【正文】 ，促進了重大項目招投標過程及項目標后規(guī)范化、法制化運行和管理。各單位刻制了行政審批（許可）專用章，中心管理辦公室刻制業(yè)務審核專用章，有關(guān)稅費和審批過程未經(jīng)中心審核、加蓋中心業(yè)務審核專用章的不得辦理。創(chuàng)新審批方式，推進電子政務。建立備案審查機制。實行績效考評制。堅持一次性告知制。每個工作人員統(tǒng)一配備了全新的辦公桌椅、電腦，每個窗口統(tǒng)一配備了文件柜、打印機、電話機、電子評價儀。（一）加大投入，進一步完善了服務功能和硬件設施。認真把握縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務年活動精神，把“創(chuàng)業(yè)服務年”活動列為今年重點工作來抓緊抓實。根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的形勢、特點、任務等要求，結(jié)合我辦實際情況，制定了切實可行的《信豐縣行政服務中心創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，并認真貫徹執(zhí)行。2010年3月1日,投資1800多萬元的信豐行政服務大樓正式啟用。13樓分別擺設了電子觸摸屏，4樓分別安裝了大型全彩和雙基式電子顯示屏，每層樓安裝了視頻監(jiān)控設備，整個大廳建立了電子審批監(jiān)察和國際互聯(lián)網(wǎng)兩套網(wǎng)絡系統(tǒng)，極大地提高了辦事效率。當事人申報辦件資料不齊的，當場一次性告知應補材料，補齊后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到發(fā)證時補齊。完善了《信豐縣行政服務中心窗口及工作人員獎懲考核方案》，將窗口工作人員200元/人/月保留津貼納入崗位績效考評。加強對發(fā)包方案、招標公告、投標人身份資格、招標文件、施工合同的備案審查。目前，我中心已初步建立了電子審批監(jiān)察系統(tǒng)。辦理過程和結(jié)果在大廳、中心網(wǎng)站及其他多處地方對外公布，接受社會大眾監(jiān)督。強化了內(nèi)部監(jiān)督。對查實的問題按有關(guān)規(guī)定嚴肅理。三是搞好文明示范服務。（三）開展了內(nèi)容豐富的征求意見活動。通過征求意見活動，接近了與服務對象距離，了解了服務對象需求，清楚了自身工作缺陷，為更好地服務對象指出了努力方向，進一步改變了工作作風。工作業(yè)績明顯提高，稅費滴漏減少。少數(shù)窗口工作人員的服務認識還沒有到位，反映在宏觀環(huán)境日益優(yōu)化，微觀環(huán)境提高較慢。有效激勵機制還很難建立。堅持開誠布公接受社會各界監(jiān)督。通過多種形式，多條渠道和有效舉措，爭取縣委縣政府和各單位、各部門的大力支持，千方百計調(diào)動大家的工作積極性、增強爭先創(chuàng)優(yōu)工作的自覺性和主動性。3月2日，我辦召開了2009年創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發(fā)進取，乘勢而上，推動我縣經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。三是加強部門協(xié)調(diào)。一是通過報紙、電視、網(wǎng)絡等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項水利政策、措施和農(nóng)發(fā)工程建設成果。取得了很好的成效。二是開展以“創(chuàng)建學習型機關(guān)，爭當學習型干部”為主題的大討論，認真查擺影響制約創(chuàng)建學習型機關(guān)的突出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關(guān)建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。二是開展以“改進干部作風，提高工作效率”為主題的干部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全辦干部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉(zhuǎn)變。組織了一次集中學習，機關(guān)人員輪流主持，做到人人講一堂課，交流探討自己對創(chuàng)業(yè)服務年活動的真實感受和機關(guān)提效的想法和建議。四、深入基層，了解需求，提高服務水平。五、完善服務體系，加大創(chuàng)業(yè)平臺的建設。六、全程督查，活動開展扎實有效。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導為組長，局其他班子成員為副組長，局機關(guān)各科室負責人為成員的創(chuàng)業(yè)服務年活動領(lǐng)導小組；領(lǐng)導小組下設辦公室，抽調(diào)專人負責日常性工作；并結(jié)合實際制定印發(fā)了活動方案和工作進度表。一是組織了一次實地參觀學習。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務年活動知識考試。