【正文】 提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過培訓(xùn)，我找到了答案。為期五天的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。而公司的這次為期六周的班組長培訓(xùn)無疑是旱地里下了一場“及時(shí)雨”使我受益非淺。八是認(rèn)真填寫班組長日志，詳細(xì)記錄著班組職工考勤、班組學(xué)習(xí)、施工計(jì)劃、安全檢查分析、民主管理、獎(jiǎng)學(xué)分配、傳達(dá)上級(jí)文件精神等信息，全面掌握班組職工各種動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性地做好班組管理工作。六是善于察言觀色，善于掌握職工的心思，找準(zhǔn)有效切入點(diǎn)，通過推心置腹地溝通，化除職工心頭的疑慮和思想疙瘩。三是善于發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢，全力凝聚集體智慧，有問題要擺到桌面上來解決，不要背后議論，在班組中形成“諒解、支持和友誼比什么都重要”的氛圍，擰成一股繩，形成超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，取得“眾人拾柴火焰高”的效果，避免班組長單打獨(dú)斗出現(xiàn)。一是站在置業(yè)、理家的角度去看待和思考“管家”問題，從大處著眼，從小處著手，將職工個(gè)人問題和班組管理實(shí)際統(tǒng)籌兼顧起來，將困擾職工身心的問題巧妙解決好，將職工內(nèi)部、職工與班組之間的問題用心解決好，創(chuàng)造出和諧共處的良好內(nèi)部環(huán)境，為創(chuàng)建自控型班組創(chuàng)造條件。一是牢固樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，注重總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力、解決實(shí)際問題的能力?？傊嘟M長的言談舉止、儀表形象、業(yè)務(wù)技能、方式方法等素質(zhì)、能力、水平直接體現(xiàn)在生產(chǎn)上，反映在管理中，影響著本班組的每一個(gè)人。班組長的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、管理水平高低，對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量、和諧穩(wěn)定起著非常重要的作用。班組長具備思想強(qiáng)、作風(fēng)硬、能吃苦、善管理的能力、有責(zé)任心，能夠發(fā)揮帶頭作用，那么，他在職工中就會(huì)有威信，有號(hào)召力，職工就愿意跟著他干，圍著他轉(zhuǎn)，這樣的班組就能形成一種合力；反之，班組長的素質(zhì)低、管理無道、工作無方，簡單粗暴，就無法形成合力，職工雖然表面上怕他，但心里不服，還會(huì)因此產(chǎn)生反感和抵觸情緒。那么，怎樣當(dāng)好班組長，發(fā)揮“兵頭將尾”作用，以自己的模范行動(dòng)影響、激勵(lì)、團(tuán)結(jié)、帶動(dòng)組員，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)管理，提升質(zhì)量，確保安全，完成任務(wù)，維護(hù)穩(wěn)定，共建和諧，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)呢？我認(rèn)為應(yīng)從下幾個(gè)方面著手：第一，以身作則，率先垂范。二是自覺養(yǎng)成良好的工作、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，堅(jiān)持制定工作日計(jì)劃，嚴(yán)格按本崗位操作規(guī)程去做，認(rèn)真處理好每一件事情，做到今天的任務(wù)不拖到明天，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。二是在平時(shí)和工作生活中要細(xì)心觀察，找出問題的癥結(jié)，當(dāng)組員違章違紀(jì)時(shí)，既要與職工交朋友，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助職工解決生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和生活中的各種實(shí)際問題，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾，以誠心換信任，讓職工感到你在真心幫助他。四是在安排班組崗位時(shí)，尊重員工的意見，同時(shí)還適當(dāng)考慮員工的年齡大小、個(gè)性特征、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識(shí)能力、興趣愛好，給員工提供良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，形成“互通情況、互相交流、互相學(xué)習(xí)”的良好氛圍。并盡自己和班組所能，解決職工生活、工作中的實(shí)際問題，把關(guān)懷和溫暖送到職工的心坎上，進(jìn)而凝聚人心、強(qiáng)化班組合力、提升整體戰(zhàn)斗力。九是樹立正氣，用一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)和推舉那些業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的職工，把他們樹為典型，鼓勵(lì)其他職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，讓技術(shù)能手現(xiàn)身說法，使其他班組成員找到差距，從而迎頭趕上。參加完這次培訓(xùn),讓我在班組管理的理解上有了進(jìn)一步的體會(huì)。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。首先，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。如果班組長沒有這種超前意識(shí),就抓不住安全工作的要害。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。2．班組長的地位◆班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。總之，班組長的特點(diǎn)可以用16個(gè)字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小?！籼岣弋a(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。所以班組長影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；◆班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手?！糨o助上級(jí)班組長應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)的職責(zé)?，F(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。4．勞動(dòng)模范型在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。角色認(rèn)知是組織行為學(xué)里中的一個(gè)概念，意思是指每個(gè)人都像生活在一個(gè)大舞臺(tái)上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個(gè)舞臺(tái)上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作?！裟繕?biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。成就動(dòng)機(jī)根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個(gè)層次：成功的領(lǐng)導(dǎo)者、一般的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者。成就動(dòng)機(jī)是組織行為學(xué)上的一個(gè)名詞，把它和馬斯洛的需求層次論結(jié)合起來，如圖2－1所示，凡是成功的班組長其需求層次也相應(yīng)地都比較高，通常都有較強(qiáng)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和尊重的需求。2．不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例對(duì)于不同的管理層而言，三項(xiàng)技能所占的權(quán)重也各不相同。作為一個(gè)兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有如此才能說話有分量、有權(quán)威，當(dāng)然班組長的人際協(xié)調(diào)能力也應(yīng)較強(qiáng)，所占的權(quán)重是35?！羲^法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。為了提高他們的管理水平，班組長應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，還需要進(jìn)行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平方面的培訓(xùn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度?？刂粕a(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。◆時(shí)間。對(duì)于一