職業(yè)的吧？平時近距離用眼或者用電腦比較多吧？”（得到回答后穿插一些建議醫(yī)學上建議當感覺眼睛累，酸澀的時候應該起身倒杯水，緩解一下，或者閉目養(yǎng)神10分鐘左右。二是不要躺在床上和走路時或者在動蕩的車廂里看書。讀了這篇文章我才知道眼睛是人一個非常重要的器官，它分布在鼻子的兩側(cè)，有眼球，眼皮。第一篇：眼鏡的話《眼鏡的話》讀后感一個周末，我在圖書館看到《眼睛的話》這篇文章，當時我一看標題就很好奇，我想眼睛怎么會說話呢？我?guī)е鴨柼栕屑氶喿x了這篇文章，原來，這篇文章作者是以擬人的手法寫的，主要是說有些小朋友看到一些好書，就什么都忘記了，連走路都看，躺在床上也看，這樣做：“使我疲勞過度，晶體狀的調(diào)節(jié)功能就會受到影響”。睫毛和眉毛組成，其中眼球是最重要了，它像一粒黑葡萄鑲嵌在臉上，它是個攝像頭，萬物盡在眼前。三是讀書、寫字姿勢要端正，眼睛和書本的距離一尺。）有客人會問能不能滴眼藥水時可以這樣解釋一般不建議滴眼藥水，比如什么珍視明啊之類的，因為它的一些成分會讓我們的眼睛對眼藥水有依賴感，如果實在很難受，建議每天的次數(shù)不要太多，早晚各一次為最佳。（中老年）看書讀報時間不宜超過三小時，盡量在光線充足的條件下進行閱讀，老花鏡最好是量身驗配，晚上臨睡前可用專門的棉毛巾，用50度左右溫水浸泡，不要擰太干熱敷眼睛，促進眼部血液循環(huán)，緩解花眼癥狀。否定回答我們眼鏡店在這邊已經(jīng)十幾年了，一直服務于周邊的客戶，這是我們的旗艦店，我們還是四川眼鏡協(xié)會的會員單位，開在這里也是為了更好的服務更多的客戶。調(diào)整好儀器請客人配合。同理，每用一個視標，建議都要遵循著三個原則，一個基礎(chǔ)這是什么？是用來做什么的？這么做需要顧客怎么配合？解說每做一步給客人下處方的依據(jù)。遇到度數(shù)增長比較快的同學，一定要溝通好結(jié)合你的舊眼鏡度數(shù)和現(xiàn)在的一個光度變化，從視光學角度上講雖然你長了有XX度，但是我們要遵循原則就低不就高，就是在不影響你正常的生活學習的前提下，只增長XX度（）或者是保持原來的度數(shù)。確認顧客沒有任何不適感根據(jù)你的感受和之前的驗配過程，最終您的度數(shù)是XXX。它的品質(zhì)特別好，特點是硬度很高，超耐磨，使用壽命長，那么對于佩戴者來講也不用經(jīng)常隔一年換眼鏡，很省心，還有就是它的防水效果，防霧功能，（冬天從外進里的例子）這個膜層工藝技術(shù)特別出色，不吸附灰塵雜質(zhì)，鏡片不易臟更容易清潔，是不是讓我們佩戴者更省心？這是解決您現(xiàn)在視力問題的最好的一款鏡片。你要是這次選購一個更好的鏡片，豈不是能比現(xiàn)在這副眼鏡用得更久？鏡片介紹遵循由高到低的原則，看顧客反應有針對性的介紹產(chǎn)品，單價能高則高。擔心以次充好的顧客首先，我的鏡片回來后會請您親自過目后當面加工，第二鏡片上會有每家公司獨特的防偽標識及質(zhì)?？ǎㄟM口鏡片），第三，我們公司是從長遠發(fā)展來做的，一個公司不會為了這么點蠅頭小利而采取這樣以次充好的手段而喪失誠信，往大了說這是涉嫌商業(yè)欺詐，你要是開公司也不會這么做對吧？ 四． 關(guān)于鏡框：那再結(jié)合我們所選的鏡片，接下來選擇一款最適合你自己的鏡框吧！遵循一個原則這是什么產(chǎn)品？（品牌，款式材料）有什么優(yōu)點？（品牌的歷史，款式的經(jīng)典，純鈦材料的特點）這個優(yōu)點能夠為顧客帶來什么樣的實惠或者好處？（品牌歷史久顧客有品位 款式經(jīng)典顧客穿起來很時尚 材料特點佩戴舒適）對于配鏡顧問的推薦持反對意見的人不要一來就順從顧客，還沒有讓顧客試戴的時候聽到顧客說不喜歡就馬上換其它款式。（同時解釋為什么）鏡框銷售原則一般不超過五副鏡框，其中有一副主推，兩副有意向，兩副作比較的。這是一臺眼睛裂隙燈，是用來檢查我們的眼睛狀況，是否有發(fā)炎，充血等癥狀，看每個人的眼睛是否適合配。像你的眼睛比較干，可以使用這一款含水量比較適中的長戴型鏡片，因為含水量比較低的鏡片不容易造成眼睛干澀，因為高含水的鏡片是靠吸收眼睛淚液來維持水分，容易造成眼睛干澀，所以像你這種眼睛這種鏡片是最適合你的。第六步：佩戴評估及交代售后注意事你是初次佩戴，剛剛的佩戴情況還不錯，建議一周后回店再復檢，以便對你的情況更好的掌握，方便你的佩戴。你花什么樣的價錢買到的肯定是與之相匹配的產(chǎn)品，你花的每一分錢都是值得的，也請您放心，我會交代加工師傅仔細做，給您做美觀一點。創(chuàng)始人故事等需找特色創(chuàng)造英雄，產(chǎn)品及服務的差異與其它同類商品的特點，找尋專利與眾不同。挖掘潛在需求框架，隱形，太陽鏡，漸進。1提供顧客期待感和顧客想要的滿足需求，適時適度承諾1免費體驗，一試上癮主動提出，及時感受1投其所好，利用同好的力量聊自己熟悉的話題，和雙方感興趣的話題。