【正文】 保障的特征4）社會保險與商業(yè)保險互為促進和補充3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別1）性質(zhì)不同2）對象不同3）實施方式不同4）保險關(guān)系建立的依據(jù)補貼5）保障水平不同6）保險費的承擔著不同7）經(jīng)營主體不同8）經(jīng)營目的不同3養(yǎng)老保險的概念養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險，它的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力，同時彌補家庭養(yǎng)老的不足，方法是在勞動者推出勞動崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障3養(yǎng)老保險的種類1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險；機關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。2公共就業(yè)服務(wù)體系公共就業(yè)服務(wù)體系主要由職業(yè)介紹、就業(yè)訓練和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動保障等工作機構(gòu)組成。雖在法定勞動年齡內(nèi)，但不具備相應(yīng)的勞動能力，不是失業(yè)人員（如精神病、完全傷殘不能從事任何社會勞動的人員）二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責任感，維護法律尊嚴，潔身自好，堅決抵制一切不正之風第二章 勞動就業(yè)1就業(yè)的概念就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。修養(yǎng)是指一個人的素質(zhì)經(jīng)過長期鍛煉或改造，所達到的一定結(jié)果和水平。9社會保險包含如下構(gòu)成要素：社會保險的主體是國家，是由國家依法建立的，對象是全體勞動者，目的是消除勞動者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟手段，提供物質(zhì)幫助第二篇：勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識重點第一章 職業(yè)道德概念：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護機制，禁止來歷不明的人和軟件進入系統(tǒng)。不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件，如游戲軟件等，此類軟件往往是計算機病毒的主要載體。4）溝通雙方要有相通的溝通能力。7溝通的原則為了進行有效的溝通，在溝通過程中必須遵循清晰、簡明、準確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。2）按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通。調(diào)查總結(jié) 調(diào)查總結(jié)階段是社會調(diào)查的最后階段。6社區(qū)建設(shè)的基本原則以人為本，服務(wù)居民資源共享，共駐共建權(quán)責統(tǒng)一，管理有序擴大民生，居民自治因地制宜，循序漸進 6社區(qū)工作的目標動員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量；改進社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；提升居民的社會意識；發(fā)揮居民的潛能；培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；增強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。（5）保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則。5社會保險法的原則（1）社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。企業(yè)退休人員實行社會管理服務(wù)具有十分重要的意義完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)。3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別（1）性質(zhì)不同（2）對象不同（3）實施方式不同（4）保險關(guān)系建立的依據(jù)不同（5）保障水平不同（6）保險費的承擔者不同（7）經(jīng)營主體不同（8）經(jīng)營目的不同3養(yǎng)老保險是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險,它的目的是增加勞動者抵御老年風險的能力,同時彌補家庭養(yǎng)老的不足,、養(yǎng)老保險的種類 1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類,可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險,機關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。2公共就業(yè)服務(wù)體系按照中共中央、國務(wù)院的要求，公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)延伸，普遍建立了（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動保障的工作平臺。1失業(yè)的主要特征：1）有從事正常社會勞動的行為能力2）失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。二是正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系，要顧全大局。勤業(yè)：是指忠于職守，盡職盡責精業(yè)：是指對本職工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。職業(yè)道德的基本特征 鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強的適用性，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性多樣性：在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴格的規(guī)章制度、嚴明的守則公約、嚴肅的紀律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條例、注意事項表現(xiàn)出來，還可以通過簡單鮮明的標語、口號、誓詞等表現(xiàn)出來。1以人為本，樂于奉獻1顧全大局的要求：處理好國家、集體和個人的利益關(guān)系，局部利益要服從全局利益，眼前利益要服從長遠利益。1遵紀守法，是指遵守國家制定的各種法律、法規(guī)，遵守各行業(yè)、各部門制定的職業(yè)紀律。3）勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，視同失業(yè)。