【正文】 火熱的歲月，繽紛的舞臺，流動的旋律，快樂仍在。回顧xxxx年，我們在各位的大力支持與關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個又一個的輝煌成績。雖然只是十多天的社會實踐，但店長告訴我誠信對一個公司的重要。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。大多數(shù)來眼鏡店消費(fèi)的顧客對于眼睛和眼鏡的知識了解都很有限，所以銷售員就應(yīng)該耐心的向顧客介紹必要的專業(yè)知識，盡量多給顧客提供善意的建議，給顧客介紹各種材質(zhì)的鏡片鏡框的優(yōu)缺點(diǎn)和價格，還有使用時應(yīng)當(dāng)注意的事項，同時也能讓顧客更加容易做出選擇。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。，個人認(rèn)為，售后服務(wù)工作，是一個企業(yè)向前發(fā)展的根本保證。眼鏡的銷售，其實是一個服務(wù)行業(yè)，而對服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識。在進(jìn)入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人?又怎么面對自己?真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)(對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償)，他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。確定店面的項目名稱、價位、時間、制作、確定到每個房間。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。說贏顧客并不代表交易成交。產(chǎn)品、服務(wù)介紹說明先考慮顧客的利益再推銷，找出顧客利益的實戰(zhàn)手法。大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的VIP消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節(jié)假日電話、短信問好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識。能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。由于自己是外地人，剛剛來到公司視光眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系，怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中，而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。三、9月10日教師節(jié)，我們商會專門制作了精美的賀卡，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。（20）移?。河『煤?。（4）拼葉子或拼莊頭：拼好后12小時后再做。，尤其是大型的連鎖店更偏重于眼視光專業(yè)的學(xué)生。整理話術(shù)。眼睛干澀，不太建議滴眼藥水，因為藥水里面的化學(xué)成分會讓眼睛對藥水有依賴性，不利于戴隱形眼鏡。如有顧客在剛開始介紹高端鏡片就表示好貴啊我為您介紹的這個鏡片是我們這里最好的鏡片，并是不是說我們就一定要用這種鏡片，作為你的配鏡顧問，我有責(zé)任介紹給您，你說對吧？貴的接受不了，便宜的又看不上其實根據(jù)您的實際度數(shù)和佩戴情況，雖然這個國產(chǎn)鏡片與以上兩種鏡片相比硬度上稍差，但是從根本上來講對您的視力是沒有任何影響的，那么結(jié)合我們自身經(jīng)濟(jì)能力和視力需求，這款性價比最高的鏡片我們?yōu)槭裁床贿x呢？針對厚度雖然這個鏡片做出來邊緣要比XX稍厚一些，那么我們在制作過程中會用特殊工藝來處理，盡量做得薄一些，保持一個美觀度，這個您完全可以放心。插片驗光現(xiàn)在我把左眼擋住，但是雙眼要同時睜開，現(xiàn)在的清晰度肯定不是很好，我會為你調(diào)整最佳的視力，遵循我們視光學(xué)矯正原則，近視的人群取最高視力的最低度數(shù)。最健康的方案還是配一副緩解您疲勞的眼鏡才能從根本上解決問題，因為眼鏡不直接接觸您的眼睛，是最健康的選擇。有的小朋友黃昏時也看書，寫字時也不開燈，日子久了視力就會減退的，這個毛病我可沒有，因為每天晚上媽媽都會給我開兩盞燈。您戴這副眼鏡久一點(diǎn)之后會不會感覺眼干，頭暈，很想摘下眼鏡？得到肯定回答后這都是視疲勞的表現(xiàn)，我會在接下來的驗配中為你仔細(xì)檢查，以便更好的解決您的這些問題。您現(xiàn)在戴的試戴架是我們這里比較好的非球面鏡片，它的成像品質(zhì)不錯，您看東西變形也很小，所以您會很舒適，你一會兒也可以選擇這樣的鏡片。首先這款鏡框的形狀很適合你的度數(shù)，（同時強(qiáng)調(diào)顧客的度數(shù)，增加危機(jī)感），其次，這個鏡框的顏色是百搭的，無論您穿什么顏色的衣服都可以搭配，省去你很多麻煩，然后這個鏡框的尺寸和適合您的臉型，因為鏡框與余下臉部尺寸的比例經(jīng)過我的目測大概為1：2，這是特別合適的一個比例，不信你試試這副眼鏡，尺寸就沒有它合適你的臉型，（拿一副不太合適的鏡框給顧客試戴）因為我們不僅要掌握專業(yè)的知識，還要學(xué)美學(xué)，知道什么樣的臉型搭配什么樣的鏡框。六關(guān)于折扣：您好，鏡框和鏡片一起給您優(yōu)惠過后總價是XX?？偨Y(jié)：在整個過程中要自信，站有站相坐有坐相，眼神真誠語速適中，吐字清晰，說話要有邏輯，同時要把該做的都要做，比如用隱形儀器，交代注意事項，和提供專業(yè)的建議，驗配交流過程中配鏡顧問流露出的自信非常重要，既要有醫(yī)生的專業(yè)，也要有商人的熱情，是不是不知道，像不像很重要。，專業(yè)獵頭公司推薦的人才，已針對公司需求做過篩選，符合企業(yè)的各項需求的可能性較大。（9）車中梁上下位：看型體是否跟圖和樣品。經(jīng)了解，已辦理營業(yè)執(zhí)照的7家場所，20xx年前均按要求開展了周期檢定，并檢定合格，但20xx年后承擔(dān)該項工作的市檢測中心沒有了檢定資質(zhì)，7家場所的負(fù)責(zé)人表示不知道應(yīng)該拿到何處去檢。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會員，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護(hù)會員各方面的權(quán)利盡心盡力。作為一名視光的員工，“誠信”這兩個字對我們是很重要的！為自己訂立循序漸進(jìn)、切實可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，好高騖遠(yuǎn)、急功近利，是不誠信銷售的思想源頭。