【正文】 公司從項(xiàng) 目開(kāi)始當(dāng)年到第6年的現(xiàn)金流量情況，包括每年的現(xiàn)金流出、現(xiàn)金流入、凈現(xiàn)金流量、累計(jì)凈現(xiàn)金流量、現(xiàn)值、累計(jì)現(xiàn)值，如表234所示。案例場(chǎng)景某軟件公司擬開(kāi)發(fā)一套建筑施工項(xiàng)目管理軟件，該軟件應(yīng)具有項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制 及項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理功能。(3)根據(jù)上述數(shù)據(jù)，假設(shè)項(xiàng)目成本與收入均在年末核算，通過(guò)分析計(jì)算該公司從項(xiàng) 目開(kāi)始當(dāng)年到第6年的現(xiàn)金流量情況，包括每年的現(xiàn)金流出、現(xiàn)金流入、凈現(xiàn)金流量、累計(jì)凈現(xiàn)金流量、現(xiàn)值和累計(jì)現(xiàn)值，如表233所示。案例場(chǎng)景某軟件公司擬開(kāi)發(fā)一套建筑施工項(xiàng)目管理軟件，該軟件應(yīng)具有項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制 及項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理功能。案例場(chǎng)景為了更好地利用資源和對(duì)資源進(jìn)行有效地管理，項(xiàng)目組重新對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行了調(diào) 整。(3)面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)。不僅需要?jiǎng)邮謱?shí)踐項(xiàng)目管理中的硬技能，例如網(wǎng)絡(luò)圖、掙值分析以及成 本財(cái)務(wù)分析等，還需要能夠靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理中的軟技能，例如溝通協(xié)調(diào)、需求變更以 及項(xiàng)目管理中的一些常見(jiàn)原則等。本章案例分析所要用到的信息化及系統(tǒng)集成專業(yè)知識(shí)主要涵蓋如下方面。(4)軟件以及硬件體系結(jié)構(gòu)知識(shí)。調(diào)整后的各項(xiàng)工作的工作持續(xù)時(shí)間、所需要的人力資源類型及其相應(yīng)的工作量估計(jì) 如表231所示。該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下?！締?wèn)題1】請(qǐng)根據(jù)表233現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，計(jì)算該項(xiàng)目自投資當(dāng)年起的靜態(tài)投資回收期和 動(dòng)態(tài)投資回收期（要求列算式），并說(shuō)明兩者存在差異的原因。該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：(1)該項(xiàng)目從2004年7月1日開(kāi)始，周期為180天，項(xiàng)目總投資600萬(wàn)元?！締?wèn)題l】請(qǐng)根據(jù)表234現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，計(jì)算該項(xiàng)目自投資當(dāng)年起的靜態(tài)投瓷回收期和 動(dòng)態(tài)投資回收期（要求列算式），并說(shuō)明兩者存在差異的原因。案例場(chǎng)景在認(rèn)真分析新型柜式空調(diào)生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的基礎(chǔ)上，最終制定的各項(xiàng)工作的 成本預(yù)算修正結(jié)果如表234所示?！締?wèn)題31計(jì)算該項(xiàng)目前20旬已完成工作量的實(shí)際成本(AC)。以下是在實(shí)際項(xiàng)目管理中幾種常見(jiàn)的、失敗的需求評(píng)審。在 評(píng)審會(huì)開(kāi)始后不久，某領(lǐng)域?qū)＜揖蛯?duì)需求報(bào)告中的某個(gè)具體問(wèn)題提出了自己的不同意見(jiàn)，于是，與會(huì)人員紛紛就該問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，結(jié)果致使會(huì)議出現(xiàn)了混 亂狀況，主持人無(wú)法控制局面，會(huì)議大大超出了計(jì)劃評(píng)審時(shí)間。因此，對(duì)很多項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，做好風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、監(jiān)控和管理工作是保證項(xiàng)目成功、減少項(xiàng)目 損失的一個(gè)關(guān)鍵。年，國(guó)內(nèi)一家省級(jí)電信公司(H公司)打算上馬一個(gè)項(xiàng)目，并通過(guò)發(fā)布RFP（需 求建議書(shū)）以及談判和評(píng)估，揖終選定C公司為其提供相關(guān)電信設(shè)備。張先生是L公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目實(shí)施3個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成。