【正文】 第32題: 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有( )。 第28題: 測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有( )。 第24題: 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有( )。 第20題: 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( )。 第16題: 群體決策的缺點有( )。 第12題: 亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用( )高度相關的角色來說明管理者。 第8題: 路徑一目標理論的領導行為類型是( )。 第4題: 心理測驗的技術標準有( )。A辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來負責。錯如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會議室，等客人進入后，再輕輕關上門。商務著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。根據(jù)上司指示，向對方要求約會時，以下哪種做法是錯誤的（ ）。 有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內容不是文員的任務（ ）。政府采購的管理機關是( )。交際應酬要講求實效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。 打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（ ）。 第98題: 按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算( )。 第94題: 隆重典雅是( )會場的裝飾要求。 第90題: 報告會“會務要點”說明有誤的是( )。 第86題: 董事會、院務會等會議屬于( )。 第82題: 召開人代會應該在會場裝飾的花卉是( )。 第78題: 制定會議的議程首先要明確( )。 第74題: 會議信息從內容方面劃分可分為( )。 第70題: 一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用( )記錄法。 第67題: “人是能夠制造和使用生產工具的動物。 第63題: 在會議文件審核修改之后，要由( )進行終審。 第59題: 在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容( )。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧( )平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。 ABCD第53題: D 應邀赴家宴時，到達時間應該( )。 ABC第50題: ABCD 以分散方式召開的會議包含( )。 ABC第46題: ABD 日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有( )。 ABCD第42題: ABD 分發(fā)會議文件時要注意( )。 AB第38題: BCD 做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括( )。 BC第34題: AC 簽約必須在( )的基礎上進行。 AB第30題: CD 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到( )。 BCD第26題: ACD 提出會議預算方案，要擁有( )。 ABCD第22題: ABD 在多邊性商務活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( )。 BD第18題: ACD 會場的主席臺和場內座次一般根據(jù)( )安排。 CD第14題: ABCD 會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有( )。 AD第10題: ABCD 了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、( )、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。 ABC第6題: DE 勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件為( )。 ABC第2題: ABC勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的( )。 ABC第3題: DE勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有( )。 DE第7題: ABCD 勞動保障法的構成為( )。 ABCD第11題: BCD 影響接待規(guī)格的因素有( )。 ABCD第15題: BC 會議議題性信息包括( )。 ACD第19題: ACD 會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件( )。 ABD第23題: BCD 會議主持人評估的要素包括( )。 ACD第27題: ABC 會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括( )。 CD第31題: ABD 檢查會場布置的情況應注意的方面是( )。 AC第35題: ABCD 與會人員一般包括( )等。 BCD第39題: ABCD 會議通訊錄的主要信息包括( )。 ABD第43題: ABC 會議經(jīng)費預算的原則為( )。 ABD第47題: BCD 確定會議場所要做到( )。 ABCD第51題: ABCD 從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。 D第54題: C 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協(xié)議等。 第56題: 舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循( )的原則。 第60題: 在會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為( )。 第64題: 在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可( )會議。”此句話所用的說明方法是( )。 第71題: 會議決定事項的傳達要求是( )。 第75題: 會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的( )。 第79題: 會議中心文件不包括( )。 第83題: 會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含( )。 第87題: “朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為( )。 第91題: 會議通訊錄的主要信息一般不包括( )。 第95題: 電腦、投影、白板屬于會議的( )。 改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是( )。值班人員不應該做一下哪類事情（ ）。準確地突出來訪者的身份，是對（ ）的尊重。 制定采購預算方案首先要確定預算的核算基數(shù)。辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由( )來負責。假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。辦公室中適合的溫度應該在( )為宜。對代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效，因此文員應仔細核對出席人數(shù)。 