【正文】 自我保護(hù)、克制、暴露、實(shí)現(xiàn)型)。 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者)。 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(按需培訓(xùn)、確定領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)、加速站)。第35題:第33題:第31題: (工作滿意度)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 ( 組織承諾)與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。 (首因效果)是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 (刻板印象)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。 (內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。 ( 穩(wěn)因 )是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。)。第16題:第14題:第12題:第10題:第8題:第6題:第4題: 第2題:電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理答案一:單項(xiàng)選擇。 (效度)是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。 (心里測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合,協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。 在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒 )。 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。第18題:第20題:第22題:第24題:第26題:第28題:第30題: 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(為培訓(xùn)內(nèi)容、它是培訓(xùn)、是員工)。 測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需、抽樣選定、從施測(cè)結(jié)果、施測(cè)程序)。 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述、預(yù)測(cè)、診斷)。第38題:第40題:第42題:第44題:第46題:第48題:第50題:第52題:第54題:《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練題一．單項(xiàng)選擇題小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。 （D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的解析：“每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度”，符合目標(biāo)的可衡量和明確的原則，“每月”符合有時(shí)間規(guī)定的原則，而每分鐘2000字的速度是不可達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的。 ）。（A）反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑（B）我們可以通過預(yù)見反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對(duì)待不同的反饋（C）反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑（D）尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊解析：把反饋看作是對(duì)自己行為或工作的批評(píng)，而不是針對(duì)個(gè)人的攻擊。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS1知識(shí)點(diǎn)。 （D）坦然解析：：在自我評(píng)估過程中需要實(shí)事求是的態(tài)度。 （B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的事（C）誤解　　　　　　　對(duì)應(yīng)序號(hào)GS20知識(shí)點(diǎn)。張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。（A）工作和維持工作能力 　　　　　?。˙）任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人　　　?。–）思考和行動(dòng) 　　　　　　　　　?。―）工作效果和工作效率解析：個(gè)人上教材73頁任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的平衡。 ）。 D1小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（ （B）從反思階段開始學(xué)習(xí)（C）從理論化階段開始學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)序號(hào)GS12知識(shí)點(diǎn)。 ）。對(duì)應(yīng)序號(hào)GS29知識(shí)點(diǎn)。（A）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)1溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（ B ）。（A）副語言溝通形式 　　　　　　　　（B）身體語言溝通形式（C）口頭溝通形式　　　　　對(duì)應(yīng)序號(hào)GS46知識(shí)點(diǎn)。 ）。1在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（（A）對(duì)談話感興趣，正在集中精神聽 （D）迷茫解析：個(gè)人上教材第141頁，肢體語言的內(nèi)容中有介紹。（A）正確的形式對(duì)應(yīng)序號(hào)GS36知識(shí)點(diǎn)。（A）清楚明了、準(zhǔn)確無誤工作報(bào)告主要有三種形式。（A）從上到下形式 　　　　　　　　 （B）從中間到上下的形式（C）從下到上的形式 　　　　　　　 （D）平級(jí)形式解析：個(gè)人上教材第173頁工作報(bào)告的三種形式不包括從中間到上下。 B（D）在結(jié)束一個(gè)話題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié)解析：個(gè)人上教材第175頁，抓住聽眾心理的方法。 ）。2在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。（A）雙贏2組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。（A）高級(jí)管理人員2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（ A （D）任務(wù)文化　　解析：個(gè)人上教材第255頁組織文化的類型。 )。對(duì)應(yīng)序號(hào)GX1知識(shí)點(diǎn)。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在(（A）波動(dòng)階段　　　　　　　　　 （B）規(guī)范化階段 ?。–）形成階段對(duì)應(yīng)序號(hào)GX4知識(shí)點(diǎn)。（A）輪班工作2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（對(duì)應(yīng)序號(hào)GX7知識(shí)點(diǎn)。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。 （D）遷就解析：個(gè)人下教材第27頁。 B （D）根據(jù)顏色的不同來思考解析：個(gè)人下教材第23頁，六頂思考帽的概念。（A）闡明問題3小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（ A3公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（ 　　　　　　　 （B）參加研討會(huì) 　?。–）工作觀摩或伙伴工作 　　　　　　 A3培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（ B （D）示范解析：個(gè)人下教材第87頁，培訓(xùn)的五個(gè)步驟，不包括簡(jiǎn)要介紹。 ）。3目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四個(gè)因素的是（ A4要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（對(duì)應(yīng)序號(hào)GX384人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該（對(duì)應(yīng)序號(hào)GX45知識(shí)點(diǎn)。（A）電話交談4在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，真心的希望會(huì)帶來你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是（對(duì)應(yīng)序號(hào)GX53知識(shí)點(diǎn)。 ）。4根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（對(duì)應(yīng)序號(hào)GX48知識(shí)點(diǎn)。 D （D）其他都是解析：個(gè)人下教材第66頁，常用學(xué)習(xí)