【正文】 員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]姓名 [B]工作單位 [C]拜訪的目的 [D]經(jīng)濟(jì)收入 52服務(wù)內(nèi)容包括()。[A]在空間距離上的接近[B]在時(shí)間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡 [D]在語言上接近48下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是(ABCD)。[A]廣告宣傳 [B]贊助希望工程 [C]售前的技術(shù)培訓(xùn) [D]送貨上門 答案 D 44作為一名助理營銷師，需要在(答案 ABCD 45訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。[A]售前服務(wù) [B]售中服務(wù) [C]售后服務(wù) [D]廣告宣傳 **答案 A ** **40售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]廣告補(bǔ)貼 [C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 [D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼 **答案 C37點(diǎn)存貨補(bǔ)貼結(jié)束后，如果經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會給予一定的補(bǔ)貼。[A]設(shè)立獎項(xiàng) [B]庫存保護(hù) [C]提供市場基金 [D]開拓市 場 **答案 D34對中間商來說，最實(shí)在的激勵(lì)措施是()。這屬于價(jià) 格折扣中的()。這屬于共生型渠道關(guān)系的 好處的一方面：()。[A]多樣化 [B]后向一體化 [C]水平一體化 [D]前向一 體化 **答案 D26“三株”、“沈陽飛龍龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力 [B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域 調(diào)整 [C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量 [D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn) **答案 D **答案 A **答案 A22下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是()。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的 目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。[A]拓寬目標(biāo)市場 [B]鼓舞營銷員的士氣 [C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進(jìn)答案 A 16由于每一個(gè)銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利 潤量 [B]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場，對小企業(yè)更加有利 [C]最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力 [D]企業(yè)只對有適當(dāng) 規(guī)模和增長特征的市場感興趣 **答案 C12企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時(shí)候，必須考慮()。[A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 A8銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A] 靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 B4有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工 作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。第一篇：2013 電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺市場營銷學(xué)答案(齊全版)2013 最新職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺市場營銷學(xué)答案（齊全版）LXG 13 年 1 月 22 日整理上傳 請直接快捷鍵查找1一個(gè)銷售人員面對一個(gè)采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長遠(yuǎn)性 **答案 D5一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A] 單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客 [B]單個(gè)銷售人員對一組顧客 [C]銷售小組對一組顧客 [D]銷售會議 **答案 D **答案 D **答案 D9以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]細(xì)分市場的規(guī)模 [B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力 [C]企業(yè)目標(biāo)和資源 [D] 以上都是 **答案 D **答案13最簡單的一種目標(biāo)市場選擇的模式是()。這是()方法帶來的好處。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。[A]實(shí)際銷售額 [B]現(xiàn)有客戶數(shù) [C]潛在客戶數(shù) [D]地理面積23要協(xié)調(diào)各個(gè)區(qū)域的銷售量首先要做()。這種渠道關(guān)系是()。[A]發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ) [B]大樹底下好乘涼 [C]規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) [D]分享市場 **答案 A29在共生型渠道關(guān)系中，吸引對方參與的關(guān)鍵是()。[A]現(xiàn)金折扣 [B]數(shù)量折扣 [C]功能折扣 [D]季節(jié)折扣 **答案 A32給經(jīng)銷商一個(gè)市場報(bào)銷的額度，用于調(diào)動經(jīng)銷商在各個(gè)環(huán)節(jié)的能動性。[A]設(shè)立獎項(xiàng) [B]產(chǎn)品及技術(shù)支持 [C]提供市場基金 [D]開拓市場**答案 B35關(guān)于流程管理，下列說法錯(cuò)誤的是()。這時(shí)的補(bǔ)貼叫做()。[A]廣告宣傳 [B]贊助希望工程 [C]售前的技術(shù)培訓(xùn) [D]送貨上門 答案 D41以下說法不正確的是()。[A]分析顧客心理 [B]匹配銷售方格與顧客方格 [C]引起顧客興趣 [D]激發(fā)購買欲 望 **答案 ABCD)幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。[A]商品接近法 [B]介紹接近法 [C]社交接近法 [D]饋贈接近法 49下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是()。[A]維修服務(wù) [B]信息服務(wù) [C]咨詢服務(wù) [D]免費(fèi)試用服務(wù) **答案 ABC **答案 ABCD**答案 ABCD**答案 ABCD **答案 ABCD53“MAN 法則”方法包括()。[A]在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的期望過高 [B]銷售人員 過高估計(jì)自己的表演才能 [C]在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng) [D]示范時(shí)不斷提出競爭對手產(chǎn)品的缺點(diǎn)，卻不提 自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) **答案 ABC57銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，沉默在銷售起到的作用是()。[A]對方心滿意足，甚至?xí)谄渌矫嬉沧餍┧蓜雍妥尣絹碜鳛榛貓?bào) [B]對 方對我方不以為然，因而在態(tài)度上及其他方面沒有任何改變或松動的表示 [C]對方對我方持懷疑態(tài)度，不做出任何表示 [D]對方認(rèn)為 我方還會做出新的重大的讓步 **答案 ABD61關(guān)于在資料驗(yàn)收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]占據(jù)有利貨架 [B]價(jià)格優(yōu)惠 [C]電視廣告 [D]免費(fèi)試用65針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求 [B]流程管 理以一種固定的角度分析渠道 [C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義 [D]流程管理 使得市場營銷管理者能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題 **答案 ACD **答案 BCD **答案 BD69企業(yè)為了激勵(lì)中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]細(xì)分市場的規(guī)模 [B]細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力 [C]企業(yè)目標(biāo)和資源 [D]細(xì)分市場的增長程度**答案 ABCD **答案 ABCD73目標(biāo)市場選擇的模式包括()。