2公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)向勞動者提供免費就業(yè)服務(wù)（1）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（2）職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓信息發(fā)布（3）職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹（4）對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助（5）辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)（6）其他公共就業(yè)服務(wù)2我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容包括：（1）在經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路（2）運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)（3）改進和完善就業(yè)服務(wù)體系（4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制（5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。保護勞動者的合法權(quán)益。（2）社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則。5社會保險法的主體（1）國家或政府（2）社會保險的管理和實施機構(gòu)（3）用人單位（4）勞動者及其家庭5勞動保障監(jiān)察的特征1）法定性 2）行政性 3）專門性 4）唯一性5勞動爭議有四種處理方式，即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。6社區(qū)服務(wù)的基本原則堅持以人為本的原則堅持社會化的原則堅持分類指導(dǎo)的原則 6社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容1）政府公共服務(wù)2）社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)3）社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)4）各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù) 6社區(qū)勞動保障工作的要素社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)社區(qū)勞動保障工作人員社區(qū)勞動保障工作場所社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費社區(qū)勞動保障工作制度6統(tǒng)計即統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學6統(tǒng)計的工作過程完整的統(tǒng)計工作一般可以分為統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段6統(tǒng)計調(diào)查方式：有統(tǒng)計報表、普查、重點抽查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查6通常統(tǒng)計調(diào)查中的數(shù)據(jù)采集方法主要有直接觀察法、報告法、訪問法、文獻法、問卷法等。這一階段的主要任務(wù)是形成調(diào)查報告、調(diào)查結(jié)果的評估和調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用。3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。7人際溝通的特點1）溝通雙方要有共同的溝通動機。5）在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。盡量不要訪問不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁。8數(shù)據(jù)保護：要在幾個方面加以注意：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時存盤，養(yǎng)成定期、及時備份的習慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。職業(yè)道德的主要內(nèi)容主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達到的職業(yè)道德境界。1就業(yè)方針堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針1就業(yè)結(jié)構(gòu)就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。2積極就業(yè)政策的主要內(nèi)容1）在經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路；2）運用財稅、金融等政策扶持再就業(yè)；3）改進和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強人力資源能力建設(shè)；4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制；5）做好社會保障工作，建立就業(yè)與社會保障工作的聯(lián)動機制。2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。3生育保險的概念生育保險使用過國家立法，在勞動者因生育子女而暫時中斷勞動時，由國家和社會及時給予物質(zhì)幫助的一項社會保險制度。大中城市和其他經(jīng)濟比較發(fā)達、社區(qū)建設(shè)比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。70、禮儀包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀等。軟件系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。為此，定義了兩種形式來表示計算機在互聯(lián)網(wǎng)上的地址：一種極其可識別的可用數(shù)字表示地址，即IP地址，另一種是人們?nèi)菀卓炊挠米帜副硎镜牡刂?，稱為域名地址。第三篇：勞動保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識第1章第1節(jié)職業(yè)道德基礎(chǔ)知識001職業(yè)道德的概念？人們的社會生活領(lǐng)域可分為公共生活、家庭生活、職業(yè)生活三大領(lǐng)域。005職業(yè)道德的鮮明職業(yè)特征？職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點，鮮明地表達著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任以及職業(yè)行為上的道德準則。同時，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。所以，它具有很強的針對性和專業(yè)性，因為職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，不是普遍的、無限的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。