物業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃-wenkub
2024-10-21 11 本頁面
【正文】 培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。培訓(xùn)控制培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差。⑵課程設(shè)置培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。⑴培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。⑸報(bào)告審評法根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。⑶個(gè)人分析依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估等內(nèi)容。二、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。三、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（一）培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。需求分析的方法⑴問卷調(diào)查法向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。⑵約見面談法挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。（二），制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方法。（一）人力資源管理部門的職能和任務(wù)員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。②培訓(xùn)內(nèi)容A、企業(yè)管理管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。④培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。②、培訓(xùn)內(nèi)容A、企業(yè)管理管理學(xué)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。③組織實(shí)施由公司人力資源部門組織實(shí)施。五、培訓(xùn)工作誤區(qū)（一）員工培訓(xùn)不重要很多的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第5條職責(zé)，負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的組織工作。、新技能培訓(xùn)。行政人事部應(yīng)及時(shí)對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。（2）由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理等人擔(dān)任培訓(xùn)講師，對不同內(nèi)容進(jìn)行授課。、新技能培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)填寫“請假單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假；遲到、早退及未請假缺席的，按考勤制度相關(guān)規(guī)定處理。、紙屑，授課結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品，保持培訓(xùn)場所整潔。第14條持證上崗培訓(xùn)結(jié)束后，以是否獲得上崗資格證書和實(shí)際操作能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)。第17條證書培訓(xùn)服務(wù)期限。第20條員工的培訓(xùn)情況由行政人事部存入員工檔案，并作為績效考核的依據(jù)之一。培訓(xùn)等級：初級、中級（物業(yè)管理員）。方法：各物業(yè)公司統(tǒng)一組織報(bào)名，聯(lián)系人：周金花，聯(lián)系電話：五、培訓(xùn)、考試地點(diǎn)保潔員、設(shè)備維護(hù)員、養(yǎng)護(hù)綠化員培訓(xùn)考試在縣第一職業(yè)高級中學(xué)；計(jì)算機(jī)操作員及檔案管理員培訓(xùn)考試在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校；物業(yè)管理員培訓(xùn)在一職高，考試在（全省統(tǒng)一考試）。第四篇：人員培訓(xùn)計(jì)劃施工項(xiàng)目部
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