【正文】 鄉(xiāng)全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺(jué)學(xué)習(xí)法律法規(guī)及廉潔自律有關(guān)規(guī)定，筑牢思想道德防線，發(fā)揮家庭在廉政建設(shè)中的內(nèi)在影響力，增強(qiáng)抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權(quán)和職務(wù)，違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)，謀取私利，不為子女和親友在就業(yè)、升學(xué)等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中筑牢干部職工的思想防線。針對(duì)這些投訴，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)投訴的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的書(shū)面記錄，能馬上處理的馬上處理并進(jìn)行答復(fù)；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細(xì)地告知或幫助投訴人了解承辦該事務(wù)的具體部門(mén)及所在位置，同時(shí)做好跟蹤，服務(wù)到底。一是加大產(chǎn)業(yè)招商力度，外出招商重點(diǎn)圍繞醫(yī)藥化工、礦產(chǎn)加工、新能源等產(chǎn)業(yè)，積極引進(jìn)一批投資規(guī)模大、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、環(huán)境污染少的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，并著力幫助企業(yè)解決突出問(wèn)題，如。二0一0 年三月二十五日第五篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié) 根據(jù)文件要求，認(rèn)真按照縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署和要求，組織開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和方法步驟及各級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度等內(nèi)容，由局效能辦組織局機(jī)關(guān)全體干部職工進(jìn)行集中閉卷知識(shí)考試，對(duì)成績(jī)不及格的進(jìn)行“回爐”重考，直至達(dá)標(biāo)為止。3 月13日，由局效能辦牽頭組織機(jī)關(guān)全體干部職工前往興國(guó)縣長(zhǎng)岡鄉(xiāng)調(diào)查紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)中央蘇區(qū)文史專(zhuān)家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專(zhuān)題授課。2月 5日，我局組織召開(kāi)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)宣讀了活動(dòng)方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，并對(duì)活動(dòng)提出了明確的目標(biāo)和具體的要求。深入推動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，街道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按照創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案的要求部署，對(duì)街道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)全程檢查，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，確保我街辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，取得實(shí)效，經(jīng)得起公眾的檢驗(yàn)，不走過(guò)場(chǎng)。結(jié)合我街實(shí)際，千方百計(jì)搭建好創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，多渠道、多途徑、多形式、全方位拓展創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間。進(jìn)一步了解基層群眾和服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需要，提高服務(wù)水平，建設(shè)五型機(jī)關(guān)，街道包片領(lǐng)導(dǎo)、干部每周下到包片社區(qū)一次，開(kāi)展“問(wèn)、送、學(xué)”活動(dòng)：一是“問(wèn)”。召開(kāi)了一次專(zhuān)題座談會(huì)，每個(gè)干部職工都結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真查擺了自己和科室在工作作風(fēng)和服務(wù)效能等方面存在的問(wèn)題和不足，提出具體可行的整改措施和辦法。三是完善教育機(jī)制，豐富教育形式和手段。為了適應(yīng)新時(shí)期工作需要，積極鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，參加各類(lèi)職稱(chēng)考試。三是為服務(wù)企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦一期紅薯種植業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。二是及時(shí)反映服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)態(tài), 印發(fā)本辦簡(jiǎn)報(bào)4期,著力宣傳我辦工作進(jìn)展情況及工作成效。按照“分工協(xié)作，共同促進(jìn)”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，與農(nóng)口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農(nóng)”服務(wù)，積極配合政府相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)服務(wù)。二是召開(kāi)好每月的例會(huì)。調(diào)整充實(shí)窗口及工作人員考核方案，堅(jiān)持以制度來(lái)管理人和事，做到制度面前人人平等，形成人人爭(zhēng)先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的工作氣氛。（三）加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)。行政服務(wù)中心管理辦公室對(duì)大廳工作人員的人財(cái)物管理缺位，對(duì)他們的責(zé)任追究、提拔重用的建議推薦乏力，只靠200元/月的績(jī)效補(bǔ)助和中心的表彰和批評(píng)通報(bào)遠(yuǎn)不能有效調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和熱情服務(wù)的自覺(jué)性。在一些當(dāng)事人眼里，服務(wù)中心還是個(gè)收費(fèi)大廳，還存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，有些領(lǐng)導(dǎo)和工作人認(rèn)為自己是公職人員，高人一等，給辦事 人臉色看。通過(guò)公開(kāi)辦事指南，加強(qiáng)監(jiān)督把關(guān)，取得成效凸現(xiàn)，亂收費(fèi)、亂減免現(xiàn)象得到有效遏止，稅費(fèi)滴漏現(xiàn)象明顯減少。