【正文】 ，可以不受本職務(wù)所對應(yīng)的最高檔次和最高級別的限制，向上一級職務(wù)所對應(yīng)的工資檔次和級別晉升。依據(jù)經(jīng)濟(jì)增長的總量指標(biāo)，公務(wù)員的工資水平還應(yīng)有較大的提升幅度，并能夠有把握按經(jīng)濟(jì)增長的比例實(shí)現(xiàn)年增資一次的目標(biāo)。C合理確定新進(jìn)公務(wù)員的工資標(biāo)準(zhǔn)。綜合比較法主要用于確定工資的總體水平。（1）實(shí)行工資調(diào)查制度是合理確定公務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)的前提。A專業(yè)技術(shù)類公務(wù)員實(shí)行技術(shù)等級工資制。）①工作內(nèi)容豐富化②職務(wù)雕塑③雙階梯形的晉升渠道國有企業(yè)人力資源的約束措施包括：（1）完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度約束（2）完善企業(yè)內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)體質(zhì)約束（3）實(shí)行科學(xué)的用人機(jī)制，加強(qiáng)用工約束（4）完善人力資源市場，加強(qiáng)市場約束（5）健全法律法規(guī)，加強(qiáng)法律約束（6）提倡社會(huì)主義道德風(fēng)尚，加強(qiáng)道德約束如何完善我國的公務(wù)員工資制度？答：改革傳統(tǒng)的工資結(jié)構(gòu)。（2）、職業(yè)生涯管理任務(wù)：①職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定②配合與選用③績效評估④職業(yè)生涯發(fā)展評估⑤工作與職業(yè)生涯調(diào)適⑥職業(yè)生涯發(fā)展（3）、職業(yè)生涯管理角色：包括三個(gè)部分——員工的角色、部門主管的角色和人力資源開發(fā)部門的角色。P251答：公共部門組織的職業(yè)生涯管理包括：職業(yè)生涯管理的特點(diǎn)、任務(wù)、角色、步驟和內(nèi)容五個(gè)方面。（2）人力資源的含義包含：①指能推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。（5）公共部門人力資本具有市場交易的不充分性。這就決定了公共部門人力資本在產(chǎn)權(quán)上不十分明確，在成本上具有差異，一方面公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相關(guān)，另一方面又是通過個(gè)人的自身努力投資形成的，具有很大的私人性質(zhì)。公共部門人力資本不同于一般人力資本不同之處是什么？答：（1）公共部門人力資本具有社會(huì)延展性。（9）人力資源規(guī)劃有助于控制人工資本。（7）人力資源規(guī)劃是適應(yīng)組織動(dòng)態(tài)發(fā)展需要的重要條件。（6）工作環(huán)境：這部分列明執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)的一般工作條件，包括使用工具、辦公設(shè)備和機(jī)器設(shè)備、溫度、噪音水平、危害條件等。(3)工作職責(zé)：這部分通常以分條記載的形式詳細(xì)羅列出工作職責(zé)和工作任務(wù)。簡答題3個(gè) 論述題2個(gè)公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？答：（1）人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；（2）人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；（3）人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；（4）人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。公共部門人力資源規(guī)劃：是公共部門根據(jù)一定的時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。（）名詞解釋4個(gè)公共部門人力資源開發(fā)與管理；是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的，依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃，錄用、使用、任用、工資、保障等管理活動(dòng)的總和。（√）1一般來說,公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營機(jī)構(gòu)是沒有質(zhì)的區(qū)別的。（√）評價(jià)中心的核心技術(shù)是情境模擬測試。（√）我國擔(dān)任主任科員以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的招募與錄用應(yīng)采取社會(huì)公開招考和平等競爭的方式獲取高素質(zhì)的任職人選。（）人員繼承法為國外許多組織所采用，我國黨政機(jī)關(guān)實(shí)施的后備干部選擇和培養(yǎng)計(jì)劃就是一種比較典型人員繼承法。（）《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但是不能領(lǐng)取兼職報(bào)酬。（√）P305選任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（√）1在公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）1勞動(dòng)者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。品位分類：指以職員所具有的資格條件為主要依據(jù)，以職務(wù)或級別高低來確定待遇的人事分類制度。人力資源管理：指國家和各種組織對于其管轄范圍內(nèi)人力資源的現(xiàn)狀和未來進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃、投資、培訓(xùn)、配臵、使用、研究和開發(fā)等一系列組織和決策的行為。公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？答：(1)工作標(biāo)識(shí)：工作標(biāo)識(shí)部分通常包括的信息有：工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接主管的工作名稱、工作的工資等級和工資范圍、編寫人、編寫日期和審批人。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對每一項(xiàng)任務(wù)加以描述。公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？