[A]合成銷售區(qū)域 [B]選擇控制單元 [C]確定客戶的位置和潛力 [D]調(diào)整初步設(shè)計(jì)方案理 案 ABCD 77劃分控制單元時(shí)常用的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識區(qū)域的銷售潛力 [B]小單元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào) 整 [C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案A2銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客[B]單個(gè)銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案A6一個(gè)銷售人員面對一個(gè)采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D10以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于()分銷系統(tǒng)。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案A14寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是()。[A]客戶訪問管理[B]劃分銷售區(qū)域[C]人力資源管理[D]客戶關(guān)系管理**答案B 17銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]數(shù)字化[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案D 19銷售區(qū)域劃分的流程是()。[A]工作量分析[B]銷售額分析[C]市場潛力分析[D]銷售能力分析**答案A24調(diào)整初步設(shè)計(jì)方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關(guān)系**答案B27日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于()渠道關(guān)系。[A]各自擁有對方所不具備的優(yōu)勢[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A30下列選項(xiàng)中不能夠加強(qiáng)與渠道成員的合作的有()。這種激勵(lì)中間商的方式是()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題**答案B36促銷活動開始時(shí)，中間商清點(diǎn)存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動結(jié)束時(shí)的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補(bǔ)貼的實(shí)際銷貨量，再乘以一定的補(bǔ)貼費(fèi)。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]廣告補(bǔ)貼[C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案D38以下說法不正確的是()。[A]商品質(zhì)量投訴主要包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格出現(xiàn)誤差、產(chǎn)品故障等[B]購銷合同投訴主要包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、結(jié)算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符[C]貨物運(yùn)輸投訴主要包括貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質(zhì)，因裝卸不當(dāng)造成的損失[D]服務(wù)投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)的投訴**答案D42既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格[C]引起顧客興趣[D]激發(fā)購買欲望**答案ABCD46顧客購買商品的心理活動過程包括()基本階段。[A]贊美接近法[B]反復(fù)接近法[C]服務(wù)接近法[D]利益接近法**答案ABCD50下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是()。[A]具有商品購買力[B]信息服務(wù)[C]具有對商品的需求[D]具有對商品購買決定權(quán)**答案ACD54下列選項(xiàng)屬于商品的興趣集中點(diǎn)的有()。[A]讓顧客有說話機(jī)會[B]無形中強(qiáng)迫顧客講話[C]無形中強(qiáng)迫顧客接受產(chǎn)品[D]讓顧客有時(shí)間考慮**答案AB58銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí)，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB62下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價(jià)格優(yōu)惠[C]銷售促進(jìn)[D]免費(fèi)試用**答案AC66價(jià)格折扣包括()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼[C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案BCD70企業(yè)為了激勵(lì)中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產(chǎn)品專業(yè)化**答案ABCD74劃分銷售區(qū)域的原則包括()。[A]現(xiàn)有銷售額[B]潛在客戶數(shù)[C]現(xiàn)有客戶數(shù)[D]潛在銷售額**答案BC78日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務(wù)來促進(jìn)商品的銷售，這些服務(wù)包括()。[D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn)**答案ABCD81關(guān)于在資料驗(yàn)收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[A]占據(jù)有利貨架[B]價(jià)格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費(fèi)試用**答案BC85針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)可采用()。[A]流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費(fèi)者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題**答案ACD89下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，正確的是()。[A]公平性原則[B]可行性原則[C]挑戰(zhàn)性原則[D]具體化原則**答案ABCD93劃分銷售區(qū)域的好處包括()。[A]提供娛樂服務(wù)[B]提供飲食服務(wù)[C]提供送貨服務(wù)[D]提供代繳費(fèi)服務(wù)**答案ABC97下列關(guān)于控制單元的說法正確的是()。[A]現(xiàn)金補(bǔ)貼[B]協(xié)助力度補(bǔ)貼[C]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼[D]恢復(fù)庫存補(bǔ)貼**答案BCD90企業(yè)為了激勵(lì)中間商而提供的補(bǔ)貼包括()。[A]無所答非所問的回答[B]有無錯(cuò)誤的回答[C]有無不一致的回答[D]有無疏漏的回答**答案ABCD86消費(fèi)者購買行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。[A]現(xiàn)金折扣[B]數(shù)量折扣[C]功能折扣[D]季節(jié)折扣**答案ABCD 無訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠(yuǎn)性**答案C3銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。[A]單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客[B]單個(gè)銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案B7銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個(gè)采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人