【正文】 、高雅、符合個人氣質(zhì))。相關(guān)系列產(chǎn)品。因此我們對他的說法應(yīng)先給予贊同，并解釋說，其他顧客也產(chǎn)生過這類想法，而后旁敲側(cè)擊，運(yùn)用不同角度的解說方法，打消顧客的疑慮。并告知我們的售后服務(wù)項(xiàng)目，讓顧客了解到購買后仍有享受服務(wù)權(quán)利。分渠道銷售：實(shí)體店和網(wǎng)站網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。xx年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。很多錯漏和不當(dāng)。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非常籠統(tǒng)。這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。溝通活動充值方案，確定、制作。1會所的各種維修。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品。銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能。那要如何做好售后服務(wù)工作呢?首先要規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，第二，要提高自身產(chǎn)品質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量雙重保證，第三，建立完善的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)體系，第四，定期進(jìn)行客戶回訪，建立客戶服務(wù)及客戶滿意度檔案。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識，每天學(xué)，堅(jiān)持半年后，有了很大的變化。眼，是人身體器官的`一個部位。此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事，同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。通過開展豐耕多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。首先，在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。理論要回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)。自從假期社會實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。精益眼鏡店之所以現(xiàn)在有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位員工踏實(shí)誠信筑成的。我還明白，在社會上要善于與別人溝通。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度。經(jīng)過一年多的成長和積累，越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的xx人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。公司六樓即將開業(yè)，我們相信，業(yè)績將會更上一層樓。xxxx年x月x日，追求卓越的我們開始嘗試xx小時營業(yè)，但由于種種原因，試營業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒有抱怨和氣餒，通過調(diào)研，從我店的經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，我們在制度上進(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下，在xxxx年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來之際，我謹(jǐn)代表XXX足浴城博林店XXX向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂、萬事如意!xxxx年xx月開業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號，以“誠實(shí)做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己，做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。你是在幫別人最事情的，你現(xiàn)在是雇員，你的任務(wù)是要把東西賣給顧客，俗話說，顧客就是上帝。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。眼鏡工作總結(jié)14作為一個眼鏡營業(yè)員，應(yīng)當(dāng)對自己的每一位顧客負(fù)責(zé)，盡量為每一位顧客提供滿意的服務(wù)。主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗(yàn)光配鏡。在進(jìn)入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的未來。進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識。三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗(yàn)配眼鏡。當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細(xì)想想，又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。1溝通會所薪資待遇的制定和確定。申購店面欠缺的物品，落實(shí)。二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。是的，飛揚(yáng)挺過來了!下面從以下幾點(diǎn)來把握xx年所取得的成績：淘寶網(wǎng)上配鏡：xx推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。教訓(xùn)：激勵機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于網(wǎng)站拿貨去了。供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。