【正文】 社會(huì)各界人士中聘請(qǐng)了多名招投標(biāo)特邀監(jiān)督員，對(duì)重大招投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行開(kāi)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)防招投標(biāo)中心工作人員、招投標(biāo)單位和專(zhuān)家評(píng)委發(fā)生違規(guī)操作行為。通過(guò)啟動(dòng)該工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了資源共享，有效遏制了招投標(biāo)中的不法行為，促進(jìn)了重大項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程及項(xiàng)目標(biāo)后規(guī)范化、法制化運(yùn)行和管理。加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)進(jìn)入招標(biāo)投標(biāo)中心交易活動(dòng)的全程跟蹤監(jiān)督，將評(píng)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)和拍賣(mài)過(guò)程進(jìn)行全程錄像，接受執(zhí)紀(jì)部門(mén)和相關(guān)職能部門(mén)的多元化、全方位的監(jiān)督。各單位刻制了行政審批（許可）專(zhuān)用章，中心管理辦公室刻制業(yè)務(wù)審核專(zhuān)用章，有關(guān)稅費(fèi)和審批過(guò)程未經(jīng)中心審核、加蓋中心業(yè)務(wù)審核專(zhuān)用章的不得辦理。重點(diǎn)突破了網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)上審批、電子視頻監(jiān)控4個(gè)難點(diǎn)，做到各項(xiàng)行政服務(wù)和招投標(biāo)項(xiàng)目公開(kāi)透明、規(guī)范廉潔、方便快捷辦理。創(chuàng)新審批方式，推進(jìn)電子政務(wù)。進(jìn)一步健全了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、全程代理制、行政問(wèn)責(zé)制、失職追究制、民主評(píng)議制、一窗收費(fèi)制、電腦打票制等制度。建立備案審查機(jī)制。在招投標(biāo)活動(dòng)中，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)使用國(guó)有資金項(xiàng)目的監(jiān) 督管理，約束招標(biāo)人行為。實(shí)行績(jī)效考評(píng)制。在全市率先推行了“無(wú)假日”辦公制度。堅(jiān)持一次性告知制。完善規(guī)章制度，明確工作職責(zé)。每個(gè)工作人員統(tǒng)一配備了全新的辦公桌椅、電腦，每個(gè)窗口統(tǒng)一配備了文件柜、打印機(jī)、電話(huà)機(jī)、電子評(píng)價(jià)儀?，F(xiàn)有44個(gè)行政許可、審批、辦證、收費(fèi)、和公共服務(wù)單位進(jìn)入大廳設(shè)立窗口，有窗口工作人員170名，對(duì)外統(tǒng)一集中辦理行政審批服務(wù)項(xiàng)目達(dá)230多項(xiàng)。（一）加大投入，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能和硬件設(shè)施。3月5日我辦召開(kāi)了行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。認(rèn)真把握縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)精神，把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)列為今年重點(diǎn)工作來(lái)抓緊抓實(shí)。第一篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)信豐縣行政服務(wù)中心管理辦公室2010年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活 動(dòng) 工 作 總 結(jié)今年以來(lái)，按照省、市、縣委、縣政府關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的總體要求，縣行政服務(wù)中心管理辦公室堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，選好著力點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，努力在有序推進(jìn)中創(chuàng)建特色，在創(chuàng)建特色中體現(xiàn)實(shí)效，認(rèn)真扎實(shí)、積極主動(dòng)地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了我辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)特色鮮明、成效明顯。根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)等要求，結(jié)合我辦實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的《信豐縣行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。會(huì)上組織學(xué)習(xí)了市、縣開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案，鄒小明主任對(duì)全體干部作了動(dòng)員大會(huì)講話(huà)。2010年3月1日,投資1800多萬(wàn)元的信豐行政服務(wù)大樓正式啟用。大樓服務(wù)功能齊全。13樓分別擺設(shè)了電子觸摸屏，4樓分別安裝了大型全彩和雙基式電子顯示屏，每層樓安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，整個(gè)大廳建立了電子審批監(jiān)察和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，極大地提高了辦事效率。完善了行政服務(wù)各項(xiàng)制度。當(dāng)事人申報(bào)辦件資料不齊的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知應(yīng)補(bǔ)材料，補(bǔ)齊后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到發(fā)證時(shí)補(bǔ)齊。從2007年4月份開(kāi)始堅(jiān)持雙休日各窗口至少保留1人上班，辦理即辦件，受理承諾件、上報(bào)件、聯(lián)辦件和補(bǔ)辦件。完善了《信豐縣行政服務(wù)中心窗口及工作人員獎(jiǎng)懲考核方案》，將窗口工作人員200元/人/月保留津貼納入崗位績(jī)效考評(píng)。取消招標(biāo)人推薦權(quán)，實(shí)行專(zhuān)家評(píng)委資格審查制度，所有符合資格預(yù)審條件的投標(biāo)人均可參加投標(biāo)；限制招標(biāo)人參加評(píng)標(biāo)，原則上招標(biāo)人代表不得參加評(píng)標(biāo)，規(guī)范了招標(biāo)人行為。加強(qiáng)對(duì)發(fā)包方案、招標(biāo)公告、投標(biāo)人身份資格、招標(biāo)文件、施工合同的備案審查。