【正文】 ，促進(jìn)了重大項(xiàng)目招投標(biāo)過程及項(xiàng)目標(biāo)后規(guī)范化、法制化運(yùn)行和管理。各單位刻制了行政審批（許可）專用章，中心管理辦公室刻制業(yè)務(wù)審核專用章，有關(guān)稅費(fèi)和審批過程未經(jīng)中心審核、加蓋中心業(yè)務(wù)審核專用章的不得辦理。創(chuàng)新審批方式，推進(jìn)電子政務(wù)。建立備案審查機(jī)制。實(shí)行績效考評制。堅(jiān)持一次性告知制。每個(gè)工作人員統(tǒng)一配備了全新的辦公桌椅、電腦，每個(gè)窗口統(tǒng)一配備了文件柜、打印機(jī)、電話機(jī)、電子評價(jià)儀。（一）加大投入，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能和硬件設(shè)施。認(rèn)真把握縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)精神，把“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)列為今年重點(diǎn)工作來抓緊抓實(shí)。根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的形勢、特點(diǎn)、任務(wù)等要求，結(jié)合我辦實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的《信豐縣行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。2010年3月1日,投資1800多萬元的信豐行政服務(wù)大樓正式啟用。13樓分別擺設(shè)了電子觸摸屏，4樓分別安裝了大型全彩和雙基式電子顯示屏，每層樓安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，整個(gè)大廳建立了電子審批監(jiān)察和國際互聯(lián)網(wǎng)兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，極大地提高了辦事效率。當(dāng)事人申報(bào)辦件資料不齊的，當(dāng)場一次性告知應(yīng)補(bǔ)材料，補(bǔ)齊后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到發(fā)證時(shí)補(bǔ)齊。完善了《信豐縣行政服務(wù)中心窗口及工作人員獎(jiǎng)懲考核方案》，將窗口工作人員200元/人/月保留津貼納入崗位績效考評。加強(qiáng)對發(fā)包方案、招標(biāo)公告、投標(biāo)人身份資格、招標(biāo)文件、施工合同的備案審查。目前，我中心已初步建立了電子審批監(jiān)察系統(tǒng)。辦理過程和結(jié)果在大廳、中心網(wǎng)站及其他多處地方對外公布，接受社會大眾監(jiān)督。強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督。對查實(shí)的問題按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅理。三是搞好文明示范服務(wù)。（三）開展了內(nèi)容豐富的征求意見活動(dòng)。通過征求意見活動(dòng)，接近了與服務(wù)對象距離，了解了服務(wù)對象需求，清楚了自身工作缺陷，為更好地服務(wù)對象指出了努力方向，進(jìn)一步改變了工作作風(fēng)。工作業(yè)績明顯提高，稅費(fèi)滴漏減少。少數(shù)窗口工作人員的服務(wù)認(rèn)識還沒有到位，反映在宏觀環(huán)境日益優(yōu)化，微觀環(huán)境提高較慢。有效激勵(lì)機(jī)制還很難建立。堅(jiān)持開誠布公接受社會各界監(jiān)督。通過多種形式，多條渠道和有效舉措，爭取縣委縣政府和各單位、各部門的大力支持，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作的自覺性和主動(dòng)性。3月2日，我辦召開了2009年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識和趕超意識，奮發(fā)進(jìn)取，乘勢而上，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。一是通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)水利政策、措施和農(nóng)發(fā)工程建設(shè)成果。取得了很好的成效。二是開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”為主題的大討論，認(rèn)真查擺影響制約創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的突出問題，研究改進(jìn)措施，制定整改方案，推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)；三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，鼓勵(lì)自學(xué)成才。二是開展以“改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率”為主題的干部作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，通過這次整頓，使全辦干部職工精神面貌和工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。組織了一次集中學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)人員輪流主持，做到人人講一堂課，交流探討自己對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的真實(shí)感受和機(jī)關(guān)提效的想法和建議。四、深入基層，了解需求，提高服務(wù)水平。五、完善服務(wù)體系，加大創(chuàng)業(yè)平臺的建設(shè)。六、全程督查，活動(dòng)開展扎實(shí)有效。之后，我局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局其他班子成員為副組長，局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)日常性工作；并結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了活動(dòng)方案和工作進(jìn)度表。一是組織了一次實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。五是舉行了一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)知識考試。在下一步工作中，我局將進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的工作要求，深入推進(jìn)全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，認(rèn)真組織實(shí)施好“牽手百家企業(yè)” 行動(dòng)，盡快建立全市衛(wèi)生系統(tǒng)高級專家結(jié)對服務(wù)企業(yè)家制度，扎實(shí)開展行政審批“雙創(chuàng)雙比”活動(dòng)，進(jìn)而提升衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)水平，為全市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供更加有力的保障。