四、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)成果。開(kāi)展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)征求意見(jiàn)活動(dòng)。每個(gè)窗口提供了示范樣本。完善配套服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)明紀(jì)律，對(duì)縣中心工作人員提出“十個(gè)不準(zhǔn)”的工作要求，嚴(yán)防玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職等行為的發(fā)生。實(shí)行倒查責(zé)任追究制，從最后一級(jí)審核單位開(kāi)始向前逐級(jí)追查責(zé)任。進(jìn)廳的全部項(xiàng)目都已錄入行政服務(wù)電子審批系統(tǒng)實(shí)行電腦打票、打證，接受窗口、中心管理辦和窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的審察和監(jiān)督，有效杜絕了稅費(fèi)亂減免，亂 征收，多頭征收和亂審批、遲審批的現(xiàn)象。發(fā)揮市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)。健全了各項(xiàng)招投標(biāo)制度。全面推行領(lǐng)導(dǎo)“AB”角制度。（二）加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了行政審批和招投標(biāo)行為。行政服務(wù)大樓共八層，建筑面積近12000平方米，13層為行政審批服務(wù)大廳，面積4300多平方米，滿足了全縣所有行政許可、審批單位的辦公需求。二、宣傳動(dòng)員到位，確保干部全員參與。成立了鄒小明主任為組長(zhǎng)的信豐縣行政服務(wù)中心管理辦公室創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。三、措施落實(shí)到位，確保活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。縣政府投資200多萬(wàn)元為大廳和工作人員配齊了自動(dòng)化辦公設(shè)備。所有行政服務(wù)項(xiàng)目在窗口受理，受件后單位之間、內(nèi)部股室之間的文件流轉(zhuǎn)實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，由窗口工作人員傳送，不得再由當(dāng)事人代轉(zhuǎn)，杜絕體外循環(huán)。各窗口設(shè)立“受理員、代辦員、審查員、聯(lián)絡(luò)員、勘察員、督察員”崗位，各司其職，共同完成審批事項(xiàng)。堅(jiān)持“建設(shè)工程項(xiàng)目有效最低價(jià)中標(biāo)、出讓和租賃項(xiàng)目有效最高價(jià)中標(biāo)”的評(píng)標(biāo)原則，實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)前公示最高限價(jià)、技術(shù)標(biāo)符合性評(píng)審等制度，從制度上堵塞投標(biāo)人串標(biāo)哄抬標(biāo)價(jià)的漏洞，招標(biāo)項(xiàng)目成本大幅降低，減少了人為因素對(duì)項(xiàng)目交易結(jié)果的影響。通過(guò)建立完善制度體系，進(jìn)一步約束和規(guī)范了全體窗口工作人員的行政審批行為，使我縣行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)效能大有提高、促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。建立了窗口單位審批、中心監(jiān)督審查和社會(huì)大眾監(jiān)督的層層把關(guān)機(jī)制。若中標(biāo)排序單位和 個(gè)人確有行賄犯罪檔案記錄不法行為，則由縣招投標(biāo)中心會(huì)同行業(yè)主管和監(jiān)察部門(mén)，提請(qǐng)縣招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究作出是否廢標(biāo)或其他處罰處理。對(duì)于重大問(wèn)題和屢教不改問(wèn)題在中心簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行通報(bào)，并向縣分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題通報(bào)。二是搞好了便民服務(wù)。建立了重大產(chǎn)業(yè)綠色通道快速反應(yīng)機(jī)制，推行重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目即到即審機(jī)制、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制、全程代理制、非主要缺失材料先辦后補(bǔ)制。中心利用三種途徑進(jìn)行評(píng)議。今年來(lái)，在鞏固“三個(gè)縮減30%”成果的基礎(chǔ)上，為開(kāi)展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，以行政服務(wù)大樓啟用為契機(jī)，組織各窗口單位進(jìn)一步減化流程，縮短辦事期限，中心辦事效率得到明顯提高。行政許可和審批工作上過(guò)多的強(qiáng)調(diào)客觀原因；招投標(biāo)中心工作逐步規(guī)范但還缺乏清晰的工作思路，沒(méi)有大膽創(chuàng)新的理念。有少數(shù)單位對(duì)行政服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)廳集中辦理還不理解、不支持，少數(shù)項(xiàng)目還沒(méi)有完全進(jìn)駐到位，以縣行管辦不要插手業(yè)務(wù)為由，不情愿將業(yè)務(wù)辦理情況上傳中心電子審批系統(tǒng)接受效能和收費(fèi)上的監(jiān)督。（二）抓好政務(wù)公開(kāi)建設(shè)。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，2011年要全面完善行政審批網(wǎng)絡(luò)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，建立 “外網(wǎng)申報(bào)、內(nèi)網(wǎng)審批”的統(tǒng)一行政審批電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)行政審批和公共資源市場(chǎng)化配置，從受理申報(bào)、審核、批準(zhǔn)等全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)和效績(jī)考評(píng)。認(rèn)真召開(kāi)二個(gè)會(huì)議。二是加大對(duì)各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)。結(jié)合我辦工作實(shí)際，深入鄉(xiāng)村，加大對(duì)農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)投入的同時(shí)，充分聽(tīng)取和征求基層干部群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，民生工程深入人心。6月26日，我辦公開(kāi)推薦一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，人秘股長(zhǎng)童樊當(dāng)選。為增強(qiáng)干部為民服務(wù)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)，提升干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我辦堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合