然而，隨著對(duì)項(xiàng)目的階段性測(cè)試工作的展開(kāi)，H公司發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)際技術(shù)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn) 沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初L公司在最初的技術(shù)建議書(shū)上的承諾。但由于開(kāi)發(fā)周期的原因，C公司的設(shè)備無(wú)法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足相關(guān)的功能。在L公司同愨承擔(dān)系統(tǒng) 升級(jí)工作直到完全滿足RFP的基礎(chǔ)上，H公司支付了10%的驗(yàn)收款。導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，尤其是項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒(méi)有完成，這是非常遺憾的事情。(2)適當(dāng)?shù)纳虅?wù)承諾。案例場(chǎng)景某軟件公司以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目為其主要業(yè)務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理每個(gè)人都身兼數(shù)職，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度難以控制，而多數(shù)項(xiàng)目在進(jìn)行耐，資源的調(diào)配是由各個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理安排的，職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目經(jīng)理耍做進(jìn)度控制，可是卻沒(méi)有分配資源的權(quán)力，從而引發(fā)出關(guān)于公司 內(nèi)部管理流程和職責(zé)定位的問(wèn)題。但是，無(wú)序和隨意的變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成 極大的危害。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理由這個(gè)企業(yè)的信息中心領(lǐng)導(dǎo) 擔(dān)任，此系統(tǒng)集成項(xiàng)目涉及到甲方的許多業(yè)務(wù)部門(mén)。但如果不能盡快改變這種現(xiàn)狀，完成 項(xiàng)目看起來(lái)是遙迢無(wú)期。(4)客戶對(duì)需求和項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)的確認(rèn)。案例場(chǎng)景Perfect公司原本是一家專注于企業(yè)信息化的公司，在電子政務(wù)如火如荼的時(shí)候，開(kāi) 始進(jìn)軍電子政務(wù)行業(yè)。系統(tǒng)要求在這兩個(gè)子網(wǎng)中的合法用戶都可以訪問(wèn)到被授權(quán)的信息，訪問(wèn)的信息必須 一致可靠，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息在經(jīng)過(guò)審批后可以進(jìn) 入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。由于最初設(shè)計(jì)的缺陷，系統(tǒng)表現(xiàn)層和邏輯層緊密耦合，導(dǎo)致70%的代碼 重寫(xiě)，而第二版的用戶界面仍不能滿足最終用戶的要求，最終又重寫(xiě)了部分代碼才通過(guò) 驗(yàn)收。是近，M又和Perfect公司簽訂了新的開(kāi)發(fā)合同，以擴(kuò)充整個(gè)企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍，張工 擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張工認(rèn)為，整個(gè)項(xiàng)目的工作量是經(jīng)過(guò)仔細(xì)分解后評(píng)估得到的，評(píng)估過(guò)程中也參考了 歷史上與M企業(yè)合作的項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)，該工作量是客觀真實(shí)的。高層經(jīng)理認(rèn)為該方案可以滿足公司的運(yùn)作要求，用戶也同意按照這種方案進(jìn)行實(shí)施。升級(jí)后的系統(tǒng)可以滿足M公司新的業(yè)務(wù)流程和范圍。張工認(rèn)為，雙方已經(jīng)建立了密切的合作關(guān)系，李工 也參加了原系統(tǒng)的需求開(kāi)發(fā)，對(duì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)比較熟悉，因此定義的需求是清晰的。在系統(tǒng)交付的時(shí)候，M公司的業(yè)務(wù)代表認(rèn)為已經(jīng)提出的需求很多沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的 需求也有很多不能滿足業(yè)務(wù)的要求，必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收?！締?wèn)題2]請(qǐng)從項(xiàng)目范圍管理的角度找出該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，項(xiàng)目干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期。經(jīng)過(guò)一些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的積累，逐步形成了適合該行業(yè) 企業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP軟件兩大產(chǎn)品。