二、認(rèn)真組織實(shí)施，搭建創(chuàng)業(yè)平臺 構(gòu)建重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，建立創(chuàng)業(yè)“綠色通道”。活動(dòng)開展以來，我鄉(xiāng)共收到群眾來信（包括上級部門轉(zhuǎn)發(fā)）3封、打電話到鄉(xiāng)政府咨詢或反映問題6件、直接到鄉(xiāng)政府反映情況的7件。四是開展家庭廉潔公約簽訂活動(dòng)。我鄉(xiāng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中由于行動(dòng)快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和縣委、縣政府要求相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個(gè)人對活動(dòng)開展還不夠重視，思想認(rèn)識還不到位；有的職能部門對工作推進(jìn)不力，落實(shí)不夠，進(jìn)展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認(rèn)知度不夠。對涉及農(nóng)村醫(yī)保、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等民生工程全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。二是完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“綠色通道”，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)。通過動(dòng)員學(xué)習(xí)，廣大干部不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率。六是提交了至少一條加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)效能建設(shè)的意見和建議。二是撰寫了一篇參觀學(xué)習(xí)心得。二、抓好學(xué)習(xí)宣傳，營造濃厚氛圍在全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會召開后，各地各單位嚴(yán)格落實(shí)我局的部署和要求，層層組織召開了動(dòng)員大會，集中學(xué)習(xí)了各級相關(guān)會議和文件精神，將本單位開展活動(dòng)的意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟及工作要求都傳達(dá)到每一位干部職工，并發(fā)放了學(xué)習(xí)記錄本，以科室和個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)摘抄，保證了活動(dòng)宣傳不存死角、不留空白。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開展，有效的促進(jìn)了社區(qū)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的緊密結(jié)合，為我街辦社區(qū)工作服務(wù)找到了最佳的切入點(diǎn)，搭建了更廣闊的平臺，為我街辦社區(qū)建設(shè)的發(fā)展起到了更好的促進(jìn)作用。一是當(dāng)好民營經(jīng)濟(jì)的服務(wù)員，堅(jiān)持把發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)作為推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的主攻方向，有針對性地提供不同類型的服務(wù)，街道成立了以街道辦事處主任為組長的全民創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體協(xié)調(diào)服務(wù)民營企業(yè)和為轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)居民提供便捷的服務(wù)。通過與基層群眾廣泛交流，深入掌握了解基層群眾的期待和要求，找準(zhǔn)群眾反映突出的問題。二、多種形式，廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。傳達(dá)學(xué)xxx省、市及財(cái)政系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)工作會議精神，組織全體干部職工學(xué)習(xí)和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷提高工作效率。5月13日，為了助力九江眾和公司紅薯基地建設(shè)，我辦特聘請省農(nóng)科院教授到征村和西港兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦紅薯種植技術(shù)培訓(xùn)，落實(shí)了500畝基地。二、建立服務(wù)平臺，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年人人參與 為濃厚創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)氛圍，我辦開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，形成了人人參與，個(gè)個(gè)投入的創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)氛圍。開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng)。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作開展情況，層層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)度。第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作總結(jié)修水縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工 作 總 結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣效能辦的指導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的目標(biāo)，突出“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，并取得明顯成效。一方面加強(qiáng)與進(jìn)駐單位的聯(lián)系溝通，取得他們對大廳工作的關(guān)心支持。五、2011年初步打算2011年，我辦要繼續(xù)以我縣行政服務(wù)大樓啟用和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展為契機(jī)，進(jìn)一步完善以電子審批監(jiān)察系統(tǒng)為主的硬件設(shè)施建設(shè)，特別是加強(qiáng)軟件設(shè)施建設(shè)，完善制度、強(qiáng)化措施，努力提高服務(wù)效率與水平，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)省市一流的行政服 務(wù)中心。服務(wù)