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關(guān)效能建設成果，全面落實創(chuàng)業(yè)服務年的工作要求，深入推進全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，認真組織實施好“牽手百家企業(yè)” 行動，盡快建立全市衛(wèi)生系統(tǒng)高級專家結(jié)對服務企業(yè)家制度，扎實開展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動，進而提升衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設水平，為全市衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展提供更加有力的保障。二、認真組織實施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺 構(gòu)建重點項目聯(lián)動推進機制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”?；顒娱_展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動。我鄉(xiāng)在創(chuàng)業(yè)服務年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠。對涉及農(nóng)村醫(yī)保、家電下鄉(xiāng)補貼等民生工程全面落實限時辦結(jié)。二是完善重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，實行重點項目全程跟蹤服務。通過動員學習，廣大干部不斷增強服務意識和效能意識，進一步端正服務態(tài)度，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，提升工作效率。六是提交了至少一條加強機關(guān)工作作風和服務效能建設的意見和建議。二是撰寫了一篇參觀學習心得。二、抓好學習宣傳，營造濃厚氛圍在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會召開后，各地各單位嚴格落實我局的部署和要求，層層組織召開了動員大會，集中學習了各級相關(guān)會議和文件精神，將本單位開展活動的意義、目標任務、方法步驟及工作要求都傳達到每一位干部職工，并發(fā)放了學習記錄本，以科室和個人為單位進行學習摘抄，保證了活動宣傳不存死角、不留空白。創(chuàng)業(yè)服務年活動的開展，有效的促進了社區(qū)工作為經(jīng)濟建設服務的緊密結(jié)合，為我街辦社區(qū)工作服務找到了最佳的切入點，搭建了更廣闊的平臺，為我街辦社區(qū)建設的發(fā)展起到了更好的促進作用。一是當好民營經(jīng)濟的服務員，堅持把發(fā)展民營經(jīng)濟作為推進全民創(chuàng)業(yè)的主攻方向，有針對性地提供不同類型的服務，街道成立了以街道辦事處主任為組長的全民創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導小組，具體協(xié)調(diào)服務民營企業(yè)和為轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)居民提供便捷的服務。通過與基層群眾廣泛交流，深入掌握了解基層群眾的期待和要求，找準群眾反映突出的問題。二、多種形式，廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。傳達學xxx省、市及財政系統(tǒng)反腐倡廉建設工作會議精神，組織全體干部職工學習和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。加強機關(guān)效能建設，不斷提高工作效率。5月13日，為了助力九江眾和公司紅薯基地建設，我辦特聘請省農(nóng)科院教授到征村和西港兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦紅薯種植技術(shù)培訓，落實了500畝基地。二、建立服務平臺，確保創(chuàng)業(yè)服務年人人參與 為濃厚創(chuàng)業(yè)服務年活動氛圍，我辦開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人參與，個個投入的創(chuàng)業(yè)服務活動氛圍。開展“入戶（企）聽訴”活動。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務年活動各項工作開展情況，層層推進創(chuàng)業(yè)服務年活動進度。第二篇：創(chuàng)業(yè)服務年工作總結(jié)修水縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦創(chuàng)業(yè)服務年活動工 作 總 結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣效能辦的指導下，我辦緊緊圍繞服務全縣經(jīng)濟建設的目標，突出“服務創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，并取得明顯成效。一方面加強與進駐單位的聯(lián)系溝通，取得他們對大廳工作的關(guān)心支持。五、2011年初步打算2011年，我辦要繼續(xù)以我縣行政服務大樓啟用和創(chuàng)業(yè)服務年活動創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為契機，進一步完善以電子審批監(jiān)察系統(tǒng)為主的硬件設施建設，特別是加強軟件設施建設，完善制度、強化措施，努力提高服務效率與水平，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)省市一流的行政服 務中心。服務