由于報(bào)價(jià)合理，同時(shí)在向D公司提供的項(xiàng)目建議書(shū)中，提出了一套相當(dāng)全面的 實(shí)施方案和較理想化的信息化建設(shè)思路，結(jié)果Perfect公司順利中標(biāo)。張工接手此項(xiàng)目后，認(rèn)真閱讀了當(dāng)初向D公司提供的項(xiàng)目建議書(shū)，很快發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目 中存在的技術(shù)難題，于是在簽訂技術(shù)開(kāi)發(fā)合同過(guò)程中就該問(wèn)題對(duì)D公司做了較詳細(xì)的說(shuō) 明，D公司最終勉強(qiáng)接受了張工的建議并簽訂了合同，合同中未再包含項(xiàng)目建議書(shū)中無(wú)? 法實(shí)現(xiàn)的功能需求。作為項(xiàng)目經(jīng)理，張工感到相當(dāng)大的 壓力和責(zé)任。閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程中項(xiàng)目變更控制和客戶溝通管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1—問(wèn)題3。由于PERFECT公司具有較好的技術(shù)和產(chǎn)品積累，經(jīng)過(guò)5個(gè)月時(shí)間，整個(gè)系統(tǒng)于3 個(gè)月前按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)發(fā)完成，目前系統(tǒng)處于試運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)行情況良好。(2)客戶的工作效率低、節(jié)奏慢，很小的內(nèi)部分歧也需要開(kāi)會(huì)討論?！締?wèn)題1:1請(qǐng)分析導(dǎo)致電子政務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因，對(duì)于電子政務(wù)建設(shè)組織管理的關(guān)鍵 是什么？【問(wèn)題2]請(qǐng)結(jié)合你本人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾斡行Э刂齐娮诱?wù)項(xiàng)目的需求變更以及用戶需 求變更的處理方法。與此同時(shí)，還要建設(shè)相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施，政府網(wǎng)站等，總投資3000萬(wàn)元。?2。但由于A公司是該市的著名IT公司，其總經(jīng)理李總已經(jīng)下了決心，一定要 保質(zhì)保量按時(shí)地完成濱海市的政府信息化項(xiàng)目，決不能有半點(diǎn)差錯(cuò)。軟件開(kāi)發(fā)在該項(xiàng)目中實(shí)際上是難 度最大的一塊內(nèi)容。計(jì)劃中的第一階段是完成功能開(kāi)發(fā)，第二階 段是界面確認(rèn)和性能優(yōu)化。但是在系統(tǒng)的第 一次階段性審查中，A公司的項(xiàng)目方案卻受到了專家組（由外聘專家和本地政府領(lǐng)導(dǎo)組 成）的批評(píng)，認(rèn)為該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒(méi)有充分體現(xiàn)濱海市政府辦公的實(shí)際需求，而是過(guò)多地 沿襲了A公司的商業(yè)化辦公軟仲的流程，一句話，針對(duì)性不夠，責(zé)成信息化辦公室立即 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)救。3．介入項(xiàng)目于是，國(guó)內(nèi)著名的信息化咨詢顧問(wèn)公司B公司進(jìn)入到項(xiàng)目中。市政府中很多用戶很明確政府信息化的作用，也找到了實(shí) 施方向，但對(duì)于自己在其中的需求很模糊，所以這次項(xiàng)目中他們要么就是各部門(mén)提出很 多雜亂的要求交給A軟件公司，要么就是請(qǐng)A公司自己通過(guò)調(diào)研整理出需求，然后請(qǐng)用 戶確認(rèn)，但隨著項(xiàng)目的開(kāi)展，往往需求的想法也隨之發(fā)生變化，變化是需要的，但是變 化太頻繁、變化的幅度大，直接影響了項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和效果。還有另外一個(gè)原因就是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不確定因 素，例如政府人員變動(dòng)、部門(mén)定位受到改革的巨大沖擊等。而目前不用說(shuō)無(wú)人可調(diào)，即使人力增加，實(shí)際效果 也無(wú)法保證。(5)項(xiàng)目組內(nèi)部的工作方泫的不一致。訪談之二直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求調(diào)研工作的韓工對(duì)此也發(fā)表了自己的意見(jiàn)：“我屜怕做政府的項(xiàng) 目”，他認(rèn)為政府項(xiàng)目的“圍城”難以逾越。項(xiàng)目金額雖然不大，卻被該公司內(nèi)部定為“力?！钡捻?xiàng)目，配備了公 司展強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理、組建了一支十凡人的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，公司并且指示該項(xiàng)目組可以隨意調(diào) 配所需資源。在項(xiàng)目展開(kāi)始的需求階段，軟件公司就嘗到了苦頭。