【正文】 層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視 ,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程 ,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 56%。 [A]主要目標(biāo) [B]并行目標(biāo) [C]次要目標(biāo) [答案 ]A 按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將 其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。 [A]層次性 [B]多重性 [C]變動(dòng)性 [答案 ]A 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。 [A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 [B]政策和策略 [C]專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃 [答案 ]C 目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 [A]市場(chǎng)預(yù)測(cè) [B]定性預(yù)測(cè) [C]定量預(yù)測(cè) [答案 ]B 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 ( )。它需要有充分、有效的 ( )做支持。 [A]4 個(gè) [B]5 個(gè) [C]6 個(gè) [答案 ]B 目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是 ( )。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動(dòng)力的合理利用 [答案 ]A 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是 ( )。 [A]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計(jì)劃的內(nèi)容 [答案 ]B 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的 ( )。 [A]產(chǎn)品質(zhì)量 [B]工作質(zhì)量 [C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫? [答案 ]C 零基預(yù)算的核心是 ( )。 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論 [答案 ]C 激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由 ( )開始，到 ( )得到滿足為止的連 鎖反應(yīng)。 [A]職務(wù)輪換 [B]臨時(shí)職務(wù) [C]崗位學(xué)習(xí) [答案 ]B 人員配備的首要任務(wù)是 ( )。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 [A]直線職能制組織結(jié)構(gòu) [B]控股型組織結(jié)構(gòu) [C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) [答案 ]A 美國(guó)通用汽車公司，在 1920 年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用 ( )組織結(jié)構(gòu)。 [A]集權(quán)式 [B]分權(quán)式 [C]均權(quán)式 [答案 ]B ( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。 [A]正式組織 [B]非正式組織 [C]企業(yè)結(jié)構(gòu) [答案 ]A 老張到總公司開會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 [B]知人善任、量才適用、用人不疑 [C]以理服人、體貼下情、量才適用 [答案 ]B 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí) ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作 “效果管理 ”。這就是 ( )的培訓(xùn)方法。 [A]因事?lián)袢? [B]因人擇事 [C]量才使用 [答案 ]A 行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職， 視能授權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的 ( )原則。 [A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合 [B]分工協(xié)作 [C]目標(biāo)任務(wù) [答案 ]A 管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。韋伯主要依據(jù) ( )來(lái)描述他的理想的組織模式。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這 些目標(biāo)的責(zé)任。 [A]性格理論階段 [B]行為理論階段 [C]權(quán)變理論階段 [答案 ]A 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。明茨伯 [B]馬克斯 這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的 ( )。馬歇爾在 1892 年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》 [答案 ]B 決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是 ( )，其手段都是管理。 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論 [答案 ]C 美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮 其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至 ( )。一般以 ( )人為宜。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。 ，但不會(huì)影響你考試通過(guò)。形成性考核（管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）） 注意： ，并用“ CTRL+F”打開“查找替代”功能。 同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否一樣啊，別那么傻直接抄代號(hào)，它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 ( )。 [A]5—10 [B]10—15[C]15—20 [答案 ]B 授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。 [A]60—70％ [B]70—80％ [C]80—90％ [答案 ]C 一個(gè)管理人員的職能是 “計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過(guò)程 ”，這是 ( )中的觀點(diǎn)。 [A]對(duì)人的合理使用 [B]科學(xué)技術(shù)的高度 應(yīng)用 [C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 [答案 ]C 梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。 [A]層次性 [B]多重性 [C] 變動(dòng)性 [答案 ]A 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 ( )。韋伯 [C]威廉 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B “正式組織 ”與 “非正式組織 ”的區(qū)別在于， “正式組織 ”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一 ——職權(quán)等級(jí)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]A 對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō)，一般適合采用分層控制的方式。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 [A]勞動(dòng)分工 [B]職權(quán)等級(jí) [C]權(quán)威關(guān)系 [答案 ]C 從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 ( )。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以 ( )較為合適。 [A]明確責(zé)任 [B]目標(biāo)明確 [C]權(quán)責(zé)對(duì)等 [答案 ]A 為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用 ( )部門的方法。