進(jìn)一步規(guī)范接待行為，推行文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立式服務(wù)。目前，我中心已初步建立了電子審批監(jiān)察系統(tǒng)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保服務(wù)規(guī)范。辦理過(guò)程和結(jié)果在大廳、中心網(wǎng)站及其他多處地方對(duì)外公布，接受社會(huì)大眾監(jiān)督。建立了重大項(xiàng)目招投標(biāo)行賄犯罪檔案查詢(xún)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督。三是加強(qiáng)督察通報(bào)查處力度。對(duì)查實(shí)的問(wèn)題按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅理。在一樓大廳還設(shè)立了制度公開(kāi)欄、“兩考核兩評(píng)比”公開(kāi)欄、全彩電子顯示屏和觸摸屏，將中心的制度和工作開(kāi)展情況公開(kāi)。三是搞好文明示范服務(wù)。設(shè)立了重大產(chǎn)業(yè)（項(xiàng)目）行政服務(wù)綠色通道專(zhuān)窗，安排了1名副主任負(fù)總責(zé)，指定了一名干部在專(zhuān)窗全程代理重大產(chǎn)業(yè)（項(xiàng)目）行政審批服務(wù)事項(xiàng)。（三）開(kāi)展了內(nèi)容豐富的征求意見(jiàn)活動(dòng)。中心安排人員 到工業(yè)園與企業(yè)代表進(jìn)行座談，介紹中心在落實(shí)便民舉措、為創(chuàng)業(yè)主體提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)方面所做的工作，了解企業(yè)在行政審批過(guò)程中的實(shí)際困難。通過(guò)征求意見(jiàn)活動(dòng)，接近了與服務(wù)對(duì)象距離，了解了服務(wù)對(duì)象需求，清楚了自身工作缺陷，為更好地服務(wù)對(duì)象指出了努力方向，進(jìn)一步改變了工作作風(fēng)。廣大干部群眾對(duì)中心工作人員的服務(wù) 態(tài)度和工作熱情表示贊許。工作業(yè)績(jī)明顯提高，稅費(fèi)滴漏減少。五、存在的主要問(wèn)題創(chuàng)新存在差距。少數(shù)窗口工作人員的服務(wù)認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位，反映在宏觀環(huán)境日益優(yōu)化，微觀環(huán)境提高較慢。由于有些部門(mén)內(nèi)部存在權(quán)利分配，科室人員配備和人情關(guān)系等問(wèn)題引發(fā)了一些矛盾，形成職責(zé)不清，多頭管理的局面，造成互相推諉，相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)很大麻煩，不利于中心工作開(kāi)展。有效激勵(lì)機(jī)制還很難建立。在14層大廳調(diào)整充實(shí)報(bào)刊雜志和政策資料內(nèi)容，方便群眾查閱；調(diào)整充實(shí)自助上網(wǎng)電腦方便辦事人員上傳和查詢(xún)資料；調(diào)整充實(shí)便民導(dǎo)辦臺(tái)，幫助指導(dǎo)辦事人員填寫(xiě)相關(guān)材料。堅(jiān)持開(kāi)誠(chéng)布公接受社會(huì)各界監(jiān)督。重點(diǎn)推薦23名窗口和管理辦工作人員提拔重用。通過(guò)多種形式，多條渠道和有效舉措，爭(zhēng)取縣委縣政府和各單位、各部門(mén)的大力支持，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。3月2日，我辦召開(kāi)了2009年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對(duì)對(duì)今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大決策部署上來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和趕超意識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，乘勢(shì)而上，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。一是精心制定活動(dòng)方案。三是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)。想方設(shè)法為企業(yè)、群眾排憂(yōu)解難。一是通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)水利政策、措施和農(nóng)發(fā)工程建設(shè)成果。每位黨員出承諾，從單位做起、從自公開(kāi)承諾，從小事做起，嚴(yán)整紀(jì)律，規(guī)范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中來(lái)。取得了很好的成效。四、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)我辦以開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，在保持去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)取得的成效的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《2010年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》和《深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力打造“五型”機(jī)關(guān)。二是開(kāi)展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”為主題的大討論，認(rèn)真查擺影響制約創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的突出問(wèn)題，研究改進(jìn)措施，制定整改方案，推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)；三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，鼓勵(lì)自學(xué)成才。實(shí)行按指紋簽到制度，領(lǐng)導(dǎo)和干部職工全部實(shí)行按指紋簽到，外出登記制，工作作風(fēng)進(jìn)一步得到加強(qiáng)；二是實(shí)行業(yè)務(wù)工作月度督查制度，月初制定本月股室及個(gè)人工作計(jì)劃，把各項(xiàng)工作任務(wù)和相應(yīng)責(zé)任落實(shí)到具體股室和人員，到月底對(duì)月初制定的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行督查，以提高機(jī)關(guān)工作效能和辦事效率。二是開(kāi)展以“改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率”為主題的干部作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，通過(guò)這次整頓，使全辦干部職工精神面貌和工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎(chǔ)上，自我加壓，為決戰(zhàn)工業(yè)100億做出新的貢獻(xiàn)。組織了一次集中學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)人員輪