在推銷時要善于抓住顧客的購買心理(要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢)，根據(jù)顧客的氣質(zhì)、穿著、打扮及隨身飾品，了解顧客的個人品味和風(fēng)格，挑出與其搭配的商品讓顧客選取，并注重展現(xiàn)商品個性化的一面，介紹商品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，著重講述商品的安全性能及使用便利，打消顧客不必要的顧慮。(讓顧客感覺我們在為他著想)五、對顧客商品品質(zhì)價(jià)格提出的異議：顧客永遠(yuǎn)是對的，因此，當(dāng)顧客對于商品的品質(zhì)及價(jià)格提出不同異議的時候，不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭辯。鏡架材質(zhì)特性。我們現(xiàn)在在促銷的一種眼鏡，很輕，且不會生銹，抗菌，更不會因流汗而引起您的皮膚過敏，現(xiàn)在配，價(jià)格尤其便宜，您是否有興趣了解一下?(暗示詢問法)我們這兒還有更好的鏡架，給您試試看好嗎?(暗示詢問法)以上例子是以詢問的方式引起顧客注意，并引發(fā)興趣。(5)名氣(昂貴、檔次化，品牌化)。20年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。四、工作展望自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值：勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。二、現(xiàn)在的我不再迷茫于驗(yàn)光的錯誤，也不再懼怕驗(yàn)光的錯誤，而是進(jìn)了一大步：根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整。我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。眼鏡工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間xxxx年就快要過去了，在xx眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個人想法。因?yàn)槲覀冎郎虝υ谟诨顒?，活動的?nèi)容在于服務(wù)，商會只有在堅(jiān)持“服務(wù)立會”的宗旨下，才能永保青春。活動中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻(xiàn)精神。意見與建議：通過此次檢查發(fā)現(xiàn)，之前的眼鏡行業(yè)管理還是比較規(guī)范，經(jīng)營業(yè)主計(jì)量意識比較強(qiáng)，但近兩年由于我縣在眼鏡制配計(jì)量器具檢定資質(zhì)的取消，導(dǎo)致計(jì)量器具檢定申報(bào)困難、申報(bào)周期長，經(jīng)營業(yè)主也慢慢放松了對此項(xiàng)工作的重視。（19）車片，裝片。（11）下桶：滾桶9小時后洗一次過光。（2）車內(nèi)圈：齡口高度看什么架，—（3）車外圈：表面要光澤。，東莞、深圳、丹陽、鷹潭、溫州作為主要的眼鏡生產(chǎn)基地。但內(nèi)部員工如果多數(shù)偏與朋友親戚，會不便于管理，再者不能滿足企業(yè)長期招聘需求。據(jù)眼鏡英才網(wǎng)資深招聘顧問蘇先生表示，現(xiàn)在很多企業(yè)對如何選擇招聘渠道非常盲目。挖掘潛在需求框架，隱形，太陽鏡，漸進(jìn)。你花什么樣的價(jià)錢買到的肯定是與之相匹配的產(chǎn)品，你花的每一分錢都是值得的，也請您放心，我會交代加工師傅仔細(xì)做，給您做美觀一點(diǎn)。像你的眼睛比較干，可以使用這一款含水量比較適中的長戴型鏡片，因?yàn)楹勘容^低的鏡片不容易造成眼睛干澀，因?yàn)楦吆溺R片是靠吸收眼睛淚液來維持水分，容易造成眼睛干澀，所以像你這種眼睛這種鏡片是最適合你的。（同時解釋為什么）鏡框銷售原則一般不超過五副鏡框，其中有一副主推，兩副有意向，兩副作比較的。你要是這次選購一個更好的鏡片，豈不是能比現(xiàn)在這副眼鏡用得更久？鏡片介紹遵循由高到低的原則，看顧客反應(yīng)有針對性的介紹產(chǎn)品，單價(jià)能高則高。確認(rèn)顧客沒有任何不適感根據(jù)你的感受和之前的驗(yàn)配過程，最終您的度數(shù)是XXX。同理，每用一個視標(biāo)，建議都要遵循著三個原則，一個基礎(chǔ)這是什么？是用來做什么的？這么做需要顧客怎么配合？解說每做一步給客人下處方的依據(jù)。否定回答我們眼鏡店在這邊已經(jīng)十幾年了，一直服務(wù)于周邊的客戶，這是我們的旗艦店，我們還是四川眼鏡協(xié)會的會員單位，開在這里也是為了更好的服務(wù)更多的客戶。）有客人會問能不能滴眼藥水時可以這樣解釋一般不建議滴眼藥水，比如什么珍視明啊之類的，因?yàn)樗囊恍┏煞謺屛覀兊难劬ρ鬯幩幸蕾嚫?，如果?shí)在很難受，建議每天的次數(shù)不要太多，早晚各一次為最佳。睫毛和眉毛組成，其中眼球是最重要了，它像一粒黑葡萄鑲嵌在臉上，它是個攝像頭，萬物盡在眼前。讀了這篇文章我才知道眼睛是人一個非常重要的器官，它分布在鼻子的兩側(cè)，有眼球，眼皮。第二篇：眼鏡銷售話術(shù)眼鏡店標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)一． 關(guān)于問診：您好，我是您的配鏡顧問XXX，“怎么稱呼您？”為了更好的精確檢查出你的度數(shù)，讓您佩戴更舒適，我會問您一些問題，請您（必須，務(wù)必）配合“您第一次配鏡是在什么時候呢？”“現(xiàn)在這一副眼鏡什么時候配的呢？佩戴的舒適度怎么樣？”“您應(yīng)該是從事XXX職業(yè)的吧？平時近距離用眼或者用電腦比較多吧？”（得到回答后穿插一些建議醫(yī)學(xué)上建議當(dāng)感覺眼睛累，酸澀的時候應(yīng)該起身倒杯水，緩解一下，或者閉目養(yǎng)神10分鐘左右。否定回答看來你的眼睛調(diào)節(jié)還是不錯的，這次更要配好，讓你的眼睛更舒適你說對不對？您以前在我們諾貝爾眼鏡消費(fèi)過嗎？肯定回答我們這個店是旗艦店，在這里已經(jīng)有十幾年了，我們會為您這樣的老顧客提供更好更專業(yè)的服務(wù)。是用來測量我們的度數(shù)有沒有矯正到位的，您幫我分辨一下，紅色里面的數(shù)字清晰還是綠色里面的數(shù)字清晰？得到客人答復(fù)后要記得解說紅色的數(shù)字清晰代表我們的度數(shù)還沒有矯正到位，綠色的數(shù)字清晰代表我們的度數(shù)有點(diǎn)過矯，在接下來的驗(yàn)配過程中要更精確的調(diào)試。您應(yīng)該沒有頭暈惡心的感覺