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嘉興市惠美商貿(mào)有限公司員工手冊(cè)-wenkub

2024-10-21 08 本頁面
 

【正文】 工資一起發(fā)放。6:試用期薪資:新入職員工試用期視勞動(dòng)合同情況而定(原則上為13個(gè)月,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者另行考慮),試用期員工只享受試用期工資及餐費(fèi)補(bǔ)貼,試用期滿后調(diào)整一次。一:薪資:1:公司以月薪制的計(jì)薪方式每月定期發(fā)放工資,員工的薪資由月薪及年終獎(jiǎng)構(gòu)成。C:婚假;婚假為有薪假,公司員工憑結(jié)婚證辦理婚假手續(xù);婚假為3天,一次性連續(xù)使用。2:請(qǐng)假分為事假,病假,婚假,具體手續(xù)辦理及薪資發(fā)放規(guī)定如下。:打卡制度1:公司以打卡方式對(duì)員工上、下班進(jìn)行考勤,除總經(jīng)理及總經(jīng)理特批人員外,全體人員均須遵守。7:造成公司損失的其他違規(guī)行為。3:按獎(jiǎng)罰制度予以辭退者。2:?jiǎn)T工在正式錄用后辭職,須提前30天向上級(jí)部門遞交書面辭職申請(qǐng)。3:公司鼓勵(lì)員工接受再教育,公司員工因取得各類文憑證書而支付的費(fèi)用由本人自行負(fù)擔(dān)。4:經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用人員需向公司提交身份證,學(xué)歷證,職稱證,資格證等證明的原件和復(fù)印件以及本人1寸照片2張,填寫相關(guān)表格,簽訂勞動(dòng)合同。4)提供真實(shí)的個(gè)人情況證明材料。2)建議的采納與否取決于其合理性,公司對(duì)此應(yīng)作出回復(fù)。檢舉權(quán)1)員工發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,可按本條規(guī)定隨時(shí)揭發(fā)檢舉,但必須據(jù)實(shí)以書面形式檢舉問題,送呈公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理。4)如直接上級(jí)無法解決或員工對(duì)該上級(jí)的意見仍不滿意,則應(yīng)將其意見書面遞。當(dāng)您遇到一個(gè)需跨部門解決的問題時(shí),建議您按以下途徑進(jìn)行溝通:1)直接找到解決問題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決; 2)可以請(qǐng)求關(guān)鍵崗位的上級(jí)的幫助; 3)可以請(qǐng)求自己的上級(jí)的幫助;處理投訴:您在工作中如果接到客戶的投訴,請(qǐng)您先保持平和的心態(tài),按下面三個(gè)步驟進(jìn)行處理:1)首先微笑服務(wù),平息客戶的怨氣; 2)找到相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人并分析問題的性質(zhì); 3)觸類旁通,分析問題的根源,及時(shí)制定改進(jìn)的措施。節(jié)約——節(jié)約是美德,也是義務(wù),應(yīng)從節(jié)約每一滴水、每一張紙開始。效率——改進(jìn)、優(yōu)化工作方式和方法,不拖延推諉,努力提高工作效率。排除虛偽,建立忠誠,關(guān)心公司,熱愛集體,為公司發(fā)展出謀劃策。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,保質(zhì)按量、高效率地完成各項(xiàng)工作。公司價(jià)值觀:創(chuàng)新學(xué)習(xí),不斷解決發(fā)展中存在的問題,持續(xù)改進(jìn),不斷進(jìn)步,超越自我。公司發(fā)展理念:合作創(chuàng)造價(jià)值,合力成就未來。希望您在投入工作之前,認(rèn)真仔細(xì)閱讀公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章管理制度,這是達(dá)成公司與員工開始良好合作的基本途徑。嘉興市惠美商貿(mào)有限公司是集品牌代理、惠美名妝連鎖、惠美美容會(huì)所為一體的多元化化妝品、保健品經(jīng)營公司。本公司之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展,除了正確的經(jīng)營方針外,全依賴一個(gè)集中了優(yōu)秀人才的光榮集體。第一章 總則一:公司標(biāo)志:公司標(biāo)志的功效等同于個(gè)人簽字,它證實(shí)了一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一份文件等的來源,它代表了一個(gè)公司的信譽(yù),正確使用公司標(biāo)志是建立完整、統(tǒng)一的公司形象的關(guān)鍵一環(huán)。公司精神:盡責(zé)精神,團(tuán)隊(duì)精神,拼搏精神,創(chuàng)新精神,奉獻(xiàn)精神。公司管理方針:規(guī)范,有序,嚴(yán)格,高效。講究社會(huì)公德,恪守職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,維護(hù)公司聲譽(yù)。為人誠懇,品質(zhì)誠實(shí),如實(shí)填寫各類表格,提供有效證件。忠誠——忠于職守,注重職業(yè)道德,維護(hù)公司形象、聲譽(yù)和利益。