【正文】 鄉(xiāng)全體干部職工家屬全部簽訂《家庭廉潔公約》，承諾自覺學習法律法規(guī)及廉潔自律有關規(guī)定，筑牢思想道德防線，發(fā)揮家庭在廉政建設中的內在影響力，增強抵制各種利益誘惑的能力，不插手配偶工作，不利用配偶的職權和職務，違規(guī)經商辦企業(yè)或從事中介活動，謀取私利，不為子女和親友在就業(yè)、升學等方面搞特殊化，保持廉潔家庭本色，旨在創(chuàng)業(yè)服務活動中筑牢干部職工的思想防線。針對這些投訴，我鄉(xiāng)認真落實首問負責制，對投訴的問題進行詳細的書面記錄，能馬上處理的馬上處理并進行答復；特殊情況不能馬上處理的，則盡可能詳細地告知或幫助投訴人了解承辦該事務的具體部門及所在位置，同時做好跟蹤，服務到底。一是加大產業(yè)招商力度，外出招商重點圍繞醫(yī)藥化工、礦產加工、新能源等產業(yè)，積極引進一批投資規(guī)模大、科技含量高、經濟效益好、環(huán)境污染少的大項目、好項目，全面推動產業(yè)結構優(yōu)化升級，并著力幫助企業(yè)解決突出問題，如。二0一0 年三月二十五日第五篇：創(chuàng)業(yè)服務年活動工作總結創(chuàng)業(yè)服務年活動工作總結 根據文件要求，認真按照縣委、縣政府關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的工作部署和要求，組織開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，進行廣泛動員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進各項工作的開展。圍繞創(chuàng)業(yè)服務年活動的目標、任務和方法步驟及各級機關效能建設規(guī)章制度等內容，由局效能辦組織局機關全體干部職工進行集中閉卷知識考試，對成績不及格的進行“回爐”重考，直至達標為止。3 月13日，由局效能辦牽頭組織機關全體干部職工前往興國縣長岡鄉(xiāng)調查紀念館參觀學習，并聘請中央蘇區(qū)文史專家、**縣政協(xié)文史委胡主任作專題授課。2月 5日，我局組織召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，局黨組成員、紀檢組長宣讀了活動方案，局主要領導作了重要講話，并對活動提出了明確的目標和具體的要求。深入推動開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，街道創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組按照創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案的要求部署，對街道創(chuàng)業(yè)服務年活動全程檢查，主動接受社會各界的監(jiān)督，確保我街辦創(chuàng)業(yè)服務年活動扎實開展，取得實效，經得起公眾的檢驗，不走過場。結合我街實際，千方百計搭建好創(chuàng)業(yè)平臺，多渠道、多途徑、多形式、全方位拓展創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間。進一步了解基層群眾和服務對象的真實需要，提高服務水平，建設五型機關，街道包片領導、干部每周下到包片社區(qū)一次，開展“問、送、學”活動：一是“問”。召開了一次專題座談會，每個干部職工都結合自身實際認真查擺了自己和科室在工作作風和服務效能等方面存在的問題和不足，提出具體可行的整改措施和辦法。三是完善教育機制，豐富教育形式和手段。為了適應新時期工作需要，積極鼓勵干部職工自學，參加各類職稱考試。三是為服務企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦一期紅薯種植業(yè)務知識培訓班。二是及時反映服務創(chuàng)業(yè)活動動態(tài), 印發(fā)本辦簡報4期,著力宣傳我辦工作進展情況及工作成效。按照“分工協(xié)作，共同促進”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務部門協(xié)調機制，與農口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農”服務，積極配合政府相關部門做好各項服務。二是召開好每月的例會。調整充實窗口及工作人員考核方案，堅持以制度來管理人和事，做到制度面前人人平等，形成人人爭先進、比奉獻的工作氣氛。（三）加強對外聯(lián)系協(xié)調。行政服務中心管理辦公室對大廳工作人員的人財物管理缺位，對他們的責任追究、提拔重用的建議推薦乏力，只靠200元/月的績效補助和中心的表彰和批評通報遠不能有效調動他們的工作積極性和熱情服務的自覺性。