【正文】 、衛(wèi)生后方可離開。堅守崗位，有事須經(jīng)店長同意并確認后方可離開。三．產(chǎn)品方面了解各品牌產(chǎn)品，用專業(yè)知識為顧客提供有效的建議。二．服務(wù)方面以愉悅的心情、飽滿的精神迎接新的一日。上級經(jīng)理臨時交付的其他工作。合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建議及要求匯總記錄，并作出相應(yīng)的服務(wù)計劃方案。負責(zé)對人員進行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經(jīng)理，為員工的工作績效評定做依據(jù)。每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點，并根據(jù)實際考核情況，制定下周培訓(xùn)計劃。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報經(jīng)理后執(zhí)行。合理安排員工加班。對下達到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實際，將任務(wù)合理分配到每個員工。(4)布置當(dāng)天工作，進行工作調(diào)配，專業(yè)知識、技巧（教育訓(xùn)練），新產(chǎn)品或課程公布。（2）定期參加公司的相關(guān)會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺的規(guī)章制度。（4）負責(zé)對人員進行各種形式的考核，成績的評估。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。（2）合理安排員工班次。（4）每月底將本店上月工作總結(jié)上報總務(wù)部。店長崗位職責(zé)總職責(zé)要求：對本店日常經(jīng)營，人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負有主要責(zé)任，確保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。使用后清潔歸位簽字。美容師不允許離開客人超過5分鐘，如有事必須離開，必須請顧問或店長代為照顧，不要讓客人獨自等待。店內(nèi)交談控制在兩人聽見即可，禁止在店內(nèi)嬉笑打鬧?；謴?fù)上班后憑醫(yī)院或藥房就診記錄正式請假。溫馨提示：店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存?，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。任何時候，消費者都是營業(yè)點的金錢來源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。第三，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。薪資；底薪40005000+提成職業(yè)發(fā)展方向→店總（運營總監(jiān)）→區(qū)總（區(qū)域運營總監(jiān)）第二篇：美容院店長的崗位職責(zé)美容院店長的崗位職責(zé)美容院店長每日常規(guī)工作（1）衛(wèi)生清掃與檢查.（2）早會.（3）顧客意見處理.（4）當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理.（5）設(shè)備與衛(wèi)生整理美容院店長每周例行工作（1）總結(jié)、分析前一周工作（2）了解、掌握顧客動態(tài)（3）對美容院進行評估（4）對重點業(yè)務(wù)進行績效分析（5）進行物流分析（6）進行一次大掃除（7）每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽（8）召開每周工作總結(jié)、研討會（9）與個別員工深入談心美容院店長每月例行工作（1）進行當(dāng)月工作分析（2）對美容師進行評估（3）對重點業(yè)務(wù)進行績效評估（4）審核財務(wù)報表（5）薪資發(fā)放（6）作客流動態(tài)分析（7）作物流動分析（8）作競爭動態(tài)分析（9）家訪美容院店長的職務(wù)描述（1）解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才（2）制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標，美容師的技術(shù)和銷售能力（3）分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標及及標準，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾（4）定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策（5）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀律6）督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)（7）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值（8）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客（9）定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)（10）依照市場情況，制定合理的收費價格（11）明碼標價（包括護理項目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑（12）播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛（13）負責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督美容院店長每日工作流程（1）每日進入店內(nèi)，應(yīng)定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項事宜（2）于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”（3）于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款（4）美容院店長于每日下班前檢前一日顧客資料并且核對蓋章（5）于每日21：00在店長群內(nèi)通報匯報前一日營業(yè)額（6）每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況（7）每日下班前核對當(dāng)日收款單對號并聯(lián)核檢（8）每日下班前檢查所有儀器。美容院店長任職要求：女性，2540歲，大專以上學(xué)歷；體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好；有兩年以上大型美容院或SPA會館同職位工作經(jīng)驗；有較強的溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行和管理能力；具有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先錄用。第一，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必