四、員工戒律:嚴(yán)禁利用工作之便牟取私利;凡個(gè)人意見涉及公司信譽(yù)的,未經(jīng)許可,不得對(duì)外發(fā)表;在公司任職期間,不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或受聘于其它人士和公司;不得接受客戶、顧客、供應(yīng)商或其它與公司有業(yè)務(wù)往來的單位和個(gè)人贈(zèng)送的錢物;工薪保密。第三章 員工權(quán)利與義務(wù)一、員工的權(quán)利:意見申訴權(quán)1)員工對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)的任何指示、決定不服,可按本條規(guī)定申訴意見。5)交部門負(fù)責(zé)人,并抄送人事總管,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)力爭(zhēng)解決。2)如檢舉的問題經(jīng)調(diào)查屬實(shí),將由總經(jīng)理直接對(duì)檢舉人給予一定獎(jiǎng)勵(lì),如調(diào)查不實(shí),將對(duì)檢舉人進(jìn)行一定處罰。二、員工的義務(wù)1)員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度、通知及公告等。第四章 人事管理制度一;招聘錄用;1:公司根據(jù)發(fā)展需要,按計(jì)劃聘用符合公司各崗位要求的人員,公司辦公室為人事管理的歸口部門,負(fù)責(zé)人事招聘,錄用,管理以及人事檔案登記保存工作。5:凡被公司解聘,辭退的員工,不辦理再錄用。如需占用工作時(shí)間視同請(qǐng)事假處理。3:辭職人員須辦清一切手續(xù),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理工作移交,經(jīng)辦公室復(fù)核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開,否則必須承擔(dān)因此造成的一切后果;已決定辭職的員工,必須盡心服務(wù)到最后工作日為止,如借故怠工,公司有權(quán)按嚴(yán)重違反公司規(guī)章予以辭退,并扣除一月工資4:公司不接受任何經(jīng)電話,同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的辭職申請(qǐng);未提出辭職申請(qǐng)或辭職申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)而擅自離崗者,視為自動(dòng)離職者,公司不予補(bǔ)發(fā)任何費(fèi)用,并扣除一個(gè)月工資。4:嚴(yán)重違反公司規(guī)定者。C:資譴;1:公司調(diào)整時(shí)的多余人員。2:公司實(shí)行每天早8點(diǎn)20,打卡制度,缺少一次記事假一天 3:遲到一分鐘,罰款5元,超過十分種,記事假一天,遲到三小時(shí),按曠工處理。A:事假:?jiǎn)T工因私事請(qǐng)假,12天由部門經(jīng)理審批;3天以上(含3天)者,由總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理以上人員請(qǐng)事假,由總經(jīng)理審批。3:因特殊原因未能及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)者,必須于2日內(nèi)辦理補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理。2:加班工資根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)與月工資一并發(fā)放;3:年終獎(jiǎng):年終獎(jiǎng)是為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心而設(shè)立,于每年春節(jié)前根據(jù)公司上年度的營利情況酌情發(fā)放,年終獎(jiǎng)只限于對(duì)工作滿一年的正式員工發(fā)放。第七章財(cái)務(wù)報(bào)銷制度1:所有報(bào)銷由本人持發(fā)票報(bào)銷,經(jīng)相關(guān)部門初審,財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷。第八章公司日常管理規(guī)定一;會(huì)議制度:為加強(qiáng)紀(jì)律,規(guī)范管理,特制定公司會(huì)議制度如下,A:會(huì)議召開之前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,確定會(huì)議內(nèi)容,準(zhǔn)備好相關(guān)會(huì)議資料,文件。C:營銷人員應(yīng)注意各類報(bào)表,客戶資料的妥善管理,不得擅自泄露給他人。1;獎(jiǎng)罰形式:A:獎(jiǎng)勵(lì):表彰,記小功,記大功,晉升工資,晉職。4:一年累計(jì)表彰3次,加記小功1次。2:記小過1次,處罰2天基本工資。獎(jiǎng)罰條例:A:獎(jiǎng)勵(lì):1:在本職工作中自覺奉獻(xiàn),成績顯著者。5:其他對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者。4:上班時(shí)間長時(shí)間打私人電話。