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 [A]職務(wù)輪換 [B]臨時(shí)職務(wù) [C]崗位學(xué)習(xí) [答案 ]B 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參 與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( )。它屬于 ( )領(lǐng)導(dǎo)。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 ( )。這就是著名的 ( )。由此造成的信息溝通障礙源于 ( )。 [A]亨利 ?明茨伯 [B]馬克斯 ?韋伯 [C]威廉 ?詹姆士 [答案 ]A 針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于 ( )。 [A]M 型 [B]U 型 [C]H 型 [答案 ]A 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的 ( )原則。 [A]物色合適的人選 [B]促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能 [C]充分開發(fā)組織人力資源 [答案 ]A 在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而 是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是 ( )。 [A]需要、需要 [B]需要、動(dòng)機(jī) [C]動(dòng)機(jī)、需要 [答案 ]A 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是 ( )。 [A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮 [B]充分考 慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模 [C]在過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整 [答案 ]A “凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢 ”，是強(qiáng)調(diào) ( )的重要性。 [A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) [B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 [C]社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) [答案 ]A 1990 年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 ?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是 ( )。 [A]科學(xué)管理理論 [B]行為科學(xué)理論 [C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 [答案 ]C 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡 ( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目 標(biāo)的設(shè)立。 [A]日本 [B]德國(guó) [C]法國(guó) [答案 ]A ( )以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 [A]數(shù)據(jù)資料 [B]科學(xué)技術(shù) [C]信息 [答案 ]A 預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同 的適用范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價(jià)值觀 [C]企業(yè)文化 [答案 ]C 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方 法，來(lái)源于 ( )。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 ()原則。這就是企業(yè)目標(biāo)的 ()。在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是 ( )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。否則 ,生產(chǎn)管理效率僅提高 (B ). % % % ,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量 ,具體的描述 .它需要有充 分 ,有效的 (A )做支持 . ,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍 ,有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè) ,有的則適用于中 ,短期預(yù)測(cè) ,等等 .例如定性方法往往適合于 ( A). ,短期預(yù)測(cè) ,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè) ,通常采用 (B)的方法 . A,市場(chǎng)預(yù)測(cè) B,定性預(yù)測(cè) C,定量預(yù)測(cè) ,需要做的是 (C). A,長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B,中期預(yù)測(cè) C,短期預(yù)測(cè) ,具有極大偶然性 ,隨機(jī)性 ,又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng) ,其方法和步驟也是難以程序化 ,標(biāo)準(zhǔn)化 ,不能重復(fù)使用的 .這類決策屬于 (C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策 ,如任務(wù)的日常安排 ,常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于 (C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策 ,且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果 ,各種結(jié)果的概率已知 ,那么 ,這種決策屬于 (A )決策 . A,風(fēng)險(xiǎn)型 B,不確定型 C,確定型 ,一般將其分為三類 :即必須達(dá)到的目標(biāo) ,希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo) .其中 ,( B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的 ,完成它就意味著決策取得了成功 . A,希望完成的目標(biāo) B,必須完成 (達(dá)到 )的目標(biāo) C, 不予重視的目標(biāo) ,要注意把目標(biāo)建立在 (C )的基礎(chǔ)上 . A,需要 B,可能 C,需要和可能 ,對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定 .人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性 。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能 ,認(rèn)為不同的人 ,對(duì)同一事物的看法不同 ,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?. 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌? ,被稱為 數(shù)字化 的規(guī)劃 ,它就是預(yù)測(cè) . 它就是預(yù)算 ,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容 ,也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) . √ 總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性 第 2 題 : 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變 ( )，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)( )。 售后服務(wù) 第 6 題 : 在 SWOT 分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取 ( )戰(zhàn)略。 穩(wěn)定行業(yè) 第 10 題 : 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括 ( )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 大，安全 第 14 題 : 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于 ( )時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。 重點(diǎn)戰(zhàn)略 第 18 題 : PDCA循環(huán)法是將①計(jì)