答：（1）維持政治穩(wěn)定；（2）促進(jìn)行政發(fā)展；（3）提高人力資本使用效率；（4）實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；（5）幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。為適應(yīng)多變的市場，組織必然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃可以對組織現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析，從而找出影響人力資源運(yùn)作的關(guān)鍵因素，減少因此而產(chǎn)生的不必要的用人成本。這是公共部門人力資本最重要的特征。（3）公共部門人力資源具有績效測定的困難性。如何將雙因素理論應(yīng)用在人力資源管理中？答：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；（5）管理者要注意運(yùn)用表揚(yáng)激勵(lì)。②人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。（1）、職業(yè)生涯管理特點(diǎn)：①個(gè)人和組織各自承擔(dān)一定責(zé)任，共同完成職業(yè)生涯管理。并且從職業(yè)生涯管理任務(wù)的各個(gè)方面來進(jìn)行管理。（1）采用復(fù)合型工資結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)型工資結(jié)構(gòu)。B行政執(zhí)法類公務(wù)員采用職能等級工資制。國家實(shí)行工資調(diào)查制度，定期進(jìn)行公務(wù)員和企業(yè)相當(dāng)人員工資水平的調(diào)查比較，應(yīng)該考慮以下幾方面的問題：A哪些公務(wù)員適宜與企業(yè)相當(dāng)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；B確定相當(dāng)人員的界定條件以及對工資收入的哪些內(nèi)容進(jìn)行比較；C如何應(yīng)用工資調(diào)查結(jié)果確定工資標(biāo)準(zhǔn)；D調(diào)查的具體方式和方法，以及相應(yīng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)的來源。分類比較法主要用于公務(wù)員職務(wù)工資，檔次工資標(biāo)準(zhǔn)的確定。（4）合理制定公務(wù)員職務(wù)工資和級別工資的級差。（2）實(shí)行“雙階梯”的增資機(jī)制。（4）探索實(shí)行“寬帶增資”制度。3.(B初任培訓(xùn))是公職人員職業(yè)生涯開始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。6.(C轉(zhuǎn)任)是公務(wù)員交流最為常見的方式。10.（D人力資源市場）的完善程度決定了人力資源流動(dòng)的規(guī)模、質(zhì)量和效益。，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（AB戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性）。采用較多的是（ABCD全）。，依靠（ACD道德、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個(gè)人事行政秩序。管理者要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，需要（ABCD全）。（BCD工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答的基本問題是（ABCD全）。（ABCD全）的作用。（ABCD全）。(ABC法律方式、行政方式、共同協(xié)調(diào)方式)。（ABCD全）。（D對人力進(jìn)行教育和培訓(xùn)）。詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的能力水平之間存在著大約（A60％）左右的差距。(ABC應(yīng)用范圍廣、高級公務(wù)、樹立行政權(quán)威)。(ABD反復(fù)利用、資源的天性、特殊資源)，指人力資源所具有的（ABCD全）。（ABCD全）。，盡管由于各國的國情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，公務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來說都遵循（ABD依法分配、平衡比較、平等）。（ABCD全）。，是基于我國自身的現(xiàn)實(shí)并汲取他國的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出來的，其中最基本的是(D理論聯(lián)系實(shí)際的原則)。（D職位的空缺）。，適用于對公共部門人員比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為和考績“較劣”者的懲戒是（ABC減薪、停薪、停升）。（AB德爾菲法、自上而下預(yù)測法）。（AB培訓(xùn)、教育）是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。直接觀察法必須貫徹（ABCD全）的原則。（BC公平、正義）。二、名詞解釋（每題5分，2題，共10分）：是指從員工到自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來了解員工個(gè)人的績效溝通績效、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。：是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過程。：也稱商業(yè)游戲，是評價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考查小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。：是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它是通過對人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測量和評價(jià)，為人事決策提供支持信息。第二，人力資源開發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性。第二，國家制定專門的法律和法規(guī)對公共部門人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)范，保證其依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。第三，后續(xù)投資的損耗。第四，人力資源管理與新型組織的整合。我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？（P75P77）（一）人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性。公