第二篇:商貿(mào)有限公司員工管理制度遵義市佳杰商貿(mào)有限公司員工管理制度一、公司形象員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如前臺(tái)人員不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際加班時(shí)間核算三、衛(wèi)生規(guī)范各部須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。四、工作要求工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,確保辦公環(huán)境的安靜有序。經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。九、網(wǎng)絡(luò)管理工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。十、獎(jiǎng)懲辦法:?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)研究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予1000元/補(bǔ)貼,發(fā)放辦法從第六合同期開始,本合同期滿時(shí)一次性發(fā)放;無論何種情況,十一、經(jīng)費(fèi)管理因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應(yīng)首先填寫公司【借款申請(qǐng)單】,交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。十二、出差細(xì)則員工出差前應(yīng)填寫【出差申請(qǐng)表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。c.、出差地交通費(fèi),總經(jīng)理、實(shí)報(bào)實(shí)銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實(shí)報(bào)實(shí)銷。十三、培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理1)、培訓(xùn)內(nèi)容a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);b、公司規(guī)章制度c、新老員工認(rèn)識(shí);d、辦公設(shè)備的使用;e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)b、培訓(xùn)考評(píng)由考勤負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考評(píng),其成績列入公司績效考核范圍。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。本手冊(cè)還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上度過您在公司的歲月——這種理解和信任是我們一起愉快奮斗的橋梁和紐帶。我們知道:這個(gè)目的達(dá)成關(guān)鍵取決于威仕達(dá)全體員工的一致愿景和共同努力!音譯于英語“WE START”的威仕達(dá),其意義就是“讓我們一起奮斗”!所以,優(yōu)秀的員工永遠(yuǎn)是公司最為寶貴的財(cái)富。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們務(wù)必要使我們的用戶滿意并保持對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)的信任。我們并不期望現(xiàn)行的管理與制度盡善盡美,他們必然還存在一定程度的缺陷與合理性的置疑,但是我們應(yīng)該以發(fā)展的視角和心態(tài)來對(duì)待。決策委員會(huì)委員來自相關(guān)的部門,按照少數(shù)服從多數(shù)、民主集中制的原則,就重大問題形成決議后由各部門經(jīng)理執(zhí)行。簽定《勞動(dòng)合同》前,員工應(yīng)在確定時(shí)限內(nèi)如實(shí)提交以下材料: 與其他單位終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明(原件); 學(xué)歷證明(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件); 職稱證明(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件); 身份證(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件); 指定醫(yī)院的健康體檢表(原件); 公司要求的其他必要資料。具體考核辦法如下: ,將視為培訓(xùn)不合格: 違紀(jì)次數(shù)達(dá)到3次或3次以上; 無故不完成培訓(xùn)日志及培訓(xùn)總結(jié); 綜合評(píng)定等級(jí)在B以下。綜合成績90分以上(含90分)為A,8090分(含80分)為B;80分以下為C。安排新員工參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)。新員工試用期滿,經(jīng)考核合格,予以轉(zhuǎn)正。工時(shí)、考勤和假期 公司實(shí)行每月22個(gè)工作日,、每周40小時(shí)的工時(shí)制度。上班時(shí)間外出,須報(bào)告直接上級(jí),各級(jí)干部負(fù)有對(duì)自己的直接下屬進(jìn)行監(jiān)督的職責(zé)??记诮Y(jié)轉(zhuǎn)以后,進(jìn)入工薪計(jì)算系統(tǒng)的上月考勤數(shù)據(jù)不再更改。沒有請(qǐng)假且未打卡并且事后也沒有申報(bào)《考勤說明條》的行為是曠工行為; 全日沒有打卡記錄按照曠工一日處理; 一日四次打卡記錄缺失一次以上(含),按照曠工半日處理; 曠工按日扣除當(dāng)日工資,其績效獎(jiǎng)金在總分后按日扣除。2.病假與事假 因病請(qǐng)假每月在3日以內(nèi)者,計(jì)付全薪;3日以上者,計(jì)付半日薪金。病假如未能提前辦理手續(xù),則應(yīng)于假后到崗當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),同時(shí)應(yīng)提交市級(jí)醫(yī)院的病歷方為有效,否則以事假處理。適用范圍: 全體員工,包括簽訂勞動(dòng)合同、試用勞動(dòng)合同、顧問合同的所有專職、兼職人士。兼職員工除工齡津貼、績效獎(jiǎng)金外享有公司所有其他的給付報(bào)酬和福利??冃c提成: 績效設(shè)立的目的主要是規(guī)范行為,是過程管理的規(guī)范,這個(gè)規(guī)范的制定在部門,考核在公司; 提成設(shè)立的目的主要是考核目標(biāo),是結(jié)果管理的規(guī)范,這個(gè)規(guī)范的制定在公司,分配在部門。提成根據(jù)每單筆項(xiàng)目的毛利潤按比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲規(guī)定一、獎(jiǎng)勵(lì) 導(dǎo)向:突出公司戰(zhàn)略導(dǎo)向和企業(yè)文化導(dǎo)向 獎(jiǎng)勵(lì)種類:通報(bào)表揚(yáng);記功;記大功; 附加處罰手段:獎(jiǎng)金二、處罰 管理總則:實(shí)事求是;公平、公正 處罰種類:通報(bào)批評(píng);警告;記過;記大過;解除勞動(dòng)關(guān)系 附加處罰手段:罰款 行政后勤規(guī)范安保 安全問題不容忽視,請(qǐng)您時(shí)刻注意人身與財(cái)產(chǎn)安全。辦公用品領(lǐng)用和采購 辦公用品出現(xiàn)缺乏,應(yīng)提交部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向行政事務(wù)部提交請(qǐng)購單,交由行政事務(wù)部采購。您對(duì)名下資產(chǎn)負(fù)有保管職責(zé),遇資產(chǎn)丟失、損壞、轉(zhuǎn)移時(shí),請(qǐng)通知資產(chǎn)管理員按規(guī)定辦理手續(xù);請(qǐng)不要私自拆裝辦公設(shè)備。禁止未獲部門經(jīng)理批準(zhǔn)帶領(lǐng)他人參觀公司各部門!違反禁止性規(guī)定者每次處罰伍拾分值,并視情節(jié)另行處罰。通訊接打電話是我們與客戶交往的重要途徑,為了提高溝通效率,展現(xiàn)良好形象,請(qǐng)您做到以下幾點(diǎn): 接打電話請(qǐng)自報(bào)家門,并使用禮貌用語(您好!我是****部門***); 在電話中設(shè)置問候語及留言,并及時(shí)聽取客戶留言,日清日畢; 當(dāng)您離開辦公位時(shí),請(qǐng)將電話轉(zhuǎn)至本人手機(jī)或同事的電話;鄰座沒人時(shí),請(qǐng)代接電話,留言并及時(shí)轉(zhuǎn)告; 不要用辦公電話撥號(hào)上網(wǎng)或撥打信息臺(tái); 撥打長途電話時(shí)請(qǐng)盡量使用IP功能,并控制通話時(shí)長; 請(qǐng)勿撥打私人長途; 請(qǐng)您在公司內(nèi)盡量不向總機(jī)、前臺(tái)查詢內(nèi)部電話號(hào)碼,以保留足夠的線路接聽外部客戶的電話;您可以從人力地圖中獲取所需信息。信息管理規(guī)范 公司對(duì)信息管理有若干規(guī)定,請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀公司有關(guān)規(guī)定。根據(jù)協(xié)議,您在公司工作期間,在職務(wù)工作中形成研究、開發(fā)成果歸屬公司;您在聘用期間以及聘用期終止后,除非為了履行自己在公司的職務(wù)或者執(zhí)行國家法律的規(guī)定,未經(jīng)公司書面同意,決不能公開發(fā)表或?qū)ζ渌诵孤豆镜娜魏紊虡I(yè)秘密,決不能為其它目的使用公司的任何商業(yè)秘密,決不復(fù)印、轉(zhuǎn)移含有公司商業(yè)秘密的資料,無論這些商業(yè)秘密信息是否是由您本人開發(fā)出來的。費(fèi)用報(bào)銷必須粘附實(shí)際發(fā)生的原始憑證作為附件,對(duì)于任何票據(jù)不真實(shí)或票據(jù)與費(fèi)用實(shí)際發(fā)生不相符,財(cái)務(wù)部將按實(shí)際真實(shí)票據(jù)金額進(jìn)行審核,對(duì)于因特殊原因造成票據(jù)遺失或者無法取得原始發(fā)票的,必須有其他當(dāng)事人簽字證明方可生效,否則不予審核報(bào)銷。如無任何理由,逾期未辦理報(bào)帳核銷手續(xù),財(cái)務(wù)部門將在隨后發(fā)放的任何工資或福利中先行抵扣;逾期超過一個(gè)月未辦理報(bào)帳核銷手續(xù),財(cái)務(wù)部門將一律不給
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