然后，客戶以項(xiàng)目不能如期交付為理由，投訴到公司（所以這次韓工直接到基層作需求調(diào)研，可結(jié)果依然不理想）。最要命的是，這3人中沒(méi)有指定一個(gè)明確領(lǐng)導(dǎo)，又都想借此項(xiàng)目攢些“政治資本”，所以 對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的掌控欲望都很強(qiáng)，而項(xiàng)目組是哪邊也不敢得罪，哪邊也得罪不起。韓工認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理也是關(guān)鍵，從軟件公司方面來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)政府內(nèi)部業(yè)務(wù)不熟悉，同時(shí)由于雙方地位的懸殊，因 此很難得到政府客戶的有效支持。事實(shí)上，在一般的公司中，項(xiàng)目經(jīng)理甚至很難調(diào)配公司資源。如果再加上公 司內(nèi)部項(xiàng)目沖突（就像現(xiàn)在），就會(huì)更加加劇這種情況。兩個(gè)小時(shí)后回到自己的辦公室，謝經(jīng)理整理著王總剛剛談到的《項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)》和《項(xiàng)目管理操作手冊(cè)》，他覺(jué)得王 總的介紹應(yīng)該表明項(xiàng)目中A公司應(yīng)該進(jìn)行了相關(guān)管理，也有相關(guān)文檔，但為什么結(jié)果不 好呢？他突然意識(shí)到，項(xiàng)目的進(jìn)展不順利，恐怕還是落實(shí)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)許多公司的標(biāo)準(zhǔn)化 文檔做得很好，質(zhì)量控制條理也頭頭是道，但說(shuō)的與實(shí)際操作卻不是一回事。(2)助手的主要工作內(nèi)容是在技術(shù)和業(yè)務(wù)方面與項(xiàng)目經(jīng)理有互補(bǔ)作用。本項(xiàng)目具體的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和角色如下。相對(duì)于技術(shù)人員，項(xiàng)目經(jīng)理的工作重點(diǎn)是調(diào)度資源、監(jiān)督和控制進(jìn)度、指導(dǎo)工作。依照甲方要求，進(jìn)行必要的階段性評(píng)審。(l)總結(jié)和移交存檔各種資源（如設(shè)備、文檔等），其目的是使得公司能夠不斷積累 有關(guān)的知識(shí)。(1)工作職責(zé)和內(nèi)容。(5)各種計(jì)劃外情況的處理和控制。①項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)，內(nèi)容包含項(xiàng)目目標(biāo)描述、確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目啟始和結(jié)束時(shí)間。2．項(xiàng)目計(jì)劃階段(l)編制各類項(xiàng)目計(jì)劃，目的是指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，它具有現(xiàn)實(shí)性和有用性。(5)主要交付物有項(xiàng)目整體管理計(jì)劃、軟件客戶化計(jì)劃、工程實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目集成 測(cè)試計(jì)劃、項(xiàng)目聯(lián)網(wǎng)測(cè)試計(jì)劃、軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃、需求分析 計(jì)劃、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)讜明書(shū)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃書(shū)、配置管理計(jì)劃、軟件分包申請(qǐng)、軟件分包開(kāi)發(fā)計(jì)劃、培訓(xùn)需求計(jì)劃 表和開(kāi)發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告等。范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本計(jì)劃及項(xiàng)目整體管理計(jì)劃。根據(jù)《項(xiàng)目軟、硬件購(gòu)買清單》和《軟、硬件供應(yīng)商清單》，通過(guò)廣告和招標(biāo)等方法，確定合適的賣主，生成《項(xiàng)目軟、硬件購(gòu)買建議書(shū)。根據(jù)各種采購(gòu)、購(gòu)買合同和實(shí)際中的使用情況，以及賣 方提供的發(fā)票，通過(guò)本方對(duì)采購(gòu)物品的使用情況反映和本方的支付系統(tǒng)，對(duì)本方支付系 統(tǒng)生成《設(shè)備（軟件）付款申請(qǐng)》、對(duì)發(fā)生的合同變化生成(5)質(zhì)量管理的質(zhì)量保證。(7)溝通管理的信息發(fā)送。(1)項(xiàng)目經(jīng)理在收尾階段的主要工作有管理收尾和合同收尾。(5)里程碑：正式收尾的文件(Contraot Completion Statement)。之后，在此基礎(chǔ)上再制定出針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)的、針對(duì)項(xiàng)目中需要特別注意的、工作重點(diǎn) 明確的咨詢工作計(jì)劃。經(jīng)過(guò)艱苦卓絕而又十分經(jīng)典的一輪銷售戰(zhàn)役，新興公司贏得了一個(gè)富有市場(chǎng)戰(zhàn)略意 義的合同：為南方移動(dòng)21個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)并實(shí)施其網(wǎng)管系統(tǒng)。