據(jù)眼鏡英才網(wǎng)資深招聘顧問蘇先生表示，現(xiàn)在很多企業(yè)對如何選擇招聘渠道非常盲目。，綜合分析報紙廣告，短期內(nèi)能吸引一定量的人群，來面試的人員也較多，但費用成本明顯較高，無法作為一種長期的有效途徑。但內(nèi)部員工如果多數(shù)偏與朋友親戚，會不便于管理，再者不能滿足企業(yè)長期招聘需求。而且人員大多分布全國各地。，東莞、深圳、丹陽、鷹潭、溫州作為主要的眼鏡生產(chǎn)基地。更與52家院校長期合作，提供更多專業(yè)性人才。（2）車內(nèi)圈：齡口高度看什么架，—（3）車外圈：表面要光澤。（7）飛底厚度：。（11）下桶：滾桶9小時后洗一次過光。15）打磨：磨膠鏈位，磨好上螺絲。（19）車片，裝片。包裝好再檢驗出貨。意見與建議：通過此次檢查發(fā)現(xiàn)，之前的眼鏡行業(yè)管理還是比較規(guī)范，經(jīng)營業(yè)主計量意識比較強，但近兩年由于我縣在眼鏡制配計量器具檢定資質(zhì)的取消，導致計量器具檢定申報困難、申報周期長，經(jīng)營業(yè)主也慢慢放松了對此項工作的重視。在此基礎(chǔ)上，商會在“服務立會”的宗旨下，適時開展活動?；顒又凶稍?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻精神。商會在做好以上三個主要工作的基礎(chǔ)上，堅持“服務立會”的宗旨下，服務本會的會員，維護會員的合法權(quán)益。因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內(nèi)容在于服務，商會只有在堅持“服務立會”的宗旨下，才能永保青春。三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的認識，加強會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個人想法。我一貫堅持“專業(yè)服務、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務、顧客至上”的質(zhì)量方針，求實發(fā)展，不斷進取。以嚴謹務實、認真負責的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。眼鏡工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間xxxx年就快要過去了，在xx眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。二、現(xiàn)在的我不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調(diào)整。三、工作總結(jié)開始學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。相應的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識。四、工作展望自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值：勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)。進一步學習管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。20年最后一季度，設計了一個ACCESS統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。購買動機：(1)廉價。(5)名氣(昂貴、檔次化，品牌化)。(3)暗示詢問法：你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后，你可用暗示的詢問方式，提出顧客不滿意的解決方法，都稱為暗示詢問法。我們現(xiàn)在在促銷的一種眼鏡，很輕，且不會生銹，抗菌，更不會因流汗而引起您的皮膚過敏，現(xiàn)在配，價格尤其便宜，您是否有興趣了解一下?(暗示詢問法)我們這兒還有更好的鏡架，給您試試看好嗎?(暗示詢問法)以上例子是以詢問的方式引起顧客注意，并引發(fā)興趣。(3)便利(方便使用、攜帶，可適合任何場合)。鏡架材質(zhì)特性。(激發(fā)起顧客的虛榮心和購買欲望)四、鏡片的介紹。(讓顧客感覺我們在為他著想)五、對顧客商品品質(zhì)價格提出的異議：顧客永遠是對的，因此，當顧客對于商品的品質(zhì)及價格提出不同異議的時候，不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭辯