【正文】 ，加強門店續(xù)貨工作，及時與供應(yīng)商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。當(dāng)服務(wù)更加合理化，當(dāng)顧客對營業(yè)點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認(rèn)可，這便是營銷成功的一方面。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當(dāng)?shù)脑愀?，店長銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。想要做好一名店長，還要適時扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。第二，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估。（9）每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期公布，相關(guān)美容師作好準(zhǔn)備如何做好一名美容院店長店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。第一篇：美容院店長崗位職責(zé)美容院店長崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)人員、事務(wù)、貨品、財務(wù)和銷售管理，確保店面的正常運營并完成銷售任務(wù)；制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定各部門員工的工作職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策；健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作并檢查收支情況；巡視公共場所及員工的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作；選聘、任免本店各部門人員，負(fù)責(zé)本店各部門人員的錄用、考核、獎懲，晉升等；制定店面營銷計劃，并有效落實、跟進和指導(dǎo)；定期開展培訓(xùn)，豐富員工對商品的認(rèn)識和營銷技巧；督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力；1協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；1處理顧客投訴并及時征詢客人的意見；1定期向總經(jīng)理匯報日常經(jīng)營工作中存在的問題，并提出解決的參考建議。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。除此之外，還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個員工都能發(fā)揮才能。掌握并且學(xué)會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績效。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。比如很多營業(yè)點，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務(wù)活動。同時，根據(jù)門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象。杜絕火災(zāi)隱患。工作時間必須化淡妝（眉毛、眼線、口紅、唇彩），著工作服，帶工作帽、穿工作鞋。美容師護理前需提醒客人將貴重物品鎖入衣柜，自行保管鑰匙，不允許美容師代為保管，如有違規(guī)，出現(xiàn)糾紛，由美容師自行賠償。1護理過程中要耐心詢問顧客需求，如空調(diào)溫度，是否喝水等。1美容師店內(nèi)交談盡量使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,互用敬語,互稱職務(wù)或老師,給客人創(chuàng)造專業(yè)氛圍.第三篇：美容院崗位職責(zé)之：店長范文誠信第一 品質(zhì)至上 憑服務(wù)取勝 用效果說話 店長部門職責(zé)（一）應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項規(guī)章制度；（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)；（三）維護永康的品牌形象；（四）加強學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；（五）牢記崗位職責(zé)，堅守職業(yè)操守；（六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；（七）誠信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；（八）愛惜公物、減少浪費。（2）對下達到店的每月銷售和服務(wù)任務(wù)，合理分配到各顧問，并協(xié)助顧問將任務(wù)合理分配到各美容師。（2）熟練掌握全店產(chǎn)品，項目的單價、成分、配件、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。（4）協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時對美容顧問的銷售清單進行審核。（2）協(xié)助制定公司培訓(xùn)目標(biāo)、季度、月度培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見，提供建議。5 日常管理（1）主持店內(nèi)每周例會。（4）上級臨時交付的其他工作。非高峰階段的調(diào)度(1)員工整理儀表(2)講解高峰時段的對策(3)個人溝通(4)與顧問溝通、檢討行政業(yè)務(wù)：(1)當(dāng)值顧問工作日志檢查并做以詳細(xì)批閱.(2)有關(guān)報表的檢查（如：當(dāng)值顧問每日工作匯報單、預(yù)約單、新顧客檔案、前臺日報表、月計劃等）(3)與當(dāng)值顧問溝通: a:美容師各項工作的檢查確認(rèn) b:各項安排執(zhí)行情況 c: 員工出勤與分配情況(4)問題處理； a:電話咨詢顧客狀況及回訪安排 b: 收集客戶意見情況匯報、匯總業(yè)績分析會議（月會、周會、早會）1批閱員工每日工作日記。熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。四．培訓(xùn)支持協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工培訓(xùn)講義。合理安排培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)各人員之間的工作關(guān)系。對上周的工作情況進行總結(jié)并對本周工作提出要求。店長有責(zé)