店長也是一個店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者。一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。(3)獨(dú)特(新潮、前衛(wèi)的商品)。(5)自尊、自滿(超越別人的優(yōu)越感，虛榮心)。雖然貴了些也是值得的，戴上了它，祈盼著能帶給您一切平安，工作順利。不足之處是獎勵機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機(jī)制。眼鏡工作總結(jié)9又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個年頭，xx年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。我深知一個人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。禮儀的接待規(guī)范及要求、監(jiān)督、執(zhí)行。能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題。學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政、經(jīng)濟(jì)信息，不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容。作為一個視光學(xué)學(xué)者，我們還有義務(wù)幫助顧客擺脫視覺障礙的困擾，還他們清晰的世界。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。其次，在工作上還要有自信。這次的打工是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。同樣，一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。xxxx年xx月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達(dá)到了xx人，日均客流量環(huán)比提高了xx%。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)xx個鐘。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。所以實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。收獲與體會通過本次實踐，我明白了一些道理，雖然在上課的時候我們從店長那里汲取了許多的知識，但是這往往不夠，實踐期間給了我許多觸動，我深深體會到工作給我?guī)淼娜抡J(rèn)知。不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識。能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。1確定各崗位人員，責(zé)任到人。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在xx年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價也是可想而知的。規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。在必要時配合適當(dāng)?shù)馁澝篮椭w語言。(激發(fā)起顧客的虛榮心和購買欲望)四、鏡片的介紹。(3)暗示詢問法：你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后，你可用暗示的詢問方式，提出顧客不滿意的解決方法，都稱為暗示詢問法。不足之處是獎勵機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機(jī)制。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識。當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細(xì)想想，又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識，加強(qiáng)會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認(rèn)同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，商會在“服務(wù)立會”的宗旨下，適時開展活動。15）打磨：磨膠鏈位，磨好上螺絲。更與52家院校長期合作，提供更多專業(yè)性人才。，綜合分析報紙廣告，短期內(nèi)能吸引一定量的人群，來面試的人員也較多，但費(fèi)用成本明顯較高，無法作為一種長期的有效途徑。創(chuàng)始人故事等需找特色創(chuàng)造英雄，產(chǎn)品及服務(wù)的差異與其它同類商品的特點(diǎn)，找尋專利與眾不同。這是一臺眼睛裂隙燈，是用來檢查我們的眼睛狀況，是否有發(fā)炎，充血等癥狀，看每個人的眼睛是否適合配。它的品質(zhì)特別好，特點(diǎn)是硬度很高，超耐磨，使用壽命長，那么對于佩戴者來講也不用經(jīng)常隔一年換眼鏡，很省心，還有就是它的防水效果，防霧功能，（冬天從外進(jìn)里的例子）這個膜層工藝技術(shù)特別出色，不吸附灰塵雜質(zhì)，鏡片不易臟更容易清潔，是不是讓我們佩戴者更省心？這是解決您現(xiàn)在視力問題的最好的一款鏡片。調(diào)整好儀器請客人配合。三是讀書、寫字姿勢要端正，眼睛和書本的距離一尺。二是不要躺在床上和走路時或者在動蕩的車廂里看書。第一個數(shù)據(jù)已經(jīng)出來了，下邊進(jìn)行精確測量，這邊請，這是目前世界上先進(jìn)的全自動綜合驗光儀，一些小的眼鏡店都不具備。這是法國依視路的品牌，這是世界上知名的鏡片品牌，占領(lǐng)整個光學(xué)鏡片的市場份額30%左右，也是世界上最大的光學(xué)鏡片生產(chǎn)商。第二步：夸贊和詢問需求帥哥美女，你的眼鏡蠻有個性的，你的頭發(fā)很好看，你在哪里配的呢？這次來想要換什么類型的隱形產(chǎn)品呢？第三步：詢問以前配戴的隱形類型及佩戴的問題您現(xiàn)在佩戴的隱形眼鏡是什么品牌什么拋棄周期的呢？您了解這個隱形眼鏡的品牌嗎？這次是因為到期更換嗎？還是因為戴的不舒服想重新?lián)Q？現(xiàn)在這一副隱形眼鏡戴了多久？如果客人問，為什么問這些？是為了更好的了解您的眼睛佩戴情況，根據(jù)你的具體情況來選擇最合適的產(chǎn)品，保證你這次選購的眼鏡佩戴舒適！第四步：使用裂隙燈及曲率儀為客人做檢查為了防止你的眼鏡對你的佩戴舒適度有影響，我必須要先