錯職業(yè)技能實訓平臺實訓練習個人與團體管理答案通過查找尋找答案第1題: 心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在( )。 第7題: 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有( )。 第11題: 領導者與眾不同的特質有( )。 第15題: 影響群體決策的群體因素有( )。 第19題: 團隊的有效性要素構成有( )。 第23題: 社會知覺包括的類型有( )。 第27題: 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有( )。 第31題: 心理測驗按測驗的方式可分為( )。 第35題: 領導行為的權變理論有( )。 第39題: 人際關系的發(fā)展階段是( )。 第43題: 團隊過程的主要范疇是( )。 第46題: 桑代克的效果律中強調的行為法則有( )。 第50題: 影響工作滿意度的因素有( )。 第54題: 心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是( )。 第61題: 領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是( )。 第64題: 幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是( )。 第68題: 第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是( )。 第72題: ( )是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。 第76題: ( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 第79題: 在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是( )。 第83題: 關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是 第86題: 社會學習理論的創(chuàng)始人是( )。 第90題: ( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。 第96題: ( )是指個體對其他個體的知覺。 第100題: ( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 一、判斷題（10個，每個2分，共20分）（ √）（ ）（ ）（ ）（ ）1. （團隊頭腦風暴法）是一種利用集體智慧思考和解決問題的團隊創(chuàng)新性思維方法。 (B)員工5. “銷售的情況在不同的季節(jié)變化很大，我們無法得到確切的數(shù)據(jù)，還是按照老李的預測，即底下兩個月每月會增長5%”。 (A)工作觀摩 8. “在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質信息特點中的（ D ）。 （B）學習的地點12. PEST分析法主要用來分析企業(yè)的（B ）。（C）不要一次設定三個以上的發(fā)展目標 （D）目標是明確的，要精確描述想得到的結果17. SMART原則中的S代表（A明確的）。 )21. SMART原則中字母與其含義，對應正確的是（ S——明確的）。這句話沒有包含溝通的關鍵點中的（ D ）。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見的辦公室設計還有（ A ）。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（ B ）。在辦公室設計中，傳統(tǒng)式設計的特點是（各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間）。關于辦公室設計，說法不正確的是（ C ）。36. 變化對于大多數(shù)組織來說是一個重大挑戰(zhàn)，下面關于組織變化的說法不正確的是（ A ）。 (B)堅持己見40. 不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的（C）.(C)加強工作的整體協(xié)調性 41. 不同類型的團隊具有不同的特點，其中供銷團隊的主要特點是（A）。 (C)綜合 45. 常見的績效評估的標準有四種，其中“團隊成員哪些方面的能力得到了提高？”屬于績效評估的（學習）標準。 (A)員工的意見 49. 陳經(jīng)理所在的團隊進行了一次工作績效評估，評估完成后，他決定把反饋的信息傳遞出去，以便團隊成員了解工作的情況，發(fā)現(xiàn)問題。 （D）協(xié)調人員 　　52. 從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是（ B ）。 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 56. 從信息的載體和渠道來看，溝通的方式方法有好幾種，下面不屬于它的主要方式的是（ B ）。 (C)員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享 60. 達成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。 (C)一致同意 64. 道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ B ） （B）裝飾周圍環(huán)境的花費 65. 電子頭腦風暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（匿名性 ）的優(yōu)點?！　?（D）人員參與變少69. 電子頭腦風暴法利用計算機讓大家進行思想交流，不屬于電子頭腦風暴法的優(yōu)點的是（權威的損失 ）。(C)更多人員參與 73. 對抗是面臨沖突時可采取的方式之一。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（ C ）。 （D）互動溝通形式79. 非正式的工作評估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （A）對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問82. 各地方銷售點常因總公司銷售額分配不均而互相指責。 85. 根據(jù)KOLB學習周期，“總結從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（B）階段開始學習。(C)技術 89. 根據(jù)PEST分析法，勞動和社會保障屬于組織的（ A ）環(huán)境。 (B)團隊領導確信團隊成員都有明確的工作目標93. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，（D）屬于激勵因素。（B）生理需求97. 根據(jù)期望理論的兩級結果，只要團隊成員實現(xiàn)第一級結果，組織就要滿足團隊成員第二級結果的期望，否則就（D）。(A)各層次的管理者和他們的上級 101. 根據(jù)組織的整體目標，由（A）來設定團隊的具體目標。下面不屬于工作報告的形式的是（ B ）。 107. 公司的幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情，大家最關心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。 (C)小吳（大家公認的“高材生”，英語棒，數(shù)學強，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負擔） 109. 公司對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認為如果表現(xiàn)突出，就應該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領導不應該采取的措施是（ B ）。 (C)辭退他