網(wǎng)管項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)網(wǎng)管中心功能的增強(qiáng)、對(duì)新設(shè)備網(wǎng)管功能的開(kāi)通以及對(duì) 舊設(shè)備進(jìn)行整改或升級(jí)，達(dá)到100%的接通率。新興公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）委任了王東為項(xiàng)目經(jīng)理，王東的部門(mén)經(jīng)理張廷為項(xiàng)目第23章案例分析 531 總監(jiān)。公司項(xiàng)目管理部 派了一位QA負(fù)責(zé)質(zhì)量方面的管理工作。項(xiàng)目管理部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作。商務(wù)部：負(fù)責(zé)設(shè)備和外購(gòu)軟件的采購(gòu)、發(fā)貨以及外包服務(wù)的選擇等商務(wù)運(yùn)作。王東對(duì)網(wǎng)絡(luò)還算熟悉，但對(duì)軟件編程不是很熟，自己覺(jué)得只能算還行。人員方面給我派了本部門(mén)的4人和研 發(fā)部的3人。公司里有一套項(xiàng)目管理的制度，按照項(xiàng)目計(jì)劃模板去填就可以了，我花了差不多一天多按以下順序填好了計(jì)劃模板中的各主要部分。項(xiàng)目組織和報(bào)告渠道，項(xiàng)目規(guī)模、工作量估計(jì)．⑦關(guān)于軟件總體功能描述在（（技術(shù)規(guī)范》里都有，我只寫(xiě)了一句話概括了網(wǎng)管的 功能。總體設(shè)計(jì)：初驗(yàn)：(2)項(xiàng)目組織和報(bào)告渠道①我分了兩個(gè)組：軟件組和網(wǎng)絡(luò)組。項(xiàng)目總監(jiān)（張廷）項(xiàng)目支持（李克明，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量保證）③報(bào)告渠道。給客戶的雙周報(bào)，向客戶即甲方匯報(bào)項(xiàng)目情況。②因?yàn)殚_(kāi)發(fā)工作時(shí)間有限而且看起來(lái)不復(fù)雜，我裁剪了代碼走查、弱化了總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、單元測(cè)試和配置管理的工作。(5)項(xiàng)目工作量估計(jì)有了WBS估算項(xiàng)目艦麒和工作量就比較方便了。(7)其他因?yàn)檫€有風(fēng)險(xiǎn)日志，所以我不需要在項(xiàng)目計(jì)劃中針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)作什幺計(jì)劃，等項(xiàng)目啟動(dòng) 后，接風(fēng)險(xiǎn)日志的格式再處理也不遲．有了計(jì)劃棋板，項(xiàng)目計(jì)劃確實(shí)好做多了，不過(guò)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目而言有不少地方我還不太 有把握，例如WBS、任務(wù)工期及進(jìn)度安排、資源安排、項(xiàng)目工作量等。從 進(jìn)度安排方面看，蜃后的完工日期是符合合同要求的，這份計(jì)劃沒(méi)問(wèn)題。時(shí)間 方面現(xiàn)在心里沒(méi)底，我努力爭(zhēng)取吧。這方面工作王東讓軟 件組長(zhǎng)李鵬全權(quán)負(fù)責(zé)。該說(shuō)明書(shū)對(duì)系統(tǒng)的 各個(gè)功能、使用方法都提出了要求，有些要求非常具體。設(shè)計(jì)、編碼工作基本是以需求文檔為基礎(chǔ)而進(jìn)行的。王東問(wèn)各地的相關(guān)負(fù)責(zé)人這個(gè)項(xiàng)目的工作怎么安排，負(fù)責(zé)人的回答大同 小異，基本上都說(shuō)省局為這個(gè)項(xiàng)目召集他們開(kāi)過(guò)會(huì)，具體的工作也都考慮過(guò)或做過(guò)一些 工作，不過(guò)現(xiàn)在工作特別忙，有部分工作也沒(méi)顧上，有些人還說(shuō)曾想好好完整地規(guī)劃好 要做的所有準(zhǔn)備工作，但也不清楚準(zhǔn)備工作具體都需要做哪些。時(shí)間到了4月初研發(fā)部卻沒(méi)動(dòng)靜，王東急了，打電話問(wèn)人怎么還不過(guò)來(lái)，研發(fā) 部經(jīng)理詫異地問(wèn)：“你什么時(shí)候跟我說(shuō)過(guò)這事？”王東說(shuō)：“我都寫(xiě)在計(jì)劃里了！計(jì)劃也 發(fā)給過(guò)你了！”研發(fā)部經(jīng)理說(shuō)：“每天文件這么多，我怎么可能把你的每一個(gè)字都細(xì)看 呢？”還有一件更麻煩的事：公司為甲方所訂購(gòu)的一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨時(shí)間將會(huì)耽誤項(xiàng)目的 進(jìn)度，國(guó)內(nèi)供貨部分還好一點(diǎn)，國(guó)外供貨最晚的要到7月中旬左右才會(huì)到貨。(1)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度極不滿意。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甲方的意見(jiàn)非常意外，立即讓王東匯報(bào)項(xiàng)目情況。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)雖然公司很 重視這個(gè)項(xiàng)目，但現(xiàn)在公司資源非常