如在當前就業(yè)形勢非常嚴峻的情況下，就業(yè)促進法、勞動合同法以及積極的就業(yè)政策，就是擴大就業(yè)、提高人民群眾的生活水平、維護社會穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的重大舉措，直接關(guān)系到國家和人民群眾的切身利益。（重點）003勞動保障協(xié)理員勤業(yè)的要求？勤業(yè)，是指忠于職守、盡職盡責。004勞動保障協(xié)理員精業(yè)的要求？精業(yè)，是指對本職工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精，力求業(yè)務(wù)技能不斷提高，工作成果盡善盡美，不斷有所進步、有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。顧全大局提倡的是通力協(xié)作、相互配合，只有這樣，才能凝聚智慧，產(chǎn)生力量，胸懷全局，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，齊心協(xié)力，共同破解難題，圓滿完成黨和國家交給我們的艱巨任務(wù)。勞動保障協(xié)理員要在本職崗位上充分發(fā)揮自己的作用，但只靠自己的努力是遠遠不夠的。二是正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系，要顧全大局，以誠相待，相互支持，言行一致，誠實可信。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責任感，維護法律尊嚴，潔身自好，堅決抵制一切不正之風。(1)(2)在規(guī)定的時間 內(nèi)從事有報酬的勞動有職業(yè)而臨時由于疾病、事故、勞動爭議、休假、曠工或氣候不良、設(shè)備 損壞臨時停工等原因而沒有工作。其特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）勞動者就業(yè)需具有勞動能力，包括勞動權(quán)利能力和勞動行為能力。（4）這種勞動是得到社會承認的職業(yè)，并且是合法的勞動。004失業(yè)的特征？一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。年失業(yè)率取決于該年中有失業(yè)經(jīng)歷的人數(shù)，以及他們失業(yè)時間的平均長度。實現(xiàn)就業(yè)，既是婦女獲得經(jīng)濟資源的重要前提，也是婦女實現(xiàn)自尊、自立、自強的物質(zhì)基礎(chǔ)。1992年頒布的《婦女權(quán)益保障法》和1995年開始實施的《勞動法》進一步明確 規(guī)定“婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)益”“在錄用職工時，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒錄婦女或者提高對婦女的錄用標準”“任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳為由辭退女職工或單方面解除勞動合同”“實行男女同工同酬”?！贝送猓瑖疫€頒布實施了多項保障婦女勞動就業(yè)權(quán)益的行政法規(guī)，如1988年國務(wù)院頒發(fā)的《女職工勞動保護規(guī)定》、1990年勞動部發(fā)布的《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》、1993年勞動部發(fā)布的《女職工勞動保健工作規(guī)定》、1994年勞動部發(fā)布的《企業(yè)職工生育保險試行辦法》等，這些專項法規(guī)對婦女就業(yè)和女職工特殊 勞動保護作了具體的規(guī)定。因此對女職工實施勞動保護，不僅有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展，而且能促進一個國家的興旺和民族優(yōu)秀體質(zhì)的延續(xù)。另外，從殘疾人自身的角度看，就業(yè)是殘疾人與社會及其健全人溝通的重要方式，不僅能使其獲得經(jīng)濟收入，而且能使他們 感到自身存在的價值，有助于增強生活的信心。2005年11月，國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國發(fā)[2005]36號），又對“4050”人員給予進一步明確規(guī)定：“即女40周歲以上，男50周歲以上。這一原則 之下，就業(yè)困難人員的具體范圍和申請 認定程序，由各省、自治工區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地實際情況規(guī)定。就業(yè)彈性是衡量經(jīng)濟總量對就業(yè)的影響的指標。3）、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。010公共就業(yè)服務(wù)體系？公共就業(yè)服務(wù)體系主要由省市、區(qū)縣職業(yè)介紹、就業(yè)訓練和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、失業(yè)保險經(jīng)辦，以及街道社區(qū)勞動保障等工作機構(gòu)組成。包括調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)；調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)，鼓勵發(fā)展就業(yè)容量大的個體、私營、外商投資、股份合作等多種所有制經(jīng)濟；調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中小企業(yè)；充分發(fā)揮勞動力資源優(yōu)勢，積極發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)等。包括建立健全公共就業(yè)服務(wù)制度，加強人力資源市場信息化建設(shè)，加強高技能人才培養(yǎng)等。第3章社會保險 第1節(jié)社會保險概述 001社會保險的概念？社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè) 等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。009養(yǎng)老保險的種類？（1）按我國現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險，機關(guān)，事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險。011工傷保險的概念？工傷保險也稱為職業(yè)傷害保險，是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。三是，退休人員社會化管理服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)要落實好退休人員的社會保險待遇。發(fā)展改革部門要把社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)納入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展計劃，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，加強社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。文化、體育部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織