在一些當事人眼里，服務中心還是個收費大廳，還存在服務意識不強的問題，有些領導和工作人認為自己是公職人員，高人一等，給辦事 人臉色看。通過公開辦事指南，加強監(jiān)督把關，取得成效凸現(xiàn)，亂收費、亂減免現(xiàn)象得到有效遏止，稅費滴漏現(xiàn)象明顯減少。四、開展爭先創(chuàng)優(yōu)，進一步擴大了服務成果。開展了“創(chuàng)業(yè)服務年”活動征求意見活動。每個窗口提供了示范樣本。完善配套服務，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴明紀律，對縣中心工作人員提出“十個不準”的工作要求，嚴防玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職等行為的發(fā)生。實行倒查責任追究制，從最后一級審核單位開始向前逐級追查責任。進廳的全部項目都已錄入行政服務電子審批系統(tǒng)實行電腦打票、打證，接受窗口、中心管理辦和窗口單位領導的審察和監(jiān)督，有效杜絕了稅費亂減免，亂 征收，多頭征收和亂審批、遲審批的現(xiàn)象。發(fā)揮市場資源優(yōu)勢。健全了各項招投標制度。全面推行領導“AB”角制度。（二）加強監(jiān)管，進一步規(guī)范了行政審批和招投標行為。行政服務大樓共八層，建筑面積近12000平方米，13層為行政審批服務大廳，面積4300多平方米，滿足了全縣所有行政許可、審批單位的辦公需求。二、宣傳動員到位，確保干部全員參與。成立了鄒小明主任為組長的信豐縣行政服務中心管理辦公室創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組。三、措施落實到位，確保活動開展有聲有色?？h政府投資200多萬元為大廳和工作人員配齊了自動化辦公設備。所有行政服務項目在窗口受理，受件后單位之間、內部股室之間的文件流轉實行內部流轉，由窗口工作人員傳送，不得再由當事人代轉，杜絕體外循環(huán)。各窗口設立“受理員、代辦員、審查員、聯(lián)絡員、勘察員、督察員”崗位，各司其職，共同完成審批事項。堅持“建設工程項目有效最低價中標、出讓和租賃項目有效最高價中標”的評標原則，實行工程量清單計價招標、開標前公示最高限價、技術標符合性評審等制度，從制度上堵塞投標人串標哄抬標價的漏洞，招標項目成本大幅降低，減少了人為因素對項目交易結果的影響。通過建立完善制度體系，進一步約束和規(guī)范了全體窗口工作人員的行政審批行為，使我縣行政服務中心機關效能大有提高、促進了全縣經濟社會發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。建立了窗口單位審批、中心監(jiān)督審查和社會大眾監(jiān)督的層層把關機制。若中標排序單位和 個人確有行賄犯罪檔案記錄不法行為，則由縣招投標中心會同行業(yè)主管和監(jiān)察部門，提請縣招投標工作領導小組研究作出是否廢標或其他處罰處理。對于重大問題和屢教不改問題在中心簡報上進行通報，并向縣分管領導專題通報。二是搞好了便民服務。建立了重大產業(yè)綠色通道快速反應機制，推行重大產業(yè)項目即到即審機制、專人負責制、全程代理制、非主要缺失材料先辦后補制。中心利用三種途徑進行評議。今年來，在鞏固“三個縮減30%”成果的基礎上，為開展好創(chuàng)業(yè)服務年活動，以行政服務大樓啟用為契機，組織各窗口單位進一步減化流程，縮短辦事期限，中心辦事效率得到明顯提高。行政許可和審批工作上過多的強調客觀原因；招投標中心工作逐步規(guī)范但還缺乏清晰的工作思路，沒有大膽創(chuàng)新的理念。有少數單位對行政服務項目進廳集中辦理還不理解、不支持，少數項目還沒有完全進駐到位，以縣行管辦不要插手業(yè)務為由，不情愿將業(yè)務辦理情況上傳中心電子審批系統(tǒng)接受效能和收費上的監(jiān)督。（二）抓好政務公開建設。根據全省統(tǒng)一部署，2011年要全面完善行政審批網絡和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，建立 “外網申報、內網審批”的統(tǒng)一行政審批電子政務平臺，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)行政審批和公共資源市場化配置，從受理申報、審核、批準等全過程實時監(jiān)察、預警糾錯和效績考評。認真召開二個會議。二是加大對各業(yè)務股室的指導。結合我辦工作實際，深入鄉(xiāng)村，加大對農田水利基礎建設投入的同時，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時整改工作中出現(xiàn)的問題，民生工程深入人心。6月26日，我辦公開推薦一名優(yōu)秀共產黨員，人秘股長童樊當選。為增強干部為民服務和服務經濟的本領，提升干部政治素質和業(yè)務水平,我辦堅持學用結合